Geef uw programma voor klantambassadeurschap een boost en krijg meer voorvechters van uw merk
Maak uw storytelling nog beter, verzamel positieve getuigenissen en bouw een geliefd merk op met ons krachtige platform voor enquêtes en formulieren.
De stemming van klanten vastleggen
We zorgen ervoor dat klantambassadeurschap een fluitje van een cent wordt. Daarom hebben we een score van 92% voor gebruiksgemak op G2.
Voorstanders sneller opsporen
Ontdek direct wie uw promotors zijn met krachtige, maar intuïtieve analyses.
Sociaal bewijs versterken
Synchroniseer gegevens in CRM, CMS en sociale media met krachtige integraties.
In een handomdraai enquêtes maken die boeiende verhalen boven tafel halen
- Laat AI in minder dan een minuut een enquête voor klantambassadeurschap maken.
- Gebruik aanpasbare enquêtesjablonen voor een snelle Net Promoter Score (NPS®) en inzichten in de productervaring.
- Gebruik logica om een persoonlijke ervaring te creëren. Vraag uw promotors bijvoorbeeld of ze een beoordeling willen achterlaten.
Populaire functies
Voorstanders en trends ontdekken met geavanceerde analyses
- Houd de NPS in meerdere enquêtes bij om trends onder promotors (zowel aanwas als verloop) te identificeren.
- Gebruik AI-aangedreven stemmingsanalyse om te filteren op positieve opmerkingen en sneller testimonials te identificeren.
- Voer kruistabellen en trendlijnen uit om vast te stellen welke segmenten voor verwijzingen zorgen en waarom.
Populaire functies
Uw programma voor klantambassadeurschap opschalen en automatiseren
- Activeer enquêtes rechtstreeks vanuit uw CRM bij belangrijke mijlpalen in het klanttraject om uw programma voor klantambassadeurschap op te schalen.
- Segmenteer uw doelgroep op basis van enquêtereacties door SurveyMonkey te koppelen aan uw automatiseringsprogramma's voor marketing.
- Breng promotors, positieve klanten en voorvechters van uw merk direct in contact met uw merkambassadeursteam, zodat u nooit een verhaal mist.
Populaire functies
→ Meer dan 200 krachtige integraties
SurveyMonkey kan met meer dan 200 onmisbare apps worden geïntegreerd.
Het bedrijf Point of Reference verbetert het klantambassadeurschap en de NPS-inzichten
'SurveyMonkey is een fantastisch hulpmiddel voor het verzamelen van inzichten van klanten. Het is zeer intuïtief en ik heb geen technische problemen gehad, waardoor het met kop en schouders uitsteekt boven andere oplossingen.'
─
Allison Hughes | Manager klantmarketing, Point of Reference
Ga aan de slag met een van onze populairste abonnementen voor marketeers
Probeer het nu en krijg 25 reacties gratis, of kies uit onze beste abonnementen.
Voor extra reacties worden aanvullende kosten in rekening gebracht. Reacties van het SurveyMonkey Audience-panel worden apart verkocht.
Vragen? Wij hebben de antwoorden.
- Hoe identificeert u klanten die ambassadeur kunnen worden van uw merk?
- Welke enquêtevragen brengen klantentrouw aan het licht?
- Kan NPS worden gebruikt voor klantambassadeurschap?
Hulpbronnen om aan de slag te gaan met uw programma voor klantambassadeurschap en het te laten groeien
Met deskundige sjablonen van start gaan
Probeer enquêtesjablonen voor klantambassadeurschap die u razendsnel aanpast.
Lees hoe u uw programma voor klantervaring kunt uitbreiden
Krijg eenvoudig de feedback die u nodig hebt om de verwachtingen van uw klanten te overtreffen.
Feedback koppelen aan de omzet in Salesforce
Ontdek hoe u met onze Salesforce-integratie meer waarde haalt uit uw feedbackprogramma's.