Basisprincipes van privacy

Dit is een overzicht van hoe SurveyMonkey omgaat met persoonlijke informatie en gegevens. Lees ons privacybeleid voor alle details.

Uw enquêtes/formulieren/toepassingen/vragenlijsten en alle reacties die u daarmee verzamelt, zijn standaard privé (behalve als u deze beschikbaar hebt gesteld via een openbare koppeling). We verkopen geen individuele reacties en we gebruiken deze reacties niet voor doeleinden die geen betrekking hebben op het aanbieden en verbeteren van onze services voor u, zoals is uiteengezet in het privacybeleid. Het gebruik dat we maken van gegevens van respondenten bestaat onder andere uit het in ons enquêtehulpmiddel samenvoegen van gebruikstrends onder respondenten (typen beantwoorde vragen en het succes van bepaalde enquête- en vraagtypen in de loop van de tijd). Dit doen we zodat we u nauwkeurig onze producten kunnen aanbevelen.

We willen het u zo gemakkelijk mogelijk maken om per e-mail mensen uit te nodigen uw enquêtes, formulieren en aanvragen in te vullen. Daarom kunt u lijsten met e-mailadressen of telefoonnummers uploaden. In een dergelijk geval fungeert SurveyMonkey alleen als bewaarder van die gegevens. Wij verkopen deze e-mailadressen of telefoonnummers niet door en gebruiken ze alleen op de door u aangegeven manier en in overeenstemming met ons privacybeleid. Hetzelfde geldt voor alle e-mailadressen die u in uw account hebt verzameld.

Lees onze veiligheidsverklaring voor meer informatie.

De makers die enquêtes, formulieren en aanvragen maken en beheren, zijn eigenaar en beheerder van uw reacties en contactinformatie.

Wij treden alleen maar op als host voor deze enquêtes, formulieren en aanvragen op onze websites en verzamelen uw reacties voor de makers. Neem rechtstreeks contact op met de maker als u vragen heeft over een enquête, formulier of aanvraag. SurveyMonkey is doorgaans niet verantwoordelijk voor die inhoud. De maker is meestal degene die u heeft uitgenodigd om de enquête, het formulier of de aanvraag in te vullen, en deze zou een eigen privacybeleid moeten hebben.

We beheren, gebruiken en analyseren gebruiksgegevens over u (zoals gegevens over paginaweergaven, reactiepercentages, reactietypen en enquêtetypen):

Voor bovenstaande omstandigheden geldt: als u zich bevindt in de Europese Unie, is SurveyMonkey Europe UC de beheerder van de gegevens over u als het om persoonlijke gegevens gaat. We beschrijven de manier waarop we gegevens verwerken uitgebreider in ons privacybeleid. We voegen gegevens echter zoveel mogelijk samen en anonimiseren gegevens over u, zodat u niet identificeerbaar bent.

Zijn uw reacties anoniem? Dit hangt af van hoe de maker de enquête, het formulier of de aanvraag heeft geconfigureerd. Neem contact op met de maker voor meer informatie of klik hier voor meer informatie over anonimiteit van respondenten.

Als u panellid bent heeft u zich geregistreerd voor het invullen van enquêtes die voor u relevant zijn en die door SurveyMonkey of een SurveyMonkey-klant naar u worden gestuurd. SurveyMonkey staat alleen mensen in de Verenigde Staten toe om zich te registreren voor het Contribute-panel van SurveyMonkey. Voor panels buiten de Verenigde Staten, werkt SurveyMonkey samen met verschillende aanbieders van panels. We hanteren daarom een afzonderlijk privacybeleid voor mensen buiten de Verenigde Staten die een enquête hebben ingevuld die van onze service afkomstig is. Als u een van deze mensen bent, kunt u hier klikken om het beleid te lezen dat op u van toepassing is. Lees verder als u zich in de Verenigde Staten bevindt.

Uw profielgegevens worden niet aan marketingbedrijven verkocht. Hoewel we een deel van uw profielgegevens verstrekken aan klanten die enquêtes willen verspreiden, verkopen we deze niet aan marketingbedrijven. We staan onze klanten alleen toe u op basis van uw profielgeschiktheid enquêtes te sturen. Bezoek onze Aanvullende privacykennisgeving voor Californië voor meer informatie over ons gebruik van uw persoonlijke informatie als u in deze staat woont.

We gebruiken en analyseren gebruiksgegevens (paginaweergavegegevens, reactiepercentages en meetwaarden) om te garanderen dat de enquêtes die u krijgt relevanter zijn voor u, om de gebruikersinterface en onze services te verbeteren, om een consistente en betrouwbare gebruikerservaring te handhaven en om nieuwe functies te maken. We gebruiken profielgegevens om ons te helpen de kwaliteit van ons panel te verbeteren.

Reacties die u geeft.

We kunnen gegevens en informatie over uw reacties gebruiken om onze klanten meer manieren te geven hun demografische doelgroep te bereiken (bijvoorbeeld door de gegevens/informatie te combineren die trends op enquêtegebied identificeren). Maar we verstrekken of verkopen uw daadwerkelijk individuele reacties aan niemand anders dan de klant (makers van enquêtes en formulieren) die u een enquête heeft gestuurd. Eventuele gegevens die we aan onze klanten en derden verstrekken, worden in samengevoegde en geanonimiseerde vorm verzonden. Op een vergelijkbare wijze worden reactiegegevens samengevoegd en geanonimiseerd die we delen met derden als u zelf een van de enquêtes van SurveyMonkey invult.

Cookies: we gebruiken cookies, webbakens en pixels. Dit zijn kleine bestanden die worden geplaatst op het apparaat dat u gebruikt om onze site te bezoeken. Deze bestanden voeren verschillende taken uit. Sommige zijn alleen om de goede werking van onze site te garanderen. Andere cookies worden gebruikt om de interactie van bezoekers met onze site te volgen, zodat we de mate van succes van onze online marketingcampagnes en partnerschappen kunnen meten en optimaliseren. We maken gebruik van een transparant cookiebeleid en duidelijke kennisgevingen rondom alle cookies en mogelijkheden om via uw browserinstellingen te beheren welke cookies op uw apparaten achterblijven. Zie dit Helpcenter-artikel voor meer informatie over dit onderwerp.