Sjablonen voor marketingenquêtes

Wat is de juiste weg voor uw bedrijf of organisatie? Gebruik een marketingenquête om uw doelgroep te raadplegen voordat u een nieuwe winkel begint, uw website verandert of nieuwe prijzen introduceert.

Gebruik onze online marketingenquêtes en sjablonen om uw klanten te leren kennen en doe weloverwogen keuzen voor uw bedrijf.

Probeer populaire voorbeelden en sjablonen voor marketingenquêtes

Wij kunnen het gemakkelijk maken om te beginnen met het opbouwen van sjablonen voor marktonderzoek en zakelijke enquêtes. U kunt uw eigen enquêtes samenstellen door de vele verschillende typen enquêtevragen die wij aanbieden te gebruiken of zelfs uw eigen vragen formuleren. Hier volgen enkele sjablonen die u kunt gebruiken in uw marketingprogramma’s:

Opmerking: sommige enquêtesjablonen zijn uitsluitend beschikbaar in het Engels.

• Enquête voor marktonderzoek. Gebruik deze enquête van 20 vragen om de mening van uw klanten te peilen over uw nieuwe product of service, na te gaan in hoeverre zij aan u de voorkeur geven boven de concurrentie en vast te stellen in hoeverre zij bereid zijn u bij anderen aan te bevelen.
• Marktonderzoek – Product. Via deze enquête met 10 korte vragen kunt u erachter komen wat uw klanten vinden van uw nieuwe product – wat hen bevalt en wat niet, en of zij het prefereren boven de producten van de concurrentie.
• Marktonderzoek – Service. Vraag de klanten in uw doelgroep om hun mening over de nieuwe service die u introduceert met deze 10 vragen tellende enquête.
• Klantenservice-enquête. Gebruik deze enquête met 5 vragen om uw klanten te vragen naar hun ervaring met uw servicemedewerkers.
• De Net Promoter® Score. Ontdek wat uw klanten van uw bedrijf vinden en in hoeverre zij bereid zijn uw bedrijf aan te bevelen aan de hand van een enkele vraag: "Op een schaal van nul tot tien, hoe waarschijnlijk is het dat u een vriend of collega zou verwijzen?"
• Feedback voor reisbranche en horeca . Ondervraag gasten en klanten over hun reis- en vakantie-ervaringen, zodat u "eerste klanten" kunt omzetten in herhalingsaankopen.
• Haarverzorgings- en huidverzorgingsproducten. Kom meer te weten over het koopgedrag en de voorkeuren van klanten met betrekking tot haarverzorgings- en huidverzorgingsproducten met deze enquêtes van 8 vragen. Of pas deze sjablonen aan uw productcategorie aan.
• Feedback van huizenkopers en evaluatie van makelaars. Deze enquêtes van 9 vragen bieden informatie over welke hulpmiddelen uw klant gebruikt om onderzoek te doen op de vastgoedmarkt en hoe uw klant een makelaar kiest in de zoektocht naar een nieuw huis.
• Websitefeedback. Gebruik deze enquête met 11 vragen als u wilt ontdekken hoe u uw online ervaring kunt optimaliseren voor klanten.
• Apps. Als onderdeel van uw onderzoek voor markttoegang kunt u deze enquête van 6 vragen gebruiken om te achterhalen of het zinvol is om een ​​mobiele app voor uw product of service te creëren.

Marketingenquêtes gebruiken

Marketingenquêtes zijn een fantastische manier om feedback te vragen over nieuwe producten, services en functies. Ondervraag klanten wanneer u met nieuwe aanbiedingen komt en voer koerscorrecties uit als u mis zit. Beta-test uw mobiele app, evalueer uw nieuwste advertentiecampagne of beoordeel het effect van een nieuwe gebundelde aanbieding, en vertaal die inzichten in winstgevende strategieën.

Professionele enquêtemethodologen schrijven al onze online sjablonen voor marketingenquêtes en marktonderzoek. U kunt deze gebruiken zoals ze zijn of onze online vragenlijsten aan uw behoeften aanpassen. En aangezien wij de beveiliging van enquêtes zeer serieus nemen, kunt u er zeker van zijn dat uw gegevens en inzichten veilig zijn.

Hier volgen enkele van de meest populaire toepassingen voor marketingenquêtes van SurveyMonkey.

• Marktonderzoek. Hoe staat het met de belangstelling voor een nieuw product of een nieuwe service die u aan het ontwerpen bent? Test de markt, pas uw doelgroepsegmenten aan en stel een introductieplan samen op basis van de feedback die u ontvangt. Stel de vraag: “Stel dat uw nieuwe product of service vandaag beschikbaar was, hoe waarschijnlijk zou het dan zijn dat u het zou aanbevelen?”
• Ontwikkeling van nieuwe producten. Gebruik frequente enquêtes als onderdeel van een flexibele productontwikkeling in uw bedrijf, waarbij u ontwerpen aanpast op basis van feedback van gebruikers. Hebt u een nieuwe mobiele app die wel eens een hit zou kunnen zijn? Test het bij uw doelgroep. Stel de vraag: “Wat bevalt u het beste aan ons nieuwe product?” of “Welke veranderingen zouden ons nieuwe product het meeste verbeteren?” Wijzig voorgesteld productfuncties en ontwerpdocumenten op basis van de voorkeuren van gebruikers.
• Ontwerp van gebruikerservaring. Ondervraag doelgroepen om het gedrag van individuen en het gebruik van smartphones en toepassingen , aankooppatronen of gebruikspatronen te bepalen. Gebruik enquêtefeedback om aantrekkelijke gebruikerservaringen te ontwerpen met het doel om producten op doelmarkten te positioneren, plaatsen en promoten via deze nieuwe kanalen. Bepaal, als onderdeel van uw marketingplan, hoe goed of slecht de gebruikerservaring is op uw websites.
• Klanttevredenheid en loyaliteit. Tevreden klanten leiden tot goede zaken. Gebruik vragenlijsten voor klanten, consumenten en business-to-business om regelmatig de tevredenheid te beoordelen. Zoek naar mogelijke problemen in de klantervaring door te vragen naar meningen over uw product, service, klantenondersteuning en online interacties. Maak het tot een gewoonte om vragen te stellen in de trant van: “Wat kunnen wij doen om u vast te houden als klant?”

Tips voor het realiseren van hogere responspercentages bij enquêtes

Hier volgen enkele manieren waarop u respondenten kunt aanmoedigen uw enquêtes in te vullen. Lees voor meer informatie onze handleidingen door voor het uitvoeren en opstellen van enquêtes.

1. Introduceer uw doelstelling. Gebruik een korte zin om context te bieden. Vertel invullers van uw enquête waarom u deze vragen stelt en hoe hun feedback zal helpen, bijvoorbeeld “Uw suggesties zullen ons helpen beter inzicht te krijgen in hoe wij de services kunnen leveren waaraan u de meeste behoefte hebt.”
2. Houd het kort en gericht. Zorg ervoor dat elke vraag u dichter bij uw doel brengt. Respecteer de tijd van de mensen die uw enquête invullen en verwoord vragen op duidelijke wijze.
3. Test uw enquête vooraf. Test uw enquête vooraf onder enkele leden van uw beoogde doelgroep. Mogelijk ontdekt u inconsistenties of onverwachte interpretaties van vragen.
4. Houd waarderingsschalen consistent. Als u gebruikmaakt van Likertschalen, gebruikt u voor alle vragen hetzelfde puntensysteem. Als 1 “buitengewoon tevreden” en 5 “buitengewoon ontevreden” betekent, hanteert u dezelfde schaal in al uw vragen.