Contact met verkoopAanmelden
Contact met verkoopAanmelden

Weet welke problemen klanten hebben en los ze op, boost de CSAT-scores en stimuleer de verkoop met SurveyMonkey.

Een vrouw met een bril die op een tablet tikt

Vertrouwd door meer dan 300.000 organisaties wereldwijd

Customer logo for Uber in black
Customer logo for adidas in black
Customer logo for Samsung in black
Customer logo for McKesson in black
Customer logo for Harvard University in black
Een enquêtevraag over de klantervaring met drie antwoordopties en een vervolgkeuzemenu met verschillende vraagtypen

Start, beheer en groei uw programma's voor de klanttevredenheid met een gebruiksvriendelijk platform waarmee u belangrijke feedback verzamelt die u in de praktijk kunt brengen. Met meer dan 25 vraagtypen, reacties die u via meerdere kanalen verzamelt, geavanceerde logica en meer kunt u via SurveyMonkey gemakkelijk de juiste feedback verzamelen bij uw klanten, waar ze ook zijn.

Verzamel feedback en benchmark de CSAT, NPS®, feedback over de klantenservice, de klantinspanningsscore (CES) en meer binnen enkele uren, om te ontdekken hoe u ervoor staat. Zet feedback snel om in bruikbare inzichten waarmee u de tevredenheid boost met onze intuïtieve analysefuncties.

Screenshot van een enquête van SurveyMonkey over de winkelervaring, waarin wordt gevraagd naar de tevredenheid in het algemeen over de winkelervaring en eventuele andere informatie. Ernaast een screenshot met een woordwolk van reacties.
Pictogrammen van integraties van onder andere Zendesk, Google Drive en Mailchimp

Koppel feedback over de klanttevredenheid aan uw CRM voor meer context bij uw inzichten en om de samenwerking te bevorderen. Verstuur uw enquêtegegevens naar tools voor business intelligence en deel inzichten met andere teams.

Enquêtevraag met een groen blad als achtergrond

Likertschaalvraag tegen een lichtroze wolkachtergrond

Persoon die koffie in een mok schenkt, naast een enquêtevraag

Persoon die op een bank zit en naar een een telefoon kijkt, naast een enquêtevraag

NPS, Net Promoter en Net Promoter Score zijn geregistreerde handelsmerken van Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company en Fred Reichheld.