Flexibel marktonderzoek: u kunt er niet meer omheen.
Flexibel marktonderzoek is een zeer populair concept in het bedrijfsleven, zelfs als de definities voor flexibel marktonderzoek soms niet op één lijn liggen.
Laten we beginnen met een korte definitie van flexibel marktonderzoek. In het kort, bij flexibel marktonderzoek worden flexibele methoden voor softwareontwikkeling toegepast (zoals iteratieve ontwikkeling, sprints en minimum viable products) op marktonderzoek. Hierdoor kunnen teams en bedrijven producten, concepten of campagnes sneller en effectiever testen, herhalen en lanceren dankzij een aanpak waarbij de klant centraal staat.
In plaats van elk jaar een aantal grote onderzoeksprojecten te doen, voeren teams met flexibele methodologieën voor marktonderzoek snellere en meer doelgerichte projecten uit als die nodig zijn om de ontwikkeling van marketing en producten te ondersteunen.
Als u het goed aanpakt, stelt u een proces op dat leidt tot een snellere groei en innovatie met behulp van marktonderzoek. Nieuwe producten bereiken de juiste klanten sneller, nieuwe zakelijke ideeën worden gevalideerd voordat u belangrijke investeringen doet en bedrijven kunnen in realtime de vinger aan de pols houden bij hun bestaande klanten en de markt in zijn geheel.
En er is nog meer goed nieuws voor professionals in onderzoek en inzichten, product- en strategieteams, en kleine en middelgrote bedrijven met minder middelen en een enorme behoefte aan marktgegevens. Als we deze flexibele methodologie combineren met de innovatieve zelfstandige tools voor marktonderzoek die nu beschikbaar zijn, krijgen we toenemende capaciteiten die door iedereen kunnen worden gebruikt voor allerlei doeleinden: productontwikkeling, consumentengedrag, concepttests, merkprestaties, de omvang van markten bepalen, bedrijfsplannen valideren en meer.
Individuele leden kunnen in een paar uur of een paar dagen met nieuwe marktinzichten komen zonder externe bureaus in te schakelen of een groot marketingbudget in te zetten.
Flexibel én zelfstandig.
Hier bij SurveyMonkey voeren betalende klanten van meer dan 300.000 bedrijven en organisaties marktonderzoek uit op ons platform. Dat zijn dus nogal wat gebruiksgegevens. U snapt dus wel dat we met al die informatie een ongeëvenaard beeld hebben van de trends die heden het marktonderzoek beïnvloeden. Daarom hebben we deze lijst met vijf manieren opgesteld waarop grote en kleine bedrijven op een ingrijpende nieuwe wijze bedrijfsinzichten verzamelen die essentieel zijn voor uw missie. Neem een kijkje.
1. Door marktonderzoek te automatiseren, worden we sneller en productiever
Vervelende of saaie taken verdwijnen nu met de klik op een knop van de computer van een onderzoeker. De omvang van projecten bepalen, haalbaarheidschecks, offertes verzamelen of uw project opsturen naar een wereldwijd enquêtepanel? Geautomatiseerde platforms, zoals ons panel met internationale consumenten SurveyMonkey Audience, kunnen dat allemaal. In een gemiddelde week worden er honderden projecten gelanceerd via Audience, waarvan 1 op de 8 in het weekend. U hoeft dus niet eens op kantoor te zijn om een wereldwijde enquête te starten.
Anna Konopacz is een goed voorbeeld. Zij is een senior manager voor consumenteninzichten bij het nieuwe online matrasbedrijf Helix Sleep in New York City. Toen ze een enquête om een concept te testen opstuurde naar ons online enquêtepanel, verwachtte ze een dag later haar reacties te ontvangen. Maar toen ze de metro uitliep op weg naar huis, was haar marktonderzoeksproject al voltooid.
Sneller inzichten krijgen in het gedrag van consumenten is bijna onmogelijk!
Ga nu meteen aan de slag met inzichten
Bekijk een voorbeeld van uw afstemmingsopties en projectkosten op ons consumentenpanel van SurveyMonkey Audience.
2. We worden slimmer met kunstmatige intelligentie
Niet iedereen weet hoe marktonderzoek werkt, vooral als ze overzichtelijk willen werken en de juiste inzichten snel willen ontvangen. En wie is er nou fan van ingewikkelde processen bij het lanceren van marktonderzoek?
Met kunstmatige intelligentie kan een deel van de complexe taken voor iedereen worden vereenvoudigd: 58% van onze gebruikers past hun enquête aan nadat ze automatische aanbevelingen hebben ontvangen van SurveyMonkey-genie, een enquête-assistent die is uitgerust met kunstmatige intelligentie. Zelfs nieuwe gebruikers kunnen professionele enquêtes uitvoeren dankzij de expertise van ons wetenschappelijke team voor enquêtes en de kracht van zelflerende systemen die zijn getraind met miljarden enquêtereacties.
3. Nieuwe producten zijn steeds vaker gericht op specifieke gebruiksvoorbeelden
Ervaren onderzoekers weten dat sommige methodologieën eigenlijk redelijk makkelijk te kopiëren zijn als u de ins en outs kent. Een concepttest is in feite in elke situatie hetzelfde, of het nu gaat om een merklogo of een idee voor een strandbal die zichzelf opblaast. Hetzelfde geldt voor andere voorbeelden van marktonderzoek, zoals merken volgen, de effectiviteit van advertenties testen, of de klanttevredenheid of de Net Promoter Score meten.
U kunt tegenwoordig uw onderzoek bijschalen door specifieke software te gebruiken waarmee allerlei belemmeringen worden verwijderd uit de gebruikerservaring.
4. Experts in inzichten zijn niet de enigen die deze inzichten ontvangen
Een interessant datapunt dat we in onze gebruikersgegevens hebben ontdekt, is dat minder dan 10 procent van de klanten die SurveyMonkey Audience gebruiken (onze oplossing voor marktonderzoekspanels), actief zijn in een functie voor inzichten of onderzoek. Hoewel teams voor inzichten nog altijd een rol spelen binnen grote organisaties die hiervoor het budget hebben, gaan steeds meer teams binnen grote en kleine bedrijven (Product, Strategie, Marketing) zelf op zoek naar live trends en praktische gegevens.
Flexibel zelfstandig marktonderzoek is een groeiend veld. En wij ontwikkelen vol enthousiasme de softwaretools die deze groei versnellen.
5. Flexibel onderzoek is steeds vaker onderdeel van de jaarlijkse strategie van veel teams
Eerder konden teams alleen maar hopen dat er een deel van het budget voor marktonderzoek voor hen was gereserveerd tijdens het plannen en strategiseren voor het volgende jaar. Maar omdat de geautomatiseerde, voordelige en veelzijdige tools voor marktonderzoek nu beschikbaar voor ze zijn, duiken projecten met flexibel marktonderzoek steeds vaker op in jaarplannen voor meer teams en afdelingen dan voorheen. En dat is een ideale oplossing voor een tegenstrijdigheid die we aantroffen in een klantenquête: 56% van de bedrijven heeft een doorlopende behoefte aan marktonderzoek, maar worden geconfronteerd met een beperkt of inkrimpend budget. Minder middelen, dezelfde (of grotere) behoefte aan inzichten.
(Tip van een insider: Sommige slimme klanten laten hun budget voor marktonderzoek in een vroeg stadium goedkeuren en slaan deze fondsen dan op als Audience-tegoed om op een later tijdstip enquêtereacties van panelleden te kopen. Dat is pas flexibel.)
Zoals u ziet, zijn er allerlei geweldige manieren waarop marktonderzoek zich nu aan het ontwikkelen is.
Wij van SurveyMonkey vinden het fantastisch om onderdeel te zijn van innovatieve trends zoals flexibel marktonderzoek. En we zijn blij dat enkele van onze zelfstandige tools voor marktonderzoek, waaronder SurveyMonkey Audience, hierbij de toon aangeven.
Klaar om te beginnen met uw eigen project voor flexibel marktonderzoek? Bekijk nu een voorbeeld van uw doelgroep en de projectkosten in SurveyMonkey Audience.
