SAN MATEO, Californië – 17 februari 2021 — SurveyMonkey, (Nasdaq: SVMK), een leider in flexibele softwareoplossingen voor de klantervaring, marktonderzoek en enquêtefeedback, heeft vandaag zijn uitgebreide oplossingen voor Terugkeer naar werk aangekondigd. Deze oplossingen ondersteunen leidinggevenden bij hun zoektocht naar het omgaan met strategische veranderingen door de behoeften en de stemming van werknemers te begrijpen en hierop te reageren, nu bedrijven hun deuren weer openen. De oplossingen zijn beschikbaar via het SurveyMonkey’s Enterprise-abonnement en bevatten geautomatiseerde inzichten, sectorbenchmarking, trendanalyse en een snelle set-up dankzij SurveyMonkey Genius™, waarin AI, zelflerende systemen en decennia van branche-expertise worden gecombineerd.

Wereldwijde maatregelen, thuiswerken en het fysiek afstand houden, hebben de manier waarop bedrijven werken fundamenteel veranderd. Hoewel de terugkeer naar de kantooromgeving er voor elke organisatie anders zal uitzien, moeten leidinggevenden de doorlopend veranderende houding en behoeften van werknemers kunnen begrijpen zodat ze het bedrijf draaiende kunnen houden, waarbij ze de bedrijfsrisico's minimaliseren en hun personeel betrokken houden. Deze grote uitdaging op het gebied van change management vereist grootschalige inspanning. De nieuwe oplossingen voor Terugkeer naar werk bevatten sjablonen voor onder andere een betrokkenheidsenquête voor thuiswerkers, een evaluatie voor terugkeer naar werk en een check-in voor medewerkers op de werkplek. Het bedrijf biedt ook een oplossing voor de tracering van COVID-19-symptomen in de Verenigde Staten. 

“Voor bedrijven wordt het steeds moeilijker om de behoeften van werknemers te monitoren en tegelijkertijd de operationele veiligheid en gezondheid van het bedrijf te garanderen. Dit geldt nu we nog thuiswerken en nu we nadenken over onze terugkeer naar kantoor,” aldus Samantha Bufton, senior vicepresident en algemeen manager Enquêtes bij SurveyMonkey. “Oplossingen die op gegevens gebaseerde inzichten leveren die snel geïmplementeerd kunnen worden, zijn essentieel voor het maken van doordachte beleidsbeslissingen die het vertrouwen van de werknemers vergroten wanneer bedrijven weer open gaan. Het verzamelen van robuuste feedback is waar we goed in zijn en we willen graag dat andere teams hiervan profiteren.” 

De oplossingen bevatten een geautomatiseerd e-mailverzamelprogramma zodat u verzekerd bent van een reactie van al uw werknemers en met een minimale inspanning weloverwogen beslissingen kunt nemen. Dankzij de geavanceerde zelflerende systemen kunnen teams snel bepalen op welke vlakken ze actie moeten ondernemen. Met een trendanalyse kunt u bijvoorbeeld meten en weergeven hoe werknemers vragen beantwoorden in de loop der tijd. Dit kan wekelijks, maandelijks of per drie maanden zijn, zodat u beter kunt anticiperen en reageren op veranderingen. Naast geografische detailanalyses kunnen gebruikers ook verzamelde inzichten vergelijken met betrekking tot benchmarks om hun prestaties te vergelijken. Op basis hiervan kunnen ze dan weloverwogen een plan voor actie opstellen. 

“Door 2020 hielden we ons steeds meer bezig met het vormen van een strategie rond oplossingen met praktische enquêtevoorbeelden die voldoen aan specifieke behoeften van organisaties die snel waarde willen creëren,” aldus Tom Hale, voorzitter bij SurveyMonkey. “Snelheid, automatisering en diepgravende inzichten zijn van essentieel belang voor organisaties waarvoor flexibiliteit van belang is. We blijven graag innoveren voor onze klanten via praktijkoplossingen in 2021 en daarna.” 

Of teams nu thuis werken, op de werkplek of allebei, veranderingen in de stemming van werknemers hebben reusachtige implicaties voor de noodplannen van een bedrijf. Meer dan de helft van de Amerikanen, 57%, wil dat hun werkgever verplicht stelt dat alle werknemers een coronavaccinatie hebben gehad voordat ze terugkeren naar de werkplek, volgens een recente peiling van SurveyMonkey en CNBC. De nieuwe oplossingen voor Terugkeer naar werk creëren een verstorende waarde voor zakelijke klanten omdat ze toegang geven tot gegevens over de stemming van werknemers in dagen in plaats van maanden. 

SurveyMonkey’s Enterprise-abonnement is beschikbaar met functies die voldoen aan HIPAA en biedt bovendien optionele integraties met Salesforce, ServiceNow, Microsoft Teams, Tableau en andere tools waarmee organisaties hun reactie op COVID-19 hebben uitgestippeld en zorgden dat thuiswerkers betrokken bleven. Dankzij de krachtige integratie met robuuste softwareplatforms kunnen teams eenvoudig cruciale feedbackgegevens koppelen aan verschillende werkstromen, zodat ze vervolgacties kunnen ondernemen.

Meer info over hoe SurveyMonkey Enterprise organisaties kan helpen weer open te gaan op surveymonkey.com/mp/return-to-work-solutions/. Ga voor meer informatie over hoe SurveyMonkey ondersteuning biedt tijdens de COVID-19-crisis naar surveymonkey.com/coronavirus.

Over SurveyMonkey
SurveyMonkey is een toonaangevend bedrijf op het gebied van flexibele softwareoplossingen voor de klantervaring, marktonderzoek en enquêtefeedback. Via het platform kunnen meer dan 20 miljoen actieve gebruikers feedback van medewerkers, klanten, website- en appgebruikers, en deelnemers aan marktonderzoek analyseren en in de praktijk brengen. De producten, oplossingen voor ondernemingen en integraties van SurveyMonkey stellen meer dan 345.000 organisaties in staat om de ervaring van hun klanten te verbeteren, het behoud van medewerkers te vergroten​, en de groei en innovatie te bevorderen. De visie van SurveyMonkey is om de lat hoger te leggen voor menselijke ervaringen door meer aandacht te besteden aan individuele meningen.

Mediacontact:
pr@surveymonkey.com