Verzamel inzichten tijdens het klantentraject, zodat u slimmere beslissingen kunt nemen en de loyaliteit kunt stimuleren.
Via ons platform kunt u gemakkelijk samenwerken met teams van productontwikkeling, marketing en meer.
Krijg klantinzichten in real time met meer dan 60 CX-sjablonen en door AI aangedreven analyses.
Bespaar tijd en krijg gedetailleerde inzichten door SurveyMonkey te koppelen aan de tools die u graag gebruikt.
Bied een betrokken, afgestemde ervaring met CX-enquêtes met meer dan 25 vraagtypen en geavanceerd vertakken en logica. Voeg uw logo toe en pas uw enquête aan uw merk aan.
Populaire functies
Moedig klanten op alle kanalen aan en personaliseer op schaal door met uw CRM te integreren. Verhoog de reactiepercentages met effectieve e-mailfuncties, zoals ingesloten enquêtevragen in e-mailuitnodigingen.
Populaire functies
Geef prioriteit aan de juiste CX-investeringen met filters en kruistabellen, interactieve dashboards en geavanceerde tekstanalyse, allemaal in SurveyMonkey.
—
Populaire functies
Koppel SurveyMonkey aan uw BI-tools, CRM en meer voor een compleet beeld van de klant. Automatiseer workflows om op schaal actie te ondernemen naar aanleiding van klantenfeedback.
—
Populaire functies
Weet wat de behoeften van klanten zijn en wat van invloed is op hun aankoopbeslissingen.
Meet de impact en effectiviteit van uw website.
Ontdek hoe uw merk presteert in vergelijking tot dat van concurrenten.
"SurveyMonkey is een gebruiksvriendelijk platform waarmee we onze klanten kunnen vragen hoe we het beter kunnen doen. Zo horen we rechtstreeks van onze passagiers hoe hun ervaring was."
Rawaa Shami | Market Research Manager, Ryanair
‘Dankzij SurveyMonkey konden we feedback verzamelen van zowel onze klanten als onze medewerkers, prioriteren wat zij nodig hebben en dit in onze strategieën opnemen.’
April Obersteller | Managing Director, woom bikes North America
Probeer het nu en krijg 25 reacties gratis, of kies uit onze beste abonnementen.
Voor extra reacties worden aanvullende kosten in rekening gebracht. Reacties van het SurveyMonkey Audience-panel worden apart verkocht.
SurveyMonkey Enterprise is onze veilige oplossing met de meeste functies, populair bij gebruikers en gemaakt voor bedrijven.
Met Enterprise kunt u:
Maak enquêtes en formulieren voor werknemers met sjablonen die u gemakkelijk kunt aanpassen.
Hornblower houdt contact met klanten via onze Salesforce-integratie.
Neem deel aan een on-demand webinar over het verhogen van uw omzet met VoC-inzichten.
NPS, Net Promoter en Net Promoter Score zijn geregistreerde handelsmerken van Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company en Fred Reichheld.