Ontdek hulpbronnen om uw NPS®-strategie te verbeteren en klantrelaties te versterken.
NPS, Net Promoter en Net Promoter Score zijn geregistreerde handelsmerken van Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company en Fred Reichheld.
Greyhound verving een verouderde, handmatige enquêtemethode met een geautomatiseerd proces. Dit leverde hogere reactiepercentages en hogere NPS-waarden op. Het bedrijf werkt nu met SurveyMonkey Enterprise aan serviceverbeteringen die rechtstreeks van invloed zijn op de winstgevendheid.
Wat is uw Net Promoter Score® (NPS)? Bereken uw score met onze gebruiksvriendelijke NPS-calculator.
Bereken uw Net Promoter Score met behulp van onze eenvoudige handleiding, met door deskundigen goedgekeurde NPS-sjablonen en wereldwijde industriebenchmarks.
In dit artikel bespreken we de essentiële voor- en nadelen van het implementeren van de Net Promoter Score-methodologie (NPS) in het bedrijfsleven.
Gebruik onze door experts ontwikkelde competitieve NPS®-enquête om de sterke en zwakke punten van uw concurrenten te volgen. En vergelijk uw eigen prestaties met die van uw concurrenten zodat u weet waar uw organisatie zich op moet richten.
Meet de klanttevredenheid met een enquête voor de Net Promoter Score. Lees hoe u de score berekent en krijg tips om een effectieve NPS-enquête te maken.
Verkrijg de definitie van de Net Promoter Score en uitleg over de Net Promoter Score als u leest over de Net Promoter Score methode. En ontvang uw NPS - GRATIS.
Wat is een goede Net Promoter® Score? Vind de NPS-benchmarks voor uw bedrijfstak en weet wat een goede NPS-score is voor uw sector en bedrijf.