Producten

SurveyMonkey is ontwikkeld voor alle toepassingen en behoeften. Verken ons product om te ontdekken wat SurveyMonkey voor u kan betekenen.

Ontvang op gegevens gebaseerde inzichten van de expert in online enquêtes.

Integreer met 100+ apps en plug-ins voor meer productiviteit.

Maak online formulieren voor het verzamelen van informatie en betalingen.

Maak betere enquêtes en vind snel inzichten met ingebouwde AI.

Gerichte oplossingen voor al uw marktonderzoek.

Sjablonen

Meet de klanttevredenheid en loyaliteit ten opzichte van uw bedrijf.

Ontdek wat de wensen van klanten zijn om klantentrouw te stimuleren.

Verzamel bruikbare inzichten om de gebruikerservaring te verbeteren.

Verzamel contactinformatie van prospects, genodigden en meer.

Verzamel gemakkelijk reacties op uw uitnodigingen voor evenementen.

Ontdek wat aanwezigen willen om toekomstige evenementen te verbeteren.

Vind inzichten om de betrokkenheid te boosten en resultaten te verbeteren.

Ontvang feedback van deelnemers om vergaderingen te verbeteren.

Gebruik feedback van collega's om personeelsprestaties te verbeteren.

Stel betere cursussen samen en verbeter lesmethoden.

Ontdek wat studenten van uw cursusmateriaal vinden.

Ontdek wat klanten van uw nieuwe productideeën vinden.

Hulpbronnen

Aanbevolen werkwijzen voor enquêtes en enquêtegegevens

Onze blog over enquêtes, tips voor bedrijven en meer.

Zelfstudies en handleidingen voor het gebruik van SurveyMonkey.

Hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey.

Contact met verkoopAanmelden
Contact met verkoopAanmelden

Hoe ontwikkelt u een winnende positioneringsstrategie?

Hoe onderscheidt uw bedrijf zich van concurrenten? Welke producten en diensten biedt u aan die uw concurrenten niet aanbieden? Hoe kunt u op een unieke en opvallende manier met klanten communiceren?

De antwoorden op deze vragen vormen de basis bij het identificeren, definiëren en uitvoeren van een effectieve positioneringsstrategie.

Met een positioneringsstrategie bepaalt en versterkt u een identiteit, waarmee u zich onderscheidt van uw concurrenten. In een steeds concurrerendere markt is een sterke positioneringsstrategie de sleutel tot het promoten en onderscheiden van uw bedrijf en producten. Dit gebeurt op manieren die een diepe merkloyaliteit opbouwen en nieuwe klanten aantrekken en behouden, waardoor uiteindelijk de omzet stijgt.

in-article-cta

Krijg tips over enquêteontwerp, steekproeven en analyse van enquête-experts.

Bewijs van de waarde van een succesvolle marktpositionering is makkelijk te herkennen in het dagelijks leven. Merken met een sterke status hebben dit bereikt door zich goed te positioneren op boeiende en inspirerende manieren, zelfs als ze producten verkopen die grotendeels alledaagse goederen zijn.

Starbucks is een uitstekend voorbeeld. Veel restaurants, winkels en koffiezaakjes verkopen veel verschillende varianten. Maar ondanks dit enorme aanbod heeft Starbucks de juiste mix gevonden van goede koffie, een breed aanbod, een opvallende branding en een uitnodigende, bruisende sfeer om zich te onderscheiden op een manier waardoor klanten terug blijven komen. En het zijn ook echt fans, want ze zijn bereid meer te betalen voor een kop koffie bij Starbucks dan bij concurrenten die minder opvallend zijn.

Apple is een ander klassiek voorbeeld. Er zijn allerlei pc's en elektronische apparaten verkrijgbaar die aanzienlijk minder duur zijn dan de producten van Apple. Maar Apple is in staat geweest de waarde van zijn iOS-producten op peil te houden en te verhogen, door de markt te veroveren met een modern, prachtig ontwerp, eenvoud en betrokken branding waar klanten gek op zijn.

Ontwikkel uw eigen productpositionering. Krijg tips rechtstreeks van marktonderzoek experts.

U hebt een positioneringsstrategie nodig, omdat u hiermee de waarde van uw producten of diensten zodanig verhoogt dat u huidige klanten tevreden houdt, nieuwe klanten aantrekt en uzelf onderscheidt van uw concurrenten.

Zonder een positioneringsstrategie is Starbucks niets meer dan een gewone koffiezaak en produceert Apple gewoonweg computers en telefoons. Dat zijn deze bedrijven eigenlijk ook, maar het feit dat vrijwel niemand zo over ze denkt, laat zien dat een positioneringsstrategie essentieel is.

Uw doel bij het ontwikkelen van een marketing positie is om duidelijk te maken wat u aanbiedt, waarom u dat doet, welke concurrenten uw klanten willen afsnoepen en hoe u zich onderscheidt van deze concurrenten. Met deze inzichten kunt u aan de slag met uw marketing, branding en strategieën. Hiermee versterkt u de marketing positie en kunt u zich onderscheiden om loyale en betrokken klanten te vinden die u aanbevelen.

Houd er rekening mee dat marktpositionering meer is dan alleen een slogan. Die zijn zeker belangrijk, maar ze zijn alleen effectief in combinatie met een goed doordachte positioneringsstrategie. Een slogan die klanten leeg vinden klinken is erger dan er helemaal geen hebben. Tegenwoordig zijn consumenten slim en kunnen ze gemakkelijk detecteren wanneer een bedrijf zijn eigen hype niet waarmaakt.

Een positioneringsstrategie is dus duidelijk een belangrijk onderdeel van een succesvol bedrijf. Maar hoe maakt u het waar? De sleutel is een gefocuste en goed geplande aanpak bij het ontwikkelen van uw marktpositie. Kies een authentieke, goed onderbouwde en unieke methode voor uw bedrijf.

Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe het werkt.

in-article-cta

Maak gebruik van een publiek van meer dan 144 miljoen mensen in meer dan 130 landen, met meer dan 50 kenmerken.

Zoals bij andere dingen is het belangrijk om eerst uw huiswerk te doen. In dit geval betekent dat marktonderzoek om dieper inzicht te krijgen in uw doelgroep, hun voorkeuren, behoeften, houdingen en gedragingen.  

U kunt hulpmiddelen voor marktonderzoek gebruiken voor de targeting van uw doelgroep om te ontdekken wie uw ideale klanten zijn en welke problemen u voor hen kunt oplossen. Enquêtes zijn een perfecte manier om snel vast te stellen welke mensen uw producten het meest waarschijnlijk zullen kopen. U kunt ook inzichten krijgen van binnenlandse en internationale doelgroepen om uw onderzoek uit te breiden.

Het is belangrijk dat u weet wat uw ideale doelgroep is voor uw marktonderzoek. Demografische gegevens, gedrag van kopers en psychografische enquêtes leveren op gegevens gebaseerde inzichten over uw klanten en prospects. Enquêtes, observaties, vraaggesprekken en klantgegevens bieden meer duidelijkheid over wie uw ideale klanten zijn, zodat u uw bedrijf en producten beter op de markt kunt positioneren.

Uw doelgroepgegevens vormen de basis voor het ontwikkelen van twee tot drie kopersprofielen die u kunt gebruiken voor het testen van concepten van uw producten, berichten en prijzen. Het onderzoeken van uw ideale doelgroep voordat u de markt betreedt, levert doelgroepgegevens van hoge kwaliteit op, die u nodig hebt om uw producten en concurrentie te evalueren.

Om concurrenten te verslaan, moet u ze eerst goed begrijpen. Enquêtes van uw doelgroep zijn prima tools om te ontdekken wat volgens uw klanten de sterke en zwakke kanten van uw concurrentie zijn. Als u relevante factoren wilt vergelijken, hebt u informatie nodig over de marktgrootte, het aantal concurrenten, de merkvoorkeuren van klanten en de producten van uw concurrenten.

Met de marktonderzoeksenquêtes van SurveyMonkey weet u wat uw doelgroep vindt van uw concurrenten en hun producten. Veelvoorkomende enquêtevragen zijn:

  • Hoe vaak maakt u gebruik van deze productcategorie?
  • Als u aan deze categorie denkt, aan welk merk denkt u dan?
  • Hebt u weleens van ons bedrijf gehoord?
  • Hebt u producten gekocht bij de concurrent?
  • Hoe tevreden was u met het product van de concurrent?

Door uw concurrentie te analyseren, weet u hoe u zich onderscheidt van uw concurrenten en wat uw unieke waardepropositie is. Met enquêtesjablonen voor marktonderzoek kunt u deze informatie snel en gemakkelijk verzamelen, zodat u geen risico loopt om een positie of producten te ontwikkelen die niet aansluiten op de behoeften van uw klanten.

Zodra u uw markt, klanten en concurrenten beter kent, kunt u aan de slag met het opstellen van uw waardepropositie.

Een waardepropositie is een beknopte manier om de unieke waarde die u aan uw doelgroep biedt te definiëren en hoe deze verschilt van die van concurrenten. Het schrijven van een waardevoorstel dat vastlegt wie u bent, uw unieke aanbod en hoe uw klanten hiervan profiteren, biedt een krachtig referentiepunt om de volgende stappen van uw bedrijf te begeleiden.

Een eenvoudige en effectieve benadering voor het opstellen van uw waardepropositie maakt gebruik van drie vragen die zijn ontwikkeld door het Harvard Business School Institute for Strategy and Competitiveness. Door met uw team te brainstormen over antwoorden, kunt u een waardepropositie ontwikkelen die aan de behoeften van uw doelklant zal voldoen.

Deze drie vragen zijn gericht op uw interne bedrijfsvoering en de waarde die u aan uw klanten levert. 

  1. Welke klanten gaat u helpen?
  2. Aan welke behoeften gaat u voldoen?
  3. Bij welke prijs biedt u waarde aan uw klanten en is uw bedrijf tegelijk winstgevend?

Doordachte antwoorden op deze drie vragen vormen de basis voor een waardepropositie die een evenwicht biedt tussen de behoeften van uw klanten, de realiteit van de markt en de omzetdoelen van uw bedrijf.

Met een enquête over de positionering van uw product voor uw doelgroep kunt u een concurrentievoordeel behalen door u te onderscheiden met uw producten. Enquêtes zijn een snelle manier om poolshoogte van uw ideale klanten te krijgen en uw producten te positioneren zodat ze zich onderscheiden van uw concurrenten. 

U hebt de waardepropositie van uw bedrijf gedefinieerd of geüpdatet. Vervolgens kunt u een positioneringsstatement opstellen die uw klanten aanspreekt en u duidelijk onderscheidt van uw concurrenten.

Een goede positioneringsstatement laat zien wat de voordelen zijn voor klanten en hoe uw bedrijf producten/diensten aanbiedt en levert waarmee u zich onderscheidt van uw concurrenten. U moet de identiteit, het doel en de unieke eigenschappen van uw merk toevoegen en het volgende duidelijk definiëren:

  • Uw doelgroep
  • Welke producten en diensten u van plan bent aan te bieden
  • Hoe u uw producten en diensten gaat leveren
  • Het doel van uw bedrijf
  • Hoe u zich onderscheidt van uw concurrenten met uw producten en diensten

Het positioneringsstatement moet authentiek, beknopt, klantgericht en gedenkwaardig zijn. Op die manier kan het statement fungeren als een hulpbron voor hoe iedereen in uw bedrijf praat over uw merk.

Dit zijn enkele tips om in gedachten te houden bij het schrijven van uw statement, zodat deze gemakkelijk te begrijpen is en klopt bij zowel interne als externe doelgroepen.

  1. Houd het kort: mensen begrijpen en onthouden korte beschrijvingen beter.
  2. Gebruik woorden met impact: uw beschrijving moet makkelijk te onthouden zijn en duidelijk aangeven wat u doet en hoe.
  3. Laat zien waar u voor staat: geef aan wat uw basiswaarden zijn als bedrijf zonder te veel poespas.
  4. Doe een belofte: maak klanten duidelijk wat u voor ze gaat doen.
  5. Weet wat u uniek maakt:  zorg ervoor dat u zich onderscheidt van uw concurrenten.
  6. Baken uw grenzen af: het positioneringsstatement verduidelijkt wat u op de lange termijn wilt doen. Toekomstige ideeën worden tegen deze beschrijving getoetst.

Na het voltooien van uw positioneringsstatement, moet u deze uitrollen in uw bedrijf als geheel, zodat iedereen op een vergelijkbare manier over uw merk praat. En vergeet niet dat u het statement later altijd kunt aanpassen. Verandering is de enige constante factor in het bedrijfsleven: nieuwe marktomstandigheden, nieuwe concurrenten en nieuwe verwachtingen van klanten. U moet uw statement af en toe aanpassen om deze veranderingen te implementeren. Enquêtes, vraaggesprekken en opmerkingen van klanten zijn manieren om de veranderingen op de markt en nieuwe trends te herkennen.

Wat houdt positionering in marketing eigenlijk in? Laten we eens kijken hoe innovatieve leiders met opvallende merken en loyale klanten dit invullen.

Voorbeeld 1: Trader Joe’s