Cookieverklaring

Laatst bijgewerkt op 15 februari 2024

Cookies zijn kleine gegevensbestanden. Deze worden opgeslagen op het apparaat (een computer, mobiele telefoon, tablet of ander mobiele apparaat) dat u gebruikt voor toegang tot de SurveyMonkey-websites (de Sites), zodat wij terugkerende gebruikers kunnen herkennen.

We gebruiken het woord 'cookies' als verzamelnaam voor cookies en andere technologieën zoals pixels, webbakens en paginalabels.

We gebruiken cookies om diverse redenen. Hieronder beschrijven we de verschillende typen cookies die we voor onze Sites en Services gebruiken. In sectie 8 vindt u de namen en de duur van de afzonderlijke cookies.

Onze Sites en Services gebruiken directe cookies (die worden ingesteld door de Sites die u bezoekt) en indirecte cookies (die worden ingesteld door een server die zich buiten het domein van onze Sites bevindt).

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om diverse redenen: 

We verzamelen bijvoorbeeld gegevens over het aantal klikken dat respondenten nodig hadden om een enquête in te vullen, of ze de enquête hebben verlaten en weer zijn teruggekeerd, of ze delen van een enquête hebben overgeslagen, hoelang het heeft geduurd om de enquête in te vullen en andere details met betrekking tot het invullen van de enquête. We registreren ook klikken van het proces voor het maken van de enquête om te bepalen of het product intuïtief genoeg is, zodat we algemene service-ervaring kunnen verbeteren. Deze informatie wordt echter alleen samengevoegd en bewaard in een samengevoegde, gepseudonimiseerde vorm. 

Makers: als u de functie 'Mij onthouden' gebruikt wanneer u zich aanmeldt bij uw account, slaan wij de gebruikersnaam op in een cookie, zodat u zich sneller kunt aanmelden wanneer u terugkeert naar Momentive. 

We gebruiken cookies om uw identiteit te verifiëren, om te controleren of u momenteel bent aangemeld bij Momentive of om te bepalen of een incident op u van invloed is. 

We slaan gebruikersvoorkeuren op, uw standaardtaal, apparaat- en browserinformatie, en uw profielinformatie, waaronder het gebruiksniveau van de service en de webpagina's op onze site die u bezoekt, zodat we u kunnen identificeren op verschillende apparaten en de content die u ziet persoonlijk op u kunnen afstemmen. 

Wij gebruiken cookies om uw bezoek en verkenning van onze websites te analyseren en te meten, en om verwijzingsgegevens bij te houden. Deze informatie helpt om onze services te ontwikkelen en te verbeteren (zo kunnen we ons concentreren op de onderdelen van de service waarin u het meest geïnteresseerd lijkt), om de content die we online weergeven te optimaliseren en om het succes van marketingcampagnes te volgen. 

Wij, of onze serviceleveranciers en andere derden waarmee wij werken, kunnen cookies plaatsen wanneer u onze website en andere websites bezoekt of wanneer u e-mailberichten opent die wij aan u verzenden, zodat wij u beter op u afgestemde marketingcontent kunnen bieden (over onze services of andere services) en om te beoordelen of deze content nuttig of doeltreffend is. Wij kunnen bijvoorbeeld nagaan op welke advertenties gebruikers het vaakst hebben geklikt en of deze klikacties ertoe hebben geleid dat gebruikers beter gebruikmaken van onze hulpmiddelen, functies en services. Als u niet wilt dat er reclame wordt weergegeven die is afgestemd op uw anonieme online activiteiten, kunt u zich uitschrijven bij tal van bedrijven die zich bezighouden met dergelijke afstemmingsactiviteiten. U doet dit op https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ of op https://www.youronlinechoices.eu als u zich in de Europese Unie bevindt. Als u zich op deze wijze uitschrijft, betekent dat niet dat er geen advertenties meer worden weergegeven. Het betekent alleen dat er geen advertenties meer worden weergegeven die zijn gebaseerd op uw activiteiten en afgeleide voorkeuren. 

We gebruiken Google Analytics om het succes van onze reclamecampagnes en verwijzingen via externe advertentiepartners te meten. De Google Analytics-gegevens die voor deze doeleinden worden verzameld, zijn samengevoegd en anoniem. 

Als u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven of reclamecookies van derden niet hebt uitgeschakeld (afhankelijk van uw locatie), gebruiken we ook Google Analytics-gegevens om display-advertenties te ondersteunen, inclusief re-targeting. Naast het aanpassen van uw voorkeuren voor dit gedrag door middel van de stappen die we hebben uiteengezet in onze banners en privacymeldingen, kunt u ook de Google Display Network-advertenties aanpassen met behulp van de Manager voor Google-advertentievoorkeuren en meer informatie krijgen over hoe Google advertenties weergeeft in het advertentiehelpcenter voor klanten. 

Vereiste cookies zijn nodig om de Sites en Services correct en veilig te laten werken, om de levering van de Services te waarborgen en om de Sites te stabiliseren. Vaak worden deze cookies ingesteld als reactie op een door u verstuurde aanvraag voor een service of functionaliteit.

Functionele cookies verzamelen informatie over uw keuzes en uw voorkeuren. Hierdoor kunnen we de Sites presenteren op basis van de instellingen die u hebt geselecteerd. Deze cookies verzamelen ook informatie over uw gebruik van de Sites en Services. We gebruiken deze informatie om nieuwe functies te testen en functionaliteit te verbeteren. Deze cookies laten ons bijvoorbeeld zien welke pagina's het vaakst worden bezocht op de Sites, helpen ons eventuele problemen die u ondervindt met de Sites te registreren en laten ons op een samengevoegd niveau zien of onze advertenties effectief zijn. In sommige gevallen laten deze cookies ons zien hoe het publiek in zijn algemeen de Sites gebruikt, in plaats van een enkele persoon (behalve waar dit een onderdeel is van de noodzakelijke functie van het cookie). 

Soms maken wij gebruik van reclamecookies om onze services onder uw aandacht te brengen op websites van derden of om de effectiviteit van onze marketinginspanningen bij te houden en te meten, zodat we onze advertenties beter op u kunnen afstemmen.

We schakelen ook reclamenetwerken van derden in die mogelijk IP-adressen en andere informatie verzamelen via webbakens op onze websites, in e-mails en op websites van derden. Reclamenetwerken volgen uw online activiteiten gedurende een bepaalde periode door automatisch informatie over navigatie op websites te verzamelen, onder andere door cookies in te zetten. Zij gebruiken deze informatie om advertenties aan te bieden over producten en services die voor u interessant kunnen zijn. Deze advertenties worden mogelijk op andere websites weergegeven.

We gebruiken geen reclamecookies voor respondenten tijdens het invullen van de enquête. Als u echter eerder een SurveyMonkey-site hebt bezocht en reclamecookies op die site hebt geaccepteerd, kunnen deze in uw browserinstellingen worden weergegeven terwijl u een enquête invult. 

Gebruikers op sommige locaties kunnen hun cookievoorkeuren beheren en hun toestemming voor het gebruik van bepaalde cookies intrekken door te klikken op Cookievoorkeuren in de voettekst van onze website. Gebruikers buiten deze locaties kunnen cookies via hun browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. De instellingen en stappen voor het beheren van cookies verschillen per browser. We raden daarom aan de documentatie bij uw browser te raadplegen. Zie dit Helpcenter-artikel voor meer informatie. Houd er wel rekening mee dat onze services soms minder effectief zijn als u dit doet. Het inschakelen van bepaalde typen cookies zorgt voor een vlottere ervaring wanneer u onze site gebruikt.

Lees voor meer informatie over het uitschakelen van cookies dit Helpcenter-artikel of ga naar deze externe website: https://www.aboutcookies.org/

Als u een klant bent en u apart cookies of soortgelijke technologieën op uw site gebruikt met een van onze producten, bent u zelf verantwoordelijk voor het beheer van de gegevens die worden verzameld via deze cookies en voor naleving van alle wetgeving die verband houdt met het gebruik van deze technologieën.

SurveyMonkey

SurveyMonkey-enquêtepagina's

SurveyMonkey Apply/FluidReview

Wufoo

SurveyMonkey CX

SurveyMonkey Engage

TechValidate

GetFeedback Direct

GetFeedback Digital (voorheen Usabilla)

SurveyMonkey

SurveyMonkey Enterprise

SurveyMonkey Engage

SurveyMonkey CX

SurveyMonkey TechValidate

SurveyMonkey Apply

FluidReview

Wufoo

GetFeedback Direct

GetFeedback Digital (voorheen Usabilla)

Regelgevende instanties, zoals de Amerikaanse Federal Trade Commission, hebben het concept van Do Not Track gepromoot als een mechanisme waarmee internetgebruikers via hun browserinstellingen online trackingactiviteiten op websites kunnen beheren. Aangezien er geen bedrijfstaknorm is geïmplementeerd, verwerken of voldoen we momenteel niet aan het Do Not Track-signaal van een webbrowser of een ander soortgelijk mechanisme dat een aanvraag verzendt tot uitschakeling van het online volgen van individuele gebruikers die de Momentive-sites bezoeken of onze Services gebruiken.