Uw beste klanten zijn de klanten die u al hebt
Weet welke problemen klanten hebben en los ze op, boost de CSAT-scores en stimuleer de verkoop met SurveyMonkey.
Vertrouwd door meer dan 300.000 organisaties wereldwijd
Gemakkelijk de klanttevredenheid meten en verbeteren
Start, beheer en groei uw programma's voor de klanttevredenheid met een gebruiksvriendelijk platform waarmee u belangrijke feedback verzamelt die u in de praktijk kunt brengen. Met meer dan 25 vraagtypen, reacties die u via meerdere kanalen verzamelt, geavanceerde logica en meer kunt u via SurveyMonkey gemakkelijk de juiste feedback verzamelen bij uw klanten, waar ze ook zijn.
Ontdek wat aan de basis ligt van tevreden klanten
Verzamel feedback en benchmark de CSAT, NPS®, feedback over de klantenservice, de klantinspanningsscore (CES) en meer binnen enkele uren, om te ontdekken hoe u ervoor staat. Zet feedback snel om in bruikbare inzichten waarmee u de tevredenheid boost met onze intuïtieve analysefuncties.
Integreer feedback moeiteloos in andere toepassingen
Koppel feedback over de klanttevredenheid aan uw CRM voor meer context bij uw inzichten en om de samenwerking te bevorderen. Verstuur uw enquêtegegevens naar tools voor business intelligence en deel inzichten met andere teams.
Ga aan de slag met populaire enquêtesjablonen voor de klanttevredenheid
Sjabloon voor klanttevredenheidsenquête
Enquêtesjabloon voor Net Promoter® Score (NPS®)
Sjabloon voor feedback over klantenservice
Enquêtesjabloon voor klantinspanningsscore (CES)
Wilt u ook betere bedrijfsresultaten behalen door feedback van klanten ?
NPS, Net Promoter en Net Promoter Score zijn geregistreerde handelsmerken van Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company en Fred Reichheld.