Millennials vs. generatie X op de werkplek: verschillen en overeenkomsten

Wat is het grote verschil tussen millennials en generatie X?

Om te beginnen is generatie X geboren tussen 1965 en 1980, toen mobiele telefoons, het internet en social media in opkomst waren. Millennials zijn geboren tussen 1981 en 1997, en toen zij opgroeiden, hoorden deze zaken al bij het normale dagelijks leven.

Doordat ze in verschillende omgevingen zijn opgegroeid, zijn er grote verschillen ontstaan tussen de verschillende generaties werknemers. Toch zijn er ook bepaalde overeenkomsten die interessant zijn om nader te onderzoeken.

In dit artikel bespreken we de belangrijkste bevindingen over millennials ten opzichte van generatie X als werknemers en onderzoeken we hoe de overeenkomsten en verschillen tussen deze twee van invloed zijn op de manier waarop uw organisatie ze zou moeten behandelen.

Er zijn tegenwoordig meer millennials op de werkplek te vinden dan werknemers van alle andere generaties. Volgens het Pew Research Center is de populatie van Amerikaanse millennials op de werkplek gestaag toegenomen sinds 1995 en sinds het eerste kwartaal van 2015 zijn ze de grootste groep werknemers bij Amerikaanse bedrijven.

Gezien hun steeds grotere aanwezigheid op de werkplek is het cruciaal om te begrijpen wie deze werknemers zijn en wat ze van uw organisatie willen. Om deze vraag te beantwoorden, hebben we onlangs een onderzoek met The Ladders uitgevoerd waarbij millennials als werknemers werden vergeleken met generatie X. Uit dat onderzoek kwamen, naast andere datapunten in de markt, een aantal belangrijke inzichten die we graag met u willen delen:

78% van de millennials gebruikt LinkedIn bij het zoeken naar werk. Dit is 20% meer dan de op één na populairste optie, namelijk netwerken via vrienden en familie. Aangezien deze generatie moeiteloos gebruikmaakt van de nieuwste technologie en mobiele apps (volgens Nielsen heeft meer dan 97% een smartphone), vinden ze het geen enkel probleem om een website te gebruiken die vaak onderzoek vereist en regelmatig bijgewerkt moet worden.

Een andere reden waarom LinkedIn en social media zulke populaire platforms zijn om te netwerken (ze staan met 44% op de derde plek), is vanwege de sociale en gemeenschappelijke banden die ze mogelijk maken. Millennials willen het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van een groter geheel en omdat ze vrijwel de hele dag online zijn, zijn deze platforms hier bij uitstek geschikt voor.

Wat betekent dit voor uw organisatie? Zorg ervoor dat uw LinkedIn-pagina en sociale kanalen interessant en up-to-date zijn, met duidelijke beschrijvingen van de vacatures die op dit moment beschikbaar zijn in uw organisatie.

Schrikt het vooruitzicht van een nieuwe manager, nieuwe verantwoordelijkheden en een nieuwe werkgever u af?

Dat geldt niet voor millennials. Uit onderzoek van de Education Advisory board is gebleken dat millennials tijdens hun carrière soms wel 20 keer van baan wisselen! Dit is veel vaker dan andere generaties en twee keer zo vaak als babyboomers.

Wilt u minder verloop? Help uw millennials een handje door de mogelijkheid om over te stappen naar een andere functie binnen uw organisatie te promoten.

Als u erachter wilt komen hoeveel van uw medewerkers van baan willen wisselen en naar wat voor functie ze op zoek zijn, kunt u ze ieder kwartaal een betrokkenheidsenquête sturen. De enquête moet anoniem zijn, zodat deze eerlijk wordt ingevuld. Vraag hoe tevreden ze over hun huidige functie zijn en in welke functie ze eventueel interesse zouden hebben. De laatste vraag kan het beste een open vraag zijn, zodat respondenten eerlijk antwoord kunnen geven.

Bekijk de binnengekomen reacties op team-, afdelings- en organisatieniveau. Het kan afhankelijk van de vraag de moeite waard zijn om uw interne overplaatsingsbeleid te delen en de betreffende segmenten te laten weten welke vacatures er op dat moment beschikbaar zijn.

Aangezien 66% van de werknemers het liefst intern wil solliciteren, is het belangrijk om uw interne overplaatsingsbeleid prioriteit en aandacht te geven. Uiteindelijk hebben alle werknemers hier baat bij.

Waarom zouden millenials bij uw bedrijf willen werken? Als u laat zien dat u waarde hecht aan het algehele welzijn van uw werknemers, trekt u zeker de aandacht. Uit onderzoek van het Pew Center blijkt dat millennials liever een goede ouder zijn, een geslaagd huwelijk hebben en anderen helpen, dan dat ze hun leven laten draaien om hun werk.

Om hierop in te spelen en een aantrekkelijke werkplek te worden, moeten organisaties duidelijk maken dat ze de balans tussen werk en privé belangrijk vinden. Dit kunnen ze doen door middel van flexibele werktijden en voldoende betaalde vakantie-uren.

Als het gaat om het aantrekken en behouden van werknemers, zijn er gelukkig niet veel verschillen tussen millennials en generatie X. Generatie X gebruikt bijvoorbeeld ook het internet om een baan te zoeken en wisselt vaker van baan dan oudere generaties. Er zijn echter wel een aantal belangrijke verschillen tussen millennials en generatie X:

Generatie X-werknemers vinden het ongeveer 25% belangrijker dan millennials om van tevoren te weten wat er van ze verwacht wordt voordat ze een probleem gaan aanpakken.

Als u aan hun verwachtingen wilt voldoen en de neuzen dezelfde kant op wilt krijgen, is het wellicht de moeite waard om een vergadering in te plannen en/of een document te delen voordat ze met een tijdrovend project aan de slag gaan.

Helpt uw bedrijf zijn klanten echt?

Hopelijk is het antwoord volmondig 'ja'. En als dat zo is, zorg dan dat uw generatie X-werknemers hiervan op de hoogte is. Slechts 40% van de generatie X-werknemers vertrouwt erop dat hun bedrijf zijn best doet om de klantervaring te verbeteren. Dit is niet alleen 50% minder dan millennials, maar dit kan er ook toe leiden dat ze hun motivatie verliezen totdat ze een nieuwe baan vinden.

Probeer dit te voorkomen en pik de generatie X-werknemers die er zo over denken eruit door een of twee vragen aan uw werknemersenquête(s) toe te voegen. Deze vragen kunnen er als volgt uitzien:

1a) Hoe groot is de impact van onze oplossing/service voor onze klanten, op een schaal van 0-10 (waarbij 0 de kleinste en 10 de grootste impact is)?

1b) Leg in ongeveer twee zinnen uit waarom u deze beoordeling heeft gegeven.

We kunnen, hoe graag we ook zouden willen, er niet van uitgaan dat al deze informatie over millennials ten opzichte van generatie X als werknemers altijd klopt. Uiteindelijk is iedereen anders en als we hele groepen werknemers over een kam scheren, kan dit negatieve gevolgen hebben voor de hele organisatie.

Zorg ervoor dat u uw collega's persoonlijk kent. Hiervoor kunnen meer gesprekken nodig zijn, meer rondjes door het kantoor en meer werknemersenquêtes die vragen bevatten over wie de werknemers zijn en wat ze op het werk hopen te bereiken. Uiteindelijk betaalt de tijd die u investeert in het leren kennen van uw werknemers zich op de lange termijn terug in meer betrokkenheid en behoud van werknemers.

Wilt u weten hoe betrokken uw werknemers zijn? Stuur uw team vandaag nog een enquête. Aan de slag →