Opmerkingen van klanten

Als u wilt dat klanten uw merk trouw blijven, is het belangrijk om te weten waarom ze tevreden (of juist ontevreden) zijn over uw bedrijf. In samenwerking met de klantenservice-experts van Zendesk hebben we de enquêtesjabloon voor klantopmerkingen ontwikkeld. Deze helpt u klantenfeedback te verzamelen door middel van open vragen. Ontdek of klanten tevreden zijn over uw bedrijf en of ze graag met u samenwerken of liever willen overstappen naar de concurrent.

Verstuur deze korte enquête om een idee te krijgen van wat klanten van uw bedrijf vinden. Zouden ze teleurgesteld zijn als ze niet meer met uw bedrijf kunnen samenwerken? Wat vinden ze het prettigst aan de samenwerking met u? Welk alternatief zouden ze gebruiken als uw bedrijf niet meer beschikbaar is? In de enquête wordt klanten gevraagd hun reacties toe te lichten, zodat u beschikt over meer context. U kunt de sjabloon aanpassen als u meer vragen wilt stellen.

Om een enquête te maken met de enquêtesjabloon voor opmerkingen van klanten, hoeft u zich alleen maar te registreren of aan te melden bij SurveyMonkey. U kunt de sjabloon kiezen wanneer u de enquête gaat maken.

We hebben heel veel krachtige functies om enquêtes snel te lanceren. Hier zijn onze vier populairste functies voor nieuwe gebruikers.