De werkplek is in de afgelopen vijf jaar ingrijpend veranderd. De grenzen tussen werk en privé zijn vervaagd. Veel werknemers hebben geen problemen met deze lossere manier van werken. Tegenwoordig kunnen er zes generaties rondlopen op de werkvloer en allemaal hebben ze duidelijk een verschillende werkethiek en waarden.
In ons onderzoek hebben we deze verschillen tussen generaties onder de loep genomen. Ook wilden we peilen wat medewerkers vinden van hun werk, waaraan ze zich ergeren, hoe ze vooruit denken te komen en wat de perceptieverschillen zijn tussen medewerkers op afstand en op kantoor.
1. Bekentenissen van medewerkers: werk- en privétijd lopen vaak door elkaar heen
Bij de meeste bedrijven is een werkweek van 40 uur nog steeds de norm. Maar wanneer, waar en hoe het werk gebeurt, is een stuk flexibeler. Van multitasken tijdens gesprekken tot een paar uur vrijaf of niet-gemelde vakantiedagen: werknemers bepalen hun eigen regels om de hoge werkdruk te compenseren.
Een van de meest besproken onderwerpen is de 'stiekeme vakantie'. Hierbij werken werknemers terwijl ze op vakantie zijn zonder officiële vrije dagen op te nemen of hun manager in te lichten. Deze trend begon tijdens de pandemie, maar is in het afgelopen jaar alleen maar populairder geworden.
In ons onderzoek gaf 32% van de hybride medewerkers en werknemers op afstand toe minstens een keer vorig jaar op vakantie te zijn gegaan zonder dit te melden. Voor jongere generaties is de kans het grootst dat ze dit doen: 41% van Gen Z en 36% van de millennials zegt in het afgelopen jaar op vakantie te zijn geweest zonder dit te melden. Bij Gen X is dat percentage 27%.
Multitasken is niet meer weg te denken uit de werkdag
Vraagt u zich weleens af waarom collega's hun achtergrond vervagen of de camera uitschakelen? Dat hangt er vanaf.
In ons onderzoek geeft de helft van de hybride medewerkers of werknemers op afstand toe te multitasken tijdens werkgesprekken. Bijna een derde (29%) is weleens naar de wc gegaan en twee op de tien zit weleens op sociale media. Nog eens 14% was online aan het winkelen en 12% deed de was.
Niet alle generaties hebben dezelfde kijk op de balans tussen werk en privé
Nu er maar liefst zes generaties rondlopen op de werkvloer, is het voor bedrijven een stuk moeilijker om te generaliseren over de gewoonten van hun medewerkers. In ons onderzoek hebben we gekeken hoe werkgedrag varieert op basis van leeftijd. Een korte lijst:
- 31% van Gen Z heeft op een andere locatie gewerkt zonder dit te vertellen, in vergelijking tot 16% van Gen X
- 26% van de millennials geeft toe weleens een dutje te hebben gedaan tijdens de werkdag; bij Gen X is dat percentage 16%
- 18% van Gen Z heeft weleens voor een andere opdrachtgever gewerkt tijdens werktijden, in vergelijking tot 2% van Gen X en 1% van de boomers.
2. De werkomgeving heeft invloed op de ervaring van medewerkers
Nu de roerige tijden rondom de nieuwe werkplek voorbij lijken te zijn, denken medewerkers na over hun keuze (of optie) om op afstand, op kantoor of hybride te werken. We hebben medewerkers gevraagd naar hun productiviteit, tevredenheid en ergernissen. Daarna hebben we de verschillen vergeleken.
In het algemeen zitten medewerkers op een lijn over hun tevredenheid op het werk, waar ze hun werk ook doen. In ons onderzoek zei drie kwart van de hybride en fysiek aanwezige medewerkers hun werk fijn te vinden. Een hoger aantal medewerkers op afstand (82%) voelde zich positief over het werk dan werknemers met andere regelingen.
De kans is ook groter dat medewerkers op afstand de verwachtingen overtreffen: 40% zegt zich extra in te zetten in vergelijking tot 35% van de hybride medewerkers en personeel op kantoor.
Medewerkers op kantoor lijken ook vaker stress te ondervinden op de werkplek. Bijna de helft meldt dat het nu stressvoller is dan in de afgelopen vijf jaar. Medewerkers op afstand voelen zich het minst vaak gestrest. Bijna hetzelfde percentage (45%) zegt minder stress te ervaren.
Ergernissen zijn afhankelijk van de werkplek van werknemers. Bij medewerkers op afstand staan micromanagement en onnodige bijeenkomsten bovenaan de lijst. Medewerkers op kantoor noemen drama op de werkplek en micromanagement als de belangrijkste ergernissen, terwijl hybride medewerkers zich het meeste ergeren aan vergaderingen die ook per e-mail hadden kunnen worden afgehandeld.
De wereld van medewerkers op afstand is niet helemaal perfect. Werknemers die thuis werken, lopen enkele voordelen van het kantoor mis. Bovenaan de lijst staat dat 40% van de medewerkers de omgang met collega's mist. En 17% geeft toe dat ze beter communiceren met hun team als ze echt aanwezig zijn. Maar 10% mist fysieke vergaderingen of brainstormsessies, plek drie op de ranglijst.
3. Baantevredenheid en de balans tussen werk en privé
Werknemers hebben, ondanks de afgelopen vijf jaar, nog wel een behoorlijk positieve insteek. Bijna de helft van alle medewerkers (44%) zegt dol te zijn op hun werk, terwijl nog eens 32% het werk leuk vindt. Meer dan drie kwart (78%) zegt dat hun werk hun leven zin geeft. Dat is een verrassend percentage bij een groep medewerkers die nog maar een paar jaar geleden veel nadacht over stilletjes ontslag nemen.
Een andere veelzeggende statistiek? Meer dan de helft (53%) van de medewerkers zegt ook na het winnen van de loterij door te blijven werken.
Het vaak verwisselen van baan verschilt per generatie
In tegenstelling tot recente krantenkoppen over 'job-hopping', bleek uit ons onderzoek dat 74% van de medewerkers het beter vindt om bij hetzelfde bedrijf te blijven dan om elke paar jaar een nieuwe functie te nemen. Dit geldt voor alle generaties, hoewel jongere generaties minder vaak vinden dat het beter is om bij hetzelfde bedrijf te blijven: 73% van Gen Z vindt het verstandig om bij hetzelfde bedrijf te blijven in vergelijking tot 80% van de boomers.
Veel medewerkers hebben moeite om tijd voor zichzelf vrij te maken
Een stiekeme vakantie of multitasken tijdens een werkgesprek kan worden beschouwd als ongewenst gedrag. Maar het feit is dat medewerkers te kampen hebben met steeds meer druk op de werkplek en hierop reageren met deze minder conventionele praktijken.
In plaats van om toestemming te vragen, zoeken medewerkers op hun eigen manier naar een goede balans tussen hun werk en privé. Bij jongere medewerkers is de kans kleiner dat ze om toestemming vragen. Ze komen stilletjes in opstand tegen de overtuigingen van eerdere generaties dat ze keihard moeten werken.
Bijna een op de vijf medewerkers (18%) heeft ziektedagen gebruikt voor hun vakantie, vooral bij Gen Z en millennials. Verder heeft 36% van de Gen Z en millennials ziektedagen gebruikt voor hun geestelijke gezondheid. Dat percentage lag op 30% bij medewerkers uit Gen X.
Hoewel op vakantie gaan zonder dit te melden aan uw bedrijf stiekem lijkt, snijdt het mes aan twee kanten. Werknemers hebben moeite om helemaal los te komen van hun werk, zelfs tijdens vakanties.
Meer dan de helft van de medewerkers leest werkgerelateerde e-mails op vakantie. En 28% zegt dat ze worden gevraagd om werk te doen terwijl ze op vakantie zijn. Bij hybride medewerkers (67%) en remote medewerkers (56%) is de kans groter dat ze hun e-mail lezen op vakantie, in vergelijking tot 52% van de medewerkers die op kantoor komen.
Net als bij andere gewoonten, loopt dit per generatie uiteen. Maar een kwart (25%) van Gen Z zegt moeite te hebben hun werk achter zich te laten op vakantie, in vergelijking tot een derde van de millennials en Gen Z en 36% van de boomers.
Hybride medewerkers vinden het ook moeilijk om het werk achter zich te laten op vakantie: 43% zegt hier moeite mee te hebben, in vergelijking tot 31% van de medewerkers op afstand of de fysiek aanwezige medewerkers.
Wat vinden uw werknemers van de cultuur op de werkplek?
Een modern personeelsbestand opbouwen betekent begrijpen wat mensen denken en inspelen op hun behoeften. Nu kunt u gemakkelijk de juiste vragen stellen om echte antwoorden van uw personeel te krijgen. Bekijk onze sjablonen voor HR plus de tools en hulpbronnen om het welzijn op de werkplek in goede banen te leiden.
Methodologie: Het onderzoek 'Trends op de werkplek' van SurveyMonkey is uitgevoerd van 5 tot en met 14 augustus 2024 onder een steekproef van 3117 voltijdmedewerkers in de Verenigde Staten. De respondenten zijn geselecteerd uit een select online panel. De geraamde foutmarge van deze enquêtes bedraagt plus of minus 1,0 procent. De gegevens zijn afgestemd op leeftijd, ras, geslacht, onderwijsniveau en geografische regio op basis van de American Community Survey van het Census Bureau, zodat de enquête de demografische samenstelling van de Verenigde Staten vertegenwoordigt.
