Producten

SurveyMonkey is ontwikkeld voor alle toepassingen en behoeften. Verken ons product om te ontdekken wat SurveyMonkey voor u kan betekenen.

Ontvang op gegevens gebaseerde inzichten van de expert in online enquêtes.

Ontdek basisfuncties en geavanceerde tools in één krachtig platform.

Maak online formulieren voor het verzamelen van informatie en betalingen.

Integreer met 100+ apps en plug-ins voor meer productiviteit.

Gerichte oplossingen voor al uw marktonderzoek.

Maak betere enquêtes en vind snel inzichten met ingebouwde AI.

Sjablonen

Meet de klanttevredenheid en loyaliteit ten opzichte van uw bedrijf.

Ontdek wat de wensen van klanten zijn om klantentrouw te stimuleren.

Verzamel bruikbare inzichten om de gebruikerservaring te verbeteren.

Verzamel contactinformatie van prospects, genodigden en meer.

Verzamel gemakkelijk reacties op uw uitnodigingen voor evenementen.

Ontdek wat aanwezigen willen om toekomstige evenementen te verbeteren.

Vind inzichten om de betrokkenheid te boosten en resultaten te verbeteren.

Ontvang feedback van deelnemers om vergaderingen te verbeteren.

Gebruik feedback van collega's om personeelsprestaties te verbeteren.

Stel betere cursussen samen en verbeter lesmethoden.

Ontdek wat studenten van uw cursusmateriaal vinden.

Ontdek wat klanten van uw nieuwe productideeën vinden.

Hulpbronnen

Aanbevolen werkwijzen voor enquêtes en enquêtegegevens

Onze blog over enquêtes, tips voor bedrijven en meer.

Zelfstudies en handleidingen voor het gebruik van SurveyMonkey.

Hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey.

Contact met verkoopAanmelden
Contact met verkoopAanmelden

Meet en ken de klantinspanningsscore (CES) om knelpunten te vinden, de klantenbinding te bevorderen en de omzet te laten groeien.

De klantinspanningsscore meten met SurveyMonkey
Logo van Allbirds
box-logo
Chewy-logo
Logo van Cuisinart
Logo van Hershey

Registreer u om met een gratis account aan de slag te gaan.

Gebruik onze enquêtesjabloon voor de klantinspanningsscore of maak uw eigen sjabloon.

Deel uw enquête en luister naar klanten via verschillende kanalen.

Lachende persoon naast een enquêtevraag over of het probleem gemakkelijk was op te lossen

Maak het leven van klanten gemakkelijker met inzichten in de klantinspanningsscore bij belangrijke contactmomenten: van aankopen tot ondersteuning. Pas uw enquête over de klantinspanningsscore aan om onmisbare inzichten te krijgen tijdens het klantentraject. Weet wat aan de basis van de score ligt met filters, kruistabellen en analysefuncties voor open tekst.

Krijg bruikbare feedback op het juiste moment door de vraag over de klantinspanningsscore meteen te stellen, bijvoorbeeld na een gesprek met een klant. Bereik uw klanten overal gemakkelijk via verzamelprogramma's voor meerdere kanalen.

Screenshot van verschillende manieren om een enquête van SurveyMonkey te verzenden, waaronder e-mail, een link of insluiten
Twee mensen die zitten op een bureau en een tablet bekijken met een groot vergrootglas over ze heen

Veel afdelingen spelen een rol om ervaringen zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Via één flexibel platform voor klantenfeedback kunt u gemakkelijk samen knelpunten herkennen. Integreer CES-inzichten met uw bestaande tools om snel op inzichten gebaseerde acties uit te voeren en meer impact te maken.