Producten

SurveyMonkey is ontwikkeld voor alle toepassingen en behoeften. Verken ons product om te ontdekken wat SurveyMonkey voor u kan betekenen.

Ontvang op gegevens gebaseerde inzichten van de expert in online enquêtes.

Ontdek basisfuncties en geavanceerde tools in één krachtig platform.

Maak online formulieren voor het verzamelen van informatie en betalingen.

Integreer met 100+ apps en plug-ins voor meer productiviteit.

Gerichte oplossingen voor al uw marktonderzoek.

Maak betere enquêtes en vind snel inzichten met ingebouwde AI.

Sjablonen

Meet de klanttevredenheid en loyaliteit ten opzichte van uw bedrijf.

Ontdek wat de wensen van klanten zijn om klantentrouw te stimuleren.

Verzamel bruikbare inzichten om de gebruikerservaring te verbeteren.

Verzamel contactinformatie van prospects, genodigden en meer.

Verzamel gemakkelijk reacties op uw uitnodigingen voor evenementen.

Ontdek wat aanwezigen willen om toekomstige evenementen te verbeteren.

Vind inzichten om de betrokkenheid te boosten en resultaten te verbeteren.

Ontvang feedback van deelnemers om vergaderingen te verbeteren.

Gebruik feedback van collega's om personeelsprestaties te verbeteren.

Stel betere cursussen samen en verbeter lesmethoden.

Ontdek wat studenten van uw cursusmateriaal vinden.

Ontdek wat klanten van uw nieuwe productideeën vinden.

Hulpbronnen

Aanbevolen werkwijzen voor enquêtes en enquêtegegevens

Onze blog over enquêtes, tips voor bedrijven en meer.

Zelfstudies en handleidingen voor het gebruik van SurveyMonkey.

Hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey.

Contact met verkoopAanmelden
Contact met verkoopAanmelden
Enquêtewetenschap

Onderzoek: een kijkje naar onze grootste ergernissen en hoe we hierop reageren

Onderzoek: een kijkje naar onze grootste ergernissen en hoe we hierop reageren

Iedereen is net een beetje anders. Wat u misschien niet eens opvalt, is voor iemand anders ontzettend ergerlijk.

Sommige mensen vinden het vervelend als huisgenoten de keuken rommelig achterlaten, anderen worden gek van het gesnurk van hun partner of raken gefrustreerd als hun collega weer eens te laat is voor een vergadering. 

We waren benieuwd naar wat voor de meerderheid van de mensen irritant was. Daarom hebben we 544 mensen gevraagd naar hun grootste ergernissen, thuis en op hun werk. 

Dit hebben we ontdekt. Hopelijk erger je je niet aan de resultaten! 

Voordelig marktonderzoek uitvoeren met SurveyMonkey Audience

Bij huisgenoten springen een paar ergernissen er bovenuit:

  1. Gemeenschappelijke ruimten rommelig achterlaten (63%)
  2. De vuilnis niet buiten zetten (45%)
  3. Te hard praten aan de telefoon (30%)
  4. Het eten van iemand anders pakken (24%)

De ergernissen voor huisgenoten variëren wel op basis van leeftijd. 

Zo vinden 2 van de 5 jongvolwassenen (18-29 jaar) het bijvoorbeeld vervelend als hun huisgenoten hun eten pakken zonder het te vragen. Bij oudere volwassenen van 45-60 jaar oud ligt dat percentage op 19%. Intussen wordt 37% van de oudere volwassenen boos als een huisgenoot de thermostaat verstelt. Bij jongvolwassenen is dat maar 30%.  

We hebben ook informatie verzameld over de ergernissen op het werk:

  1. Collega's die klagen over hun werk en/of andere collega's (53%)
  2. Manager geeft u geen schouderklopje terwijl u dat wel had verdiend (50%)
  3. Collega's zijn te laat voor vergaderingen (33%)
  4. U ontvangt geen erkenning van collega's voor uw bijdragen (31%)

Net als thuis zijn de grootste ergernissen op de werkvloer erg afhankelijk van hoe oud u bent. Alleen ergeren jongvolwassenen zich dit keer een stuk vaker aan alle dingen waarover we vragen hebben gesteld.

Een voorbeeld is de relatie met hun manager. Jongvolwassenen zijn een stuk gevoeliger als de manager iets negatiefs te zeggen heeft over hun werk of collega's (35% in vergelijking tot 15% van de oudere volwassenen). Verder vinden ze het waarschijnlijk vervelender als een manager een vergadering halsoverkop annuleert (27% en 12%). En de kans is groter dat het bij ze in het verkeerde keelgat schiet als de manager te laat is voor een vergadering (40% in vergelijking tot 29%). 

Maar wat kan volgens u nou eigenlijk écht niet? Toen we deze open vraag stelden, kregen we zeer uiteenlopende antwoorden: 

woordwolk met grootste ergernissen

Te veel lawaai, mensen die u onderbreken, het licht aanlaten en te vaak aan de telefoon zitten zijn maar een paar voorbeelden van de veelgehoorde ergernissen. 

Wat doen we eraan? Opnieuw liepen de reacties enorm uiteen. Dit hadden enkele respondenten te melden:

"Ik raak gefrustreerd en loop weg."
 
"Ik rol met mijn ogen."

"Ik leg rustig uit hoe irritant ik het vind."

Nu u weet waar anderen zich aan ergeren, kunt u uw beste beentje voorzetten. Of juist nog een tikkeltje irritanter zijn. 

PS: Dit is onze lijst met de grootste ergernissen thuis en op het werk:

  1. Gemeenschappelijke ruimten rommelig achterlaten (63%)
  2. Collega's die klagen over hun werk en/of specifieke collega's (53%)
  3. Manager die u geen schouderklopje geeft wanneer u dat wel hebt verdiend (50%)
  4. Het vuil niet buiten zetten (45%)
  5. Een bedgenoot die telkens aan de dekens trekt (39%)
  6. Collega's die te laat zijn voor vergaderingen (33%)
  7. Collega's die uw bijdragen niet erkennen (31%)
  8. Te hard praten aan de telefoon (30%)
  9. Een bedgenoot die te veel beweegt (29%)
  10. Iemands eten pakken zonder het te vragen (24%)
  11. Iets koken dat vies ruikt (22%)
  12. Een bedgenoot die u 's morgen te vroeg wakker maakt (22%)
  13. Een bedgenoot die 's avonds laat nog een telefoon of computer gebruikt (22%)
  14. Muziek keihard aanzetten (22%)
  15. Erg lang van de keuken gebruikmaken (20%)