Producten

SurveyMonkey is ontwikkeld voor alle toepassingen en behoeften. Verken ons product om te ontdekken wat SurveyMonkey voor u kan doen.

Ontvang op gegevens gebaseerde inzichten van de expert in online enquêtes.

Integreer met 100+ apps en plug-ins voor meer productiviteit.

Maak online formulieren voor het verzamelen van informatie en betalingen.

Betere enquêtes maken en snel inzichten vinden met ingebouwde AI.

Gerichte oplossingen voor al uw marktonderzoek.

Sjablonen

Meet de klanttevredenheid en loyaliteit ten opzichte van uw bedrijf.

Ontdek wat de wensen van klanten zijn om klantentrouw te stimuleren.

Verzamel bruikbare inzichten om de gebruikerservaring te verbeteren.

Verzamel contactinformatie van prospects, genodigden en meer.

Verzamel gemakkelijk reacties op uw uitnodigingen voor evenementen.

Ontdek wat aanwezigen willen om toekomstige evenementen te verbeteren.

Vind inzichten om de betrokkenheid te boosten en resultaten te verbeteren.

Ontvang feedback van deelnemers om vergaderingen te verbeteren.

Gebruik feedback van collega's om personeelsprestaties te verbeteren.

Stel betere cursussen samen en verbeter lesmethoden.

Ontdek wat studenten van uw cursusmateriaal vinden.

Ontdek wat klanten van uw nieuwe productideeën vinden.

Hulpbronnen

Aanbevolen werkwijzen voor enquêtes en enquêtegegevens

Onze blog over enquêtes, tips voor bedrijven en meer.

Zelfstudies en handleidingen voor het gebruik van SurveyMonkey.

Hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey.

Ja, er is een goede en een foute manier om een beoordelingsschaal in te delen

Nadat we hebben bepaald welke vragen we willen stellen en we hebben gekozen voor een beoordelingsschaal, rijst de volgende vraag: hoeveel punten horen er op de schaal? Dit is heel eenvoudig. Alle concepten zijn of bipolair, of unipolair; het aantal punten op de schaal dat we aan een vraag toewijzen, hangt af van het feit of het verborgen concept bipolair of unipolair is. Een bipolair concept is een concept waarbij de score aan de ene of de andere kant van een middelste punt (de ambivalentie of neutraliteit) kan vallen. Denk aan een schooldirecteur die wil weten of ouders de schooldag te lang, te kort of precies goed vinden. Lengte is dus een bipolair concept.

Een unipolair concept is een concept dat wordt uitgedrukt in een hoeveelheid: iemand kan de maximale score geven of juist helemaal geen. Stel dat ik u vraag hoe nuttig dit artikel is. U vindt waarschijnlijk dat het ergens valt tussen het nuttigste artikel dat u ooit gelezen hebt en helemaal niet nuttig. Daarom kunnen we dus aannemen dat er iets tussenin zit: 'enigszins' nuttig.

Dat zijn dus drie reactie-opties die eenvoudig te begrijpen zijn. Vervolgens kunnen we nog één reactie-optie tussen het middenpunt en het uiterste punt toevoegen voordat het te ingewikkeld wordt. Het resultaat van de schaal is: buitengewoon nuttig, zeer nuttig, enigszins nuttig, enigszins onnuttig, helemaal niet nuttig, oftewel vijf punten op de schaal. En hoewel er een middelste punt is, is de benaming van dat punt absoluut niet hetzelfde met 'neutraal'.

Hoe nuttig was deze blogpost?

  • Buitengewoon nuttig
  • Zeer nuttig
  • Enigszins nuttig
  • Een beetje nuttig
  • Helemaal niet nuttig

Voor een bipolaire beoordelingsschaal of rating scale zijn zeven punten nodig, drie aan elke kant van het middelste punt (wat dus neutraal, beide of geen van beide betekent). Als we het voorbeeld van de schooldirecteur er weer bij pakken, dan wordt de vraag: is de schooldag veel te lang, enigszins te lang, een beetje te lang, lang genoeg, een beetje te kort, enigszins te kort of veel te kort.

Is de huidige schooldag te lang, te kort of precies goed?

  • Veel te lang
  • Enigszins te lang
  • Een beetje te lang
  • Precies goed
  • Een beetje te kort
  • Enigszins te kort
  • Veel te kort

De beoordelingsschaal is een uitstekende manier om meer informatie te verkrijgen dan een simpel 'ja' of 'nee'. Het is een eenvoudige manier om meningen of houdingen met meer nuance te verzamelen. Wel is het belangrijk om de vraag goed te formuleren. Ook is er soms verwarring rondom de nummering van punten op de beoordelingsschaal. De wetenschap heeft aangetoond dat een schaal het meest betrouwbaar is wanneer deze is opgezet met vijf of zeven punten.

Lijst met toolkits

Ontdek onze toolkits, waarmee u optimaal profiteert van feedback voor uw functie of sector.

Ontdek de functies van SurveyMonkey Enterprise

Beheer feedback op schaal met de Surveymonkey Enterprise beveiligingsfuncties, privacy- en nalevingsnormen en gegevensintegraties.

Ontdek hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey

Gebruik net als andere topmerken SurveyMonkey om succesvolle producten en ervaringen te creëren waarmee u bedrijf kan groeien.

Onderbouw uw merkstrategie met actuele brand tracking inzichten

Krijg tools om merkgezondheid te managen, merkbekendheid te laten groeien en merkperceptie te beïnvloeden. Registreer u nu gratis en probeer onze brand tracking enquêtes.