Valentijnsdag staat weer voor de deur. Heeft uw partner u al eens gevraagd naar uw 'taal van de liefde'? Wat uw geliefde wil weten is wat u het belangrijkst vindt: lekker knuffelen, heerlijke bonbons of samen gezellig uit eten. Maar wat als uw werkgever u nu dezelfde vraagt stelt (zonder uiteraard het personeelsbeleid te overtreden)?
De beroemde Vijf talen van de liefde (bemoedigende woorden, hulpvaardigheid, tijd en aandacht, lichamelijke aanraking en cadeaus) zijn beschreven door Gary Chapman, een filosoof, auteur en talkshowhost. Maar Chapman heeft ook over de Vijf talen van waardering op het werk geschreven (uitgebracht in het Nederlands onder de titel: De vijf talen van waardering op het werk). Dat zijn dezelfde vijf uitgangspunten, maar dan voor op kantoor.
Omdat we nu toch wel erg nieuwsgierig waren geworden, hebben we de hulp van Bonusly ingeschakeld en meer dan 1500 mensen op SurveyMonkey Audience benaderd om meer hierover te weten te komen. Hoe laten mensen op het werk hun waardering blijken? Wat willen ze ter compensatie? Is er een verband tussen de romantische en de professionele 'taal van de liefde'? En zijn het een beetje dezelfde dialecten?
Wat blijkt? Het lijken soms wel twee totaal verschillende talen! Mensen willen graag kostbare tijd met hun partner doorbrengen, maar van hun werkgever krijgen ze liever cadeaus. Toch hebben we een paar interessante en verrassende lessen geleerd over hoe mensen op het werk anderen waarderen en gewaardeerd worden.
De vijf talen van de liefde, maar dan op kantoor
Hier is een eenvoudig overzicht waarin u ziet hoe de talen van waardering op het werk in praktijk worden gebracht.
Vijf conclusies over de vijf talen van de liefde op kantoor
Wat u zegt, is belangrijk. U kunt op twee manieren het beste uw waardering laten blijken: met cadeaus (33%) en met bemoedigende woorden (32%). Het spreekt eigenlijk voor zich dat medewerkers graag iets tastbaars van hun werkgever ontvangen. Maar het blijkt dat een compliment eigenlijk net zo belangrijk is.
Een groot deel (73%) van de respondenten gebruikt bemoedigende woorden om te laten zien dat ze hun collega's waarderen.
Maar dat is niet alles. De bemoedigende woorden hangen samen met tastbare beloningen (cadeaus). Van de ondervraagden vindt 68% dat erkenning en complimenten enige invloed moeten hebben op hun kans op een salarisverhoging of promotie.
Ook blijkt dat er zelfs ruimte is voor lichamelijk contact op kantoor. U wilt natuurlijk weten wat we hiermee bedoelen. Chapman (en onze enquête) heeft lichamelijke aanraking op de werkplek gedefinieerd als een handdruk, een highfive en misschien zelfs wel een fistbump of schouderklopje.
20% van de mensen laat op het werk via lichamelijke aanraking zien dat ze iemand waarderen, terwijl 3% dit zelfs als hun primaire taal van waardering beschouwt.
Elke generatie is weer anders. Mensen van 18-29 jaar oud hebben andere voorkeuren dan oudere medewerkers. Voor jongere medewerkers is de kans bijvoorbeeld twee keer zo groot dat ze tijd en aandacht besteden aan iemand om een band op te bouwen met collega's of hun waardering te laten blijken. Oudere werknemers vinden dit minder interessant (misschien omdat ze al hun eigen gezin hebben) en geven de voorkeur aan een bonus.
Jongere en oudere medewerkers hebben ook een ander idee van een droombeloning. We hebben respondenten een keuze voorgelegd: ze konden uit eten met de CEO van het bedrijf, een cadeaubon ontvangen, op een volledig betaalde reis gaan met collega's of twee maanden lang over een stagiair beschikken. De cadeaubon was in het algemeen de populairste optie. Maar onder millennials kon vooral de reis op veel bijval rekenen.
Hieronder ziet u wat meer details over de reacties van de deelnemers over hun droomgeschenk.
Vrouwen vinden hulpvaardigheid belangrijk, bij mannen draait het om teambuilding. Voor vrouwen speelt hulpvaardigheid vaak een belangrijke rol als ze hun waardering laten zien of hiernaar op zoek zijn. Ze halen bijvoorbeeld een kop koffie voor een collega of maken aantekeningen voor iemand die ziek thuis zit. Maar liefst 59% van de vrouwen noemt dit de belangrijkste taal van waardering, een percentage dat bij mannen op 41% blijft steken. Mannen vinden het belangrijker om tijd en aandacht te geven en aan teambuilding te werken (61% ten opzichte van 39% van de vrouwen).
In de liefde wil iedereen tijd en aandacht geven aan de ander. Maar niet op het werk. Een goede band op het werk was voor mannen misschien wel een van de populaire keuzes. Maar als het aankomt op het kiezen van één belangrijkste taal van waardering, koos uiteindelijk maar 7% van de respondenten voor tijd en aandacht geven. Opvallend, want maar liefst 50% van de respondenten noemt dit de belangrijkste taal van de liefde in een persoonlijke relatie.
Een persoonlijke band met andere werknemers is blijkbaar niet zo belangrijk als mensen hierdoor langer op kantoor zijn of meer tijd moeten doorbrengen met mensen die ze aan werk doen denken.
Als u weet aan welke taal van waardering u en de mensen om u heen de voorkeur geven, kunt u een bedrijfscultuur creëren waarin iedereen zich gewaardeerd voelt. En het is toch een stuk prettiger om te werken met mensen die zich gelukkig en gerespecteerd voelen?
