Hoe beantwoordde een specifieke set respondenten uw enquête? Verschillen de antwoorden van mannen ten opzichte van de antwoorden van vrouwen? Hoe denkt elke afdeling van uw bedrijf over een reeks onderwerpen?

Met filters en kruistabellen kunt u zich richten op de vragen en reacties die aan uw criteria voldoen.

Houd wereldwijde trends in de gaten in al uw enquêtereacties
Graaf nog dieper en pas meerdere filters toe
Gebruik kruistabellen in enquêtes om resultaten te vergelijken per respondentgroep (bijv. vrouwen, artsen, enz.) of hoe u reacties hebt verzameld (via e-mail, Facebook, enz.)
Filter op eigenschap (inclusief tijdsperiode, voltooide versus gedeeltelijk voltooide antwoorden, e-mailadres, naam, IP-adres en één aangepast gegevensveld) om uw resultaten te verfijnen
Vergelijk uw resultaten om naar trends te zoeken op basis van de antwoorden van respondenten (kijk hoe meningen van respondenten die uw product hebben geprobeerd verschillen van hen die dat niet hebben gedaan)
Maak aangepaste weergaven op basis van de criteria die u opgeeft en neem alleen de vragen op die u wilt

Hoe gebruikt u kruistabellen en filters? Bekijk enkele voorbeelden hieronder.

Zoek bij klanttevredenheidsenquêtes het volgende uit:

Wie zijn uw merkkampioenen?
Zouden zij uw producten en diensten aanbevelen en er positief over praten?
Waar klagen criticasters over?
Op welke gebieden zou u volgens uw klanten verbeteringen kunnen aanbrengen?

Zoek bij tevredenheidsenquêtes onder studenten het volgende uit:

Wat vinden studenten in specifieke programma's over de toegang tot hulpmiddelen op de universiteit?
Is er een relatie tussen faculteit en tevredenheid [kruistabel]?
Bestaat die relatie nog steeds bij jongerejaars en ouderejaars studenten? [pas filter toe op kruistabblad]

Telkens wanneer u dieper moet graven en segmenten van uw enquêtegegevens wilt isoleren, kunt u filters en kruistabellen maken in enquêtes om tijd te besparen en intelligente inzichten te onthullen.

SurveyMonkey: voor het antwoord op al uw vragen

Aan de slag