Producten

SurveyMonkey is ontwikkeld voor alle toepassingen en behoeften. Verken ons product om te ontdekken wat SurveyMonkey voor u kan doen.

Ontvang op gegevens gebaseerde inzichten van de expert in online enquêtes.

Integreer met 100+ apps en plug-ins voor meer productiviteit.

Maak online formulieren voor het verzamelen van informatie en betalingen.

Betere enquêtes maken en snel inzichten vinden met ingebouwde AI.

Gerichte oplossingen voor al uw marktonderzoek.

Sjablonen

Meet de klanttevredenheid en loyaliteit ten opzichte van uw bedrijf.

Ontdek wat de wensen van klanten zijn om klantentrouw te stimuleren.

Verzamel bruikbare inzichten om de gebruikerservaring te verbeteren.

Verzamel contactinformatie van prospects, genodigden en meer.

Verzamel gemakkelijk reacties op uw uitnodigingen voor evenementen.

Ontdek wat aanwezigen willen om toekomstige evenementen te verbeteren.

Vind inzichten om de betrokkenheid te boosten en resultaten te verbeteren.

Ontvang feedback van deelnemers om vergaderingen te verbeteren.

Gebruik feedback van collega's om personeelsprestaties te verbeteren.

Stel betere cursussen samen en verbeter lesmethoden.

Ontdek wat studenten van uw cursusmateriaal vinden.

Ontdek wat klanten van uw nieuwe productideeën vinden.

Hulpbronnen

Aanbevolen werkwijzen voor enquêtes en enquêtegegevens

Onze blog over enquêtes, tips voor bedrijven en meer.

Zelfstudies en handleidingen voor het gebruik van SurveyMonkey.

Hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey.

Contact met verkoopAanmelden
Contact met verkoopAanmelden

Hoe u afbeeldingen, boodschappen, verpakkingen en productconcepten kunt testen met enquêtes

Een enquête voor het testen van concepten zet ideeën en alternatieven om in gegevens waarmee actie kan worden ondernomen.

Wist u dat enquêtes een doeltreffende, kostenbesparende manier zijn om ontwerpconcepten te testen, waaronder reclameboodschappen, logo's, verpakkingsmodellen en productconcepten?

Het is echt zo. Met enquêtes voor het testen van concepten verzamelt u waardevolle feedback over een idee voordat u dit op de markt brengt. U kunt marketingideeën, van logo's en boodschappen tot nieuwe productconcepten, testen via een enquête.

Stel dat u bijvoorbeeld moet kiezen tussen enkele verpakkingsontwerpen voor een product en u wilt weten welke verpakking het beste in de markt zal liggen voor uw bedrijf.

Verpakking A bevat uw logo en een afbeelding van het product, terwijl verpakking B alleen uw logo bevat. Welke verpakking zou beter scoren bij consumenten?

Lees onze tips voor het gebruik van een enquête voor het testen van een productconcept om te bepalen wat het beste verpakkingsconcept is:

Noteer de doelstelling van uw onderzoek. Anders gezegd, welke beslissing wilt u nemen? In dit geval zou uw doelstelling als volgt kunnen luiden: ik wil weten welk verpakkingsontwerp klanten het meest aanspreekt.

Wat denkt u dat de uitkomst zal zijn en waarom? Noteer eerst uw hypothese (voorspelde uitkomst). Uw hypothese helpt u bij het opstellen van uw vragen. Wat houdt dat in?

U hebt bijvoorbeeld de volgende hypothese: het verpakkingsontwerp met een afbeelding van het product en het logo scoort beter dan de verpakking met alleen ons logo omdat consumenten 1) ons merk herkennen en vertrouwen, maar toch 2) willen zien wat ze kopen.

Nu beschikt u over een richtlijn voor welke vragen u moet stellen. De hypothese dwingt u om rekening te houden met de factoren die succes bevorderen (zoals merkentrouw, vertrouwen, transparantie) en beweegt u tot het stellen van de juiste vragen over de testafbeelding.

Maak er geen giswerk van. Kies het winnende concept met SurveyMonkey Audience.

Grijp voor het slagen van de verpakkingsconcepttest terug op uw oorspronkelijke doelstelling bij het bedenken van de vragen die u wilt stellen.

  • Aantrekkingskracht: “Ik wil weten welk verpakkingsontwerp klanten het meest aanspreekt.” Als consumenten een afbeelding van uw product zien op uw verpakking en de verpakking van uw concurrent alleen een logo bevat, voelen ze zich in de winkel meer aangetrokken tot uw product. Aantrekkingskracht meet affiniteit, een sterke indicator voor aankoopintentie. Het is raadzaam om uw verpakkingsconcept in meerdere contexten naast concurrerende producten te testen of op een landingspagina.
  • Intentie: Zou het concept een verandering in gedrag teweegbrengen? Vraag consumenten of het voorgestelde ontwerp ze zou aanzetten tot de gewenste actie (zoals op zoek gaan naar meer informatie, overgaan tot een aankoop).
  • Herinnering: Kunnen klanten zich nog iets herinneren van de verpakking nadat ze deze hebben gezien? Wat stond er in de beschrijving? Hoe zag de afbeelding op de voorkant er uit? U kunt meten hoe goed mensen zich uw concept kunnen herinneren en nagaan welk ontwerp het beste blijft hangen.

En nu we het toch over geheugen hebben, u kunt klanten ook vragen naar het waarom van hun keuze. Bijvoorbeeld, waarom is het ontwerp met de productafbeelding aantrekkelijker dan alleen met het logo? Is dit omdat klanten het product willen zien voordat ze de verpakking uit het winkelrek halen? Zet het ontwerp ze ertoe aan om sneller tot een aankoopbeslissing te komen?

Richt u zich op specifieke demografische gegevens (bijv. jongeren tussen de 18 en 24 jaar, moeders, huiseigenaren, enz.)? Of wilt u misschien de klanten van uw concurrent bereiken? Het kan lastig zijn om respondenten voor uw enquête vinden. Daarom hebben we SurveyMonkey Audience opgezet, onze gemeenschap met meer dan 3,5 miljoen mensen. Zo bereikt u precies de deelnemers die u de antwoorden kunnen geven die u zoekt.

U hebt de enquête verzonden: Fantastisch! En wat nu?

Afhankelijk van wie de enquête hebben ingevuld, zult u inzichten in verzamelde vorm of per segment (zoals de leeftijdsgroep, geslacht enzovoort) willen bekijken. In veel gevallen kan segmentering drastisch beïnvloeden wat de ogenschijnlijk gewone gegevens aan het licht brengen.

Dit kan u helpen bijvoorbeeld helpen te doorgronden hoe verschillende leeftijdsgroepen op uw verpakkingsontwerp reageren en duidelijk maken welke beslissingen u uiteindelijk moet nemen over het ontwikkelen van een nieuwe productverpakking.

Wanneer u de gegevens als geheel bekijkt, lijkt het misschien dat concept A het aantrekkelijkst was. Maar wanneer u de gegevens per segment bekijkt, ontdekt u dat concept B aanzienlijk populairder was bij de leeftijdsgroep 18-24 jaar dan bij oudere leeftijdsgroepen. Het ligt daarom voor de hand dat u de concept B-verpakking gebruikt in winkels die worden bezocht door de jongere doelgroep.

Het analyseren van enquêtegegevens vergt tijd en zorgvuldige afweging. Hier volgt een handige richtlijn voor het analyseren van enquêtegegevens:

  • Beoordeel resultaten ten opzichte van uw doelstelling: Voldoen de resultaten aan de door u geformuleerde doelstelling en definitie voor succes? Is duidelijk geworden welk verpakkingsontwerp tot een hogere omzet zal leiden? Als dat niet het geval is, overweeg dan om vragen uit uw enquête te verwijderen die geen gegevens opleveren waarmee u actie kunt ondernemen. Voeg daarna vragen toe die betrekking hebben op concepten waarover u meer informatie wilt.
  • Vergelijk de resultaten met uw oorspronkelijke hypothese: Hoe verhouden de resultaten zich tot uw oorspronkelijke hypothese? Geven consumenten de voorkeur aan de versie met de productafbeelding? En zo niet, waarom niet? Als de resultaten niet aansluiten bij uw hypothese, bekijk dan bij een volgend nieuw concept opnieuw uw oorspronkelijke hypothese (en uw enquêteresultaten) als leidraad voor het ontwerp van uw productverpakking.

Als u eenmaal over uw eerste resultaten beschikt, hebt u mogelijk nog meer vragen. Uw eerste resultaten gaven aan dat klanten de voorkeur geven aan de versie met de productafbeelding, maar hoe groot moet de afbeelding zijn? Moet u aanvullende productafbeeldingen toevoegen op de zijkanten of op de achterkant van de verpakking? Hoe prominent moet het logo zijn? Zorg ervoor dat u al uw vragen hebt gesteld en dat deze zijn beantwoord voordat u de uiteindelijke beslissing neemt over de verpakking.

Bij de analyse van concepttestgegevens moet u vaak rekening houden met allerlei factoren, zoals de afweging van segmenten. Hieronder leest u hoe u uw eigen concepttest voor betaalde reclames kunt uitvoeren.

Hebt u hulp nodig bij het uitvoeren van uw enquête voor het testen van concepten? SurveyMonkey Audience kan uw enquêtes maken en verzenden, enquêteresultaten voor u verzamelen en analyseren of de juiste mensen voor u zoeken voor de resultaten die u nodig hebt.

Brand manager

Brand managers kunnen met deze toolkit hun doelgroep beter begrijpen, het merk laten groeien en het rendement aantonen.

Meer dan alleen de Net Promoter® Score: waarom context zo belangrijk is

Hoe culturele verschillen impact hebben op de mondiale Net Promoter® Scores en hoe u met context uw NPS-gegevens beter kunt begrijpen

Bekijk SurveyMonkey-oplossingen voor consumentenproducten en -diensten

De branche voor consumentenproducten zoals consumentengoederen en horeca, gebruiken de inzichten van SurveyMonkey om de toekomst vorm te geven.

De oplossingen van SurveyMonkey voor de detailhandel

Zie hoe SurveyMonkey de detailhandel helpt veranderende markttrends bij te houden, succesvolle producten te ontwikkelen en geliefde merken op te bouwen.

Maak er geen giswerk van. Zorg dat u precies weet welk concept de winnaar is met SurveyMonkey Audience.