Gebruik consumenten- en klantenenquêtes om te horen wat degenen die het allerbelangrijkst zijn te melden hebben
De stem van de klant is waardevol voor zowel grote als kleine bedrijven. Wat zij te zeggen hebben kan doorslaggevend zijn voor een geslaagd of teleurstellend boekjaar. Luister naar de mening van uw klanten over uw productlijn, klantenservice, merkbekendheid en kwaliteit van de website wanneer u hen een klantenservice-enquête aanbiedt na een verkoop of andere transactie. Laat uw consumenten u meer vertellen over hun ervaringen met uw bedrijf of organisatie. Zo staat u in een veel betere positie om de beste producten en een superieure klantenservice te bieden (en wint u steeds meer trouwe klanten die jaar na jaar terug blijven komen).
Ontdek hoe op de Curiosity Conference 2018; dit gratis online evenement laat u zien hoe u feedback gebruikt om de impact van uw bedrijf te vergroten.
Gebruik na een transactie of campagne een van onze door methodologen goedgekeurde sjablonen voor klanttevredenheidsenquêtes om meer te weten te komen over hun ervaringen en hoe u deze kunt verbeteren. Hier volgen enkele ideeën voor enquêtes onder klanten om u op weg te helpen.
U hoeft niet veel geld uit te geven om antwoorden te krijgen. U hoeft alleen maar gebruik te maken van slimme, kosteneffectieve tools die beschikbaar zijn. Weet u niet precies hoe u de juiste mensen kunt bereiken? SurveyMonkey Audience biedt u toegang tot miljoenen respondenten die met alle plezier de antwoorden willen verstrekken die u nodig hebt om cruciale beslissingen te kunnen nemen. Bij SurveyMonkey zijn we voortdurend bezig om onze technologie te verbeteren om u te helpen uw beste beslissingen te nemen. Door een enquête te versturen naar uw doelgroep, kunt u de effectiviteit van uw inspanningen maximaliseren.
Bespaar tijd en doe geweldige ideeën op met onze gratis sjablonen voor klanttevredenheidsenquêtes. Ontvang vandaag nog de feedback die u nodig heeft.
Hoe culturele verschillen impact hebben op de mondiale Net Promoter® Scores en hoe u met context uw NPS-gegevens beter kunt begrijpen
Ontdek hoe Box gebruikmaakt van SurveyMonkey om een compleet beeld van het klantentraject te krijgen en feedback op één plek te verzamelen.
Verzamel verhalen en testimonials van uw klanten en zet feedback om in casestudy's, testimonials en beoordelingen voor meer verkopen en betere marketing.