Producten

SurveyMonkey is ontwikkeld voor alle toepassingen en behoeften. Verken ons product om te ontdekken wat SurveyMonkey voor u kan doen.

Ontvang op gegevens gebaseerde inzichten van de expert in online enquêtes.

Integreer met 100+ apps en plug-ins voor meer productiviteit.

Maak online formulieren voor het verzamelen van informatie en betalingen.

Betere enquêtes maken en snel inzichten vinden met ingebouwde AI.

Gerichte oplossingen voor al uw marktonderzoek.

Sjablonen

Meet de klanttevredenheid en loyaliteit ten opzichte van uw bedrijf.

Ontdek wat de wensen van klanten zijn om klantentrouw te stimuleren.

Verzamel bruikbare inzichten om de gebruikerservaring te verbeteren.

Verzamel contactinformatie van prospects, genodigden en meer.

Verzamel gemakkelijk reacties op uw uitnodigingen voor evenementen.

Ontdek wat aanwezigen willen om toekomstige evenementen te verbeteren.

Vind inzichten om de betrokkenheid te boosten en resultaten te verbeteren.

Ontvang feedback van deelnemers om vergaderingen te verbeteren.

Gebruik feedback van collega's om personeelsprestaties te verbeteren.

Stel betere cursussen samen en verbeter lesmethoden.

Ontdek wat studenten van uw cursusmateriaal vinden.

Ontdek wat klanten van uw nieuwe productideeën vinden.

Hulpbronnen

Aanbevolen werkwijzen voor enquêtes en enquêtegegevens

Onze blog over enquêtes, tips voor bedrijven en meer.

Zelfstudies en handleidingen voor het gebruik van SurveyMonkey.

Hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey.

Contact met verkoopAanmelden
Contact met verkoopAanmelden

Een doel opstellen voor uw enquête

Aan de basis van elke succesvolle enquête ligt altijd een plan

Op zoek naar betrouwbare en praktijkgerichte resultaten bij uw volgende enquête? Dan moet u eerst een doel opstellen.

Als u planmatig te werk gaat bij het schrijven van enquêtes, laat u geen relevante vragen achterwege en blijft uw enquête georganiseerd en doelgericht. U maakt het uw respondenten gemakkelijker door een doel te hebben. En als u uw resultaten gaat analyseren, krijgt u nuttige antwoorden waarmee u doordachte besluiten kunt nemen.

Ons advies: gebruik een doel om uw enquête te plannen. Klinkt goed? Lees dan verder.

Een doel stellen is niet ingewikkeld. U hoeft uzelf alleen maar af te vragen wat u wilt weten en waarom.

U hebt bijvoorbeeld zojuist een onderwijsconferentie georganiseerd. Dan weet u misschien dat u een peiling moet verzenden om feedback te verzamelen na het evenement. De ontvangen goede of slechte feedback helpt u om het evenement van volgend jaar te plannen.

Zonder dat u het weet hebt u zojuist een doel gesteld voor uw enquête!

Uw doel: Feedback krijgen van de mensen die uw onderwijsconferentie hebben bijgewoond, zodat u de sterke en zwakke kanten van het evenement kunt beoordelen. En de volgende conferentie nog beter maken.

Uw doel is de reden van uw enquête. Schrijf het op en houd het bij de hand, zodat u er bij het maken van de enquête steeds op kunt teruggrijpen. Zo houdt u het doel van uw enquête voor ogen en draagt elke vraag hieraan bij.

U hebt de reden van uw enquête bepaald. De volgende stap is om uzelf nog een paar basisvragen te stellen over uw peiling. We geven u een paar voorbeelden:

Welke vragen wil ik beantwoorden? Wat wil ik te weten komen?

Wie is mijn doelgroep, dat wil zeggen, wie moet mijn enquête invullen? Welke demografische groepen zoek ik in mijn groep enquêterespondenten?

Hoe ga ik de gegevens gebruiken die ik heb verzameld?

Als u deze vragen toepast op uw onderwijsconferentie, krijgt u misschien de volgende antwoorden:

Wat: Vonden mensen het evenement in het algemeen leuk? Wat viel vooral in de smaak? En wat niet? Hebben ze aanbevelingen waarmee ik het evenement voor volgend jaar kan verbeteren?

Wie: Ik wil mijn enquête sturen naar mensen die mijn conferentie hebben bijgewoond. Deze populatie kan worden onderverdeeld in een paar demografische groepen: studenten, docenten en bestuurders.

Hoe: Ik ga de verzamelde gegevens gebruiken om beslissingen over catering, onderdak, vervoer, registratie, activiteiten/workshops tijdens het evenement, en sprekers te onderbouwen.

Door deze vragen te beantwoorden, weet u zeker dat u niet te veel hooi op uw vork neemt in één enquête. En door rekening te houden met de antwoorden, houdt u het doel voor ogen als u de enquête ontwerpt, reacties verzamelt en resultaten analyseert.

Kijk hoe u de basisvragen hebt beantwoord. Op basis daarvan kunt u de belangrijkste onderzoeksvragen kiezen en een structuur voor uw enquête opzetten.

Het is vaak heel zinvol om uw onderzoeksvragen af te leiden uit de 'wat'- en 'wie'-vragen van de basisopzet.

Zo gaat u van uw basisvragen naar specifiekere onderzoeksvragen waarmee u de inhoud van uw enquête vormgeeft:

Doel: Feedback krijgen van de mensen die mijn conferentie hebben bijgewoond

BasisvraagOnderzoeksvragen
Wat wil ik te weten komen?Hoe hebben de deelnemers de conferentie in zijn geheel beoordeeld?

Welke onderdelen/aspecten van de conferentie vonden de deelnemers het leukst?

Welke onderdelen/aspecten van de conferentie moeten worden verbeterd?
Wie is mijn doelgroep?Hoe verschillen de antwoorden op de bovenstaande vragen tussen studenten, docenten en bestuurders?

Houd deze belangrijkste onderzoeksvragen in gedachten. Ze zijn te algemeen om u informatie te geven waarop actie kan worden ondernomen, maar u ze geven wel een goede algemene indruk. Met specifiekere enquêtevragen vraagt u naar specifiekere onderwerpen.

In de volgende stap leidt u de onderwerpen uit uw onderzoeksvragen af en deelt u ze op in subonderwerpen (kleinere onderwerpen) zodat u uw enquêtevragen kunt schrijven. De (sub)onderwerpen zijn de constructies of ideeën waarop uw enquêtevragen zijn gebaseerd. Dit zijn de specifieke dingen die u te weten wilt komen. Elk onderwerp wordt uiteindelijk een enquêtevraag.

OnderzoeksvraagOnderwerp(en)Subonderwerp(en)
Hoe hebben de deelnemers de conferentie in het algemeen beoordeeld?Totale beoordeling• Tevredenheid
• Nut
Welke onderdelen/aspecten van de conferentie vonden de deelnemers het beste?

Welke onderdelen/aspecten van de conferentie moeten worden verbeterd?
Onderdelen/aspecten van de conferentie die waardevol waren en/of moeten worden verbeterd
• Eten
• Onderdak
• Locatie
• Gebouw
• Amusement
• Sprekers
• Workshops
• Speciale evenementen
Hoe verschillen de antwoorden op de bovenstaande vragen tussen studenten, docenten en bestuurders?Wie namen deel?• Leeftijd
• Geslacht
• Locatie
• Schoolgrootte
• Beroep

De constructies zijn klaar. Nu kunt u goede enquêtevragen gaan schrijven. We geven een voorbeeld van hoe u subonderwerpen omzet naar enquêtevragen:

Subonderwerp(en)Enquêtevraag/vragen
TevredenheidHoe tevreden bent u in het algemeen over de conferentie?
NutHoe nuttig was deze conferentie in vergelijking met andere conferenties die u hebt bijgewoond?
WorkshopsHoe moeilijk vond u de workshop?
Sociale evenementenBood de conferentie in het algemeen te veel of te weinig gelegenheid om te netwerken, of was het precies goed?
EtenWat vond u in het algemeen van het eten op de conferentie?
GebouwWas de temperatuur in het conferentiegebouw te warm, te koud of precies goed?
BeroepBent u docent, student of bestuurder?
SchoolgrootteHoe groot is uw school?
LeeftijdHoe oud bent u?

Bij het schrijven van enquêtevragen is het belangrijk dat u alle onderwerpen toevoegt waarover u iets wilt weten. Het draait om:

Veel plezier bij het plannen!

Lijst met toolkits

Ontdek onze toolkits, waarmee u optimaal profiteert van feedback voor uw functie of sector.

Beste werkwijzen voor enquêtes

Bekijk onze aanbevolen enquêteprocedures om het meeste uit uw volgende enquête kunt halen. Ontdek onze enquêterichtlijnen en ga vandaag nog aan de slag.

Gemakkelijk online aanvraagformulieren maken en aanpassen

Maak gemakkelijk aanvraagformulieren en pas ze aan. Wijzig het ontwerp, werk live samen met uw team en ga sneller van start met onze gratis sjablonen.

Belangrijkste enquêtetrends van 2024

Nieuw onderzoek over populaire onderwerpen in 2024 samen met aanbevolen procedures voor enquêtes. Krijg inzichten via de verzamelde gegevens van het SurveyMonkey-platform.