Producten

SurveyMonkey is ontwikkeld voor alle toepassingen en behoeften. Verken ons product om te ontdekken wat SurveyMonkey voor u kan betekenen.

Ontvang op gegevens gebaseerde inzichten van de expert in online enquêtes.

Integreer met 100+ apps en plug-ins voor meer productiviteit.

Maak online formulieren voor het verzamelen van informatie en betalingen.

Maak betere enquêtes en vind snel inzichten met ingebouwde AI.

Gerichte oplossingen voor al uw marktonderzoek.

Sjablonen

Meet de klanttevredenheid en loyaliteit ten opzichte van uw bedrijf.

Ontdek wat de wensen van klanten zijn om klantentrouw te stimuleren.

Verzamel bruikbare inzichten om de gebruikerservaring te verbeteren.

Verzamel contactinformatie van prospects, genodigden en meer.

Verzamel gemakkelijk reacties op uw uitnodigingen voor evenementen.

Ontdek wat aanwezigen willen om toekomstige evenementen te verbeteren.

Vind inzichten om de betrokkenheid te boosten en resultaten te verbeteren.

Ontvang feedback van deelnemers om vergaderingen te verbeteren.

Gebruik feedback van collega's om personeelsprestaties te verbeteren.

Stel betere cursussen samen en verbeter lesmethoden.

Ontdek wat studenten van uw cursusmateriaal vinden.

Ontdek wat klanten van uw nieuwe productideeën vinden.

Hulpbronnen

Aanbevolen werkwijzen voor enquêtes en enquêtegegevens

Onze blog over enquêtes, tips voor bedrijven en meer.

Zelfstudies en handleidingen voor het gebruik van SurveyMonkey.

Hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey.

Contact met verkoopAanmelden
Contact met verkoopAanmelden

Meer tevreden klanten. Verzamel gemakkelijk feedback waarmee u actie kunt ondernemen.

Luister naar uw klanten en verzamel hun meningen gedurende het gehele klantentraject. Ontdek hoe u kunt profiteren van Customer Powered Data om op grote schaal realtime feedback te verzamelen.

Enquêteplatform

Maak binnen enkele minuten een merkspecifieke enquête om feedback te verzamelen. Verstuur enquêtes via meerdere kanalen, analyseer in een oogopslag uw gegevens en deel inzichten waarop actie kan worden ondernomen met uw team.

CX-OPLOSSING

Voer effectieve programma's uit die gericht zijn op de ervaring van klanten dankzij onze speciale NPS-oplossing. Profiteer van automatische verzameling van feedback, voorspellende analyses en nog veel meer.

Onderzoek uw doelmarkt om het gedrag, de perceptie en de houding van klanten beter te begrijpen.

Ontdek wat mensen denken over uw merk en breng nieuwe groeikansen in kaart.

Gebruik feedback om uw communicatie, website-ervaring en zelfs A/B-tests op maat te maken.


Wilt u in contact komen met huidige of potentiële klanten?Met onze abonnementen en Audience-panel kunt u heel eenvoudig vroegtijdig en vaak uw markt peilen.

"De verbeterde NPS laat zien dat er een duidelijk verband is tussen een hogere omzet en meer behoud van klanten"

—Simon Lindsay, CEO van Progressive Direct

Verzamel resultaten van zowel transactionele als relationele NPS-enquêtes om inzicht te krijgen in welke factoren belangrijk zijn voor uw klanttevredenheid.

Meer informatie

Laat uw klanten feedback geven over uw producten en diensten om te zien wat u kunt verbeteren en hoe.

Meer informatie

Praat met klanten zowel voor als na evenementen. Zet een kioskenquête op voor tablets of smartphones. Zo bent u klaar voor het geven en ontvangen van feedback.

Meer informatie

Identificeer patronen en trends in uw digitale ervaringen of bij een point-of-sale (POS), zodat u snel aanpassingen kunt doorvoeren.

Meer informatie

Verbeter uw klantervaring door de effectiviteit van uw klantenservice en callcenter te onderzoeken.

Meer informatie

Voorkom ontevreden klanten en verhoog het aantal terugkerende klanten. Identificeer klantloyaliteittrends en ontdek hoe u uw aanbod kunt verbeteren.

Meer informatie
Vrouwen bij Planet Fitness
Planet Fitness

Meer succes dankzij feedback van uw klanten

Ontdek hoe Planet Fitness zorgt voor tevreden en gezonde klanten dankzij feedback.

LG
BD
Hewlett Packard Enterprise
NetApp
EMC2

Stel in enkele minuten uw eigen enquêtes voor klantenfeedback samen of ga aan de slag met SurveyMonkey CX, een uitgebreide oplossing voor het meten en verbeteren van uw Net Promoter Score.

Met ons platform kunt u heel eenvoudig enquêtes maken en versturen tijdens elk onderdeel van het klantentraject. Creëer een betere klantervaring door middel van hun eigen feedback. U vindt hier ook uitgebreid antwoord op de vraag 'wat is feedback'?

Automatiseer uw NPS-enquêtes en profiteer van krachtige analysetools waarmee u in kaart brengt hoe u de klantervaring verbetert en uw bedrijf een boost geeft.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter Score, NPS en de NPS-emoticons zijn gedeponeerde handelsmerken van Bain & Company, Inc., Fred Reichheld en Satmetrix Systems, Inc.

Sjablonen voor klanttevredenheidsenquêtes

Verken onze voorbeelden voor klanttevredenheidsonderzoek om snel data te verzamelen, knelpunten te vinden en de klantervaring te verbeteren.

Hoe de SurveyMonkey Salesforce-integratie u helpt bij het verbeteren van CX-scores

De mogelijkheden van klantgegevens uit Salesforce koppelen aan de feedback van SurveyMonkey voor een betere CX.

Verzamel feedback waarop u actie kunt ondernemen met online evaluatieformulieren

Ontgrendel de kracht van feedback met de online evaluatieformulieren van SurveyMonkey. Ga vandaag nog aan de slag met onze opbouwfunctie voor formulieren.

Wat is een feedbackloop? Hoe u inzichten van klanten en werknemers kunt benutten

Via feedbackloops kunt u feedback van klanten en werknemers om te zetten in actie. Ontdek wat een feedbackloop is en hoe u feedbackloops kunt sluiten.