Enquêtesjabloon voor tevredenheid over onboarding van klanten
Wist u dat 89% van de CX-professionals zegt dat de klantervaring de belangrijkste reden voor het klantverloop is? Om het verlies van slechts één verloren klant te compenseren, moet u soms wel drie nieuwe klanten vinden. Het is dan ook cruciaal om de ervaring van uw klanten te kennen, de tevredenheid te meten en actie te ondernemen om de verwachtingen van uw klanten te overtreffen.
De onboarding van klanten is een van de vele belangrijke contactmomenten met de CX die de ervaring met uw merk vormgeven en het behoud beïnvloeden. Maar hoe weet u of uw onboardingprogramma voldoet aan de behoeften en verwachtingen van uw klanten?
We hebben de enquêtesjabloon voor tevredenheid met de klantenonboarding gemaakt zodat u het succes van uw onboarding kunt meten en volgen. U krijgt antwoord op de vragen:
- Voldoet de onboarding aan de verwachtingen van klanten?
- Hoe kan het onboardingproces worden verbeterd?
- Hoe waarschijnlijk is het dat klanten opnieuw voor uw bedrijf kiezen?
Gebruik deze enquêtesjabloon om waardevolle inzichten bij klanten te verzamelen en de onboarding te verfijnen, zodat die naadloos aansluit op de behoeften en verwachtingen van klanten.
Registreer u of meld u aan bij SurveyMonkey om een enquête te maken met de enquêtesjabloon over de tevredenheid van klanten met de onboarding. U kunt de sjabloon kiezen wanneer u aan de slag gaat met het maken van een enquête.
Gerelateerde sjablonen bekijken
Ontdek welke functies deze enquêtesjabloon ondersteunen
We hebben zoveel krachtige functies om enquêtes snel te lanceren. Hier zijn onze populairste functies voor nieuwe gebruikers.
Aanpasbare enquête-ervaringen
Kant-en-klare thema's, toegankelijke kleurenpaletten, aangepaste thema's, branding en meer.
Allerlei manieren om uw enquêtes te verzenden
Verzamel enquêtereacties via e-mail, websites, sms-berichten, sociale media, offline, QR-codes en meer.
Enquête-analyse, geen training nodig
Automatische resultatenoverzichten, filters, aangepaste dashboards, rapporten met kruistabellen, tekstanalyse en meer.
Aanvullende hulpbronnen waarmee u geslaagde enquêteprojecten kunt introduceren
Succesverhalen
Lees over onze klanten, bekijk webinars en krijg handleidingen voor het verzamelen van feedback in uw branche.
Blog
Krijg tips over het opstellen van betere enquêtes, luister naar het laatste productnieuws of bekijk ons onderzoek.
Helpcenter
Krijg toegang tot trainingen over hoe functies werken, kom meer te weten over facturering en neem contact op met de klantenondersteuning.
Meer hulpbronnen bekijken
Oplossingen voor uw functie
Met SurveyMonkey werkt u slimmer en beter. Ontdek hoe u meer impact maakt met winnende strategieën, producten, ervaringen en meer.
Hornblower verbetert de ervaring van klanten wereldwijd
Ontdek hoe Hornblower met SurveyMonkey en krachtige AI het meeste uit zijn NPS-data haalt, klantinzichten verzamelt en de klantervaring verbetert.
De ultieme gids voor de klanttevredenheid: acht tactieken om deze te verbeteren
Wat is klanttevredenheid? Lees wat het is, hoe u de klanttevredenheid meet en met welke acht strategieën u als bedrijf succes boekt.
Gids voor de Customer Effort Score (CES): wat de score is en hoe u deze gebruikt
Ontdek hoe u de klanttevredenheid en -ervaring meet met de Customer Effort Score (CES). In deze gids leert u alles wat u moet weten.