Privacykennisgeving voor SurveyMonkey-onderzoek

Laatst bijgewerkt: 2 november 2020

Deze privacykennisgeving is alleen van toepassing op enquêtes die worden gehouden door SurveyMonkey en op formulieren die door SurveyMonkey (of namens ons door derden) zijn gemaakt waarin een koppeling naar deze privacykennisgeving is opgenomen. De kennisgeving is bijvoorbeeld niet van toepassing op andere SurveyMonkey-sites, -producten of -services, of op enquêtes die door derden via het enquêteplatform van SurveyMonkey worden uitgevoerd of op formulieren van derden die zijn gemaakt via het formulierenplatform van Wufoo.

SurveyMonkey verzamelt persoonlijke informatie van u als u kiest om deel te nemen aan een enquête of om een formulier in te dienen.

SurveyMonkey verzamelt de volgende typen persoonlijke informatie:

Met de cookies die wij gebruiken, verzamelen wij informatie over uw interactie met onze websites, enquêtes en formulieren. Indien u via onze eindpagina (de pagina aan het einde van een enquête) bij een van onze onderzoeksenquêtes terecht bent gekomen, hebt u mogelijk ook interactie gehad met een cookiebanner (afhankelijk van uw locatie). U kunt cookies verwijderen of uitschakelen in uw browser. Als u dit doet, moet u er wel rekening mee houden dat onze services minder goed werken.

SurveyMonkey gebruikt uw enquête- en formulierreacties voor onderzoek en voor commerciële doeleinden. SurveyMonkey kan met de verzamelde informatie de enquête of het formulier beheren en toekomstige enquêtes of formulieren verbeteren. Het bedrijf onderzoekt bijvoorbeeld trends in hoe groepen op bepaalde locaties reageren op bepaalde vragen. SurveyMonkey kan uw persoonlijke informatie ook gebruiken voor andere doeleinden als u ons hiervoor toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld om contact met u op te nemen voor toekomstig onderzoek.

U hoeft geen enquête of formulier in te vullen. Doet u dit wel, dan erkent u dat SurveyMonkey uw gegevens voor de legitieme belangen en doelen verzamelt en gebruikt die in deze privacykennisgeving worden beschreven. Wij kunnen bijvoorbeeld uw persoonlijke informatie gebruiken om de enquête of het formulier te beheren en om toekomstige enquêtes of formulieren te verbeteren. We analyseren daarnaast verzamelde trends en enquête- en formulierresultaten voor onze eigen doeleinden en om commerciële redenen.

We kunnen gebruikmaken van vertrouwde externe tussenpersonen om ons te helpen bij het uitvoeren van onderzoek. In dergelijke gevallen zijn die tussenpersonen aan specifieke voorwaarden op het gebied van gegevensbescherming en vertrouwelijkheid gebonden om te waarborgen dat zij uw persoonlijke gegevens in dezelfde mate beschermen als SurveyMonkey. We mogen daarnaast uw enquête- en formulierreacties delen met derden, zoals mediabedrijven, financiële services of bedrijven die zich bezighouden met marktonderzoek. Met uitzondering van waar u doelbewust aangeeft dat we tot u herleidbare informatie mogen delen met derden, zoals wanneer u ermee instemt dat wij uw contactinformatie mogen delen met een van deze partijen of wanneer u bevestigend identificeerbare informatie opneemt in een enquêtereactie (zoals uw naam of e-mailadres bij het beantwoorden van een enquête), zullen we informatie die u identificeert, zoals uw naam of e-mailadres, niet delen. Zelfs als u doelbewust aangeeft dat we tot u herleidbare informatie mogen delen met derden, verbiedt SurveyMonkey dergelijke derden contractueel om uw identiteit bekend te maken aan andere partijen.

SurveyMonkey kan de persoonlijke informatie die u verstrekt bekendmaken aan dochterondernemingen.

SurveyMonkey kan uw persoonlijke informatie in de volgende gevallen bekendmaken:

SurveyMonkey kan analyses van enquête- of formulierreacties en de resultaten van onderzoek publiceren. Deze publicaties bevatten geen persoonlijke informatie.

Uw persoonlijke informatie kan worden opgeslagen en/of verwerkt in de Verenigde Staten of een ander land waar SurveyMonkey of zijn dochterondernemingen, filialen of serviceproviders gevestigd zijn.

We nemen standaard contractuele bepalingen op die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie voor onze internationale groep bedrijven om de veilige overdracht van uw persoonlijke informatie te waarborgen. Ons moederbedrijf, SurveyMonkey Inc., onderschrijft het EU-VS-privacyschild en het Zwitsers-VS-privacyschild (zie onze certificering op de Privacyschildlijst) van het Amerikaanse Department of Commerce).

We bewaren uw gegevens uitsluitend gedurende de periode die wij nodig hebben om nuttige inzichten te verzamelen uit deze gegevens en om aan het gebruik ervan te voldoen dat in deze privacykennisgeving worden beschreven. In het algemeen bewaren we persoonlijke gegevens over u hoogstens twee jaar vanaf de laatste datum waarop u op een enquête of formulier hebt gereageerd, tenzij we een wettelijke reden hebben om de gegevens langer te bewaren.

U kunt altijd bij SurveyMonkey terecht voor meer informatie over wetgeving voor gegevensbescherming en uw rechten. Houd er rekening mee dat onderzoeksenquêtes normaliter in beperkte mate persoonlijke gegevens verzamelen. Indien er onvoldoende gegevens zijn om uw unieke reactie te kunnen identificeren, kunnen wij mogelijk niet aan de aanvraag voldoen.

U kunt contact met ons opnemen voor het volgende:

Bezoek onze Aanvullende privacykennisgeving voor Californië voor meer informatie over ons gebruik van uw persoonlijke informatie als u in deze staat woont.

Voor algemene privacykwesties, feedback en vragen die u SurveyMonkey wilt stellen over zijn privacyprocedures en deze privacykennisgeving, kunt u ons een brief schrijven of kunt u hier contact met ons opnemen.

Binnen de Verenigde Staten:

SurveyMonkey Inc.
1 Curiosity Way
San Mateo, Californië 94403
Verenigde Staten

Buiten de Verenigde Staten:

Attn: Data Protection Officer
SurveyMonkey Europe UC
2 Shelbourne Buildings,
Second Floor,
Shelbourne Road,
Dublin 4

Als u in Europa woont en u niet tevreden bent met een reactie die u van ons ontvangt, of als u een probleem hebt met hoe we uw persoonlijke informatie behandelen, dan kunt u een klacht indienen bij het Office of the Data Protection Commissioner in Ierland. Stuur hiervoor een e-mail naar info@dataprotection.ie.

SurveyMonkey kan deze privacykennisgeving van tijd tot tijd bijwerken op basis van feedback van klanten en wijzigingen in de activiteiten, of om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving. Wanneer SurveyMonkey dergelijke wijzigingen aanbrengt, past SurveyMonkey de datum achter 'Laatst bijgewerkt' aan die boven aan deze kennisgeving wordt weergegeven. Als de behandeling van uw persoonlijke informatie door SurveyMonkey op ingrijpende wijze verandert, dan stelt SurveyMonkey u hiervan op de hoogte door een melding over deze wijzigingen op een prominente plek te publiceren of door u rechtstreeks een bericht te sturen, als dat mogelijk is.