Basisprincipes van privacy
Dit is een overzicht van hoe SurveyMonkey omgaat met persoonlijke informatie en gegevens. LEES ONS PRIVACYBELEID VOOR ALLE DETAILS.
U bent eigenaar van de gegevens in uw account.
Uw enquêtes/formulieren/toepassingen/vragenlijsten en alle reacties die u daarmee verzamelt, zijn standaard privé (behalve als u deze beschikbaar heeft gesteld via een openbare koppeling). We verkopen geen individuele reacties en we gebruiken deze reacties niet voor doeleinden die geen betrekking hebben op u of om onze services te verbeteren, behalve binnen de beperkte set omstandigheden die uiteengezet is in het privacybeleid. Het gebruik dat we maken van respondentgebonden gegevens bestaat onder andere uit het in ons enquêtehulpmiddel samenvoegen van gebruikstrends onder respondenten (typen beantwoorde vragen en het succes van bepaalde enquête- en vraagtypen in de loop van de tijd). Dit doen we zodat we u nauwkeurigere aanbevelingen kunnen bieden over van het gebruik van onze services.
Wij beschermen e-mailadressen van respondenten.
Om het u gemakkelijker te maken per e-mail mensen uit te nodigen uw enquêtes, formulieren en aanvragen in te vullen, kunt u lijsten met e-mailadressen uploaden. In een dergelijk geval fungeert SurveyMonkey slechts als bewaarder van die gegevens. Wij verkopen deze e-mailadressen niet door en gebruiken ze alleen op de door u aangegeven manier en in overeenstemming met ons privacybeleid. Hetzelfde geldt voor alle e-mailadressen die u in uw account hebt verzameld.
We hanteren beveiliging op basis van de beste aanbevolen procedures.
Lees onze veiligheidsverklaring voor meer informatie.
De makers die enquêtes, formulieren en aanvragen maken en beheren, zijn eigenaar van uw reacties en beheren deze.
Wij treden alleen maar op als host voor deze enquêtes, formulieren en aanvragen op onze websites en verzamelen uw reacties voor de makers. Neem rechtstreeks contact op met de maker als u vragen heeft over een enquête, formulier of aanvraag. SurveyMonkey is doorgaans niet verantwoordelijk voor die inhoud. De maker is meestal degene die u heeft uitgenodigd om de enquête, het formulier of de aanvraag in te vullen, en deze zou een eigen privacybeleid moeten hebben.
We beheren, gebruiken en analyseren gebruiksgegevens over u (zoals gegevens over paginaweergaven, reactiepercentages en enquêtetypen):
- voor het doen van aanbevelingen over enquêtes of om de service op onze website aan het einde van het invullen van een enquête relevanter te maken,
- voor het verbeteren van de gebruikersinterface en
- voor het handhaven van een consistente en betrouwbare gebruikerservaring en voor het verbeteren van services. Hiervoor kijken wij naar welke vragen makers stellen en wat de kwaliteit van hun reacties en reactiepercentages is, zodat we aan onze bestaande functies kunnen werken en nieuwe functies kunnen bouwen om vraag-/reactiepercentages voor makers te optimaliseren.
Voor bovenstaande omstandigheden geldt: wanneer u zich bevindt in de Europese Unie, is SurveyMonkey Europe UC de beheerder van de gegevens over u wanneer het persoonlijke gegevens betreft. We beschrijven de manier waarop we gegevens verwerken uitgebreider in ons privacybeleid. We voegen gegevens echter in de meest vergaande mate samen en anonimiseren gegevens over u, zodat u niet identificeerbaar bent.
Zijn uw reacties anoniem? Dit hangt af van hoe de maker de enquête, het formulier of de aanvraag heeft geconfigureerd. Neem contact op met de maker voor meer informatie of klik hier voor meer informatie over anonimiteit van respondenten.
Als u panellid bent heeft u zich geregistreerd voor het invullen van enquêtes die voor u relevant zijn en die door SurveyMonkey of een SurveyMonkey-klant naar u worden gestuurd. SurveyMonkey staat alleen mensen in de Verenigde Staten toe om zich te registreren voor het Contribute-panel van SurveyMonkey. Voor panels buiten de Verenigde Staten, werkt SurveyMonkey samen met verschillende aanbieders van panels. We hanteren daarom een afzonderlijk privacybeleid voor mensen buiten de Verenigde Staten die een enquête hebben ingevuld die van onze service afkomstig is. Als u een van deze mensen bent, kunt u hier klikken om het beleid te lezen dat op u van toepassing is. Lees verder als u zich in de Verenigde Staten bevindt.
We verkopen uw profielgegevens niet aan marketingbedrijven. Hoewel we sommige van uw profielgegevens verstrekken aan klanten die enquêtes willen verspreiden, verkopen we deze niet aan marketingbedrijven. We staan onze klanten alleen toe u op basis van uw profielgeschiktheid enquêtes te sturen.
We gebruiken en analyseren gebruiksgegevens (paginaweergavegegevens, reactiepercentages en meetwaarden) om te garanderen dat de enquêtes die u krijgt relevanter zijn voor u, om de gebruikersinterface en onze services te verbeteren, om een consistente en betrouwbare gebruikerservaring te handhaven en om nieuwe functies te maken. We gebruiken profielgegevens om ons te helpen de kwaliteit van ons panel te verbeteren.
Reacties die u geeft.
We gebruiken reacties die u geeft om onze klanten meer manieren te bieden om hun demografische doelgroep te bereiken (bijvoorbeeld door het samenvoegen van de gegevens die trends op enquêtegebied identificeren). Echter, we verstrekken of verkopen uw daadwerkelijk individuele reacties aan niemand anders dan de klant die u een enquête heeft gestuurd. De gegevens die we aan onze klanten en derde partijen bieden, worden geboden in samengevoegde en geanonimiseerde vorm. Op een vergelijkbare wijze worden reactiegegevens samengevoegd en geanonimiseerd die we delen met of verkopen aan derde partijen wanneer u een van de enquêtes van SurveyMonkey zelf invult.
Cookies. We gebruiken cookies, webbakens en pixels. Dit zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst dat u gebruikt om onze site te bezoeken. Deze bestanden zijn bedoeld om verschillende taken uit te voeren. Sommige daarvan dienen alleen om de goede werking van onze site te garanderen. Andere cookies worden gebruikt om de interactie van bezoekers met onze site te volgen, zodat we de mate van succes van onze online marketingcampagnes en partnerschappen kunnen meten en optimaliseren. We vragen u om toestemming om dit laatste cookietype te gebruiken. Als u ons die toestemming geeft, kunt u die op elk gewenst moment weer intrekken via uw browserinstellingen. Zie ons Helpcenter-artikel voor meer informatie over hoe u van deze mogelijkheid gebruik kunt maken.
