Uw enquêtes/formulieren/toepassingen/vragenlijsten en alle reacties die u daarmee verzamelt, zijn standaard privé (behalve als u deze beschikbaar hebt gesteld via een openbare koppeling). We verkopen geen individuele reacties en we gebruiken deze reacties niet voor doeleinden die geen betrekking hebben op het aanbieden en verbeteren van onze services voor u, zoals is uiteengezet in het privacybeleid. Het gebruik dat we maken van gegevens van respondenten bestaat onder andere uit het in ons enquêtehulpmiddel samenvoegen van gebruikstrends onder respondenten (typen beantwoorde vragen en het succes van bepaalde enquête- en vraagtypen in de loop van de tijd). Dit doen we zodat we u nauwkeurig onze producten kunnen aanbevelen.

Wij respecteren de contactinformatie van respondenten.

We willen het u zo gemakkelijk mogelijk maken om per e-mail mensen uit te nodigen uw enquêtes, formulieren en aanvragen in te vullen. Daarom kunt u lijsten met e-mailadressen of telefoonnummers uploaden. In een dergelijk geval fungeert SurveyMonkey alleen als bewaarder van die gegevens (of een verwerker als u zich in Europa bevindt). Wij verkopen deze e-mailadressen of telefoonnummers niet door en gebruiken ze alleen op de door u aangegeven manier en in overeenstemming met ons Privacybeleid . Hetzelfde geldt voor alle e-mailadressen die u in uw account hebt verzameld.

Wij maken gebruik van beveiliging die voldoet aan industrienormen en rekening houdt met de aard van de gegevens die wij verzamelen en opslaan voor onze klanten.

Lees onze veiligheidsverklaring voor meer informatie.

2. Al uw reacties

Als u enquêtes, formulieren en aanvragen maakt en beheert, bent u de eigenaar en beheerder van uw reacties en contactinformatie.

Wij treden op als host voor deze enquêtes, formulieren en vragenlijsten op onze websites en verzamelen uw reacties. Neem rechtstreeks contact op met de maker als u vragen hebt over een enquête, formulier of vragenlijst. SurveyMonkey is doorgaans niet verantwoordelijk voor die inhoud. De maker is meestal degene die u heeft uitgenodigd om de enquête, het formulier of de vragenlijst in te vullen en zou dus een eigen Privacybeleid moeten hebben.

We beheren, gebruiken en analyseren gebruiksgegevens over u (zoals gegevens over paginaweergaven, reactiepercentages, reactietypen en enquêtetypen):

voor het doen van aanbevelingen over enquêtes of om de services op onze website aan het einde van het invullen van een enquête relevanter te maken,
voor het verbeteren van de gebruikersinterface en
voor het handhaven van een consistente en betrouwbare gebruikerservaring, en voor het verbeteren van services. Hiervoor kijken wij naar welke vragen makers stellen en wat de kwaliteit van hun reacties en reactiepercentages is, zodat we aan onze bestaande functies kunnen werken en nieuwe functies kunnen bouwen om vraag-/reactiepercentages voor makers te optimaliseren.

Zie secties 3 en 6 van ons Privacybeleid.

Voor bovenstaande omstandigheden geldt dat als u zich in de Europese Unie bevindt, SurveyMonkey Europe UC de beheerder van de gegevens over u is als dit persoonlijke gegevens zijn. We beschrijven de manier waarop we gegevens verwerken uitgebreider in ons Privacybeleid. We voegen gegevens echter zoveel mogelijk samen en anonimiseren gegevens over u, zodat u niet identificeerbaar bent. Lees sectie 3.2 van ons Privacybeleid voor meer informatie over dit onderwerp.

Tot slot hangt de anonimiteit van uw reactiegegevens af van hoe de maker de enquête, het formulier of de vragenlijst die u hebt ontvangen heeft geconfigureerd. Neem contact op met de maker voor meer informatie of klik hier voor meer informatie over de anonimiteit van respondenten.

3. Als u lid bent van het SurveyMonkey-panel

Als u panellid bent, hebt u zich geregistreerd voor het invullen van enquêtes die voor u relevant zijn en die door SurveyMonkey of een SurveyMonkey-klant naar u worden gestuurd. SurveyMonkey moedigt alleen inwoners van de Verenigde Staten aan om zich te registreren voor het Contribute-panel van SurveyMonkey. Voor panels buiten de Verenigde Staten werkt SurveyMonkey samen met verschillende aanbieders van panels. We hanteren daarom een afzonderlijk privacybeleid voor mensen buiten de Verenigde Staten die een enquête hebben ingevuld die van onze service afkomstig is. Als u een van deze mensen bent, kunt u hier klikken om het beleid te lezen dat op u van toepassing is. Lees verder als u in de Verenigde Staten woont.

Uw profielgegevens worden niet aan marketingbedrijven verkocht. Hoewel we een deel van uw profielgegevens verstrekken aan klanten die enquêtes willen verspreiden (zie onze Contribute-privacyverklaring), verkopen we deze niet aan marketingbedrijven. We staan onze klanten alleen toe u op basis van uw profielgeschiktheid enquêtes te sturen. Wij verwijzen naar deze set gegevens als 'demografische basisgegevens'. Deze bestaan uit uw leeftijd, apparaat, geslacht, inkomen en regio (op basis van postcode). Bezoek onze Aanvullende privacykennisgeving voor Californië voor meer informatie over ons gebruik van uw persoonlijke informatie als u in deze staat woont.

We gebruiken en analyseren gebruiksgegevens (paginaweergavegegevens, reactiepercentages en meetwaarden) om te garanderen dat de enquêtes die u krijgt relevanter zijn voor u, om de gebruikersinterface en onze services te verbeteren, om een consistente en betrouwbare gebruikerservaring te handhaven en om nieuwe functies te maken. We gebruiken profielgegevens om ons te helpen de kwaliteit van ons panel te verbeteren.

Reacties die u geeft.

We kunnen gegevens en informatie over uw reacties gebruiken om onze klanten meer manieren te geven hun demografische doelgroep te bereiken (bijvoorbeeld door de gegevens/informatie te combineren die trends op enquêtegebied identificeren). Maar we verstrekken of verkopen uw daadwerkelijk individuele reacties aan niemand anders dan de klant (makers van enquêtes en formulieren) die u een enquête heeft gestuurd. Eventuele gegevens die we aan onze klanten en derden verstrekken, worden in samengevoegde en geanonimiseerde vorm verzonden. Op een vergelijkbare wijze worden reactiegegevens samengevoegd en geanonimiseerd die we delen met derden als u zelf een van de enquêtes van SurveyMonkey invult.

4. Als u ons bezoekt

Cookies: we gebruiken cookies, webbakens en pixels. Dit zijn kleine bestanden die worden geplaatst op het apparaat dat u gebruikt om onze site te bezoeken. Deze bestanden voeren verschillende taken uit. Sommige zijn alleen om de goede werking van onze site te garanderen. Andere cookies worden gebruikt om de interactie van bezoekers met onze site te volgen, zodat we de mate van succes van onze online marketingcampagnes en partnerschappen kunnen meten en optimaliseren. We maken gebruik van een transparant cookiebeleid en duidelijke kennisgevingen rondom alle cookies en mogelijkheden om via uw browserinstellingen te beheren welke cookies op uw apparaten achterblijven. Zie dit Helpcenter-artikel voor meer informatie over dit onderwerp.

Business development: we nemen mogelijk contact met u op om te reageren op uw vragen of om u informatie te sturen over onze services als u bij een bedrijf werkt dat belangstelling zou kunnen hebben voor onze services.

5. Overige

Als u een enquête hebt ingevuld of een formulier hebt verstuurd waar SurveyMonkey verantwoordelijk voor was als onderdeel van onze eigen onderzoeksprojecten, leest u onze Privacykennisgeving inzake SurveyMonkey-onderzoek hier voor meer informatie.

Wist u dit?

Basisprincipes van privacy