Basisprincipes van privacy

Dit is een overzicht van hoe SurveyMonkey omgaat met persoonlijke informatie en gegevens. LEES ONZE PRIVACYMELDING VOOR ALLE DETAILS. Op deze pagina Basisprincipes van privacy hebben we ook een koppeling gemaakt naar de corresponderende secties van de privacymelding.

Klik hier voor meer informatie over onze Overeenkomst voor gegevensverwerking met contractuele standaardbepalingen ('SCC's') voor gegevensoverdrachten. Klik hier voor onze Europese verklaring over de doorgifte van gegevens.

Makers: U hebt een account bij een service van SurveyMonkey of u bent uitgenodigd om samen te werken aan een enquête, formulier, aanvraag of vragenlijst.

Respondenten: u hebt een enquête, formulier, aanvraag of vragenlijst ontvangen die via een service van SurveyMonkey is verzonden.

Panelleden: u hebt zich geregistreerd voor en stemt in met deelname aan enquêtes die door SurveyMonkey namens Makers naar u worden verzonden.

Bezoekers: U bezoekt een van onze websites omdat u nieuwsgierig bent, omdat u een gast bent die samenwerkt aan een enquête met een Maker of omdat u via ons marketing- of verkoopkanaal over ons hebt gehoord.

We hebben in gewoon Nederlands geprobeerd samen te vatten welke persoonlijke informatie we over u verzamelen en hoe we deze beheren (zo goed als we kunnen, aangezien we een technologiebedrijf zijn). Als een term hier niet is gedefinieerd, raadpleegt u onze Privacymelding. We streven ernaar transparant met u te zijn.
We zijn altijd op zoek naar manieren om deze informatie te verbeteren en verwelkomen feedback via ons privacyondersteuningsteam op privacy@surveymonkey.com.

Zie sectie 3 in onze Privacymelding voor meer informatie.

Contactgegevens (bijvoorbeeld naam of e-mailadres).

Account- en gebruiksinformatie (hoe u de services gebruikt, op welke pagina's u klikt, etc.)

Apparaat- en browsergegevens (bijvoorbeeld het IP-adres, het apparaattype, de MAC-id, het browsertype)

Cookies (gegevens die we krijgen van eigen cookies en cookies van derden, paginalabels, pixels en vergelijkbare technologie die op uw apparaat zijn geplaatst)

Gebeurtenisgegevens of logboekbestanden waarin gegevens worden geregistreerd wanneer een apparaat toegang krijgt tot een server. In deze logboekbestanden staat informatie over de aard van de toegang, waaronder IP-adressen van herkomst, internetproviders, weergegeven bestanden op onze site (zoals HTML-pagina's, afbeeldingen, etc.), besturingssysteemversies, apparaattype en tijdstempels.

Informatie over doorverwijzingen. Dit is informatie over waar u was voordat u naar een SurveyMonkey-site kwam. Als u bijvoorbeeld op sociale media was voordat u op een koppeling naar een SurveyMonkey-website klikte, leggen we informatie vast over de bron die u naar ons heeft verwezen.

Informatie van derden en integratiepartners. Dit omvat uw naam en e-mailadres of IP-adres als u toestemming hebt gegeven aan deze derden om deze informatie met ons te delen of als deze informatie openbaar beschikbaar is, hetzij online, hetzij via uw apparaat/browsergegevens.

Profielinformatie. Dit omvat uw aanhef, naam en foto (als u deze verstrekt). Als u panellid bent, bevat dit ook zaken als leeftijdscategorie, geslacht, salarisbereik en andere criteria die u met ons hebt gedeeld.

Alle bovenstaande categorieën informatie.

Een speciale cookieverklaring: we gebruiken cookies, pixels en vergelijkbare technologie zoals we hierboven hebben vermeld. Deze technologie kan ons helpen ervoor te zorgen dat u alleen advertenties ziet die voor u relevant zijn. Er is echter veel in de wereld van online cookies dat nog beter kan. We raden u aan om uzelf te informeren over uw rechten op dit gebied en om actief gebruik te maken van cookiehulpmiddelen op websites om ervoor te zorgen dat u uw voorkeuren kenbaar maakt. We hebben hard gewerkt om ons voorkeurenbeheer van cookies op onze sites te verbeteren, maar het is belangrijk dat u deze voorkeuren ook overal op internet beheert. Afhankelijk van uw geografische locatie kunt u uw toestemming voor ons gebruik van niet-essentiële cookies intrekken via ons hulpmiddel voor cookievoorkeuren in het product.

Zie sectie 6 in onze Privacymelding voor meer informatie over cookies.

Onze privacybelofte: Uw enquêtes, formulieren, aanvragen en vragenlijsten en de eventuele reacties die u hiermee verzamelt, zijn privé (behalve als u deze beschikbaar hebt gesteld via een openbare koppeling. In dat geval zijn deze doorzoekbaar op internet). We verkopen deze individuele reacties niet en we gebruiken ze alleen voor doeleinden die betrekking hebben op het aanbieden en verbeteren van onze services voor u, zoals is uiteengezet in de Privacymelding. We maken bijvoorbeeld gebruik van aan respondenten gerelateerde gegevens in ons enquêtehulpmiddel voor het samenvoegen van gebruikstrends (hoofdzakelijk metagegevens) onder respondenten (zoals beantwoorde vragen en het succes van bepaalde enquête- en vraagtypen in de loop van de tijd). Dit doen we zodat we u nauwkeurigere aanbevelingen kunnen doen over het gebruik van onze services.

Wij respecteren de contactinformatie van respondenten. We willen het u zo gemakkelijk mogelijk maken om per e-mail mensen uit te nodigen uw enquêtes, formulieren en aanvragen in te vullen. Daarom kunt u lijsten met e-mailadressen of telefoonnummers uploaden. In een dergelijk geval fungeert SurveyMonkey alleen als bewaarder van die gegevens. Wij verkopen deze e-mailadressen of telefoonnummers niet door en gebruiken ze alleen op de door u aangegeven manier en in overeenstemming met onze Privacymelding. Hetzelfde geldt voor alle e-mailadressen van Respondenten die u in uw account hebt verzameld.

Bezoek onze Regiospecifieke privacymelding voor meer informatie over ons gebruik van uw persoonlijke informatie als u in de Verenigde Staten woont.

Zie Sectie 4 in onze Privacymelding voor meer informatie.

Om bepaalde aspecten van onze services te kunnen aanbieden, werken we samen met dochterondernemingen en vertrouwde partners. We maken vooral gebruik van derde partijen voor het volgende:

Als we externe partijen gebruiken bij het leveren van de service voor u (de Maker) en zij verwerken uw reactiegegevens als onderdeel van deze service, dan onderhouden wij hier een lijst van deze externe partijen. Houd er rekening mee dat deze lijst betrekking heeft op al onze verschillende services, dus niet al deze derden zijn van toepassing op de service die u gebruikt.

Zie sectie 5 in onze Privacymelding voor meer informatie.

Als u een maker bent, verwijderen we over het algemeen de gegevens in uw account niet zolang uw account actief is. U bent verantwoordelijk voor en controleert hoelang u deze gegevens bewaart. Lees hier meer hierover voor ons enquêtehulpmiddel en hier voor onze GetFeedback Digital-service. Er zijn enkele uitzonderingen:

• Als u een gratis gebruiker bent op onze platforms en u al enige tijd niet actief gebruik hebt gemaakt van de service, behouden wij ons het recht voor om uw account en gegevens te verwijderen in overeenstemming met ons beleid inzake gegevensbehoud.
• Als u uw reactielimiet in een Basis (gratis) account hebt overschreden, zullen we het overgebruik verwijderen als u niet binnen een vast tijdsbestek upgradet.

We moedigen makers ook aan om actief hun procedures voor het bewaren van gegevens in hun account te evalueren en ervoor te zorgen dat ze gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk bewaren.

Zie sectie 11 in onze Privacymelding voor meer informatie. Als u gebruik wilt maken van uw rechten, kunt u hier contact met ons opnemen.

Data Protection Officer: De Data Protection Officer van SurveyMonkey is geregistreerd bij de Ierse commissie voor gegevensbescherming.  U kunt via dpo@surveymonkey.com contact opnemen met onze DPO.

We kunnen af en toe optionele aanvullende enquêtes toevoegen (toegankelijk via de standaard SurveyMonkey-eindpagina) na voltooiing van onze klantenenquêtes. Deelname aan deze onderzoeksenquêtes is geheel vrijwillig. Als u een enquête hebt ingevuld of een formulier hebt ingediend dat SurveyMonkey heeft gemaakt als onderdeel van onze eigen onderzoeksprojecten, kunt u hier onze Privacymelding voor SurveyMonkey-onderzoek lezen voor meer informatie.

Hoewel deze basisprincipes van privacy van toepassing zijn op al onze services, kunt u, als u de onderstaande services gebruikt, klikken op deze Koppeling om de specifieke informatie direct weer te geven:

TECHVALIDATE
SURVEYMONKEY APPLY)
WUFOO
GETFEEDBACK DIGITAL
GETFEEDBACK DIRECT (of een andere vroege toepassing van nieuwe services)
SURVEYMONKEY CONTRIBUTE/REWARDS (INTERN PANEL)