In vijf eenvoudige stappen respondenten voor uw enquête vinden

Samenvatting:

Stel u hebt een uitstekende enquête opgesteld, met vragen waarmee u de doelen van uw onderzoek bereikt. 

Natuurlijk bepaalt u bij het opstellen van uw enquêtedoelen ook wie u wilt dat de enquête invult. Misschien wilt u mensen bereiken met specifieke demografische kenmerken, zoals leeftijd, geslacht en woonplaats. Maar waar moet u beginnen? Hoe vindt u respondenten voor uw enquête die aan uw criteria voldoen?

In dit artikel vindt u vijf strategieën om enquêterespondenten te vinden die waardevolle inzichten opleveren. Lees verder voor tips van experts, best practices en handige bronnen die u meteen kunt gebruiken.

Het gezegde ‘kwaliteit boven kwantiteit’ is hier van toepassing. Een groot aantal deelnemers mee laten doen aan uw enquête levert niet per se relevante of bruikbare data op. Zorg er in plaats daarvan voor dat u mensen vraagt die echt passen bij uw doelgroep en waardevolle informatie kunnen geven. Met deze vijf strategieën vindt u de juiste respondenten voor uw enquête en krijgt u waardevolle marktinzichten.

Voor een effectieve data-analyse in marktonderzoek moet u eerst de juiste enquêterespondenten vinden. Zorg er ook voor dat u een minimaal aantal deelnemers hebt uit uw doelgroep voor statistische significantie.

Met statistische significantie weet u zeker dat uw enquêteresultaten een echte oorzaak hebben (en niet door toeval ontstaan). Door statistische significantie aan te tonen, kunt u onderbouwde beslissingen nemen en wordt uw analyse geloofwaardiger.

Voordat u de doelgroep van uw steekproef bepaalt, moet u eerst weten wat de minimale steekproefgrootte voor uw enquête is. Stel dat u wilt weten wat consumenten van uw nieuwe slogan vinden. Dan hebt u een minimumaantal mensen nodig die feedback geven zodat u zeker kunt zijn van uw resultaten. 

Het is essentieel om de juiste steekproefgrootte te bepalen als u bruikbare en betrouwbare data wilt verzamelen. Een paar tips:

Als u weet hoeveel respondenten u wilt, kunt u nagaan wie u precies wilt ondervragen. Het kan waardevol zijn om kleine focusgroepen te organiseren of klanten te interviewen om uw potentiële doelgroep beter te leren kennen. 

Zo kunnen onze sloganonderzoekers met een paar vragen een subgroep van deelnemers uitsluiten, waardoor ze alleen gekwalificeerde respondenten overhouden. U wilt immers geen mensen interviewen die toch niet van plan zijn het product te kopen waar de slogan voor bedoeld is. 

Deze extra stap kost vaak meer tijd, geld en middelen, maar heeft als voordeel dat u een duidelijk beeld krijgt van uw beoogde steekproefpopulatie.

Nu u precies weet welke respondenten waardevolle feedback geven, kunt u met demografische en geografische segmentatie een representatieve steekproef samenstellen. 

Stel onze marktonderzoekers willen hun productslogan internationaal inzetten. Dan hebben ze input nodig van doelgroepen uit verschillende landen. Dit is extra belangrijk, omdat woorden in diverse culturen verschillende betekenissen kunnen hebben. 

Ze kunnen bijvoorbeeld kruistabellen gebruiken om te zien hoe internationale demografische groepen de vragen hebben beantwoord. Zo kunnen ze hun doelgroep verder segmenteren en bepalen waar de nieuwe slogan wel of niet aanslaat.

Een van de meest betrouwbare manieren om uw doelgroep te bereiken, is via een online enquêtepanel. Zo kan SurveyMonkey bijvoorbeeld deelnemers vinden die aan uw onderzoekscriteria voldoen en gekwalificeerd zijn om uw enquêtes in te vullen.

Het is eenvoudig om deelnemers voor uw enquête te vinden:

U kunt ook respondenten voor uw enquête vinden door gebruik te maken van bestaande data. Marktonderzoekers kunnen bijvoorbeeld hun klantrelatiebeheersysteem (CRM) raadplegen om eerdere klanten, trouwe klanten die het merk al lang kennen, of nieuwe klanten die passen binnen het doelgroepprofiel te vinden. Ook kunt u uw zakelijke netwerk inzetten om potentiële deelnemers te bereiken.

E-mail is een geweldige manier om respondenten voor uw enquête te bereiken. Dit is waarom:

Als u niet al contactgegevens hebt van uw ideale doelgroep, kunt u de marktonderzoeksenquêtes uitvoeren via sociale media. U kunt bijvoorbeeld organisch posten en vertrouwen op uw zakelijke netwerk en merkbekendheid. Of u zet betaalde posts in, zodat meer mensen uw enquête zien en invullen.

Krijg meer reacties op uw enquête door deze aan bezoekers van uw website of gebruikers van uw app te tonen. Dit is handig, omdat u een doelgroep aanspreekt die op eigen initiatief uw site bezoekt of uw app heeft gedownload. Deze bezoekers zijn vaak al betrokken bij uw organisatie en daardoor eerder bereid deel te nemen aan uw enquête.

Laat deze doelgroep gemakkelijk meedoen door pop-upenquêtes te tonen in uw app of door een enquête of formulier in te sluiten op uw website.

Motiveer potentiële respondenten om uw enquête in te vullen met incentives die echt werken.  Zo blijkt uit onderzoek van Xoxoday dat incentives bij panelonderzoek tot wel 50% van de niet-respondenten verleiden om alsnog deel te nemen. 

Stimuleer deelname aan uw enquête met incentives zoals: 

Deze aanpak kan het bereik van uw enquête vergroten en zelfs de betrokkenheid bij uw merk versterken. Houd er bij incentives wel rekening mee dat sommige mensen de enquête alleen invullen om de beloning. Ze geven dus niet altijd eerlijke en bruikbare feedback. 

Het gemiddelde reactiepercentage op enquêtes is vaak lager dan u zou willen. Vergroot het aantal volledig ingevulde enquêtes met de volgende strategieën:

Bang dat enquêtes u niet voldoende kwalitatieve inzichten opleveren? Voeg bij het versturen van uw enquête aan grotere groepen ook enkele open vragen toe. Zo krijgt u een beter inzicht in het ‘waarom’ achter de data. Een goed enquêteplatform biedt functies zoals een stemmingsanalyse en andere manieren om kwalitatieve data te visualiseren.

Nu u weet hoe u deelnemers voor uw enquête vindt, zult u gemakkelijker reacties krijgen van een statistisch significante groep. Onthoud dat u voor goede resultaten ook een goed enquêteontwerp moet hebben. 

Ziet u door de bomen het bos niet meer? De experts van SurveyMonkey buigen zich dagelijks over enquêtemethodologie. Kies uit honderden aanpasbare enquêtesjablonen die zijn ontworpen voor hogere voltooiingspercentages en betrouwbare data. Of maak uw marktonderzoek effectiever en efficiënter met SurveyMonkey Audience, ons wereldwijde online enquêtepanel. Begin vandaag nog en krijg binnen één uur waardevolle marktinzichten.