Bedrijfsenquêtes

Ontvang de gegevens die u nodig hebt om analytische bedrijfsbeslissingen te nemen

U denkt dat u de juiste zakelijke beslissingen neemt voor uw bedrijf en uw klanten. Maar hoe kunt u daar zeker van zijn? Eén manier om de waardevolle informatie te ontvangen die u nodig hebt om uw bedrijf en uw winst op peil te houden, is door online bedrijfsenquêtes op te stellen en zo de interesses en tevredenheid van uw klanten te peilen. Bij SurveyMonkey kunt u in een oogwenk gerichte zakelijke vragenlijsten opstellen, speciaal voor kleine, middelgrote of grote ondernemingen. Zo kunt u geavanceerde analyses uitvoeren op uw gegevens om verborgen kansen te vinden.

Stel binnen enkele minuten een bedrijfsenquête op voor kleine, middelgrote en grote ondernemingen

Wat de omvang van uw bedrijf of service ook is, wij beschikken over de enquêtetools om een enquêteonderzoek uit te voeren dat precies in uw behoeften voorziet.

  • Enquête-oplossingen voor kleine bedrijven: Het leuke aan een klein bedrijf is de persoonlijke band die u hebt met uw klanten. Zijn er specifieke segmenten in uw huidige doelmarkt die extra aandacht kunnen gebruiken? Gebruik een bedrijfsenquête om uit te vinden hoe u de band met uw klanten versterkt, de betrokkenheid van klanten stimuleert, nieuwe producten en diensten ontdekt en de prestaties van uw website verbetert.
  • Enquête-oplossingen voor middelgrote bedrijven: Middelgrote bedrijven hebben te maken met speciale uitdagingen. Na de startup-fase moeten ze bepalen waar ze zich het beste op kunnen richten, en hierbij kunnen ze last krijgen van kinderziektes. Met een bedrijfsenquête die is gericht op de behoefte van een middelgroot bedrijf kunt u belangrijk marktonderzoek uitvoeren, uw productlijn of service-aanbod finetunen, het juiste personeel inhuren en andere beslissingen nemen die uw bedrijf vooruit helpen.
  • Enquête-oplossingen voor grote bedrijven en ondernemingen: Bij een groot bedrijf horen grote mogelijkheden. Dit is hét moment om onze software voor bedrijfsenquêtes te gebruiken en te ontdekken wat het economisch klimaat betekent voor uw bedrijf, hoe u PR- en marketingafdelingen beter kunt voorbereiden op veranderingen, wat de mogelijke risico's zijn en welke nieuwe markten u kunt uittesten. En vergeet uw stakeholders en werknemers niet; bekijk hoe betrokken ze zijn door middel van gerichte enquêtes voor de tevredenheid van werknemers.

Heeft uw hele team toegang nodig tot de meest vertrouwde enquêtesoftware? Geef iedereen de juiste middelen in handen en zorg ervoor dat uw organisatie de volledige controle heeft over uw gebruikers, de eigenaar is van de enquêtegegevens en één geconsolideerde factuur ontvangt. SurveyMonkey Enterprise maakt het u gemakkelijk.

Vijf tips voor bedrijfsenquêtes

  1. Verstuur een enquête na een bepaalde transactie. Laat klanten weten dat u elke transactie belangrijk vindt door ze gelijk na de interactie een enquête te sturen. Zo ontvangt u de beste informatie terwijl deze nog vers in het geheugen van de klant ligt. Het beste moment om uw Net Promoter Score te bepalen, is net na een verkoop.
  2. Volg best practices. Het schrijven van een goede enquêtevraag vraagt meer kennis dan creativiteit. Kies de vragen die het beste aansluiten op wat u nodig hebt en vermijd vragen die tot vooringenomenheid leiden.
  3. Bied een stimulans aan. Kleine stimulansen, zoals een korting of een deelname aan een loterij of prijsvraag, kunnen het verschil betekenen tussen een ingevulde en een lege marktonderzoeksenquête.
  4. Spreek een ander publiek aan. Met SurveyMonkey Audience kunt u bepalen aan welke demografische bevolkingsgroep u een enquête wilt sturen.
  5. Gebruik de filters. Met onze filters kunt u uw gegevens op elke gewenste manier bekijken. Vergelijk de reacties op uw enquête rechtstreeks in SurveyMonkey of exporteer de gegevens om deze in uw favoriete software te bekijken.

Bedrijfsenquêtes gebruiken

Versterk de klantrelaties.

Hoe is uw relatie met uw huidige klanten? Wat kunt u doen om deze relatie te verbeteren? Waar liggen er mogelijkheden om uw services uit te breiden? Zoek dit uit met onze sjabloon voor klanttevredenheidsenquêtes.

Ontdek nieuwe producten of services.

Zou u uw klanten meer kunnen bieden? Stel een bedrijfsenquête op over uw producten services om te zien of u waardevolle kansen misloopt.

Houd uw marketinginspanningen bij.

Scherp uw PR en marketing aan met een marketingenquête en kijk of uw inspanningen doeltreffend zijn of juist de plank misslaan.

Analyseer en traceer klantinzichten.

Niemand kan u beter vertellen hoe uw bedrijf het doet dan uw huidige klanten. Geef ze een stem met een klanttevredenheidsenquête en luister naar wat ze te vertellen hebben.

Evalueer de tevredenheid van medewerkers.

Betrokken, enthousiaste medewerkers staan garant voor een productievere en succesvollere werkomgeving. Onderzoek wat de stemming is binnen uw bedrijf door een tevredenheidsenquête onder uw medewerkers uit te voeren.

Ontvang feedback over bijeenkomsten, trainingen en evenementen.

U hebt veel tijd besteed aan het plannen van een bijeenkomst of evenement. Vraag uw medewerkers of deelnemers of ze de conferentie, het verkoopevenement of het feestje leuk vonden. Gebruik een enquête voor evenementenplanning om feedback te verzamelen.

Tijd voor een vrolijke noot.

Casual Friday? Een personeelsborrel? Een uitstapje naar de dierentuin? Geef uw werknemers iets leuks om over te praten en verbeter tegelijk de sfeer door een grappige enquête te houden. Het leven bestaat immers uit meer dan alleen maar werken.

SurveyMonkey: voor het antwoord op al uw vragen