Enquêtes voor productfeedback

Verzend enquêtes en bereid uw producten voor op succes.

Illustratie Enquêtes voor productfeedback

Het bouwen van de juiste producten voor de juiste mensen is cruciaal voor uw succes. Veronderstellingen, zelfs gefundeerde inschattingen, laten ruimte voor fouten, een risico dat u zich niet kunt veroorloven. Verwerf belangrijke inzichten rechtstreeks van uw gebruikers met een online vragenlijst. Voorziet uw product nu en in de toekomst in de behoeften van uw klanten? Zijn er bepaalde associaties die gebruikers leggen als zij aan uw merk en ontwerpen denken? Welke verbeteringen willen uw gebruikers zien en welke functies kunnen zij zonder? Waar liggen de prijsgevoeligheden van uw kopers?

Enquêtes voor productplanning bieden u de insiderkennis die u nodig hebt om nieuwe producten te plannen, uw bedrijf te laten groeien en in de huidige concurrerende markt te slagen. Of u nu software, apps, of real-life widgets maakt, met een van onze voorbeelden van productenquêtes kunt u de eerste stap zetten naar een betere concurrentiepositie, het verbeteren van uw product en het creëren van artikelen waar uw klanten dol op zijn.

Verwerf belangrijke feedback en neem geïnformeerde productbeslissingen.

Het mooie van enquêtes is dat u inzichten kunt krijgen in bijna alles met betrekking tot uw product en bedrijf. Hier volgen een paar ideeën over hoe u enquêtes kunt verzenden, feedback kunt krijgen en succesvolle marketingstrategieën kunt ontwikkelen.

  • Bestaande producten en services. Ontvang feedback over uw product dat momenteel op de markt is via een elementaire productenquête. Leer wat klanten wel en niet bevalt, en welke updates u kunt uitvoeren om de ervaring voor de huidige klanten te verbeteren en nieuwe klanten aan te trekken. Leer uw klantenbestand begrijpen door een enquête over klantenbinding uit te sturen zodat u inzichten over de concurrentie verkrijgt of een vragenlijst voor bepaling van de Net Promotor Score om te ontdekken hoe u ervoor staat. Ongeacht de bedrijfstak of het product, er zijn altijd inzichten die uw klanten maar al te graag met u willen delen.
  • Functies aanpassen. Zijn uw klanten tevreden met het aantal en de soorten functies van uw product? Minder is niet noodzakelijk meer en meer hoeft niet altijd beter te zijn. Gebruik een producttevredenheidsenquête om erachter te komen wat uw klanten denken over de functies van uw product, welke functies zij nooit gebruiken en welke functies zij graag zouden zien.
  • Nieuwe producten en services. Of u nu in een vroegtijdig stadium van het planningsproces verkeert of op het punt staat uw product op de markt te brengen, een enquête kan u helpen ontdekken of u over de juiste doelgroep en de juiste functies beschikt. Peil het interesse en leg productideeën voor aan uw doelklanten. Als u op het punt staat om een nieuwe website te openen, verstuurt u een online productenquête naar uw meest enthousiaste gebruikers om hun feedback op de ontwerpvariaties te peilen. Moet u weten of uw nieuwe mobiele app snel algemeen zal worden geaccepteerd of onder aan de ranglijsten van de iTunes-winkel of Google Play zal belanden. Test het concept met de gebruikers die naar alle waarschijnlijkheid gebruik zullen maken van uw app. Enquêtes met afbeeldingen kunnen worden gebruikt om te begrijpen wat mogelijke kopers vinden van uw nieuwe productiemallen of zelfs uw logo.
  • Onderzoek tijdens de productie. Soms wilt u er zeker van zijn dat u de juiste richting opgaat met uw product. Een marketingonderzoeksenquête kan u helpen belangrijke beslissingen te nemen tijdens de ontwerpfase en kan het verschil uitmaken tussen een goed product en een fantastisch product.
  • Productiekwaliteit. Stuur een aantal weken of maanden na een aankoop een productfeedbackenquête uit om te weten te komen hoe uw product het heeft gedaan. Gaan de naden loszitten? Ziet het er nog steeds gloednieuw uit? Is er een functie in het bijzonder die problemen veroorzaakt of tot enthousiasme leidt? Een feedbackenquête kan helpen ontwerpfouten en sterke punten te identificeren, zodat u uw product kunt verbeteren.
  • Bruikbaarheidstests. Voor software en toepassingen gaat er niets boven bruikbaarheidstests om u te helpen begrijpen hoe uw product wordt gebruikt. Wijs taken toe en gebruik vervolgens een productenquête om te zien hoe gemakkelijk uw toepassing te gebruiken is. U kunt zelfs gebruikmaken van logica voor overslaan om u te helpen specifieke doelgroepen voor uw app aan te spreken.
  • Een nieuwe markt voor uw product. Hebt u een nieuw apparaat uitgevonden dat volgens u de grootste innovatie vormt sinds de telefoon? Wilt u uw product introduceren op nieuwe markten? Hebt u zojuist uw allernieuwste creatie vervaardigd voor verkoop op Etsy of eBay? Wilt u uitzoeken of de demografische gegevens geschikt zijn voor de locatie van uw nieuwe winkel of kantoor? Wilt u verifiëren of de markten waar u voor gaat zich in de juiste richting begeven? Met een marktonderzoeksenquêtes ontdekt u mogelijk dat een kleine verbetering een groot verschil maakt voor een bepaalde groep mensen… of ontdekt u de waarde van het betreden van een markt waar u nog nooit eerder aan had gedacht.
  • Prijsstelling. Het vaststellen van de juiste prijzen voor uw aanbod vereist precisie en nauwkeurigheid. Te veel en het aantal klanten kan sterk afnemen. Te weinig en u loopt mogelijk omzet mis. Een korte opiniepeiling over prijzen zal aantonen of uw product passend geprijsd is voor uw markt en of u uw prijzen moet gaan aanpassen.

Online vragenlijsten zijn niet alleen geschikt voor webproducten en services. U kunt ook klanten in uw winkel ondervragen om erachter te komen of de nieuwe producten die u op de schappen wilt plaatsen kopers zullen aanspreken.

Het is nooit te laat om uw product en merk te verfijnen vóór de introductie, als uw succes ervan afhangt.

Tips voor succesvolle productenquêtes

  • Houd uw enquêtes kort, maar doe het vaak. Hebt u een geweldig idee voor een nieuw product? Voordat u tijd en geld gaat besteden aan de uitvoering hiervan, kunt u een enquête versturen en zien wat anderen ervan vinden. Vroegtijdig ondervragen helpt u peilen of er interesse is voor uw idee en laat u weten of het de moeite waard is om te investeren. Maar laat het daar niet bij. Opvattingen kunnen na verloop van tijd veranderen. Zo kunnen mensen bijvoorbeeld in juli denken dat een kar met yoghurtijs een uitstekend idee is, terwijl ze er in december heel anders over denken. Het is moeilijk om vorderingen te meten zonder benchmarks. Overweeg om productenquêtes te houden voor, tijdens en na de productie om te zien hoe ver u gevorderd bent en om inzicht te krijgen in hoe u met succes verder kunt gaan.
  • Filters zijn uw vriend. Uw resultaten zijn binnen en het wordt tijd om deze te gaan analyseren. Filters vormen een geweldige manier om snel alle informatie die u hebt door te nemen en precies te vinden wat u zoekt. Stel dat u alleen reacties wilt zien van mensen die in een bepaalde geografische regio wonen. Stel dat criterium in als filter en bekijk snel en gemakkelijk wat u wilt zien. Zorg ervoor dat u vooruit plant en nadenkt over de filters die u wilt gebruiken bij het opstellen van uw enquêtevragen.
  • Wees beknopt “Minder is meer” is de aangewezen manier om hoge voltooiingspercentages voor uw enquête te bevorderen. Zorg ervoor dat uw vragen duidelijk geschreven en gemakkelijk te begrijpen zijn. Vermijd het om enquêtes op te stellen die veel tijd kosten of te veel vragen bevatten. Dit kan ertoe leiden dat uw respondenten de belangstelling verliezen en uw enquête verlaten voordat deze is voltooid.

Een enquête is de eerste stap op weg naar succesvolle productstrategieën. Ga meteen naar de bron—uw gebruikers—en meet in welke mate men oog heeft voor de belangen van de klant, het gebruik en de tevredenheid op de lange termijn. Begrijp hoe u productverbetering realiseert en bepaal of het nodig is uw prijzen bij te stellen.

Begin met het vergaren van de inzichten die u nodig hebt om meer uit uw product te halen. Zet de productsjablonen en gecertificeerde enquêtevragen om enquêtes gemakkelijk op te stellen en te versturen.

Op zoek naar andere soorten enquêtes en voorbeelden?

Waarom maken meer dan 20 miljoen mensen gebruik van SurveyMonkey?

  • Gratis
    Verstuur een onbeperkt aantal enquêtes en polls met ons GRATIS plan.
  • Gebruiksvriendelijk
    Maak en controleer uw enquête rechtstreeks via internet – wij hebben het gemakkelijk gemaakt om aan de slag te gaan, te leren en te gebruiken.
  • Intuïtief ontwerp
    Het is niet nodig om een ​​programmeur of technicus te zijn – als u uw e-mail kunt controleren of Facebook kunt gebruiken, kunt u ook gebruikmaken van SurveyMonkey.
  • Resultaten in real-time
    U kunt uw gegevens bekijken zoals deze binnenkomen, deze voor uzelf houden of ook anderen toegang geven.
  • Betrouwbaar en ervaren
    SurveyMonkey heeft meer dan 20 miljoen tevreden klanten geholpen met het online verzamelen van informatie.
  • Groeit met uw behoeften mee
    SurveyMonkey PROFESSIONELE plannen stellen u beter in staat informatie te verzamelen en interpreteren met geavanceerde analysevoorzieningen en meer.