Geef uw nieuwsgierigheid ruim baan met ons gegevensplatform
  • SurveyMonkey

    Maak en verzend enquêtes met de beste online enquêtesoftware ter wereld

  • Alle producten weergevenIntegraties en plug-ins toevoegen
    Geef uw omzet een boost met People Powered Data
  • Klanten

    Vind nog meer klanten met gegevens die op hen zijn toegespitst

  • Werknemers

    Bouw een sterker personeelsbestand op met werknemersgerichte gegevens

  • Selecteer op behoefte
  • Klanttevredenheid
  • Klantenbinding
  • Evenementenquêtes
  • Werknemersbetrokkenheid
  • Werktevredenheid
  • HR-enquêtes
  • Marktonderzoek
  • Opiniepeilingen
  • Concepten testen
  • Meer weergeven
    Vind de inspiratie en expertise die u nodig hebt
  • Nieuwsgierigheid in actie

    Onze blog over enquêtes, tips voor bedrijven en meer

  • Helpcenter

    Procedurehandleidingen en zelfstudies voor enquêtes

  • Abonnementen en prijzen
    AanmeldenGratis registreren
    SurveyMonkey 로고
    • 개요

    • 이용 약관

    • 준거 서비스 계약

    • 서비스 특정 약관

    • 개인정보 보호 기본 사항

    • 개인정보 보호 공지

    • 쿠키

    • 설문조사 페이지에 사용된 쿠키

    • 사용 제한 정책

    • 보안

    • 일반

    알고 계셨나요?

    63%의 사람들이 어떤 회사의 제품이나 서비스를 이용하기 전에 그 회사의 개인정보 보호 및 보안 내력을 고려해 봅니다.

    법률 사이드바 통계

    EU-verklaring inzake gegevensoverdracht en subverwerkerslijst

    LAATST BIJGEWERKT: 10 oktober 2022

    Momentive levert zijn producten over de hele wereld en maakt gebruik van internationale subverwerkers om ons te helpen die producten en diensten te leveren. In ons contract met u verbinden wij ons ertoe dat elke overdracht van persoonsgegevens aan ons in overeenstemming is met de wetgeving inzake gegevensbescherming. We zorgen er ook voor dat wanneer we persoonlijke gegevens overdragen aan derden, de ontvanger de persoonlijke gegevens beschermt met waarborgen die niet minder streng zijn dan de norm die we toepassen op persoonlijke gegevens in ons beheer.

    Om u te helpen bepalen of er een passend beschermingsniveau is voor Persoonlijke gegevens die worden overgedragen aan Momentive en verder, waarbij we rekening houden met het arrest van 16 juli 2020 van het Hof van Justitie van de EU (‘HvJEU’) in zaak C-311/18, Data Protection Commissioner v Facebook Ireland Limited en Maximilian Schrems (‘Schrems II’) en richtlijnen voor aanvullende maatregelen van het Europees Comité voor gegevensbescherming (‘EDPB’) , hebben we hieronder wat informatie toegevoegd over de manier waarop uw gegevens tijdens doorgifte worden beschermd.

    Zie onze Privacymelding voor meer informatie over hoe we persoonlijke gegevens in het algemeen verwerken.

    Ga naar:

    Deel I: overdrachten naar Momentive

    • Stap 1: beschrijving van de overdracht
    • Stap 2: rechtsstelsel in het land van bestemming
    • Stap 3: aanvullende maatregelen
    • Stap 4: beoordeling van het risico van schade waaraan een betrokkene kan worden blootgesteld
    • Stap 5: conclusie

    Deel II: overdrachten naar subverwerkers

    • Subverwerkers die worden gebruikt voor SurveyMonkey
    • Subverwerkers die worden gebruikt voor Audience/marktonderzoek
    • Subverwerkers die worden gebruikt voor GetFeedback Digital
    • Subverwerkers die worden gebruikt voor GetFeedback Direct
    • Subverwerkers die worden gebruikt voor voor Wufoo
    • Subverwerkers die worden gebruikt voor TechValidate
    • Subverwerkers die worden gebruikt voor klantervaring (CX)
    • Subverwerkers die worden gebruikt voor SurveyMonkey Apply
    • Subverwerkers die worden gebruikt voor Engage

    Deel I: overdrachten naar Momentive

    data-transfer-flow-for-Legal-Center

    Stap 1: beschrijving van de overdracht

    Partijen en overdrachtsmechanismen 

    Als u een klant in de VS bent, bevat uw contract een addendum inzake gegevensbescherming ('DPA') met de Amerikaanse entiteit van Momentive bevatten: Momentive Inc. Indien u gebruikers hebt in de Europese Economische Ruimte ('EER') of het Verenigd Koninkrijk ('VK') en daarom een overdrachtsmechanisme voor gebruikersgegevens naar Momentive nodig hebt, kunt u ons verzoeken om EU- en/of VK-standaardcontractbepalingen ('SCC's') toe te voegen.

    1Als u een klant in de EER of het VK bent, bevat uw contract een addendum inzake gegevensbescherming (DPA) met de Ierse entiteit van Momentive: Mometive Europe UC. Aangezien de overdracht van u naar Momentive plaatsvindt tussen Europese entiteiten  waarvoor geen overdrachtsmechanisme nodig is (of die elkaars geschiktheidsstatus hebben erkend), zijn geen andere overdrachtsmechanismen nodig.

    Als u een klant buiten de VS, de EER of het VK bent maar gebruikers in de EER of het VK hebt en ervoor moet zorgen dat er een overdrachtsmechanisme is voor overdracht naar derden, dan bevat uw contract een DPA met de Ierse entiteit van Momentive, Mometive Europe UC, en kunt u ons verzoeken dat we EU- en/of VK-SCC's toevoegen.

    Doel

    1U draagt persoonlijke gegevens over aan Momentive zodat we de persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden kunnen verwerken:

    • De platformdiensten aanbieden
    • Klantenondersteuning
    • Fraude- en misbruikbewaking
    • Beveiligings- en technische ondersteuning 
    • Productontwikkeling
    • Verkoop- en marketingondersteuning
    • Werknemers- en uitzendkrachtenbeheer

    Ga na of u gegevens overdraagt voor enige andere doeleinden.

    Persoonlijke gegevens

    De persoonlijke gegevens van klanten die aan Momentive worden overgedragen, kunnen zoveel of zo weinig persoonlijke gegevens bevatten als u besluit te verstrekken in uw vragen in enquêtes, formulieren en vragenlijsten. Als platform gaan we ervan uit dat u een grote verscheidenheid aan persoonlijke gegevens – inclusief mogelijke gegevens van speciale categorieën – verzamelt. 

    De informatie die we verzamelen wordt gespecificeerd in artikel 2 van onze Privacymelding.

    Stap 2: rechtsstelsel in het land van bestemming

    Zoals hierboven vermeld, sluit u afhankelijk van uw locatie een contract met een Momentive-entiteit in de VS of Ierland. Op basis van advies van externe adviseurs gespecialiseerd in gegevensbescherming en analyse van de wetten waaraan Momentive is onderworpen, menen we dat het risico verbonden aan het rechtsstelsel in de VS laag is en dat het risico verbonden aan het rechtsstelsel in Ierland geen materieel risico voor de betrokkene inhoudt. Zie het gedeelte 'Aanvullende maatregelen: organisatorisch' hieronder voor meer informatie over Amerikaanse wetgeving.

    Stap 3: aanvullende maatregelen

    Zelfs wanneer er een laag of geen materieel risico is vanwege het rechtsstelsel in het land van bestemming, heeft Momentive aanvullende maatregelen genomen om persoonlijke gegevens nog beter te beveiligen. De aanvullende maatregelen zijn onderverdeeld in drie categorieën: (i) contractuele; (ii) organisatorische; en (iii) technische waarborgen. 

    Contractueel

    Zoals hierboven beschreven gaat Momentive met klanten SCC's aan. Het Schrems II-arrest geeft aan dat partijen gebruik kunnen maken van SCC's en (waar nodig) aanvullende waarborgen voor de overdracht van persoonlijke gegevens van het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte ('Europese gegevens') naar de Verenigde Staten. Indien u een overeenkomst bent aangegaan met Momentive of anderszins diensten van Momentive afneemt waarvoor Momentive persoonlijke gegevens van Europese betrokkenen moet verwerken, doet Momentive het volgende (afhankelijk van de Momentive-entiteit waarmee u een contract hebt): 

    • (i) passende standaardcontractbepalingen van verwerker tot verwerker aangaan met elke subverwerker die gevestigd is in een land dat geen passende bescherming biedt (zoals gedefinieerd onder de AVG) wanneer de subverwerking leidt tot overdrachten aan derden buiten de EU of het VK; of  
    • (ii) ermee instemmen rechtstreeks gebonden te zijn aan de standaardcontractbepalingen en aanvullende bepalingen waarin de organisatorische en technische maatregelen worden uiteengezet die Momentive heeft getroffen om persoonlijke gegevens van Europese betrokkenen te beschermen. 

    Voor meer informatie over onze instemming om gebonden te zijn aan de standaardcontractbepalingen, zie de Gebruiksvoorwaarden (voor klanten die zichzelf bedienen), de Toepasselijke serviceovereenkomst (voor klanten van SurveyMonkey Enterprise of GetFeedback Digital), of een andere overeenkomst die u mogelijk met Momentive hebt gesloten.

    Organisatorisch

    1De bezorgdheid van het Hof van Justitie van de Europese Unie over de overdracht van gegevens aan de Verenigde Staten was gebaseerd op het verzamelen van gegevens door de Amerikaanse overheid krachtens US Executive Order 12333 ('EO 12333') en krachtens Section 702 van de Foreign Intelligence Surveillance Act ('FISA § 702'), met name 'upstream' surveillance krachtens FISA § 702.  De risico's van deze Amerikaanse wettelijke bepalingen zijn ofwel niet van toepassing op de verwerking van persoonlijke gegevens door Momentive of kunnen voldoende worden beperkt door organisatorische waarborgen die Momentive biedt.

    Momentive komt niet in aanmerking voor 'upstream' of bulk surveillanceopdrachten krachtens FISA § 702. Momentive Inc. handelt gedeeltelijk als een elektronische communicatiedienst ('ECS') en mogelijk ook als een computerdienst op afstand ('RCS') (zoals gedefinieerd in Sections 2510 en 2711 van Title 18 USC., respectievelijk) in verband met bepaalde diensten of productfuncties die we aan klanten leveren.  Momentive Inc. behoort dus tot de grote groep bedrijven waaraan de Amerikaanse overheid een richtlijn krachtens FISA § 702 zou kunnen opleggen.  Echter, zoals de Amerikaanse overheid FISA § 702 heeft geïnterpreteerd en toegepast, komt Momentive niet in aanmerking voor het soort opdracht dat voor het Hof van Justitie van de Europese Unie in de Schrems II-beschikking het belangrijkste probleem was – d.w.z. een  FISA § 702-opdracht voor 'upstream' surveillance.  Zoals de Amerikaanse overheid FISA § 702 heeft toegepast, gebruikt zij upstream opdrachten alleen voor verkeer dat via internet-backboneproviders stroomt die internetverkeer voor derden (d.w.z. telecommunicatiebedrijven) doorgeven.  Zie bijvoorbeeld het verslag van de Privacy and Civil Liberties Oversight Board, Report on the Surveillance Program Operated Pursuant to Section 702 of the Foreign Intelligence Surveillance Act (2 juli 2014), blz. 35-40, beschikbaar op https://fas.org/irp/offdocs/pclob-702.pdf.  Momentive levert dergelijke internet-backbonediensten niet, aangezien we alleen verkeer van onze eigen klanten verwerken.  Daarom komen wij niet in aanmerking voor het soort opdracht dat in de Schrems II-beschikking hoofdzakelijk aan de orde kwam en als problematisch werd beschouwd.

    Momentive heeft geen richtlijn krachtens FISA § 702 ontvangen en het is onwaarschijnlijk dat we die zullen ontvangen. Op de datum van deze verklaring heeft Momentive geen richtlijn krachtens FISA § 702 ontvangen en heeft zij geen reden om aan te nemen dat een dergelijke richtlijn aan Momentive wordt gegeven.  Het is zeer onwaarschijnlijk dat de persoonlijke gegevens die Momentive voor onze klanten verwerkt – feedbackgegevens – relevant zijn voor de buitenlandse inlichtingenactiviteiten die onder FISA § 702 vallen.  Bovendien is het waarschijnlijker dat, indien dergelijke persoonlijke gegevens relevant zouden zijn voor een dergelijk onderzoek, de overheid deze gegevens opzoekt via andere vormen van juridische procedures (zoals een door een rechter goedgekeurd huiszoekingsbevel) die wel voldoen aan de hoge normen voor toegang van de overheid tot gegevens zoals beschreven in de Schrems II-beschikking.  Het zou voor de overheid namelijk veel sneller en gemakkelijker zijn om een opdracht of bevel aan te vragen op grond van iets anders dan FISA § 702 dan om de mechanismen in te voeren die de overheid nodig zou hebben om Momentive richtlijnen te geven krachtens FISA § 702.

    Momentive verleent geen bijstand – en kan niet worden bevolen om bijstand te verlenen – aan Amerikaanse autoriteiten bij het verzamelen van informatie krachtens Executive Order 12333. Momentive verleent geen bijstand en zal geen bijstand verlenen aan Amerikaanse autoriteiten die krachtens EO 12333 toezicht houden.  EO 12333 biedt de Amerikaanse overheid niet de mogelijkheid om bedrijven te dwingen bijstand te verlenen bij die activiteiten en Momentive zal daar niet vrijwillig aan meewerken.  Derhalve onderneemt Momentive geen actie, en kan zij niet worden opgedragen, om het soort bulk surveillance onder EO 12333 te vergemakkelijken dat in de Schrems II-beschikking problematisch werd geacht.

    Technisch

    Momentive biedt een reeks technische maatregelen die de kerngebreken die in de voornoemde Schrems II-beschikking worden genoemd (bulk surveillance krachtens FISA § 702 en bulk interceptie krachtens EO 12333) ondervangen.  

    Momentive versleutelt alle ongebruikte gegevens in onze datacenters met behulp van AES-256-versleuteling. Daarnaast versleutelt Momentive alle gebruikte gegevens met behulp van (i) RSA-certificaten met 2048-bits sleutellengte gegenereerd via een openbare certificeringsinstantie voor communicatie met entiteiten buiten Momentive's datacenters, en (ii) RSA-256-certificaten gegenereerd via een interne certificeringsinstantie, voor alle gegevens binnen het datacenter.  Deze versleutelingsinspanningen zijn gericht op het voorkomen van ongeoorloofde verwerving van gegevens in begrijpelijke vorm en het voorkomen van ongeoorloofd afluisteren/toegang wanneer gegevens worden verplaatst tussen twee eindpunten. 

    Van sommige klanten van Momentive (bijvoorbeeld klanten van GetFeedback Digital) worden de gegevens alleen in de Europese Unie opgeslagen. In die gevallen worden de gegevens niet in de Verenigde Staten opgeslagen en is er slechts zeer minimale toegang tot die gegevens in de Verenigde Staten voor beperkte doeleinden (bijvoorbeeld om klanten op verzoek ondersteuning te bieden, Sun-beveiligingsondersteuning te bieden en/of voor beperkte technische doeleinden om problemen/bugs op te lossen of systemen uit te breiden).

    1Momentive hanteert ook strikte administratieve, technische en fysieke procedures om de informatie die op haar servers is opgeslagen te beschermen. De toegang tot persoonlijke informatie is middels inloggegevens beperkt tot die medewerkers die deze nodig hebben om hun functie uit te oefenen. Momentive past gegevensminimaliseringstechnieken toe om de hoeveelheid persoonlijke gegevens die vanuit de EU naar derde rechtsgebieden worden overgedragen te beperken, waar nodig met inbegrip van pseudonimisering of de-identificatie van gegevens. Daarnaast gebruikt Momentive toegangscontroles zoals multifactorauthenticatie, eenmalig inloggen, toegang op noodzakelijke basis, sterke wachtwoordcontroles en beperkte toegang tot administratieve accounts.  

    Bovendien is Momentive als ECS/RCS onderworpen aan de Amerikaanse Electronic Communications Privacy Act (ECPA), 18 USC. § 2701, et seq.  (‘ECPA’), die de klanten van Momentive beschermt.  Zo verbiedt de ECPA overheidsinstanties bijvoorbeeld om informatie te zoeken over Klanten van services zoals Momentive, tenzij dergelijke overheidsinstanties eerst passende rechtsinstrumenten verwerven, waaronder een gerechtelijk bevel of huiszoekingsbevel voor andere informatie dan basisinformatie over leden.  Evenzo bieden zowel de FISA als de ECPA klanten van Momentive verhaalmiddelen tegen de Amerikaanse overheid (inclusief vergoeding van financiële schade of disciplinaire maatregelen tegen de relevante overheidsinstanties) als deze op onoorbare wijze informatie over hen in handen krijgt (zie 18 USC. § 2712).

    Verder heeft de externe juridisch adviseur waar Momentive al geruime tijd mee samenwerkt ervaring met het beantwoorden van verzoeken van de Amerikaanse overheid om gebruikersgegevens, waaronder verzoeken met betrekking tot de nationale veiligheid van de VS onder FISA § 702.  Het is beleid van Momentive om dergelijke verzoeken te escaleren naar het eigen interne complianceteam van Momentive en deze zo nodig te laten beoordelen door een externe adviseur.  In in het onwaarschijnlijke geval dat Momentive een dergelijk verzoek ontvangt, zal Momentive de juridische mechanismen die tot zijn beschikking staan inzetten om verzoeken om toegang tot gegevens aan te vechten met behulp van FISA § 702 (waaronder eventuele geheimhoudingsbepalingen of daaraan verbonden bevelen).  De eis wordt in dergelijke gevallen beoordeeld door een Amerikaans tribunaal (de FISA-rechtbank). 

    Daarnaast erkent Momentive dat een bevel voor het verlenen van toegang tot gegevens onder FISA § 702 vereist dat Momentive onze Klanten ervan op de hoogte stelt dat we niet langer kunnen voldoen aan de Modelcontractbepalingen, waardoor ze de mogelijkheid hebben hun overeenkomst met ons te beëindigen en de gegevensstromen naar ons op te schorten.  Wij hebben nooit een dergelijke kennisgeving hoeven versturen.

    Stap 4: Beoordeel het risico op schade waaraan een betrokkene kan worden blootgesteld

    Rekening houdend met de bovenstaande analyse concluderen wij dat het risico op schade voor de betrokkene niet significant is.

    Stap 5: Conclusie

    De tabel hieronder vat de conclusie van onze beoordeling van de impact van de doorgifte samen..

    Met ‘Insignificant’ risico wordt aangeduid dat Persoonlijke gegevens worden overgedragen aan een rechtsgebied dat door de Europese Commissie adequaat wordt geacht (de wettelijke bescherming is gelijkwaardig aan de wettelijke bescherming in Europa) en dat er contractuele, technische en organisatorische maatregelen zijn voor verdere bescherming van gegevens.

    Met ‘Laag’ risico wordt aangeduid dat Persoonlijke gegevens worden overgedragen aan een rechtsgebied met een Hoofdstuk V AVG-mechanisme anders dan adequaatheid Hoewel de wettelijke bescherming niet zonder meer gelijk is aan de wettelijke bescherming in Europa, is de doorgifte nog steeds in overeenstemming met de wet en wordt de doorgifte ondersteund door contractuele, technische en organisatorische maatregelen voor verdere gegevensbescherming.

    VerzenderOntvangerBestemming van doorgifteDoorgiftemechanismeRisico
    Klant in VS met gebruikers in de EU of het VKMomentive Inc.USSCC’s + aanvullende maatregelenLaag
    Klant in EER of het VK Momentive Europe UCIerlandAdequaatheid + aanvullende maatregelenNiet significant
    Klant buiten VS/EER.VK met gebruikers in de EU of het VKMomentive Europe UCIerlandSCCs + aanvullende maatregelenInsignificant

    Deel II: Verdere doorgifte naar Subverwerkers

    data-flow-for-subprocessor-transfer-legal-center

    Subverwerkers zijn leveranciers van Momentive die de persoonlijke gegevens van uw gebruikers verwerken zodat Momentive de service aan u kan aanbieden. Alle Momentive-subverwerkers zijn contractueel verplicht om persoonlijke gegevens te beschermen met beveiliging die niet minder strikt is dan de standaard die wij toepassen op persoonlijke gegevens die in ons bezit zijn.

    Wanneer Momentive Persoonlijke gegevens doorgeeft ​​aan subverwerkers, voeren we een met de hierboven beschreven stappen vergelijkbare Transfer Impact Assessment (‘TIA’) uit. We doen dit om te waarborgen dat uw persoonlijke gegevens gedurende elke stap worden beschermd in overeenstemming met wetgeving inzake gegevensbescherming en ons contract met u. Hieronder bieden we een overzicht van de belangrijkste punten van de TIA voor elke subverwerker.

    Houd er rekening mee dat niet alle subverwerkers worden gebruikt bij het leveren van al onze services. Onze lijst met subverwerkers is opgesplitst in specifieke Momentive-services. 

    Als u e-mailmeldingen wilt ontvangen over updates van onze lijst met subverwerkers, kunt u zich hier inschrijven.

    Subverwerkers gebruikt voor het leveren van SurveyMonkey

    SubverwerkerDoelPersoonsgegevensLocatie en beoordeling van het risico van het rechtstelselOverdrachtsmechanismeAanvullende maatregelen: contractueel, organisatorisch en technisch
    Amazon Web Services ('AWS')Gegevensopslagservices voor het opslaan van bedrijfsmiddelen en databasehosting; Content distribution network-services ('CDN')Persoonsgegevens
    Namen van individuen (voor- en/of achternamen)
       
    Elke unieke aanduiding die kan worden gebruikt om te koppelen aan een specifiek, bestaand persoon
      
    Kenteken van een voertuig 
     
    Geboortedatums 
     
    E-mailadres 
      
    Telefoonnummer   

    Fysiek adres (bijv. Nepweg 123) 
      
    Postcode  

    Appartementnummers (bijv. Adresregel 2)   

    IP-adres 
       
     IMSI/IMEI-nummers  

    MAC-adres  

    Verzekeringsgegevens   

    (Afhankelijke) familieleden
     
    Gevoelige persoonsgegevens  kunnen worden opgenomen in enquêtereacties en formuliergegevens. AWS kan het volgende opslaan:  
     
    Nationale identiteitskaart, rijbewijs, paspoortnummer  

    Gebruikersnaam en wachtwoord, inloggegevens  

    Financiële informatie (inloggegevens rekening, bankrekening, betaalpas, creditcard in combinatie met vereiste beveiligings- of toegangscodes, gegevens om in te loggen bij een rekening)  

    Geolocatie  

    Ras/etniciteit  

    Voorkeur op het gebied van geloof/politiek/vakbond 
      
    Seksleven of seksuele geaardheid
       
    Gezondheidsgegevens (incl. voorgeschreven medicatie, medische procedures en onderzoeken, diagnoses, zorgverleners en hun praktijkgebied, nummers van gezondheidskaarten enz.)   

    Biometrische gegevens (bijv. vingerafdrukken, spraakopnames, foto's)   

    Genetische gegevens
      
    Salaris/inkomen (of gerelateerde periodes) 
     
     Reacties op enquêtes van klanten (reacties ontvangen door een klant op een enquête die deze heeft gemaakt met een Momentive-account)  

    Kredietwaardigheid/-overzicht   
    Berichtgeving: de inhoud van de privécommunicatie van een consument, tenzij het bedrijf de bedoelde ontvanger van de berichten is 
     
     Strafblad  

    Quasi-identificatie: hieronder kunnen niet-persoonsgegevens vallen, tenzij ze worden gekoppeld aan andere gegevens, zoals webidentifiers, apparaatinformatie, browsergegevens en andere metadata, die in sommige gevallen kunnen worden gekoppeld aan andere categorieën met gegevens die hierboven worden vermeld.
    Verenigde Staten - laag

    Canada - niet-materieel

    Ierland - niet-materieel
    SCC's
    Bekijk de toezeggingen van AWS op het gebied van gegevensbeheer, gegevensprivacy en beveiliging.

    Specifiek maakt Momentive gebruik van de nieuwste generatie EC2, waarbij automatisch de bescherming van het AWS Nitro System wordt geactiveerd. Door speciaal ontwikkelde hardware, firmware en software te gebruiken, biedt AWS Nitro unieke, toonaangevende beveiliging en isolatie door de virtualisering van de middelen voor opslag, beveiliging en netwerken te offloaden naar hiervoor bestemde hardware en software. Zo wordt de beveiliging aangescherpt aangezien er minder opties voor aanvallen zijn en beheertoegang wordt beperkt, terwijl tegelijk de prestaties worden verbeterd. 

    Alle gegevens die worden verzonden tussen onze veilige datacenters, beschikbaarheidszones en regio's worden automatisch versleuteld op hardwareniveau. Momentive maakt ook gebruik van AWS Key Management Services om onze eigen sleutels te beheren in de FIPS-140-2-gecertificeerde modules voor hardwarebeveiliging. Ongeacht of gegevens wel of niet worden versleuteld, zetten we ons altijd volledig in om gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang. 

    Ons beveiligingsteam heeft een uitgebreide controle uitgevoerd van de cloudinfrastructuurvoorzieningen van AWS en alle wijzigingen worden doorlopend gecontroleerd. 

    Momentive versleutelt alle gegevens die worden bewaard in onze datacenters via op AES 256-gebaseerde versleuteling. Verder versleutelt Momentive alle verzonden gegevens met (i) RSA met sleutels van 2048 bits voor de certificaten die worden gegenereerd via een openbare certificerende instantie voor communicatie met entiteiten buiten de datacenters van Momentive, en (ii) RSA 256-certificaten via de interne certificerende instantie voor alle gegevens binnen het datacenter.  

    Dankzij deze versleuteling worden gegevens niet overgenomen in een begrijpelijke vorm. Ook wordt afluisteren onmogelijk gemaakt tussen twee eindartikelen terwijl dergelijke gegevens worden verzonden of bewaard.
    Microsoft (Sharepoint)Interne documentrepositoryKlantgegevens die worden opgevraagd om professionele diensten (zoals het ontwerpen van enquêtes en het analyseren van reacties) aan te biedenVerenigde Staten - laagSCC'sBekijk de Microsoft Cloud Transfer Whitepaper en de beveiligingsdocumenten. 
    Partners van Momentive (Momentive Inc., Momentive Australia Pty Limited)Ondersteuning voor klanten en bij producten: productontwikkeling, infrastructuur en technologie.Respondent: contactgegevens, gebruiksinformatie, apparaatinformatie, cookie- en andere trackinggegevensAustralië - laag

    Verenigde Staten - laag
    SCC'sLees de bovenstaande beschrijving en onze Beveiligingsverklaring en AVG-whitepaper.
    Partners van Momentive (Momentive Canada Inc., Momentive UK Ltd.)Ondersteuning voor klanten en bij producten: productontwikkeling, infrastructuur en technologie.Respondent: contactgegevens, gebruiksinformatie, apparaatinformatie, cookie- en andere trackinggegevensCanada - niet-materieel

    VK - niet-materieel
    ToereikendheidZie de beschrijving hierboven en onze Beveiligingsverklaring en AVG-whitepaper.
    New RelicPrestatietoezichtMetadata (klikgegevens), telemetriegegevensVerenigde Staten - laagSCC'sNew Relic draagt zorg voor de veilige opslag van alle klantgegevens voor al deze bestandstypen. New Relic werkt met effectieve technische en administratieve beveiligingsmaatregelen om de gegevens van klanten te beschermen, waaronder, indien van toepassing: versleuteling bij verzending, in rust en op het toepassingsniveau; en FIPS 140-2-versleuteling voor DC-naar-DC-connectiviteit.

    New Relic is gecertificeerd door onafhankelijke, externe organisaties voor audits, zoals SOC2, ISO27001 en HITRUST. Deze onafhankelijke, externe organisaties hebben het beveiligingsprogramma van New Relic vergeleken met hun strikte vereisten. Raadpleeg hun Beveiligingsoverzicht voor meer informatie.
    Salesforce (waaronder Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, Chatter, Salesforce Platform, Customer Data Platform, Marketing Cloud, Mulesoft en Tableau CRM)KlantondersteuningNamen van individuen (voor- en/of achternamen), e-mailadres, telefoonnummer, inhoud van berichten verzonden tijdens het verstrekken van de klantondersteuningVerenigde Staten - laagSCC'sRaadpleeg de whitepaper over beveiliging, beveiligingscertificaten, veelgestelde vragen over de Overeenkomst inzake gegevensbescherming, en vertrouwens- en nalevingsdocumentatie.
    SnowflakeOpslag van gebruiksgegevens voor analyses en productontwikkeling.IP-adres, e-mailadres (voor- en achternaam), quasi-identificatie: respondent-IDVerenigde Staten - laagSCC'sDe gegevens van Momentive worden in rust versleuteld bewaard op AWS S3. Snowflake maakt gebruik van effectieve AES 256-bits versleuteling met een model voor hiërarchische sleutels. Snowflake implementeert een uitgebreid systeem voor toezicht en logboeken.

    Snowflake is ISO 27001- en SOC 2-gecertificeerd. Deze certificaten zijn volledig gecontroleerd door het beveiligingsteam van Momentive als onderdeel van onze risicobeoordeling. 

    Medewerkers ontvangen een overzicht van de training voor beveiliging en privacybewustzijn, dat ze moeten voltooien als ze worden aangenomen en vervolgens elk daaropvolgend jaar. Verder wordt er indien nodig elk kwartaal training verstrekt op het gebied van bepaalde aan beveiliging en privacy gerelateerde onderwerpen, alsmede functiespecifieke cursussen voor personeel met verantwoordelijkheden waarvoor extra beveiligingsprocedures gelden. 

    Toegang tot de productieomgeving is gebaseerd op regels met zo min mogelijk bevoegdheden en op rolgebaseerde toegangsmaatregelen. Het ongedaan maken van de inrichting wordt op vergelijkbare wijze beheerd en gecontroleerd. 
    Zie de documentatie van Snowflake voor meer informatie: Centrum voor gegevensbeveiliging en vertrouwen.
    SparkpostService voor het verzenden van e-mail.E-mailadres, metadata (aantal keer geopend, datumstempels)Verenigde Staten - laagSCC'sZie: Beveiligingsprogramma - SparkPost

    SparkPost onderhoudt klantgegevens versleuteld in rust en als ze worden verzonden met behulp van SSL, HTTPS en opportunistische TLS, indien van toepassing.

    De klantgegevens worden versleuteld als ze worden verzonden tussen de klant en de services van SparkPost via HTTPS. De klantgegevens worden versleuteld als ze worden verzonden tussen SparkPost en ontvangers via opportunistische TLS.

    SparkPost voert diverse externe audits uit om verschillende kaders op te volgen, waaronder SOC 2 Type II en reguliere tests op kwetsbaarheden en penetraties van toepassingen.

    SparkPost bewaart de tekst van een bericht niet nadat het is afgeleverd bij de ontvanger of op enigerlei wijze is geweigerd door de provider van het postvak, hetgeen meestal binnen enkele seconden gebeurt. In het geval dat een bericht wordt geweigerd, bewaart SparkPost de tekst van het bericht gedurende een beperkte periode zodat verzending van de e-mail opnieuw kan worden geprobeerd. Als het verzenden nog steeds niet lukt, wordt de tekst van het bericht definitief verwijderd. 

    SparkPost bewaart de persoonsgegevens van ontvangers gedurende de beperkte periode in onbewerkte vorm nadat een e-mail is verzonden naar een ontvanger. Na de eerste bewaarperiode worden de persoonsgegevens gepseudonimiseerd via een eenrichtings-hash. Ze worden alleen in deze gepseudonimiseerde vorm opgeslagen. Voor meer informatie over dit proces raadpleegt u de veelgestelde vragen van SparkPost over gegevens, die hier te vinden zijn. 
    SplunkSoftware voor het zoeken, controleren en analyseren van door machines gegenereerde gegevens.Respondent-ID, e-mailadres van respondent, voor- en achternaam, telefoonnummer, browserinformatie, gegevens van open tekstreactiesVerenigde Staten - laagSCC'sRaadpleeg de beveiligingsdocumentatie en compliancecertificaten van Splunk.
    TwilioSms'jes verzenden.Telefoonnummer van respondent, inhoud van sms-berichtenVerenigde Staten - laagSCC'sRaadpleeg de beveiligingscertificering, de beveiligingsverklaring en het beveiligingsoverzicht van Twilio.
    UpworkVerbeteren van taken voor supportteams (aannemers).Namen van individuen (voor- en/of achternaam), e-mailnhoud van berichten verzonden tijdens het verlenen van de klantondersteuning, adres, telefoonnummer, inhoud van berichten verzonden tijdens het bieden van de klantondersteuningFilipijnen - laagSCC'sZie de beveiligingspagina van Upwork als aanvulling op de onderstaande informatie.

    Momentive werkt met extern desktopbeheer voor de supportmedewerkers die het inschakelt. Er zijn controlemaatregelen voor de bestrijding van malware en schadelijke software, zodat er geen ongeoorloofde toegang tot gegevens kan plaatsvinden. Verder worden alle gegevens versleuteld als ze worden verzonden via openbare netwerken. 

    Ook zijn er specifieke procedures voor de omgang met gegevens, waarmee strikte 'need-to-know'-toegangsmaatregelen worden ingezet, evenals beleid waarmee wordt gegarandeerd dat de gegevens worden verwijderd na gebruik. Aanvullende toegangsmaatregelen vereisen bovendien specifieke identificatie van de terminalgebruiker op de relevante systemen, evenals verplichte identificatiecodes en vereisten voor wachtwoordcomplexiteit voor iedereen die toegang tot de gegevens nodig heeft. VPN's, tweeledige authenticatie en op rollen gebaseerde toegang zijn ook onderdeel van de belangrijkste procedures voor toegang.
     
    Tijdens de verzending worden de gegevens onderworpen aan diverse strikte maatregelen voor verzending, waaronder procedures waarmee wordt vermeden dat de gegevens worden gelezen, gekopieerd, aangepast of verwijderd terwijl ze onderweg zijn. Er zijn versleutelingstechnologieën en firewalls om de gateways en firewalls te beschermen waardoor de gegevens worden verzonden. En de VPN-verbindingen beschermen de gegevensverbinding met interne netwerken. Er is continu toezicht op de infrastructuur (bijv. via ICMP-Ping op het netwerkniveau), en de end-to-end-beveiligingscontroles vinden plaats om de compleetheid en juistheid van alle overdrachten te garanderen. 

    Alle oplossingen voor versleuteling worden geïmplementeerd met minimaal een 128-bits sleutel voor symmetrische versleuteling en een 1024-bits sleutellengte (of meer) voor asymmetrische versleuteling. 

    Dankzij de invoercontrole kan worden gecontroleerd en vastgesteld of en door wie persoonsgegevens zijn ingevoerd in de systemen voor de verwerking van gegevens, of verwijderd.
     
    Zulke maatregelen bestaan uit authenticatie en logboeken. Met het beheer van kwetsbaarheden worden kwetsbaarheden in het systeem gevonden en meteen opgelost. 
    Procedures voor de vernietiging van gegevens zorgen er ook voor dat de gegevens van de overdracht worden beveiligd en niet langer dan nodig worden bewaard om het doel van de klantondersteuning te bereiken.
    Xoriant, InfoSol, Tredence, Impetus, Valuelabs Verbetering van taken voor het team van Data & Analytics (aannemers).Gegevens zoals vermeld voor SnowflakeVerenigde Staten - laagSCC'sAlle beschikbare en hierboven vermelde beveiligingsmaatregelen voor Snowflake worden ingezet om onze externe aannemers toegang te geven tot zo weinig mogelijk toepassingen. We maken gebruik van externe desktopbeveiliging evenals de andere beveiligingsmaatregelen die van toepassing zijn op alle interne systemen van Momentive. Zie onze beveiligingsverklaring voor meer informatie. 

    Subverwerkers voor het leveren van Audience/Market Research

    SubverwerkerDoelPersoonlijke gegevensLocatie en beoordeling van risico wettelijke regelingDoorgiftemechanismeAanvullende maatregelen:
    contractueel, organisatorisch en technisch
    AWSZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    MicrosoftZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Aan Momentive gelieerde bedrijven (Momentive Inc., Momentive Australia Pty Limited)Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Aan Momentive gelieerde bedrijven (Momentive Canada Inc., Momentive UK Ltd.)Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    New RelicZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    SalesforceZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    SnowflakeZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    SparkpostZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    SplunkZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    TwilioZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    UpworkZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Xoriant, InfoSol, Tredence, Impetus, Valuelabs Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven

    Subverwerkers voor het leveren van GetFeedback Digital 

    SubverwerkerDoelPersoonlijke gegevensLocatie en beoordeling van risico wettelijke regelingDoorgiftemechanismeAanvullende maatregelen:
    contractueel, organisatorisch en technisch
    AWSZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    GoogleOpen-text reactievertalingsfunctie gevraagd door een deel van de klanten van GetFeedback Digital.
     Gegevens enquêtereacties:
    Deze kunnen persoonlijke gegevens bevatten, afhankelijk van het soort vragen in de enquête en de door de respondent gekozen manier van beantwoording van de vragen.VS - laagSCCshttps://cloud.google.com/security/
    Aan Momentive gelieerde bedrijven (Momentive Inc., Momentive Australia Pty Limited)Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Aan Momentive gelieerde bedrijven (Momentive Canada Inc., Momentive UK Ltd.)Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    ScaleGridHosting van databaseNamen van individuen (voor- en/of achternamen)   

    Alle unieke identificatoren die kunnen worden herleid naar een bepaald persoon in de echte wereld  

    Kentekenplaat van voertuig  

    Geboortedata  

    E-mailadres   

    Telefoonnummer   

    Adres (bijv. 123 Fake St)   

    Postcode  

    Appartementnummers (bijv. Adresregel 2)  
     
    IP-adres 
       
     IMSI/IMEI-nummers  

    MAC-adres  

    Verzekeringsinformatie   

    (Afhankelijke) gezinsleden  

    Gevoelige persoonlijke gegevens kunnen inbegrepen zijn in enquêtereacties of formuliergegevens en daarom slaat AWS mogelijk een of meer van de volgende gegevens op:
      

    BSN/ID-kaart, rijbewijsnummer, paspoortnummer  

    Gebruikersnaam en wachtwoord, Authenticatiegegevens  

    Financiële en betaalgegevens (inloggegevens bankrekening, financiële rekening, pinpas of creditcardnummer in combinatie een vereiste beveiligings- of toegangscode, wachtwoord of gegevens waarmee toegang tot een account wordt verkregen)  

    Geolocatie  

    Ras/etnische achtergrond  

    Raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuigingen, vakbondslidmaatschap  

    Seksleven of seksuele geaardheid   

    Gezondheidsgegevens (incl. Receptplichtige geneesmiddelen, medische ingrepen en tests, diagnoses, artsen en specialisatie, zorgverzekeringsnummers enz.)  
     
    Biometrische gegevens (bijv. vingerafdrukken, stemopnamen, foto’s) 
      
    Genetische gegevens  

    Salaris/Inkomen (of indicaties daarvan)  
     
    Klantenquêtereacties (reacties ontvangen door een klant op de enquête de ze opstellen in Momentive-accounts)  

    Kredietbeoordeling/-gegevens   

    Communicatie: privécommunicaties van een klant, tenzij het bedrijf de bedoelde ontvanger is van de communicatie  
     
    Strafblad  

    Quasi-identificatoren: Dit kunnen niet-persoonlijke gegevens zijn, tenzij gekoppeld aan andere gegevens, bijv. web-id’s, apparaatinformatie, browsergegevens en andere metagegevens die in bepaalde gevallen kunnen worden herleid naar andere hierboven genoemde gegevenscategorieën. 
    Ireland - insignificantGegevens worden niet buiten Europa doorgegeven.https://mongodb.scalegrid.io/hubfs/Whitepaper-ScaleGrid-Infrastructure-Security.pdf

    Subverwerkers voor het leveren van GetFeedback Direct

    Campaign Monitor, Turbine Room Ltd (FirstOfficer.io) en Salesloft, Inc., voorheen subverwerkers van GetFeedback Direct, zijn uit deze lijst verwijderd. 

    SubverwerkerDoelPersoonlijke gegevensLocatie en beoordeling van risico wettelijke regelingDoorgiftemechanismeAanvullende maatregelen:
    contractueel, organisatorisch en technisch
    AWSZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Functional Software Inc. (Sentry) Applicatiefout vastleggen (gezondheidsbewaking website).
     
    Gegevens die rechtstreekse identificatie mogelijk maken (bijv. naam, e-mailadres, telefoon)
    Gegevens die niet-rechtstreekse identificatie mogelijk maken (bijv. functie, geslacht, geboortedatum)
    Apparaatidentificatiegegevens en verkeersgegevens (bijv. IP-adressen, MAC-adressen, weblogs, browseragents)
    Persoonlijke gegevens verstrekt door eindgebruikers van de Service.
    USA - laagSCC’sRaadpleeg de beveiligingspagina van Sentry voor meer informatie.
    GoogleEnquêtegegevens hosts en respondenten, NLP voor respondentgegevens, respondentgegevens gehost op Google-platform voor zoeken/indexeren dashboards.
     Gegevens enquêtereacties:
    Deze kunnen al dan niet persoonlijke gegevens bevatten, afhankelijk van het soort vragen in de enquête en de door de respondent gekozen manier van beantwoording van de vragen.USA - laagSCC’shttps://cloud.google.com/security/
    HerokuApplicatiehost en datastore die draait op AWS.Zie ‘Amazon/AWS’ hierbovenUSA - laagSCC’sZie Heroku’s beveiligingscertificaten en Betrouwbaarheids- en compliance-documentatie.
    IPdataGeolocatie zoeken voor RespondentenIP-adresVS - laagSCC’sRaadpleeg het Privacybeleid van IPdata voor meer informatie.
    Aan Momentive gelieerde bedrijven (Momentive Inc., Momentive Australia Pty Limited)Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Aan Momentive gelieerde bedrijven (Momentive Canada Inc., Momentive UK Ltd.)Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    New RelicZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    SalesforceZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    SplunkZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven

    Subverwerkers voor het leveren van Wufoo

    SubverwerkerDoelPersoonlijke gegevensLocatie en beoordeling van risico wettelijke regelingDoorgiftemechanismeAanvullende maatregelen:
    contractueel, organisatorisch en technisch
    AWSZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    MicrosoftZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Aan Momentive gelieerde bedrijven (Momentive Inc., Momentive Australia Pty Limited)Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Aan Momentive gelieerde bedrijven (Momentive Canada Inc., Momentive UK Ltd.)Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    New RelicZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    SalesforceZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    SnowflakeZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    SparkpostZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    SplunkZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven

    Subverwerkers voor het leveren van TechValidate

    SubverwerkerDoelPersoonlijke gegevensLocatie en beoordeling van risico wettelijke regelingDoorgiftemechanismeAanvullende maatregelen:
    contractueel, organisatorisch en technisch
    AWSZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Engine YardWebsitehostingtool en cloudapplicatiebeheer.Raadpleeg ‘AWS’ hierbovenVS - laagSCCsEngine Yard is contractueel verplicht om:
     
    gegevens te hosten op een beveiligde locatie (zoals AWS) met toegangscontrole, monitoring, beveiligingspersoneel en andere vanuit commercieel oogpunt redelijke beveiligingsmaatregelen voor datacenters; beperkte netwerktoegang, firewalls, serverversterkingsmaatregelen, authenticatieprotocollen voor gebruikers, gebeurtenisregistratie en andere vanuit commercieel oogpunt redelijke systeem- en netwerkbeveiligingsmaatregelen te gebruiken die zijn ontworpen voor de bescherming van de veiligheid van persoonlijke gegevens; waar mogelijk en vanuit commercieel oogpunt haalbaar de persoonlijke gegevens versleutelen in overeenstemming met de industrienormen voor versleuteling in rust en tijdens doorgifte; en toegang verlenen volgens het principe van de laagste rolgebaseerde privileges en behoudens de autorisatie- en deactiveringspraktijken van Momentive.
    MicrosoftZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Aan Momentive gelieerde bedrijven (Momentive Inc., Momentive Australia Pty Limited)Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Aan Momentive gelieerde bedrijven (Momentive Canada Inc., Momentive UK Ltd.)Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    SalesforceZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven

    Subverwerkers voor het leveren van Customer Experience (CX)

    SubverwerkerDoelPersoonlijke gegevensLocatie en beoordeling van risico wettelijke regelingDoorgiftemechanismeAanvullende maatregelen:
    contractueel, organisatorisch en technisch
    AWSZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Engine YardZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    MicrosoftZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Aan Momentive gelieerde bedrijven (Momentive Inc., Momentive Australia Pty Limited)Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Aan Momentive gelieerde bedrijven (Momentive Canada Inc., Momentive UK Ltd.)Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    SalesforceZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven

    Subverwerkers voor het leveren van SurveyMonkey Apply

    SubprocesDoelPersoonsgegevensLocatie en beoordeling van het risico van het rechtstelselOverdrachtsmechanismeAanvullende maatregelen: contractueel, organisatorisch en technisch
    AWSZie hierbovenZie hierbovenZie hierbovenZie hierbovenZie hierboven
    Bridgewater LabsTaakverbetering (technische aannemers)Alle mogelijke categorieën met persoonsgegevens verzameld via de formulieren van SM Apply. Canada - niet-materieelSCC'sAlle beschikbare en hierboven vermelde beveiligingsmaatregelen voor AWS worden ingezet om zo min mogelijk bevoegdheden toe te kennen aan onze externe aannemers. We hanteren externe desktopbeveiliging samen met de andere beveiligingsmaatregelen die van toepassing zijn op alle interne systemen van Momentive. Zie onze Beveiligingsverklaring voor meer informatie. 
    MicrosoftZie hierbovenZie hierbovenZie hierbovenZie hierbovenZie hierboven
    Partners van Momentive (Momentive Inc., Momentive Australia Pty Limited)Zie hierbovenZie hierbovenZie hierbovenZie hierbovenZie hierboven
    Partners van Momentive (Momentive Canada Inc., Momentive UK Ltd.)Zie hierbovenZie hierbovenZie hierbovenZie hierbovenZie hierboven
    SalesforceZie hierbovenZie hierbovenZie hierbovenZie hierbovenZie hierboven

    Subverwerkers voor het leveren van Engage

    SubverwerkerDoelPersoonlijke gegevensLocatie en beoordeling van risico wettelijke regelingDoorgiftemechanismeAanvullende maatregelen:
    contractueel, organisatorisch en technisch
    AWSZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    MicrosoftZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Aan Momentive gelieerde bedrijven (Momentive Inc., Momentive Australia Pty Limited)Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    Aan Momentive gelieerde bedrijven (Momentive Canada Inc., Momentive UK Ltd.)Zie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven
    SalesforceZie bovenZie bovenZie bovenZie bovenZie boven

    Community:

    Ontwikkelaars

    Facebook

    Twitter

    Linkedin

    Onze blog

    Instagram

    Youtube

    Over ons:

    Leiderschapsteam

    Raad van bestuur

    Investeerdersrelaties

    Lijst met apps

    Kantoorlocaties

    Bedrijfsinformatie

    Carrières

    Sitemap

    Help

    Aanmelden

    Registreren

    Beleid:

    Gebruiksvoorwaarden

    Privacymelding

    Privacymelding Californië

    Beleid inzake aanvaardbaar gebruik

    Veiligheidsverklaring

    AVG-naleving

    Aanmelden voor e-mails

    Toegankelijkheid

    Cookieverklaring

    Voorbeelden:

    Online peilingen

    Facebook-enquêtes

    Enquêtesjabloon

    Planningspeilingen

    Google Formulieren vs. SurveyMonkey

    Enquêtes over de tevredenheid van medewerkers

    Gratis enquêtesjablonen

    Mobiele enquêtes

    Klantenservice verbeteren

    Significatie berekenen voor AB-testen

    NPS berekenen

    Vragenlijstsjablonen

    Enquête over evenementen

    Steekproefcalculator

    Goede enquêtes schrijven

    Likert-schaal

    Enquêteanalyses

    360-graden feedback

    Onderwijsenquêtes

    Enquêtevragen

    NPS berekenen

    Vragen voor klanttevredenheidsenquêtes

    Eens/oneens-vragen

    Een enquête maken

    Online quizzen

    Kwalitatief vs. kwantitatief onderzoek

    Klantenquête

    Marktonderzoeksenquêtes

    NPS-enquête

    Aanbevolen procedures voor het ontwerpen van enquêtes

    Foutmargecalculator

    Vragenlijst

    Demografische vragen

    Cursusenquête

    Offline enquête

    Sjabloon over 360-graden beoordeling


    Nederlands
    SurveyMonkey wordt u aangeboden door momentive.ai. Geef vorm aan de toekomst met AI-gestuurde inzichten en oplossingen voor ervaringsbeheer die zijn ontwikkeld voor het tempo van moderne bedrijven.
    Copyright © 1999-2023 Momentive
    BBB credentials logo
    TrustedSite logo