Productverpakkingen testen: de beste verpakking bepalen voor uw product

Productverpakkingen zijn een krachtige factor in het koopgedrag. Vier op de vijf mensen hebben wel eens een nieuw product uitgeprobeerd alleen vanwege de verpakking, en één op de twee is wel eens overgestapt naar een ander merk omdat die verpakking beter beviel.

Bij het ontwerpen van een productverpakking of een merkvernieuwing wilt u waarschijnlijk weten hoe klanten zullen reageren op een verpakking voordat u investeert het uiteindelijke ontwerp. Door de verpakking te testen kunt u de mening van klanten peilen en de juiste verpakking kiezen voor uw product.

Bij het testen van een verpakking krijgt uw doelgroep verschillende ontwerpen te zien en wordt ze gevraagd om feedback te geven op elk ontwerp. Welke verpakking is het meest aantrekkelijk? Welke verpakking zet het meest aan tot kopen?

Laten we kijken naar waarom het testen van productverpakkingen zo belangrijk is, hoe u een effectieve test uitvoert en wat u het beste kunt doen om actie te ondernemen op de feedback van uw respondenten.

Uw verpakking onderscheidt uw product van dat van de concurrent en laat de unieke waarde van uw product zien aan mensen die voor het winkelrek staan of een webshop bezoeken. Door mogelijke verpakkingen te testen voordat u zich vastlegt op een ontwerp, kunt u bepalen welk ontwerp het beste scoort op deze twee gebieden volgens de mensen die uw product daadwerkelijk gaan kopen.

Wanneer u uw productverpakkingen gaat testen, profiteert u in de volgende fase in het ontwerpproces van vier belangrijke voordelen:

Nu weet u waarom het belangrijk is om uw productverpakkingen te testen voordat u zichzelf vastlegt. U bent dus klaar om uw enquête samen te stellen. Volg hiervoor deze vier stappen:

U kunt natuurlijk elke verpakking testen die u wilt, maar het werkt beter om stimuli te kiezen waar u al wat zekerder over bent op basis van de reacties van mensen die de opties al gezien hebben. Om zeker te weten dat uw enquêteresultaten betrouwbaar zijn, kiest u ontwerpen die zich ongeveer in hetzelfde ontwikkelingsstadium bevinden. Als u een afgerond ontwerp wilt testen naast een ontwerp waar nog aan gewerkt wordt, is het duidelijk welke er zal winnen. Laat de opties zien in een standaard indeling, zoals hieronder, om de vergelijking zo eerlijk mogelijk te maken.

Als u het testproces zo beheerbaar en overzichtelijk mogelijk wilt maken voor u en uw respondenten, beperk dan het aantal stimuli in uw enquête. Het totale aantal stimuli in uw enquête is afhankelijk van of u een monadisch enquête-ontwerp of een sequentieel monadisch enquête-ontwerp wilt gebruiken.

Een monadisch enquête-ontwerp deelt uw pool met respondenten op en biedt elke respondent een enquête waarin wordt gevraagd om feedback over één stimulus. Wanneer u genoeg feedback hebt verzameld over elke stimulus, kiest u het beste ontwerp door de feedback van al uw respondenten naast elkaar te leggen.

Hieronder vindt u een voorbeeld van een enquête voor het testen van productverpakkingen met een monadisch ontwerp.

In dit enquête-ontwerp kunt u meer vragen stellen over elke stimulus. Hierdoor ontstaat waarschijnlijk een vrij korte enquête, wat de kwaliteit van de feedback en het voltooiingspercentage van de enquête ten goede komt. Omdat u elke respondent echter maar één stimulus laat zien, zult u een groter publiek moeten aanspreken. Dit kan hoge kosten met zich meebrengen en lastiger uit te voeren zijn.

Een sequentieel monadisch enquête-ontwerp biedt elke respondent dezelfde enquête waarin gevraagd wordt om feedback over meerdere stimuli. Nadat u de reacties hebt verzameld van een statistisch significant aantal respondenten, kunt u het beste ontwerp bepalen op basis van de meest gegeven reacties op de stimuli.

Meer informatie over het maken van een sequentieel monadische test voor productverpakkingen.

Met dit type ontwerp hebt u een kleiner publiek nodig dan bij een monadisch ontwerp, wat zorgt voor lagere kosten en meer gemak. Als u de enquête echter niet te lang wilt maken, kunt u niet te veel vragen stellen over elke stimulus.

Meer informatie over de voor- en nadelen van elk ontwerp en hoe u deze kunt instellen in SurveyMonkey.

Wat is een goed verpakkingsontwerp? Dit kunt u bepalen aan de hand van de statistieken die u wilt meten.

U kunt zo specifiek zijn als u wilt met het stellen van vragen in uw verpakkingstestenquête. Als u bijvoorbeeld wilt weten of een bepaald ontwerp opvalt in de winkel, kunt u vragen stellen over de zichtbaarheid, aantrekkelijkheid en vindbaarheid. Dit zijn een paar belangrijke statistieken die u kunt opnemen in uw enquête:

De relatieve waarde van elke statistiek die u meet is afhankelijk van wat u met het ontwerp wilt bereiken. Als u een verpakking wilt die de omzet verhoogt, kan koopintentie voor u het belangrijkst zijn. Als u vooral uw product wilt laten opvallen in een sterk concurrerende markt, is de uniekheid van het ontwerp en feedback over het bedrukken van de productverpakking wellicht belangrijker.

We raden u aan de Likert-schaal te gebruiken om uw statistieken te testen. Deze schaal is eenvoudig en intuïtief voor respondenten, biedt consistente keuzes en maakt het gemakkelijk om resultaten te analyseren. Als u deze schaal gebruikt, kunnen uw vragen er als volgt uitzien: 'Hoe (statistiek) is het ontwerp?'. De antwoordkeuzes lopen dan van 'Zeer (statistiek)' tot 'Helemaal niet (statistiek)'.

Als u de koopintentie wilt meten, ziet de vraag er bijvoorbeeld zo uit:

Hoe waarschijnlijk is het dat u onze producten koopt op basis van de verpakking?

Soms reageren mensen ongeveer hetzelfde op elk ontwerp in uw test en is het daardoor niet direct duidelijk welk ontwerp ze het meest aanspreekt. Los dit probleem op door aan het eind van de enquête een verplichte vraag op te nemen waarin u respondenten vraagt om hun favoriete ontwerp te kiezen. Aan de hand van de resultaten kunt u vervolgens bepalen hoe belangrijk elke statistiek is en dit vergelijken met de algehele aantrekkelijkheid van uw ontwerp. Als respondenten bijvoorbeeld consistent kiezen voor het meest unieke ontwerp, kunt u ervan uitgaan dat uniekheid een belangrijk kenmerk is voor uw doelmarkt.

U kunt ook screenings-, categorie- en demografische vragen opnemen in uw enquête. Met deze vragen krijgt u meer inzicht in de mensen van wie u feedback verzamelt en kunt u de resultaten segmenteren per groep. Meer informatie over vragen over demografische gegevens vindt u in onze uitgebreide gids voor het testen van concepten.

De enige manier om de praktische kwaliteit van uw verpakkingen te bepalen, is uw doelmarkt te vragen om de verpakkingen te beoordelen. Er zijn twee manieren waarop u feedback kunt ontvangen van uw doelgroep:

Nadat u de reacties hebt verzameld, kunt u de verpakkingsontwerpen vergelijken. Om u te helpen alleen te kijken naar de data die voor u het belangrijkst is en om uw analyse eenvoudiger te maken, raden we u aan Top 2 boxscores te gebruiken. Met deze methode kunt eenvoudig logo's vergelijken aan de hand van verschillende statistieken en snel bepalen wat de beste keuze is.

Vergeet ook niet te kijken naar de reacties op open vragen (de vragen zonder antwoordkeuzes). Een woordwolk kan handig zijn om snel de belangrijkste opmerkingen over elk ontwerp te zien.

We hebben maar een klein deel van het testen van concepten voor productverpakkingen behandeld. Als u meer informatie wilt over elke stap, bekijk dan 'De ultieme gids voor het testen van concepten.'

Het testen van de verpakking hoort bij de ontwikkeling, groei, verzadiging en afname van een product; of u nu een nieuw merk wilt lanceren of een bestaand merk wilt vernieuwen.

In de ontwikkelingsfase bent u waarschijnlijk op zoek naar brede feedback waarmee u belangrijke beslissingen kunt nemen over het uiterlijk van uw producten. Dit is het moment om respondenten bijvoorbeeld te laten kiezen tussen verschillende uiteenlopende verpakkingsontwerpen. Omdat alles aan uw merk nog nieuw is, is dit het beste moment om te vragen om algemene feedback over uw ontwerpen.

In de groei-, verzadigings- en afnamefase bent u op zoek naar meer genuanceerde feedback over uw verpakkingen. Dit is het moment om respondenten gerichte vragen te stellen over het kleurschema, de lettertypen en het thema van uw ontwerp. Het is ook het moment om na te denken over een steekproef van vaste klanten om te zien of zij blij zijn met uw nieuwe merkontwikkeling.

Wanneer u zich houdt aan een aantal best practices, kunt u de kwaliteit van uw feedback en analyses verbeteren. Hier zijn vijf dingen waar u aan moet denken tijdens het testen van uw productverpakking:

Zo! Nu weet u waarom het belangrijk is om uw productverpakkingen te testen en hoe u uw eigen tests kunt uitvoeren. Nu is het tijd om uw eigen enquête voor het testen van productverpakkingen op te stellen.