Enquêtes over sociale media

Moedig betrokkenheid van de gemeenschap aan met enquêtes over sociale media

Dankzij sociale mediaplatformen kunt u online gemeenschappen opstellen en hier deel van uitmaken. Deze gemeenschappen, die groeien door hun aantrekkingskracht, brengen steeds grotere aantallen van gelijkgestemde mensen met dezelfde meningen, ideeën en interesses bij elkaar.

De netwerken die ontstaan op sociale mediaplatforms zoals Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Foursquare, Google Plus bevatten misschien exact de doelgroepen die uw bedrijf bedient. En misschien wilt u hen op zeker moment wel om feedback vragen. Stel, bijvoorbeeld, dat uw bedrijf van plan is om een nieuwe mobiele app te introduceren en enig marktonderzoek wilt doen. U kunt dan overwegen een korte enquête te publiceren op Facebook en een korting van 50 procent aan te bieden aan de eerste 50 klanten die deze invullen.

U kunt gebruikmaken van een groot aantal sjablonen voor enquêtes op sociale media van SurveyMonkey om uit te vinden welke platformen uw doelgroepen en gemeenschappen kiezen. Als u eenmaal weet welke netwerken het meest effectief zijn voor het bereiken van de mensen waarvan u wilt horen, kunt u vervolgens kiezen uit een uitgebreide collectie van sjablonen van SurveyMonkey om vragenlijsten op te stellen voor elk denkbaar doel. Uw enquêtes kunnen direct worden opgenomen op Facebook of als koppeling worden gedeeld op Twitter, LinkedIn, Foursquare, Google Plus en in een e-mail.

Enquêtes voor sociale media gebruiken

Als u wilt begrijpen welke sociale mediakanalen het meest effectief zijn voor het bereiken van uw marktsegment, moet u eerst onderzoeken hoe zij sociale media gebruiken. Weet u al waar uw doelgroepen te vinden zijn? Onderzoek dan daar uw marktonderzoek, leadgeneratie, klantenbinding en klantenfeedback.

  • Evaluaties van sociale mediakanalen. Maken uw cliënten en klanten gebruik van het internet en sociale netwerken? Zo ja, welke? Zijn ze op Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Foursquare, Google Plus, of op alle bovenstaande? Hoe vaak nemen zij deel aan deze gemeenschappen en voor welke doeleinden? Welke apparaten gebruiken ze om verbinding te maken en hoe waarschijnlijk is het dat zij als consument betrokken raken? Een mobiele gebruiker zal heel anders met uw producten omgaan dan iemand die in de eerste plaats toegang tot het internet heeft via een Mac- of Windows-desktop. Gebruik deze informatie om uw digitale marketingstrategie op te bouwen, met inbegrip van welke soorten inhoud u het beste kunt leveren (video, blogposts, afbeeldingen, infographics, procedurebeschrijvingen of andere), hoe lang promoties lopen en op welke belangrijke beïnvloeders u zich moet richten
  • Strategieën van beïnvloeders. Identificeer de belangrijkste beïnvloeders in uw bedrijf of sociale netwerken en ontwerp strategieën om hen te betrekken bij het verspreiden van uw boodschappen. Nodig hen uit om een productrecensie te schrijven als gast of vraag hen om deel te nemen aan een podcast met paneldiscussie. Ontwikkel inhoud en marketing voor sociale media die hun opvatting, als onafhankelijke derde, bevat over uw bedrijf, product of service om authentieke gesprekken te stimuleren.
  • Versterking. Verbeter de respons bij enquêtes door de leden van uw online netwerken te vragen om mee te doen en anderen aan te moedigen uw vragenlijsten in te vullen op Facebook, Twitter, LinkedIn of Pinterest. Vergroot het bereik van uw enquête door uw contactpersonen te vragen om deze leuk te vinden, te posten, te tweeten, te pinnen, te plussen of op andere wijze te delen met hun sociale of professionele netwerken.
  • Feedback bijna in real-time. Nodig uw netwerken uit om eerlijke en directe feedback te geven. Vraag bijvoorbeeld leden om een nieuwe smartphone en online app die u aan het ontwikkelen bent uit te proberen en hun mening te geven over de gebruikersinterface en ervaring. Neem een stimulans op om hen aan te moedigen uw enquête in te vullen.
  • Tevredenheid en loyaliteit van klanten. Wanneer het aantal van uw fans of volgers toeneemt en u relaties begint op te bouwen met klanten en cliënten op sociale netwerken, kunt u deze gemeenschappen ondervragen om er achter te komen wat zij vinden van hun ervaring met uw bedrijf. Bedank hen voor deze waardevolle feedback met stimulansen en beloningen voor hun loyaliteit.
  • Betrokkenheid van gemeenschap. Gebruik opiniepeilingen en enquêtes om een grappig element toe te voegen aan het gesprek. Mensen vinden het prachtig om enquêtes voor de lol te doen die hen inzicht bieden in henzelf. Gebruik dingen als dating of liefdesenquêtes om betrokkenheid en interesse vanuit de gemeenschap op te bouwen en leden ontvankelijker te maken voor uw volgende idee, promotie of verzoek.

Voorbeeldsjablonen voor online enquêtes over sociale media

Gebruik een van onze voorbeeldvragenlijsten in de huidige vorm of pas deze aan voor uw doeleinden. Of stel uw eigen enquêtes samen met onze vele verschillende typen enquêtevragen.

  • Algemeen internetgebruik
    Zijn uw klanten, cliënten of andere doelgroepen aanwezig op internet? Hoe vaak? Welke apparaten gebruiken zij om verbinding te maken en waar doen zij dat? Voor welke doeleinden gebruiken zij meestal internet: persoonlijke of zakelijke? Als zij het web gebruiken voor slechts één doel, wat is dat dan?
  • Gebruik van mobiele telefoons en apps en apps
    Kom meer te weten over het gebruik van mobiele telefoons en apps door uw doelgroep. Als zij gebruikmaken van internet of webapplicaties, gebruiken zij dan mobiele apparaten of mobiele telefoons? Zijn zij enthousiaste smartphone-gebruikers en schaffen zij regelmatig nieuwe toepassingen aan? Beschikken zij over een iPhone, Android-, Blackberry- of Windows-telefoon? Hoe vaak gebruiken zij hun telefoons om toegang te krijgen tot hun online sociale netwerken? Zijn zij geneigd om vaak apps te kopen, en zo ja, wat voor soort apps? Gebruik deze feedback om te beslissen of uw bedrijf ook een mobiele app zou moeten ontwikkelen en aanbieden.
  • Mediagebruik
    Hoe vaak kijkt uw publiek films of tv-programma’s die online worden gestreamd? Zou het zinvol zijn om meer videoreclame en promoties te integreren in uw online communicatie of marketingplannen?
  • Online opslagsites
    Welke sites gebruiken uw klanten? Hoe vaak? Hoe vaak downloaden en uploaden zij via deze sites? Zijn zij huiverig voor het online opslaan van bepaalde gegevens? Houd rekening met de reacties van consumenten en B2B-klanten op deze vragen bij de ontwikkeling van online en mobiele toepassingen.
  • Online sociaal netwerkgebruik
    Welke sites bezoekt uw publiek regelmatig? En hoe vaak? Wat zijn hun belangrijkste doelen voor het gebruik van deze sites? Voor welke site zouden zij waarschijnlijk kiezen als zij er slechts één konden gebruiken? Evalueer welke kanalen u moet gebruiken tijdens uw marketingcampagnes in de sociale media.
  • Sociale media door bedrijven
    Zoek uit welke knoppen voor sociale media een bedrijf heeft opgenomen op zijn website en welke het meeste online verkeer voor het bedrijf genereert. Gebruik deze informatie om de uitgangswaarde te bepalen en het verkeer te meten dat het gevolg is van specifieke sociale media-activiteiten.
  • Professionele netwerksites
    Hoe vaak bezoeken uw B2B-klanten professionele netwerksites? Zoek uit welke van deze sites misschien goed zouden zijn voor de introductie van interactieve campagnes op het gebied van gedachtenleiderschap om het bewustzijn over uw bedrijf of de bedrijfsoplossingen die u aanbiedt op te bouwen.
  • Facebook
    Ontdek hoe uw klanten of andere doelgroepen gebruikmaken van Facebook. Zijn zij actief betrokken, regelmatige bezoekers? Of nemen zij alleen af en toe een kijkje? Gebruiken zij Facebook vooral om in contact te treden met vrienden en familie, of maken zij ook deel uit van andere belangengroepen? Pas deze enquête aan voor alle sociale netwerktoepassingen.
  • Twitter
    Hoe vaak tweeten uw klanten en cliënten of bekijken zij hun feeds? Is Twitter een goede plek voor uw korte nieuwsflitsen of korte promoties? Kom meer te weten over hoe uw respondenten Twitter gebruiken om te beslissen of dit een goed kanaal is voor uw doeleinden.
  • Pinterest
    Vraag de respondenten of zij regelmatige Pinterest-gebruikers zijn en of veel van hun vrienden ook Pinterest gebruiken. Gebruiken zij het vaak? Hebben zij veel pinnen? Aan hoeveel pinnen zijn op dit moment prijzen gekoppeld? Hoe hebben zij zich geregistreerd voor Pinterest? Gebruik deze informatie voor het plannen van enquêtegedreven productpromoties.
  • Bloggen
    Zoek uit op welke blogs uw doelgroep regelmatig berichten plaatst en leest. Identificeer de respondenten die mogelijk versterkers van uw boodschappen zouden kunnen zijn, als onderdeel van uw strategieën voor betrokkenheid bij de gemeenschap.
  • Online interesses delen
    Kom meer te weten over welke sites voor het delen van interesses uw publiek gebruikt, en hoe vaak, en beslis of het zinvol is om daar uw product of service te gaan promoten.
  • Online video’s bekijken
    Welke videosites bezoekt uw doelgroep het vaakst? U zult wellicht verbaasd zijn te horen dat YouTube niet de enige videosite is die uw doelgroep gebruikt. Naar welke kanalen en programma’s kijken zij waarschijnlijk? Als u van plan bent om aan online reclame en marketing te gaan doen, kunt u deze feedback gebruiken om te beslissen welke van deze kanalen het meest effectief kunnen zijn voor uw doelgroepen.

Waarom maken meer dan 20 miljoen mensen gebruik van SurveyMonkey?

  • Gratis
    Verstuur een onbeperkt aantal enquêtes en polls met ons GRATIS plan.
  • Gebruiksvriendelijk
    Maak en controleer uw enquête rechtstreeks via internet – wij hebben het gemakkelijk gemaakt om aan de slag te gaan, te leren en te gebruiken.
  • Intuïtief ontwerp
    Het is niet nodig om een ​​programmeur of technicus te zijn – als u uw e-mail kunt controleren of Facebook kunt gebruiken, kunt u ook gebruikmaken van SurveyMonkey.
  • Resultaten in real-time
    U kunt uw gegevens bekijken zoals deze binnenkomen, deze voor uzelf houden of ook anderen toegang geven.
  • Betrouwbaar en ervaren
    SurveyMonkey heeft meer dan 20 miljoen tevreden klanten geholpen met het online verzamelen van informatie.
  • Groeit met uw behoeften mee
    SurveyMonkey PROFESSIONELE plannen stellen u beter in staat informatie te verzamelen en interpreteren met geavanceerde analysevoorzieningen en meer.