Producten

SurveyMonkey is ontwikkeld voor alle toepassingen en behoeften. Verken ons product om te ontdekken wat SurveyMonkey voor u kan doen.

Ontvang op gegevens gebaseerde inzichten van de expert in online enquêtes.

Integreer met 100+ apps en plug-ins voor meer productiviteit.

Maak online formulieren voor het verzamelen van informatie en betalingen.

Betere enquêtes maken en snel inzichten vinden met ingebouwde AI.

Gerichte oplossingen voor al uw marktonderzoek.

Sjablonen

Meet de klanttevredenheid en loyaliteit ten opzichte van uw bedrijf.

Ontdek wat de wensen van klanten zijn om klantentrouw te stimuleren.

Verzamel bruikbare inzichten om de gebruikerservaring te verbeteren.

Verzamel contactinformatie van prospects, genodigden en meer.

Verzamel gemakkelijk reacties op uw uitnodigingen voor evenementen.

Ontdek wat aanwezigen willen om toekomstige evenementen te verbeteren.

Vind inzichten om de betrokkenheid te boosten en resultaten te verbeteren.

Ontvang feedback van deelnemers om vergaderingen te verbeteren.

Gebruik feedback van collega's om personeelsprestaties te verbeteren.

Stel betere cursussen samen en verbeter lesmethoden.

Ontdek wat studenten van uw cursusmateriaal vinden.

Ontdek wat klanten van uw nieuwe productideeën vinden.

Hulpbronnen

Aanbevolen werkwijzen voor enquêtes en enquêtegegevens

Onze blog over enquêtes, tips voor bedrijven en meer.

Zelfstudies en handleidingen voor het gebruik van SurveyMonkey.

Hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey.

Contact met verkoopAanmelden
Contact met verkoopAanmelden

Uw doelmarkt analyseren: waarom is het belangrijk en hoe gaat het in zijn werk?

Bedrijven kunnen niet altijd iedereen tevreden stemmen. Gelukkig hoeft dat ook niet. U kunt uw marketing- en verkoopactiviteiten richten op een specifieke doelmarkt: de consumenten die uw product het meest moeten gaan gebruiken.

Om uw ideale groep consumenten te vinden en zo goed mogelijk te leren kennen, voert u een doelmarktanalyse uit. We laten u zien hoe u dat doet met behulp van enquêtes. Maar eerst kijken we waarom dit type analyse zo belangrijk is.

Via een doelmarktanalyse bepaalt u waar en hoe uw product realistisch in de markt past. Met deze informatie kunt u:

  • Vaststellen welke markten het meest of minst waardevol zijn voor uw bedrijf
  • Nauwkeurige profielen van klanten ontwikkelen
  • Lacunes in de markt vinden waar uw producten misschien in passen
  • De haalbaarheid van een nieuw product evalueren
  • Interessante nieuwe markten vinden om te verkennen
  • Een doelgerichte, specifieke bedrijfsstrategie opzetten

We gaan deze voordelen wat zorgvuldiger bekijken aan de hand van een voorbeeld. U begint bijvoorbeeld een taartenzaak. Met een doelmarktanalyse kunt u de beste locatie voor uw bakkerij kiezen, het optimale prijspunt voor uw taarten bepalen, aantrekkelijke advertenties ontwerpen en adverteren op plekken waar de juiste mensen ze zien.

Een enquête met de juiste vragen in de juiste volgorde is essentieel bij een effectieve uitvoering van een doelmarktanalyse.

Begin uw enquête met vragen over consumentengedrag. Vraag naar hun gewoontes, hun houdingen, hun merkbekendheid en hun merkentrouw. De vragen kunnen specifiek zijn voor uw product of ze kunnen algemeen van aard zijn: waar, wanneer en hoe de respondent winkelt.

U kunt uw eerste vraag over consumentengedrag gebruiken om respondenten te diskwalificeren voor uw enquête (als uit hun antwoord duidelijk blijkt dat ze niet de juiste doelgroep zijn). Als we bijvoorbeeld de vraag stellen 'Hoe vaak koopt u taart bij een supermarkt, bakkerij of restaurant?' en respondenten geven aan dat ze geen taart kopen, dan kunnen we ze diskwalificeren voor de rest van de enquête.

Diskwalificatievragen noemen we ook wel 'screeningvragen'. Bekijk onze handleiding voor meer informatie over het gebruik van deze vragen in uw enquêtes.

Na de vragen over consumentengedrag verzamelt u meer basisachtergrondinformatie: leeftijd, geslacht, locatie, gezin, inkomen, enz. Deze demografische vragen zijn de bouwblokken voor uw kopersprofielen.

Wilt u deze tips voor enquêteontwerp in actie zien? Bekijk onze enquêtesjabloon voor demografische doelmarktgegevens. U kunt deze sjabloon aanpassen aan de specifieke vereisten van uw doelmarktanalyse.

Nu bepaalt u wat uw doelmarkt is door uw enquête voor te leggen aan zoveel mogelijk potentiële klanten.

Volg deze stappen om het beste publiek te bereiken voor uw doelmarktanalyse:

  • Verklein uw groep potentiële respondenten. Soms weet u al wie uw kopers zijn. Of wie niet. Het is bijvoorbeeld knap lastig om taarten te verkopen aan iemand die aan de andere kant van het land woont. Voordat u van start gaat met uw doelmarktanalyse, kunt u uw respondenten beperken op locatie of een andere demografische categorie.
  • Bereken de vereiste steekproefgrootte. Als u statistisch significante resultaten wilt van uw doelmarktanalyse, moet een significant aantal mensen uw enquête invullen. Bepaal met onze steekproefcalculator wat het aantal deelnemers moet zijn.
  • Leg uw enquête voor aan de juiste mensen. Een publiek dat niet vooringenomen is geeft u de nuttigste enquêteresultaten en de meest nauwkeurige doelmarkt(en). Gebruik een extern enquêtepanel, zoals SurveyMonkey Audience om niet-vooringenomen respondenten te bereiken. Onze tool kan binnen een paar dagen reacties verzamelen van mensen die aan uw doelmarktcriteria voldoen.

De enquêteresultaten zijn binnen. En wat nu? Nu gebruikt u filters en vergelijkingsregels om uw doelmarkt te bepalen en te begrijpen.

  • Filter uw enquêtegegevens om uw kopersprofiel en dat van uw concurrenten te achterhalen. U filtert bijvoorbeeld op de vraag 'Welke bakkerijen hebben de beste taart?' en selecteert respondenten die uw bedrijf kiezen. Vervolgens bekijkt u de rest van hun reacties om te achterhalen wat uw kopersprofiel inhoudt, hoe de kopers zich gedragen, wat ze belangrijk vinden, enz. Daarnaast kunt u filteren op respondenten die een concurrent hebben gekozen en dezelfde analyse uitvoeren om hun kopersprofiel beter te begrijpen.
  • Met een vergelijkingsregel vindt u de verschillen tussen de diverse kopersprofielen. U wilt bijvoorbeeld weten waar taarteters die meer dan één keer per week taart eten deze taart kopen in vergelijking tot mensen die minder dan één keer per maand taart eten. Voeg een vergelijkingsregel toe aan de reacties die u wilt vergelijken ('meer dan één keer per week' en 'minder dan één keer per maand'). Met de vergelijkingsregel ziet u naast elkaar hoe deze groot- en kleinverbruikers van taart uw andere vragen hebben beantwoord, inclusief de vragen over waar ze taart eten.

Bij een doelmarktanalyse hebt u een doordacht enquêteontwerp, een niet-vooringenomen publiek en een zorgvuldige analyse van de resultaten met filters en vergelijkingsregels nodig. Door aan die voorwaarden te voldoen, leert u uw doelmarkt goed kennen en kunt u uw product ontwikkelen, positioneren, verkopen en nog veel meer.

Lijst met toolkits

Ontdek onze toolkits, waarmee u optimaal profiteert van feedback voor uw functie of sector.

Verzamel feedback waarop u actie kunt ondernemen met online evaluatieformulieren

Ontgrendel de kracht van feedback met de online evaluatieformulieren van SurveyMonkey. Ga vandaag nog aan de slag met onze opbouwfunctie voor formulieren.

Beste werkwijzen voor enquêtes

Bekijk onze aanbevolen enquêteprocedures om het meeste uit uw volgende enquête kunt halen. Ontdek onze enquêterichtlijnen en ga vandaag nog aan de slag.

Belangrijke contactgegevens verzamelen via online contactformulieren

Maak aanpasbare contactformulieren en voeg ze eenvoudig toe aan uw website. Of gebruik een van onze kant-en-klare sjablonen om uw bedrijf sneller te laten groeien.