Producten

SurveyMonkey is ontwikkeld voor alle toepassingen en behoeften. Verken ons product om te ontdekken wat SurveyMonkey voor u kan doen.

Ontvang op gegevens gebaseerde inzichten van de expert in online enquêtes.

Integreer met 100+ apps en plug-ins voor meer productiviteit.

Maak online formulieren voor het verzamelen van informatie en betalingen.

Betere enquêtes maken en snel inzichten vinden met ingebouwde AI.

Gerichte oplossingen voor al uw marktonderzoek.

Sjablonen

Meet de klanttevredenheid en loyaliteit ten opzichte van uw bedrijf.

Ontdek wat de wensen van klanten zijn om klantentrouw te stimuleren.

Verzamel bruikbare inzichten om de gebruikerservaring te verbeteren.

Verzamel contactinformatie van prospects, genodigden en meer.

Verzamel gemakkelijk reacties op uw uitnodigingen voor evenementen.

Ontdek wat aanwezigen willen om toekomstige evenementen te verbeteren.

Vind inzichten om de betrokkenheid te boosten en resultaten te verbeteren.

Ontvang feedback van deelnemers om vergaderingen te verbeteren.

Gebruik feedback van collega's om personeelsprestaties te verbeteren.

Stel betere cursussen samen en verbeter lesmethoden.

Ontdek wat studenten van uw cursusmateriaal vinden.

Ontdek wat klanten van uw nieuwe productideeën vinden.

Hulpbronnen

Aanbevolen werkwijzen voor enquêtes en enquêtegegevens

Onze blog over enquêtes, tips voor bedrijven en meer.

Zelfstudies en handleidingen voor het gebruik van SurveyMonkey.

Hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey.

Contact met verkoopAanmelden
Contact met verkoopAanmelden

Leer in vier eenvoudige stappen hoe u een enquête uitvoert

Een goede planning is het halve werk

Vraagt u zich af hoe u een enquête uitvoert? Volg de volgende vier stappen voor het beste resultaat:

  1. Vraag uzelf af waarom u deze enquête wilt verzenden
  2. Stel uw specifieke doelgroep vast
  3. Bepaal hoeveel respondenten u nodig hebt
  4. Kies het juiste moment om uw enquête te verzenden

Laten we iets dieper ingaan op elke stap.

Het eerste dat u moet doen voordat u een enquête opstelt, is uitzoeken waarom u überhaupt een enquête wilt uitvoeren. Wat wilt u bewijzen of welke vraag probeert u te beantwoorden? Dit is bepalend voor de vragen en vraagtypen die u gaat gebruiken in uw enquête.

Stel bijvoorbeeld dat u wilt weten wat mensen vinden van melk. U moet dan eerst nagaan waarom u wilt weten wat mensen vinden van melk. Is het omdat u een zuivelboer bent die wilt weten hoeveel nieuwe koeien hij dit jaar moet aanschaffen? Of is het omdat u een farmaceutisch bedrijf bent dat onderzoek doet naar de vraag naar een medicijn voor mensen met lactose-intolerantie? Of is het omdat u uw nieuwe sojamelk op de meest effectieve manier op de markt wilt brengen?

U wilt uw enquête zo effectief mogelijk ontwerpen en verzenden. Daarom moet u uitzoeken door wie u deze wilt laten invullen. Bepaal wat uw doelgroep is voordat u beslissingen neemt over uw enquête. Hebt u meerdere doelgroepen? Misschien hebt u dan wel meerdere enquêtes nodig.

Zo stelt u bijvoorbeeld als speelgoedfabrikant andere vragen (en formuleert u uw vragen anders) aan 7-jarige jongens dan aan 40-jarige vrouwen. En de manier waarop u kinderen vraagt een enquête in te vullen, verschilt van de manier waarop u moeders overhaalt om mee te werken. Als u de mening wilt weten van 7-jarige jongens EN moeders, kunt u beter twee aparte enquêtes verzenden.

U weet aan wie u uw vragen wilt stellen. Nu moet u nog genoeg respondenten zien te krijgen! Door uit te rekenen hoeveel mensen uw enquête moeten invullen (dit heet ‘steekproefgrootte’ in de enquêtewereld), weet u dat alle analyses die u uitvoert op de verzamelde gegevens een sterke basis vormen om goede beslissingen te nemen. Deze steekproef van mensen moet groot genoeg zijn om een nauwkeurige afspiegeling van uw doelgroep te vormen.

Als u bijvoorbeeld Amerikaanse mannen vraagt hoe vaak zij een stropdas dragen, moeten voldoende Amerikaanse mannen reageren zodat hun antwoorden een representatieve afspiegeling zijn van de Amerikaanse mannen. Dus hoeveel is genoeg? Er zijn ongeveer 150 miljoen mannen in de Verenigde Staten, dus om een populatie van die grootte in te schatten, hebt u 385 Amerikaanse mannen nodig. Weet u niet zeker hoe groot uw populatie is? In het algemeen adviseren wij een standaard steekproef van 400 personen. (Wilt u meer weten over de wiskundige magie achter deze getallen? Bekijk dan deze tips voor het bepalen van uw steekproefgrootte).

Het moment waarop u uw enquête verzendt, kan een grote impact hebben op wie uiteindelijk reageert. Dit kan u zelfs geld kosten, omdat een onjuiste timing bij de start van uw enquête het reactiepercentage voor uw enquête kan verlagen. De timing bij de start van uw enquête kan ook tot variaties in de antwoorden leiden, waardoor uw beslissingen veranderen. Weet u niet zeker op welk moment de juiste mensen beschikbaar zijn? Geef respondenten minstens een week de tijd om te reageren. Dan bent u verzekerd van een uiteenlopende groep deelnemers en meningen.

Zo zullen enquêtes over de verhuur van designerjurken waarschijnlijk een grotere respons opleveren in de dagen rondom de Oscar-uitreiking dan in andere tijden van het jaar. Of als u probeert 18- tot 21-jarigen te bereiken die graag uitgaan in nachtclubs, kunt u beter geen enquête op vrijdagavond verzenden, omdat ze dan waarschijnlijk uit zijn. De timing van de enquêtes kan ook van invloed zijn op de antwoorden die u ontvangt. Identieke enquêtes die om 9 uur 's ochtends en om 21 uur 's avonds worden verzonden met vragen over hoe lekker mensen bitterballen vinden, worden waarschijnlijk niet alleen door verschillende mensen beantwoord, maar leveren waarschijnlijk ook verschillende antwoorden op. En een enquête over hoe graag iemand ontslag wil nemen, levert op maandag andere antwoorden op dan op vrijdag.

Nu u bekend bent met deze vier stappen, wordt het uitvoeren van een enquête een veel minder intimiderende taak.

Lijst met toolkits

Ontdek onze toolkits, waarmee u optimaal profiteert van feedback voor uw functie of sector.

Beste werkwijzen voor enquêtes

Bekijk onze aanbevolen enquêteprocedures om het meeste uit uw volgende enquête kunt halen. Ontdek onze enquêterichtlijnen en ga vandaag nog aan de slag.

Gemakkelijk online aanvraagformulieren maken en aanpassen

Maak gemakkelijk aanvraagformulieren en pas ze aan. Wijzig het ontwerp, werk live samen met uw team en ga sneller van start met onze gratis sjablonen.

Belangrijkste enquêtetrends van 2024

Nieuw onderzoek over populaire onderwerpen in 2024 samen met aanbevolen procedures voor enquêtes. Krijg inzichten via de verzamelde gegevens van het SurveyMonkey-platform.