Hoe u uw medewerkers dagelijks kunt ondersteunen, ook tijdens een wereldwijde crisis

Nu het coronavirus al maandenlang grip heeft op de wereldbevolking, is het extra belangrijk om goed op onze geestelijke gezondheid te letten. We hebben onze manier van werken moeten aanpassen en ook in ons privéleven worden we op meer dan één manier op de proef gesteld. 

Bij SurveyMonkey zijn het onze klanten die onze producten vormgeven en onze werknemers die onze cultuur vormen. Vooral tijdens deze wereldwijde pandemie is het belangrijker dan ooit om onze werknemers regelmatig te vragen hoe het met ze gaat. Onze gezondheid en productiviteit hangen ervan af.

Zoals onze CIO bij SurveyMonkey, Eric Johnson, het verwoordt: "We besteden heel veel aandacht aan het bevorderen van de geestelijke gezondheid op het werk. Als je medewerkers niet productief zijn omdat ze het somber inzien, heeft dat een enorme invloed op je bedrijf. Als we niet de tijd nemen om te vragen hoe het met ze gaat, zullen we het nooit weten."

In het verleden hebben we een korte enquête gehouden over de impact van geestelijke gezondheid op volwassenen. Helaas waren de resultaten allesbehalve positief. Gevoelens van angst en depressie hebben een negatieve invloed op ons privéleven en op onze productiviteit op het werk. 

Omdat deze maand in het teken staat van de geestelijke gezondheid is, willen we graag laten zien welke programma's we hebben opgezet om welzijn op het werk te bevorderen. Het beschermen van de gezondheid en het welzijn van werknemers is een gezamenlijke inspanning. We gaan hier graag samen mee aan de slag!

Gelukkig is feedback onderdeel van ons DNA en we gebruiken het dan ook dagelijks in onze eigen werkzaamheden. Toen we eind maart gingen thuiswerken, vroegen we wat er wel en niet werkt. Hoe ver weg uw teams ook zijn, hun zorgen serieus nemen is van essentieel belang voor succes op de lange termijn.

Op momenten van stress of onzekerheid doet een andere kijk op de zaak wonderen. U hoeft hiervoor niet ver te zoeken. Een geluk bij een ongeluk omdat we in een pandemie allemaal dichtbij huis moeten blijven 

Bij SurveyMonkey zijn we gezegend met een team dat welzijn voorop zet, ondanks dat we nu in een andere werkomgeving zitten. In de afgelopen maanden hebben we gastsprekers uitgenodigd om ons ook op afstand te inspireren op een andere manier te denken over werk en gezondheid.

Ons team had de unieke kans om de vooraanstaande epidemioloog Larry Brilliant te cohosten in onze #TechTownHall samen met onze vrienden bij Upwork, PagerDuty, Intuit en Chime. Zijn woorden en inzichten zijn zeer welkom in deze ongekende tijden.

Daarnaast hadden we ook het geluk om Scott Harrison te ontmoeten, de CEO van Charity: Water, een non-profitorganisatie die voor schoon en veilig drinkwater zorgt voor mensen in ontwikkelingslanden. De organisatie heeft sinds 2006 meer dan 50.000 waterprojecten gefinancierd in 28 ontwikkelingslanden. 

Scott Harrison deelde zijn ervaringen met ons team en gaf aan hoe belangrijk het is om iets terug te doen en welke wereldwijde impact duurzame waterprojecten hebben die door de gemeenschap zelf worden gedragen. 

We worden continu geïnspireerd door onze vriendin en bestuurslid Serena Williams die deelnam aan een speciaal Zoom-gesprek. Haar positieve boodschap van motivatie en veerkracht kwam als geroepen. Een motiverend citaat kan ook geen kwaad. Ze vertelde ons: "Zelfs als ik verlies, denk ik na hoe ik kan veranderen, zodat ik de volgende keer wel win."

Natuurlijk heeft niet iedereen Serena Williams onder de sneltoets. Daarom raden we u aan om samen te werken met online leerplatforms of zelf iets op te zetten.

Ons team nodigde experts uit om de volgende sessies te leiden:

Of u nu worstelt met het ‘nieuwe normaal’ of last hebt van meer angst of stress, het helpt als u weet dat u er niet alleen voor staat. Door sessies aan te bieden waarin gedeelde zorgen bespreekbaar worden gemaakt, voelen uw werknemers zich verbonden met elkaar en gehoord.

Voor optimale werkprestaties en geestelijke gezondheid is het voor iedereen belangrijk om af en toe rustig bij te kunnen komen. Dit geldt nog sterker in de huidige coronacrisis.

Bij SurveyMonkey kunnen onze werknemers twee dagen betaald “flex” zorgverlof opnemen. En dit moedigen we ook aan. Deze dagen verschillen van gewoon betaald verlof: ze zijn bedoeld om voor jezelf of iemand anders te zorgen. Dankzij deze dagen krijgen we de tijd die we vaak niet durven te nemen, maar die noodzakelijk is voor ons geestelijk welzijn. 

Zo vulde onze CMO, Leela Srinivasan, haar flexdagen in:

Ginger biedt 24/7 toegang tot virtuele coaching via de app “Ginger Emotional Support” (Ginger emotionele steun). Alle medewerkers van SurveyMonkey hebben toegang tot deze app. Dit hulpmiddel maakt het mogelijk om deskundige zorg te bieden aan werknemers in verschillende tijdzones en kantoorlocaties.

Grokker biedt on-demand gezondheids- en wellnessvideo's, met een instructeur. Deze video's gaan bijvoorbeeld over mindfullness of meditatie. Deze essentiële service was een uitstekende vondst omdat de sportscholen gesloten waren.

Calm helpt ons te ontspannen en mindfullnessoefeningen te doen. Hoewel de content beperkter is dan bij het betaalde abonnement, is het basislidmaatschap helemaal gratis! 

Headspace biedt een aantal gratis meditatiesessies aan op de website. Ze hebben ook een proefversie van twee weken waarbij u volledige toegang krijgt tot hun mobiele app.

Sommige van deze apps zijn niet in alle landen beschikbaar. Maar u kunt ongetwijfeld vergelijkbare apps vinden die de gebruikers geestelijke steun kunnen bieden of begeleiden bij meditatie, yoga of andere activiteiten. Of vraag uw werknemers om hun favoriete apps voor geestelijk welzijn te delen en uit te wisselen.

Ook al werken we thuis tijdens COVID-19, ons kantoor- en evenemententeam is nog even ambitieus als altijd. Ze bedenken steeds weer nieuwe creatieve manieren om onze werknemers actief te laten blijven.

We waren verrukt over de kunstwerken die we zagen in de kunstuitdaging van SurveyMonkey. Onze medewerkers blijken behoorlijk artistiek te zijn. De uitdaging was om een kunstwerk te kiezen en met voorwerpen in onze omgeving dit kunstwerk namaken. Uiteraard was de uitdaging niet compleet zonder een enquête om te stemmen op een winnaar.

SurveyMonkey hield ook een virtueel concert en het aantal deelnemers was indrukwekkend. Van zeer vaardig pianospel tot songteksten die zo op de tv konden, wie had kunnen bedenken dat zo veel medewerkers geboren waren voor het podium.

Virtuele evenementen in het algemeen houden de geest scherp als de persoonlijke versie geen optie is. Een positief neveneffect: een geweldige mogelijkheid om op te treden en creatief te zijn!

Een van de vele manieren waarop u het welzijn en de gezondheid van uw werknemers kunt ondersteunen is te erkennen dat ze een leven hebben naast hun werk. Bij SurveyMonkey doen we dit met evenementen zoals ‘Neem je huisdier mee naar je werk’ of ‘Wereld kind(er)topbijeenkomsten’. En ja, dit zijn hele gezellige en leuke manieren om onze collega's weer iets beter te leren kennen. 

Met een flinke groep jonge ouders, baasjes en vrouwtjes van huisdieren binnen het bedrijf kan een beetje aandacht voor de uitdagingen die mensen thuis hebben heel veel impact hebben. Onze agenda's zijn gevuld met vrijwillige ouderschapsworkshops en sessies over zorgen voor jezelf en voor anderen tijdens COVID-19. De beste versie van jezelf zijn op het werk begint met een ontspannen thuisomgeving. Ook u kunt dit in een paar stappen mogelijk maken voor uw teams.

Er zijn tegenwoordig veel stressfactoren; van weer terug naar het werk gaan, zorgen over fysiek en geestelijk welzijn tot werkprestaties en nog veel meer. Of u nu een tweekoppig team leidt of een hele afdeling, vragen stellen was nog nooit zo eenvoudig of van levensbelang.

We hebben een set sjablonen paraat waarmee u op dit moment misschien de juiste vragen kunt stellen. 

In tijden van stress, angst en andere uitdagingen voor de geestelijke gezondheid is communicatie een superkracht. Nu we op nieuwe manieren worden uitgedaagd, is feedback de allerbeste manier om ons samen door de moeilijke periode heen te slaan.