Gebruiksvoorwaarden

Versies:

Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2021

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de producten, diensten, websites en apps van Momentive die u koopt of waarvoor u zich aanmeldt op de websites van Momentive en die worden gebrandmerkt als 'Momentive', 'SurveyMonkey', 'Wufoo' of 'GetFeedback' (gezamenlijk de 'Service(s)'). Deze Gebruiksvoorwaarden zijn niet van toepassing op Services die uitsluitend beschikbaar zijn via ons zakelijke verkoopkanaal.

Op sommige Services zijn aanvullende servicespecifieke voorwaarden van toepassing ('Servicespecifieke voorwaarden'). Bepaalde landspecifieke voorwaarden kunnen ook op u van toepassing zijn als u zich buiten de Verenigde Staten bevindt ('Landspecifieke voorwaarden'). We verwijzen naar de Servicespecifieke voorwaarden en Landspecifieke voorwaarden gezamenlijk als 'Aanvullende voorwaarden' en de combinatie van deze Gebruiksvoorwaarden en eventuele toepasselijke Aanvullende voorwaarden gezamenlijk als deze 'Voorwaarden'.

U gaat akkoord met deze Voorwaarden door te klikken en aan te geven dat u deze Voorwaarden accepteert, door uitvoering te geven aan een document dat hiernaar verwijst of door gebruik te maken van de Services.

Als u de Services wilt gebruiken namens een organisatie, gaat u akkoord met deze Voorwaarden namens die organisatie en verklaart u dat u de bevoegdheid hebt om dat te doen. In een dergelijk geval verwijzen 'u' en 'uw' naar die organisatie.

U gaat ermee akkoord eventuele vergoedingen te betalen aan Momentive voor elke Service die u koopt of gebruikt (met inbegrip van vergoedingen voor extra reacties), in overeenstemming met de prijsstelling en betalingsvoorwaarden die voor die Service aan u worden aangeboden. Waar van toepassing, wordt u gefactureerd volgens de factureringsmethode die u op uw pagina voor accountbeheer selecteert. Hebt u ervoor gekozen om met een creditcard te betalen, dan verklaart en garandeert u dat de creditcardgegevens die u hebt verstrekt correct zijn. Als deze informatie verandert, geeft u dit onmiddellijk door aan Momentive. Bedragen die door u zijn betaald, komen niet in aanmerking voor restitutie, behalve voor zover dit in overeenstemming is met deze voorwaarden of door de wet wordt vereist.

Sommige van onze Services worden gefactureerd op abonnementsbasis (we noemen deze 'Abonnementen'). Dit betekent dat u vooraf wordt gefactureerd op een terugkerende, periodieke basis (waarbij elke periode afzonderlijk wordt aangeduid als een 'factureringscyclus'). Factureringscycli betreffen gewoonlijk een maandelijkse of jaarlijkse periode, afhankelijk van welk abonnement u hebt geselecteerd tijdens het aanschaffen van een Abonnement. Uw Abonnement wordt aan het einde van elke factureringscyclus automatisch verlengd, tenzij u uw automatische verlenging annuleert via uw online pagina voor accountbeheer of door contact op te nemen met ons klantenondersteuningsteam. U KUNT AUTOMATISCHE VERLENGING VAN UW ABONNEMENT OP IEDER MOMENT ANNULEREN. IN DAT GEVAL BLIJFT UW ABONNEMENT DOORLOPEN TOT HET EINDE VAN DEZE FACTURERINGSCYCLUS VOORDAT HET ABONNEMENT WORDT BEËINDIGD.

Onze vermelde prijzen zijn exclusief belastingen, toeslagen, heffingen of vergelijkbare overheidsgebonden vaststellingen van welke aard dan ook, zoals belasting over toegevoegde waarde, omzet, gebruik of loon, belastbaar in alle rechtsgebieden (gezamenlijk aangeduid als Belastingen), tenzij anderszins aangegeven. U bent verantwoordelijk voor de betaling van Belastingen die zijn gekoppeld aan uw aankoop. Ook dient u uw factureringsinformatie actueel te houden.

(a) Amerikaanse verkoopbelasting. Als we wettelijk verplicht zijn verkoopbelasting te betalen of heffen waarvoor u verantwoordelijk bent, berekenen we deze op basis van de factureringsinformatie die we over u hebben. Vervolgens brengen we dat bedrag in rekening (dit is mogelijk het hoogste geldende tarief als uw factureringsinformatie onvolledig of onnauwkeurig is), tenzij u ons tijdig een geldig belastingsvrijstellingscertificaat verstrekt dat aanvaardbaar is voor de toepasselijke belastinginstantie.

U dient ons tijdig een belastingvrijstellingscertificaat te verstrekken, dus vóór uw eerste aankoop of upgrade, of, als u dat niet redt, binnen 90 dagen na een dergelijke aankoop of upgrade, tenzij uw factuurgegevens aangeven dat u wordt gefactureerd in Alabama, Louisiana, Maine, Massachusetts, Pennsylvania of South Carolina, in welk geval dit binnen 60 dagen dient te zijn. Indien uw factuurgegevens aangeven dat u wordt gefactureerd in Hawaii, Mississippi of New Mexico, is dit binnen 45 dagen.

Als u ons een belastingsvrijstellingscertificaat versterkt, verklaart en garandeert u dat dit uw belastingstatus nauwkeurig weerspiegelt en dat u een dergelijk document actueel en nauwkeurig houdt.

Als we verkoopbelasting van u hebben geïnd en vervolgens, geheel naar eigen goeddunken, vaststellen dat uw belastingsvrijstellingscertificaat geldig is, betalen we u de betaalde verkoopbelasting terug op basis van de toepasselijke belastingwetten van de staat.

(b) Niet-Amerikaanse verkoopbelasting. Als dat van toepassing is, brengen we btw, GST of andere verkoop-, verbruiks- of gebruiksbelastingen in rekening die voortvloeien uit uw aankoop van Momentive-services, tenzij u ons een belastingidentificatienummer dat u recht geeft op vrijstelling, een geldig belastingvrijstellingscertificaat of ander schriftelijk bewijs verstrekt dat is afgegeven door een toepasselijke belastinginstantie waarin wordt vermeld dat de belasting niet in rekening hoeft te worden gebracht. Als u zich in een rechtsgebied met meerdere verkoop-, verbruiks- en gebruiksbelastingen bevindt, brengen we mogelijk het geldende hoogste tarief in rekening als uw factureringsinformatie onvolledig of onnauwkeurig is.

Als we wettelijk verplicht zijn belasting in te houden op uw betalingen aan Momentive, moet u aan Momentive een officieel betalingsbewijs voor belasting of een ander toepasselijk document verstrekken ter ondersteuning van dergelijke betalingen.

Momentive kan altijd de prijzen aanpassen voor de Services, mits de veranderingen bij Abonnementen pas van kracht worden aan het einde van de dan geldende factureringsperiode van het Abonnement. Momentive stelt u van tevoren op de hoogte van prijswijzigingen.

Tenzij anderszins afgesproken, betaalt u achteraf voor eventuele kosten voor overgebruik. Kosten voor overgebruik waaraan niet binnen 30 dagen is voldaan, zijn achterstallig. Als kosten voor overgebruik niet op tijd worden betaald, kan de betreffende Service worden beperkt, opgeschort of beëindigd (in overeenstemming met toepasselijke wettelijke vereisten), waardoor u mogelijk gegevens verliest die met deze Service samenhangen onderworpen aan toepasselijke wetgeving.

Als onderdeel van de Services mag u inhoud verzenden naar Momentive (waaronder uw persoonlijke gegevens en de persoonlijke gegevens van anderen) of mogen derden inhoud naar u verzenden via de Services (waarbij naar al het bovenstaande wordt verwezen als uw 'Inhoud'). We zijn ons ervan bewust dat u door ons uw Inhoud toe te vertrouwen, erop vertrouwt dat wij deze naar behoren behandelen. In het Privacybeleid en eventuele Servicegebonden privacymeldingen of -verklaringen van Momentive (gezamenlijk aangeduid als de 'Momentive-privacymeldingen') is uiteengezet hoe we uw Inhoud behandelen. Wij stemmen ermee in aan deze Momentive-privacymeldingen gebonden te zijn. U stemt er op uw beurt mee in dat Momentive uw Inhoud mag gebruiken en delen in overeenstemming met de Momentive-privacymeldingen en toepasselijke wetgeving inzake gegevensverwerking. U gaat er eveneens mee akkoord dat u verantwoordelijk bent voor het op de hoogte stellen van deze derden van de Momentive-privacymeldingen. Onze Overeenkomst voor gegevensverwerking is eveneens van toepassing en een aanvulling op deze Voorwaarden. Als er een conflict is tussen de Overeenkomst voor gegevensverwerking en deze Voorwaarden, zal de Overeenkomst voor gegevensverwerking prevaleren uitgezonderd met betrekking tot Uitsluiting en Beperking van aansprakelijkheid waar deze Voorwaarden zullen prevaleren.

Momentive behandelt uw Inhoud als vertrouwelijke informatie die alleen wordt gebruikt en openbaar wordt gemaakt conform deze Voorwaarden (met inbegrip van de privacymeldingen van Momentive). Uw Inhoud wordt daarentegen niet beschouwd als vertrouwelijke informatie als die: (a) openbaar van aard is of wordt (behalve als gevolg van een schending van deze Voorwaarden door Momentive); (b) al wettelijk bekend was bij Momentive voordat het deze informatie van u had ontvangen; (c) is ontvangen door Momentive van een derde zonder kennis van schendingen van enigerlei verplichting ten opzichte van u; (d) die is gedeeld in verband met het feit dat uw account door u is geïdentificeerd als een zakelijke account of de migratie van uw account naar een Enterprise-account van een organisatie, als uw account is geregistreerd met behulp van een zakelijk e-mailadres binnen deze organisatie; of (e) onafhankelijk is opgesteld door Momentive zonder dat wordt verwezen naar uw Inhoud. Momentive kan uw Inhoud openbaar maken wanneer het hiertoe wettelijk of via een juridisch proces wordt verplicht, maar alleen nadat Momentive, in zoverre dit wettelijk is toegestaan, zich in commercieel opzicht redelijk heeft ingespannen u op de hoogte te stellen, zodat u de kans krijgt om u te verweren tegen de verplichting tot openbaarmaking.

Momentive bewaart en verwerkt uw Inhoud conform beveiligingsnormen die in de sector gelden. Momentive hanteert passende technische, organisatorische en administratieve systemen, beleidsregels en procedures.

Als Momentive kennis neemt van onbevoegde of onrechtmatige toegang tot, of verwerving, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van persoonlijke gegevens die betrekking hebben op uw account (een 'Beveiligingsincident'), neemt Momentive redelijke maatregelen om u zonder onnodige vertraging in kennis te stellen, maar in elk geval binnen 72 uur na kennisname van het Beveiligingsincident dat invloed heeft op uw account. Momentive zal ook redelijk met u samenwerken bij eventuele onderzoeken met betrekking tot een Beveiligingsincident, eventueel vereiste kennisgevingen en informatie verstrekken die redelijkerwijs door u wordt gevraagd in relatie tot een Beveiligingsincident, waar dergelijke informatie niet al beschikbaar is voor u in uw account of online via door Momentive verstrekte updates.

U blijft eigenaar van alle intellectuele-eigendomsrechten van uw Inhoud. Momentive claimt geen eigenaarschap van uw Inhoud. Wij krijgen uit hoofde van deze Voorwaarden geen licentie voor of rechten op uw Inhoud, behalve de beperkte licentie die wordt beschreven in deze Voorwaarden.

U geeft Momentive een wereldwijde, royaltyvrije licentie om uw Inhoud te gebruiken, reproduceren, verzenden, wijzigen, aan te passen, afgeleide werken ervan te maken, openbaar te maken en anderszins te exploiteren, maar alleen met als beperkt doeleinde om de Services te verstrekken en te verbeteren en zoals wordt toegestaan door de privacymeldingen van Momentive. Deze licentie voor dergelijk beperkt gebruik blijft ook geldig nadat u het gebruik van onze Services hebt gestaakt, ten aanzien van samengevoegde en gedeïdentificeerde gegevens die uit uw Inhoud zijn verkregen en eventuele overgebleven back-upexemplaren van uw Inhoud die tijdens de uitvoering van de standaardactiviteiten van Momentive zijn gemaakt (onderworpen aan ons bewaarbeleid). Deze licentie geldt ook voor alle vertrouwde derden waarmee we samenwerken in zoverre dit vereist is om de Services aan u te verstrekken.

U verklaart en garandeert dat: (a) u de toepasselijke rechten van uw Inhoud bezit of anderszins in beheer hebt, waaronder het intellectueel eigendom dat berust bij een derde; en (b) u geen Inhoud of materialen zult verzenden, uploaden of anderszins beschikbaar zult maken via de Services die inbreuk maken op ons Beleid inzake aanvaardbaar gebruik.

De Services kunnen inhoud weergeven die niet in eigendom is van Momentive maar van andere partijen.  De entiteit die deze inhoud beschikbaar maakt is verantwoordelijk voor deze inhoud.  U bent verantwoordelijk voor uw Inhoud en u moet ervoor zorgen dat u over alle rechten en bevoegdheden beschikt om deze Inhoud te gebruiken in verband met de Services.  Momentive is niet verantwoordelijk voor uw activiteiten met uw Inhoud, waaronder delen in het openbaar. Onderworpen aan toepasselijke wetten is Momentive niet verantwoordelijk voor uw Inhoud, andere inhoud of materialen van derden of verlies of schade als gevolg van uw gebruik van of vertrouwen op dergelijke Inhoud of andere inhoud of materialen van derden. 

U erkent dat Momentive mogelijk bepaalde bij de Services ingediende Inhoud van u moet controleren om naleving van wettelijke verplichtingen te garanderen. Zo kan het vaststellen of uw Inhoud illegaal is of deze Voorwaarden schendt (zoals het geval is wanneer onwettige inhoud aan ons wordt doorgegeven). We kunnen uw Inhoud ook wijzigen, verwijderen, weigeren weer te geven of toegang tot de Inhoud verbieden als we van mening zijn dat deze de wet of deze Voorwaarden schendt. Indien uw Inhoud merken, logo's of andere bronaanduidingen van derden bevat, kunnen we u vragen een verklaring van niet-gelieerdheid te verstrekken voordat u de Inhoud in verband met de Services mag gebruiken. Momentive is verder niet verplicht om inhoud die is ingediend bij de Services te bewaken of controleren.

Momentive reageert op kennisgevingen van vermeende inbreuken op auteursrechten in overeenstemming met de Amerikaanse Digital Millennium Copyright Act (DMCA) of vergelijkbare toepasselijke wetgeving en voorschriften. Als u van mening bent dat uw werk is benut op een wijze die een inbreuk op uw auteursrechten inhoudt, kunt u onze vertegenwoordiger voor claims over inbreuken op auteursrechten hiervan in kennis stellen.

Als u van mening bent dat een Momentive-gebruiker inbreuk maakt op uw intellectuele-eigendomsrechten, kunt u dit melden via ons online formulier. Claims ten aanzien van inbreuken op auteursrechten volgen de procedure die in deze Voorwaarden is uiteengezet of andere procedures die onder de plaatselijke wetgeving beschikbaar zijn.

Noch deze voorwaarden, noch uw gebruik van de Services verlenen u eigendom met betrekking tot de Services of de Inhoud waartoe u via de Services (andere dan uw Inhoud) toegang heeft. Behalve zoals is toegestaan onder ons Beleid inzake gebruik van merken en handelsmerken, verlenen deze Voorwaarden u geen recht op het gebruik van handelsmerken of andere merkelementen van Momentive.

Als u feedback of suggesties bij ons indient met betrekking tot onze services, kunnen wij deze voor elk doel gebruiken en delen, zonder compensatie of verplichting aan u.

Momentive kan in zijn Services koppelingen naar websites van derden publiceren. Momentive verklaart niet dat het websites van derden heeft gecontroleerd en is niet verantwoordelijk voor deze websites, noch voor de inhoud die hierop wordt weergegeven. Handelsmerken die in samenhang met de Services worden weergegeven, zijn het eigendom van hun betreffende eigenaars.

Als u voor het gebruik van de Services een account van Momentive hebt, bent u verantwoordelijk voor het bewaren van uw wachtwoord en alle andere aanmeldingsgegevens die u gebruikt om toegang tot dat account te krijgen. U (en niet Momentive) bent verantwoordelijk voor activiteiten die in uw account plaatsvinden (behalve activiteiten waarvoor Momentive direct verantwoordelijk is en die niet conform uw instructies worden uitgevoerd), ongeacht of u toestemming hebt gegeven voor deze activiteiten. Als u ontdekt dat iemand ongeoorloofd toegang heeft gekregen tot uw account, dient u Momentive hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Accounts mogen niet worden gedeeld en mogen door slechts één persoon per account worden gebruikt.

Momentive stuurt van tijd tot tijd kennisgevingen naar het e-mailadres van uw account. U moet uw e-mailadres en, waar toepasselijk, uw contact- en betalingsgegevens van uw account actueel en nauwkeurig houden.

U bent verantwoordelijk voor het onderhouden en beschermen van uw Inhoud, en voor het maken van back-ups ervan. Als uw Inhoud niet is opgeslagen of als die verloren of beschadigd is geraakt, is Momentive hiervoor niet verantwoordelijk, in zoverre dit wettelijk is toegestaan door toepasselijke wetgeving.

Momentive kan uw account beëindigen en de Inhoud verwijderen als het account meer dan 12 maanden inactief is (zoals geen aanmeldingen of betalingen). We proberen u echter, indien van toepassing, wel per e-mail te waarschuwen voordat we uw account beëindigen, zodat u de kans krijgt u bij uw account aan te melden en uw account actief te houden.

Bent u een particulier, dan mag u de Services alleen gebruiken als u bevoegd bent een contract af te sluiten met Momentive. Hebt u deze bevoegdheid niet, dan mag u de Services niet gebruiken. Bent u geen particulier, dan verklaart u dat u conform de wetgeving van uw rechtsgebied van oprichting een geldig opgericht en bestaand bedrijf bent en over de volledige bevoegdheid beschikt om deze Voorwaarden aan te gaan, en dat u uw vertegenwoordiger naar behoren hebt bevoegd deze Voorwaarden namens u te aanvaarden.

'Minderjarigen' zijn personen jonger dan 13 jaar (of onder een hogere leeftijd, afhankelijk van de plaatselijke wetgeving). Geen enkel onderdeel van de Services is bedoeld voor gebruik door Minderjarigen. Als u een Minderjarige bent, mag u de Services niet gebruiken. Door de Services te gebruiken, verklaart en bevestigt u dat u geen Minderjarige bent.

U mag de Services alleen gebruiken als dit niet door toepasselijke wetgeving wordt verboden. Als u zich bevindt in een land waarvoor een embargo van de Verenigde Staten van kracht is of andere toepasselijke wetgeving het gebruik van de Services verbiedt, of als u staat op de Denied Persons of Entity List (lijst met geweigerde personen of entiteiten) van het Amerikaanse Ministerie van Handel of op de lijst met Specially Designated Nationals (inwoners met een speciale toewijzing), mag u geen betaalde Services kopen van Momentive. U zorgt ervoor dat: (a) uw eindgebruikers bij het gebruikmaken van de Services geen exportbeperkingen of embargo's van de Verenigde Staten schenden; en (b) u geen personen en entiteiten toegang geeft tot de Services die op een van de bovenstaande lijsten staan.

U gaat ermee akkoord u te houden aan het Beleid inzake aanvaardbaar gebruik.

Als u de Services gebruikt om transacties met betaalkaarten uit te voeren, moet u de Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS, richtlijnen voor gegevensbeveiliging van de industrie voor betaalkaarten) in zoverre naleven dat deze van toepassing zijn op uw bedrijf (de 'PCI-richtlijnen'). Momentive heeft hulpmiddelen om de naleving van PCI-richtlijnen te vereenvoudigen. U moet er wel zelf voor zorgen dat uw bedrijf de richtlijnen opvolgt. De specifieke stappen die zijn vereist om de PCI-richtlijnen na te leven, zijn afhankelijk van hoe u de Services implementeert.

Momentive is verantwoordelijk voor de beveiliging van de Gegevens van kaarthouders die door ons namens u worden verzameld, verzonden, opgeslagen of verwerkt. 'Gegevens van kaarthouders' wordt gedefinieerd als het primaire rekeningnummer van de kaarthouder en, indien een kaartnummer volledig zichtbaar is, de naam, de vervaldatum en/of de beveiligingscode van de kaarthouder. Momentive heeft strikte beveiligingsmaatregelen opgesteld om de Gegevens van kaarthouders te beschermen. Deze gegevens mogen dus alleen op de bedoelde manieren worden gebruikt en op de juiste plek worden bewaard. U BEVESTIGT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT U DE GEGEVENS VAN KAARTHOUDERS NIET MAG VERZAMELEN OF INVOEREN OP EEN FORMULIER OF IN VELDEN VOOR GEGEVENSINVOER IN DE SERVICES, BEHALVE IN DE VELDEN DIE SPECIFIEK VOOR DAT DOEL ZIJN BESTEMD (d.w.z. waarbij Momentive de invoer van dergelijke gegevens in deze velden uitdrukkelijk mogelijk heeft gemaakt). De betreffende velden zijn duidelijk gemarkeerd met labels als 'Kaartnummer' of worden vergezeld van een pictogram van een creditcard. Het is u verder nooit toegestaan 'Gevoelige verificatiegegevens', zoals gedefinieerd in de PCI-richtlijnen (waaronder beveiligingscodes), te verzamelen of in te voeren in velden van de Services. U bent volledig verantwoordelijk voor alle Gegevens van kaarthouders die u in overtreding van deze voorwaarden opgeeft.

U kunt te allen tijde uw Abonnement opzeggen en uw account verwijderen via de beheerpagina van uw account. Uw account en de toegang tot uw account worden gedeactiveerd of uitgeschakeld en de inhoud die u hebt verzameld via de Services wordt verwijderd. Opzeggingen worden meteen bevestigd. Er worden niet opnieuw kosten in rekening gebracht voor dat Abonnement, tenzij u een nieuw Abonnement aanschaft. Zegt u een Abonnement halverwege de factureringsperiode op, dan ontvangt u geen terugbetaling, tenzij u deze Voorwaarden om een van de volgende redenen opzegt: (a) we hebben deze Voorwaarden wezenlijk geschonden en geen oplossing gevonden voor deze schending binnen 30 dagen nadat u ons hiervan schriftelijk op de hoogte hebt gesteld; (b) een terugbetaling is wettelijk vereist; of (c) we besluiten, volledig naar eigen goeddunken, dat terugbetaling op zijn plaats is. Voor de duidelijkheid, u komt niet in aanmerking voor een terugbetaling als u onze Services hebt gebruikt, reacties hebt verzameld en/of uw reacties hebt gedownload, tenzij de beëindiging het gevolg is van onze materiële, niet-opgeloste schending of wanneer deze wettelijk vereist is.

(a) Voor materieel voordeel. Momentive kan uw Abonnement beëindigen aan het einde van een factureringscyclus door u ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte te stellen zonder restitutie voor een eerdere periode. Bovendien kan Momentive uw Abonnement op elk moment tijdens de factureringscyclus beëindigen door u hiervan ten minste 90 dagen schriftelijk op de hoogte te stellen en zal Momentive een pro-rata-restitutie verlenen voor elke periode die u in die factureringscyclus niet hebt gebruikt.

(b) Met reden. Momentive kan uw Abonnement om enigerlei reden opzeggen door u ten minste 90 dagen eerder een schriftelijke kennisgeving te sturen. U ontvangt dan een evenredige terugbetaling voor de ongebruikte periode van die factureringscyclus. Momentive kan in de volgende gevallen de werking van uw Abonnement onderbreken of opzeggen: (a) u hebt deze Voorwaarden wezenlijk geschonden en geen oplossing gevonden voor deze schending binnen 30 dagen nadat Momentive u hiervan schriftelijk op de hoogte heeft gesteld; (b) u staakt uw bedrijfsactiviteiten of er worden faillissementsprocedures in gang gezet die niet binnen 90 dagen worden stopgezet; of (c) u hebt 30 dagen na de betalingsdatum nog niet voldaan aan uw kosten. Bovendien kan Momentive de Services voor u beperken, opschorten of beëindigen: (i) als u deze Voorwaarden niet naleeft, (ii) als u zodanig gebruikmaakt van de Services dat wij wettelijk aansprakelijk zijn of dat het gebruik van de Services door anderen verstoord raakt; of (iii) als wij mogelijk wangedrag door u onderzoeken. Verder streven we ernaar om, als we de Services die u ontvangt beperken, opschorten of beëindigen, afhankelijk van de reden, u van tevoren een kennisgeving te sturen, zodat u de kans krijgt een kopie te maken van uw Inhoud van deze Service. Er kunnen echter tijdgevoelige situaties zijn waarbij Momentive kan beslissen meteen en zonder kennisgeving tot actie over te gaan. Momentive zal zich in commercieel opzicht redelijk inspannen om de reikwijdte en de duur van beperkingen of opschortingen uit deze Paragraaf zo klein mogelijk te houden terwijl Momentive een oplossing zoekt voor het probleem dat tot deze beslissing heeft geleid. Momentive is niet verplicht uw Inhoud te bewaren na beëindiging van de betreffende Service.

Momentive kan deze Voorwaarden op elk moment om uiteenlopende redenen aanpassen, bijvoorbeeld om te voldoen aan veranderingen in toepasselijke wetgeving of updates aan de Services, of om nieuwe Services of functies op te nemen. De meest actuele versie is altijd op de website van Momentive te vinden. Bij materiële veranderingen, zoals alleen door Momentive wordt vastgesteld, ontvangt u een e-mail van Momentive. Een kennisgeving van de aanpassingen kan ook worden weergegeven wanneer u zich aanmeldt bij uw account. Tenzij anders door ons aangegeven, gaan de wijzigingen nooit eerder in dan op de dag dat deze openbaar worden gemaakt. Gaat u niet akkoord met de wijzigingen aan de voorwaarden van een Service, dan dient u uw gebruik van deze Service te staken, aangezien u (tenzij anders wettelijk aangegeven) instemt met naleving van de bijgewerkte voorwaarden door de Service te blijven gebruiken.

Momentive verandert en verbetert de Services doorlopend. Momentive kan op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving functies aan een Service toevoegen of deze veranderen of verwijderen. Momentive kan ook naar eigen goeddunken een Service beperken, opschorten of stopzetten. Als Momentive een Service stopzet, sturen we u een redelijke termijn van tevoren een schriftelijke kennisgeving, zodat u de kans krijgt een kopie van uw Inhoud uit deze Service te verkrijgen. Momentive kan naar eigen goeddunken op ieder moment inhoud verwijderen uit de Services die wij aan u leveren, hoewel we ernaar streven u hiervan op de hoogte te stellen voordat we dit doen als dit wezenlijke gevolgen voor u heeft en als dit gezien de omstandigheden praktisch haalbaar is.

Als u uw account downgradet, kunt u inhoud, functies, functionaliteiten of capaciteiten van uw account kwijtraken.

Reacties die de reactielimieten van uw Basis-abonnement (gratis) van SurveyMonkey overschrijden zijn niet zichtbaar. Elke reactie die de limiet overschrijdt, wordt binnen 60 dagen na ontvangst verwijderd, tenzij u een upgrade naar een betaald abonnement van SurveyMonkey uitvoert om toegang tot alle reacties te krijgen en deze te kunnen bekijken voordat ze worden verwijderd. We raden u aan naar Mijn enquêtes te gaan om te bekijken voor welke enquêtes de reactielimiet van uw abonnement wordt overschreden, in het geval u een upgrade naar een betaald abonnement wilt uitvoeren om de hierboven vermelde reden.

Hoewel het in het belang van Momentive is om u een geweldige ervaring te bieden bij het gebruik van onze Services, kunnen we bepaalde dingen niet over onze Services garanderen. We proberen onze online Services bereikbaar te houden, maar ze kunnen van tijd tot tijd om uiteenlopende redenen onbeschikbaar zijn. BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK STAAT VERMELD IN DEZE VOORWAARDEN EN IN ZOVERRE WORDT TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING, WORDEN DE SERVICES EN ADVIES OF AANBEVELINGEN DAARIN VERSTREKT 'AS IS'. MOMENTIVE DOET GEEN ENKELE GARANTIE, UITDRUKKELIJK, GEÏMPLICEERD OF WETTELIJK, AANGAANDE ONDER ANDERE DE VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUKMAKENDHEID, OF ENIGERLEI VERKLARINGEN OVER DE BESCHIKBAARHEID, BETROUWBAARHEID OF NAUWKEURIGHEID VAN DE SERVICES.

IN ZOVERRE WORDT TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING ZIJN MOMENTIVE (INCLUSIEF ZIJN PARTNERS EN ZIJN EN HUN DIRECTIELEDEN, MEDEWERKERS, VERTEGENWOORDIGERS, LEVERANCIERS EN LICENTIEHOUDERS) NIET AANSPRAKELIJK VOOR (A) ENIGERLEI INDIRECTE, GEVOLG-, SPECIALE, INCIDENTELE, STRAFRECHTELIJKE OF EXEMPLAIRE SCHADE, OF (B) VERLIES VAN GEBRUIK, GEGEVENS, KLANTEN, OMZET OF WINST (IN ALLE GEVALLEN DIRECT OF INDIRECT) DIE VOORTVLOEIT UIT OF IN VERBAND STAAT MET DE SERVICES EN DEZE VOORWAARDEN, EN ONGEACHT OF DIT IS GEBASEERD OP CONTRACT, ONRECHTMATIGE DADEN, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF EEN ANDER WETTELIJK BEGINSEL, ZELFS ALS MOMENTIVE OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE KANS OP DERGELIJKE SCHADE EN ZELFS ALS HET ESSENTIËLE DOEL VAN EEN HERSTELMAATREGEL NIET WORDT VERWEZENLIJKT.

IN ZOVERRE WORDT TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING, IS DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN MOMENTIVE (INCLUSIEF ZIJN PARTNERS EN ZIJN EN HUN DIRECTIELEDEN, MEDEWERKERS, VERTEGENWOORDIGERS, LEVERANCIERS EN LICENTIEHOUDERS) DIE VOORTVLOEIT UIT OF IN VERBAND STAAT MET DE SERVICES EN DEZE VOORWAARDEN HOOGSTENS HET LAAGSTE BEDRAG VAN: (A) DE BEDRAGEN BETAALD DOOR U AAN MOMENTIVE VOOR HET GEBRUIK VAN DE SERVICES GEDURENDE DE 12 MAANDEN VOORAFGAAND AAN HET INCIDENT DAT HEEFT GELEID TOT DE AANSPRAKELIJKHEID; EN (B) US$ 200,00.

IN LANDEN WAAR DE BOVENSTAANDE SOORTEN UITSLUITINGEN (ARTIKEL 13.2) EN/OF BEPERKINGEN (ARTIKEL 13.3) WETTELIJK NIET ZIJN TOEGESTAAN, ZIJN WIJ ALLEEN VERANTWOORDELIJK VOOR UW VERLIEZEN EN SCHADE DIE EEN REDELIJKERWIJS TE VOORZIEN GEVOLG ZIJN VAN HET FEIT DAT WIJ NIET ALLE REDELIJKE VAARDIGHEID EN ZORG HEBBEN GEBRUIKT OF DIE RECHTSTREEKS HET GEVOLG ZIJN VAN EEN WEZENLIJKE SCHENDING VAN DEZE VOORWAARDEN.

Hoewel onze Services meestal worden gebruikt voor zakelijke doeleinden, erkennen we dat de wetgeving in bepaalde rechtsgebieden consumenten wettelijke rechten biedt die contractueel niet kunnen worden genegeerd of waarvan deze consumenten geen afstand kunnen doen. Bent u een dergelijke consument die onze Services voor niet-zakelijke doeleinden gebruikt, dan beperkt geen enkel onderdeel van deze Voorwaarden die consumentenrechten.

Bent u een bedrijf, dan stelt u Momentive (inclusief zijn partners en zijn en hun directieleden, vertegenwoordigers en medewerkers) vrij van alle aansprakelijkheid, schade en kosten (waaronder kosten voor schikkingen en redelijke vergoedingen voor advocaten) die voortvloeien uit claims van derden in verband met uw gebruik van de Services of schending van deze Voorwaarden, of van uw eindgebruikers, in zoverre dergelijke aansprakelijkheid, schade en kosten zijn veroorzaakt door u of uw eindgebruikers.

Tenzij anders aangegeven worden de Services geleverd door en sluit u een contract met Momentive Inc. in de Verenigde Staten, door Momentive Brasil Internet Eireli in Brazilië en in alle andere gevallen door Momentive Europe UC.

Voor Services verstrekt door Momentive Inc. gelden de volgende bepalingen voor alle voorwaarden die van toepassing zijn op die Service:

Voor Services verstrekt door Momentive Europe UC gelden de volgende bepalingen voor alle voorwaarden die van toepassing zijn op die Service:

Voor services verstrekt door Momentive Brasil Internet Eireli gelden de volgende bepalingen voor alle voorwaarden die van toepassing zijn op die service:

Het is u niet toegestaan deze Voorwaarden toe te wijzen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Momentive, die Momentive naar eigen goeddunken kan weigeren. Momentive kan deze Voorwaarden te allen tijde zonder kennisgeving aan u toewijzen.

Momentive kan u met naam en logo identificeren als klant van de Services op onze websites en op ander promotiemateriaal. Eventuele goodwill die voortvloeit uit het gebruik van uw naam en logo komt ten goede aan u.

Deze Voorwaarden (waaronder de Aanvullende voorwaarden) vertegenwoordigen de volledige overeenkomst tussen u en Momentive. Ze vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, voorwaarden en bepalingen, schriftelijk en mondeling, met betrekking tot dit onderwerp. Voorwaarden en bepalingen op een inkooporder of een soortgelijk document van u zijn niet van toepassing op de Services, vervangen deze Voorwaarden niet, zijn hier geen onderdeel van en zijn ongeldig.

De relatie tussen u en Momentive is die van onafhankelijke contractanten, en niet die van wettelijke partners, werknemers of tussenpersonen van elkaar.

Het gebruik van de woorden “inclusief”, “waaronder”, “zoals” en vergelijkbare woorden, wordt geacht niet te beperken wat er eventueel nog meer in is opgenomen.

Deze Voorwaarden zijn voorbereid en geschreven in het Engels. Wanneer er sprake is van eventuele conflicten tussen de Engelse versie en vertaalde versies, is de Engelse versie bepalend, behalve waar dat door toepasselijk wetgeving verboden is.

Het nalaten van of een vertraging in het afdwingen van een bepaling onder deze Voorwaarden houdt geen afstand in van het recht om dat op een later tijdstip alsnog te doen.

In het geval van conflicten zullen de Aanvullende voorwaarden prevaleren boven deze Gebruiksvoorwaarden met betrekking tot de Services waarop de Aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

Als een bepaling uit deze Voorwaarden onafdwingbaar wordt geacht door een rechtbank in een bevoegde jurisdictie, wordt de desbetreffende bepaling niet toepasselijk en blijven de resterende bepalingen volledig van kracht.

Deze Voorwaarden kennen geen begunstigde derde partijen.

De volgende secties blijven na beëindiging van deze gebruiksvoorwaarden van kracht: Inleiding, 1, 2, 3.2, 11, 13, 14, 15, 16, 17 en 18.

De volgende amendementen zijn automatisch op u van toepassing bij aanvaarding van deze Voorwaarden wanneer u een van de hierna geïdentificeerde typen rechtspersonen bent:

Als u gebruikmaakt van Wufoo-services zijn de volgende aanvullende voorwaarden van toepassing:

(a) Misbruik van de API of buitensporig veel aanvragen bij Wufoo via de API kunnen resulteren in de tijdelijke of permanente opschorting van uw toegang tot de API. Momentive bepaalt, geheel naar eigen goeddunken, of uw gebruik misbruik of buitensporig gebruik van de API inhoudt. Momentive zal trachten de accounteigenaar vóór opschorting via e-mail te waarschuwen. Momentive streeft ernaar om de API zonder onderbreking beschikbaar te houden, maar kan geen uptime voor de API garanderen.

(b) U stemt ermee in dat uw gebruik van de API op geen enkele wijze onrechtmatig of schadelijk is voor Momentive, de serviceproviders van Momentive, uw eindgebruikers of enige andere persoon.

(c) Momentive is gerechtigd om uw toegang tot de API (of de onderdelen daarvan) met of zonder kennisgeving op elk gewenst moment tijdelijk of definitief aan te passen, te beperken of op te schorten.

(d) U stemt ermee in om Momentive, op verzoek van Momentive, bij te staan bij het verifiëren van de naleving van deze Wufoo-voorwaarden door ons informatie te verstrekken over uw Toepassing, waaronder het geven van toegang tot uw Toepassing en/of andere materialen die betrekking hebben op uw gebruik van de API.

(e) De API wordt momenteel gratis aangeboden, maar Momentive behoudt zich het recht voor om in de toekomst kosten voor de API in rekening te brengen. Als Momentive kosten in rekening brengt voor het gebruik van de API, hebt u geen enkele verplichting om de API te blijven gebruiken.

Klik hier voor de voorwaarden van de API van Momentive voor producten met het SurveyMonkey-merk.

Klik hier voor de voorwaarden voor het gebruik van SurveyMonkey Contribute.