Op 25 mei 2018 werd de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) ingevoerd binnen de Europese Unie, en veel andere landen en rechtsgebieden volgen dit voorbeeld met vergelijkbare privacywetten, zoals de CCPA - de California Consumer Privacy Act.

Privacynaleving

Bij SurveyMonkey zetten we ons non-stop in om de privacy van individuen, waaronder onze klanten, te beschermen. Onze focus op privacy begon niet ineens op 25 mei 2018 met de invoering van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming of AVG, en stopt daar zeker ook niet. Privacy en transparantie zullen bij SurveyMonkey altijd voorop staan.

Download nu ons artikel, 'SurveyMonkey and GDPR'

De belofte van SurveyMonkey

De privacyverordening is voor ons een nieuwe kans om u meer controle te geven over uw gegevens en die van uw organisatie, iets wat we al jarenlang belangrijk vinden. In ons artikel beschrijven we wat we in het kader van de privacy doen.

Artikel downloaden

Onze beveiliging. Dat is één van de redenen dat SurveyMonkey het vertrouwen heeft van 350.000 organisaties wereldwijd en dat we het meest vooraanstaande enquêteplatform voor bedrijven zijn

SurveyMonkey is ontworpen voor bedrijven en biedt robuuste beveiligings- en nalevingsfuncties

ISO 27001-gecertificeerd
EU-VS Privacy Shield-gecertificeerd
PCI DSS 3.2
HIPAA-compatibele functies voor klanten in de Amerikaanse gezondheidszorg.
SOC 2-geaccrediteerde datacenters
Toegangsbeheer (verificatie en autorisatie)
Ondersteuning bij eenmalige aanmelding
Codering van opgeslagen gegevens en gegevens die worden verzonden
Onafgebroken netwerk- en beveiligingsbewaking

Kwetsbaarheidsbeheer
Incidentreactie en herstel
Training voor beveiligingsbewustzijn
Periodieke veiligheidsbeoordelingen en penetratietesten uitgevoerd door onafhankelijke derden
Meerdere datacenters voor het garanderen van een opschaalbare veilige service met een hoge beschikbaarheid
Geselecteerde groep van vertrouwde beveiligingspartners, om te garanderen dat onze klanten altijd optimaal beveiligd zijn

Juridische termen

In onze juridische sectie vindt u niet alleen maar droge juridische teksten. U treft hier onze wettelijke en privacybeleidsdocumenten aan, alles overzichtelijk op één plek. En onze pagina Basisprincipes van privacy beschrijft hoe we omgaan met persoonlijke gegevens. Dankzij het ontwerp van de pagina ziet u in een oogopslag welke onderdelen van ons beleid voor u relevant zijn. Ook zijn er voor onze klanten verschillende opties voor gegevensverwerking, afhankelijk van het abonnement of pakket dat u hebt geselecteerd en waar u bent gevestigd. Als u uw abonnement van SurveyMonkey EU op onze website hebt gekocht, kunt u hier het addendum voor gegevensbescherming bekijken. Als u uw abonnement van SurveyMonkey Inc. in Californië hebt gekocht en gebruikt, kunt u hier het CCPA-addendum bekijken. Bent u een Enterprise-klant, raadpleeg dan onze Hoofdserviceovereenkomst.

Gegevens beheren en bewaren

Al onze klanten kunnen via hun account hun gegevens beheren. Iedereen met een actief account heeft volledige controle over de specifieke soorten gegevens en hoelang deze worden bewaard. U kunt bijvoorbeeld een enkele enquêtereactie verwijderen of exporteren uit uw account. Wij voldoen aan alle verzoeken voor het verwijderen van gegevens uit accounts. Alle accountgegevens die u hebt gewist, worden ook binnen 90 dagen definitief uit onze back-ups verwijderd. U vindt meer informatie in ons Helpcenter. Of lees de info in ons artikel.

Eenvoudiger in- en uitschrijven voor e-mails

U kunt zich nu gemakkelijker in- en uitschrijven voor e-mails van SurveyMonkey. Voor elk onderdeel van ons bedrijf dat u berichten stuurt, kunt u nu in een handomdraai kiezen welke e-mails u wilt ontvangen. U wilt helemaal geen berichten ontvangen? Dat kan uiteraard ook.

Internationaal datacenter

We weten dat veel van onze klanten met gebruikers en partners in de EU liever hebben dat hun gegevens in de EU worden gehost. Dat is momenteel beschikbaar voor nieuwe Enterprise-klanten - neem voor meer informatie contact met ons op. Op onze website laten we u weten wanneer deze optie voor gegevensopslag beschikbaar is voor onze bestaande klanten.

Benieuwd naar alle details? Download dan ons artikel. Als u verder nog vragen hebt, kunt u altijd contact opnemen. Al onze klantenservicemedewerkers hebben training op maat ontvangen. Ze kunnen u dus met alle problemen helpen.

Voor u

Gebruik een platform dat kan meegroeien en zich aanpast aan uw veranderende enquêtebehoeften. Bekijk onze abonnementen voor meer informatie over specifieke functies.

Alle abonnementen bekijken

Voor uw organisatie

Beheer de gegevens van uw bedrijf met geavanceerde beveiligings- en beheerfuncties, zodat uw teams op een veilige manier gegevens delen en samenwerken.

Meer informatie