Hoe culturele verschillen impact hebben op de mondiale Net Promoter® Scores en hoe u met context uw NPS-gegevens beter kunt begrijpen

Krijg feedback van de werknemerservaring (EX) en -tevredenheid met onze enquêtesjabloon voor de Net Promoter® Score voor medewerkers (eNPS).

Greyhound verving een verouderde, handmatige enquêtemethode met een geautomatiseerd proces. Dit leverde hogere reactiepercentages en hogere NPS-waarden op. Het bedrijf werkt nu met SurveyMonkey Enterprise aan serviceverbeteringen die rechtstreeks van invloed zijn op de winstgevendheid.

Met de Net Promoter Score meet u de klanttevredenheid via rechtstreekse input van klanten. Bereken uw score met onze gebruiksvriendelijke NPS-calculator.

Bereken uw Net Promoter Score met behulp van onze eenvoudige handleiding, met door deskundigen goedgekeurde NPS-sjablonen en wereldwijde industriebenchmarks.

In dit artikel bespreken we de essentiële voor- en nadelen van het implementeren van de Net Promoter Score-methodologie (NPS) in het bedrijfsleven.

Gebruik onze door experts ontwikkelde competitieve NPS®-enquête om de sterke en zwakke punten van uw concurrenten te volgen. En vergelijk uw eigen prestaties met die van uw concurrenten zodat u weet waar uw organisatie zich op moet richten.

Meet de klanttevredenheid met een enquête voor de Net Promoter Score. Lees hoe u de score berekent en krijg tips om een effectieve NPS-enquête te maken.