Basisprincipes van enquêtes

Ontwerp enquêtes, verzamel reacties en analyseer de gegevens als een echte professional. Deze door deskundigen goedgekeurde beste praktijken en richtlijnen helpen u de inzichten te verwerven die u nodig hebt om slimmere beslissingen te nemen. Of u nu enquêtes maakt op papier, online of voor de telefoon, alle basisprincipes vindt u hier.

Start vandaag

Geavanceerde registratie

Onbeperkt aantal enquêtes. Onbeperkt aantal respondenten.

GRATIS registreren

Alleen de basis.

Beste praktijken voor elke stap bij het maken van enquêtes

Onze beste praktijken en richtlijnen

Of u nu feedback van klanten verzamelt, evaluaties van medewerkers uitvoert of een evenement plant, de eerste stap bij het opstellen van een effectieve enquête is het afstoffen van de kennis van de basisprincipes van de enquêtewetenschap. Bekijk onze hulpbronnen voor online enquêtetips en beste praktijken om er zeker van te zijn dat uw volgende enquête een succes wordt!

Hoe moet ik een enquête ontwerpen?

Het ontwerpen van een fantastische enquête is als het schrijven van een fantastische scriptie. Voordat u uw bevindingen opschrijft, moet u vragen stellen over uw onderzoeksdoel, uw proces, en uw onderwerp in beheersbare onderdelen opsplitsen.

Dus stel uzelf de belangrijke vragen voordat u enquêtevragen gaat schrijven: Wat is het doel van de enquête? Waar hoop ik achter te komen? Hoe zullen de gegevens die ik verzamel mijn beslissingen beïnvloeden?

En een van de meest belangrijke vragen die u zou moeten stellen is: “Wat is mijn doelgroep?” Met “doelgroep” bedoelen de mensen door wie u uw enquête wilt laten invullen. Als u weet wie uw enquête gaat invullen, kunt u uw enquête schrijven met taal, voorbeelden, definities (en meer) die specifiek zijn voor de kennis en behoeften van uw populatie.

De beste enquêtes zijn tevens geschreven in duidelijke taal en bevatte onbevooroordeelde vragen. En als u op slimme wijze de opmaak en vragenstroom van uw enquête bepaalt, vermijdt u dat mensen niet nauwkeurig nadenken over hun antwoordkeuzen, uw enquête afraffelen of een verkeerde voorstelling van zichzelf geven. Hier volgen enkele belangrijke tips en beste praktijken om betrouwbare enquêteresultaten te ontvangen:

Hoe kan ik reacties op enquêtes ontvangen?

Nadat u uw duidelijk, goed opgemaakte enquête hebt geschreven, wordt het tijd om mensen over te halen om deze in te vullen. Maar waar begint u? U weet wie u uw enquête wilt laten invullen, maar hoe kunt u hen zo ver krijgen?

Als u uw gegevens statistisch significant wilt maken, moet u eerst bepalen hoeveel mensen moeten meedoen aan uw enquête en wat u kunt doen om een representatieve steekproef van de populatie te krijgen. Als u de juiste personen wilt bereiken, moet u tevens de juiste enquêtemodus kiezen (telefonische poll, vragenlijst op papier, persoonlijk interview of online enquête) voor uw doelgroep.

Maar wacht! Houd een testrun voordat u uw enquête gaat verzenden. Zorg ervoor dat uw vragen duidelijk zijn en dat logica voor overslaan, randomisatie van vragen en het algehele ontwerp naar behoren werken. Stuur uw enquête naar een vriend of voer een testrun uit met echte respondenten in uw doelgroep voor een slimmere aanpak bij het verzamelen van enquêtegegevens.

Hier volgen nog meer richtlijnen voor het verzamelen van de gegevens die u nodig hebt:

Hoe moet ik een enquête analyseren?

Succes! U hebt enquêteresultaten ontvangen. Wat nu? Omdat u kwaliteitsgegevens nodig hebt om nauwkeurige beoordelingen en voorspellingen uit te voeren, controleert u of de gegevens die hebt betrouwbaar zijn, waarna u deze op verschillende manieren bewerkt om inzichten te ontwikkelen.

Hebben al uw respondenten de enquête voltooid? Hebben zij voldoende vragen overgeslagen om uw resultaten onbetrouwbaar te maken? Hebben zij echt proberen te antwoorden of hebben zij zich beperkt tot het kiezen van gemakkelijke maar onnauwkeurige antwoorden? Zoek naar onregelmatigheden om er zeker van te zijn dat uw resultaten accuraat zijn.

Probeer vervolgens de vragen te beantwoorden die u had bij het begin van de enquête. Voer tekstanalyse uit om conclusies te trekken uit open vragen waarbij personen geschreven antwoorden hebben gegeven. Filter uw resultaten en neem ze op in kruistabellen om inzicht te krijgen in hoe verschillende segmenten (zoals vrouwen en mannen) uw enquête hebben beantwoord.

En nadat u de gezochte gegevens hebt gevonden, kunt u een effectieve manier gaan zoeken om deze te presenteren. Of u nu een uitgebreid verslag schrijft over de marketingstrategie van uw bedrijf of probeer Vind ik leuks te krijgen op Facebook met lollige enquêteresultaten, uw rapport moet nauwkeurig en goed geïnformeerd zijn. Vermijd valkuilen bij de analyse zoals generaliseren of de gegevens verkeerd voorstellen en overweeg alternatieve verklaringen voor de reacties van respondenten.

Tot slot wilt u uw proces bijhouden, van begin tot einde, zodat mensen uw enquête in de toekomst kunnen repliceren. Herhaal uw enquête om longitudinale analyses (of benchmarking) uit te voeren en bekijk de veranderingen in de reacties van mensen na verloop van tijd.

Dit lijkt heel wat, hè? Duik in deze artikelen om meer te weten te komen over hoe u antwoorden kunt krijgen:

Hoe SurveyMonkey u kan helpen

Onze krachtige online enquêtehulpmiddelen maken het gemakkelijk om enquêtes op te stellen, reacties te verzamelen en uw gegevens in inzichten te veranderen. Ga vandaag nog aan de slag, volg de rondleiding of meld u aan!

Aan de slag

Doe mee met miljoenen mensen die betere beslissingen nemen met SurveyMonkey.


Lever beter werk met SurveyMonkey Enterprise

SurveyMonkey Enterprise

Geef uzelf, en de rest van uw team, de antwoorden die u nodig hebt om slimmere beslissingen te nemen. Verkrijg toegang tot onze meest krachtige hulpmiddelen met SurveyMonkey Enterprise.

Meer informatie

Gerelateerde onderwerpen

Onze klanten zeggen:

"SurveyMonkey maakt het gemakkelijk om onderzoek uit te voeren, te beheren en te analyseren dat ons bedrijf vooruit drijft."
Sheila, marktonderzoeker

"SurveyMonkey is eenvoudig in gebruik en tóch heel compleet. ‘Dr. Monkey’ neemt ons heel veel monnikenwerk uit handen."
Brady, VP voor Marketing en Business Development

"SurveyMonkey maakt een einde aan de moeizame klus van het verzamelen van gegevens en helpt ons onze foodies betrokken en tevreden te houden."
Alexa, Community Manager

Hoe werkt het?

W
Gemakkelijk enquêtes maken

Stel aangepaste enquêtes samen of gebruik sjablonen van deskundigen.

g
Enquêtes versturen naar wie u maar wilt

Gebruik e-mail, het web of sociale media. De keus is aan u.

Ü
Slimme rapportage

Verwerf inzichten, stel rapporten op en exporteer gegevens.


Ga aan de slag

De meest populaire software voor online enquêtes

Gratis

Verstuur een onbeperkt aantal marktonderzoeksenquêtes en opiniepeilingen met ons GRATIS abonnement.

Gemakkelijk

Stel enquêtes op en volg deze waar u maar wilt. We hebben het gemakkelijk gemaakt. Geen programmeren nodig.

Krachtig

Voer diepgravende analyses uit om inzichten te verwerven met geavanceerde enquêtelogica, filters en kruistabellen voor gedetailleerde resultaten.

Ogenblikkelijk

Bekijk resultaten zodra deze binnenkomen, houd deze voor uzelf of geef ook anderen toegang.

Betrouwbaar en ervaren

Wij hebben miljoenen en miljoenen tevreden klanten geholpen met het online verzamelen van informatie.

Flexibel

De geavanceerde abonnementen van SurveyMonkey bieden u nog meer manieren om gegevens te verzamelen en analyseren, en uw bevindingen te rapporteren.

Intuïtief

Als u uw e-mail kunt controleren of Facebook kunt gebruiken, kunt u ook gebruikmaken van SurveyMonkey. Geen programmeren of techniek nodig.