Enquêtesoftware voor kleine bedrijven

Zorg dat uw kleinbedrijf op de goede weg blijft door meer te weten te komen over uw markt, feedback van klanten te verzamelen en in kaart te brengen wat uw werknemers belangrijk vinden.

Als u een klein bedrijf runt, telt alles wat u doet—van het schrijven van een solide bedrijfsplan tot het aannemen van de juiste werknemers en (natuurlijk) het ontwikkelen van het product dat uw klanten wensen. Blijven uw bestaande klanten tevreden? Zijn uw werknemers tevreden of overwerkt? Passen de kenmerken van uw product bij uw doelgroep? Zorg dat iedereen dezelfde doelen heeft–een stroomlijn interne en externe processen–met enquêtesoftware voor kleine bedrijven.

SurveyMonkey Enterprise geeft iedereen in uw team de tools in handen die nodig zijn om enquêtes te maken die leiden tot krachtige resultaten. Ook is het een simpele manier om uw enquêtegegevens en meerdere enquêtemakers te beheren.

Slimmere beslissingen voor iedereen

Antwoorden die teams willen en eigendom van gegevens organisaties nodig hebben. Het is simpel met het wereldwijd toonaangevende enquêteplatform.

Neem contact met ons op 

Enquêtesoftware voor kleine bedrijven gebruiken

Controleer of u de juiste beslissingen neemt voor uw kleine bedrijf door waardevolle feedback te vragen van de belangrijkste personen: uw klanten en uw werknemers. Het maakt niet uit of u de enquêtesoftware voor kleine bedrijven wilt gebruiken voor het ontwikkelen van nieuwe strategieën of voor het verbeteren van uw huidige manier van werken, wij bieden alles wat u nodig hebt.

Nog niet overtuigd? We hebben een onderzoek uitgevoerd dat aantoonde dat 83% van alle kleine bedrijven dat zichzelf als ‘succesvol’ omschrijft de klanttevredenheid meet, terwijl 65% dit niet doet. Wij laten zien hoe enquêtes kleine bedrijven en starters kunnen helpen bij het nemen van nog slimmere beslissingen:

Loyaliteit van klanten volgen. Als klein bedrijf bent u in de unieke positie om een band op te bouwen met uw klanten. Benader ze van tijd tot tijd om te controleren of ze tevreden zijn en welke veranderingen u zou moeten doorvoeren om hun ervaring te verbeteren. Ontvang uw Net Promoter® Score. Als u weet welke mening uw klanten over u hebben, kunt u doelen stellen, verbeteringen doorvoeren en de inzichten verwerven die u nodig hebt om uw grootste concurrenten een stap voor te blijven.

Ontvang feedback over producten. Optimaliseer uw producten door een productfeedbackenquête uit te sturen. Welke functies gebruiken uw klanten het meest? Welke updates helpen u bij het aantrekken van een bredere set klanten? Wat vinden klanten niet goed aan uw product? Sjablonen voor klantenfeedbackenquête zijn een mooi begin.

En als u een nieuw product introduceert, ga dan na of de doelgroep, de prijs en de productkenmerken de juiste zijn met enquêtes voor het testen van productconcepten.

Betrokkenheid van werknemers meten. Hoe kleiner het bedrijf, des te breder werknemers over het algemeen worden ingezet. En dit maakt werken voor een kleinbedrijf juist zo aantrekkelijk. Behoud uw bedrijfscultuur en houd werknemers tevreden door hun meningen in kaart te brengen via een enquête voor het meten van de betrokkenheid van werknemers. Zo kunt u nagaan of de doelen van uw werknemers dezelfde zijn als die van uw bedrijf. En u kunt de scores betreffende de betrokkenheid van uw werknemers vergelijken met die van andere bedrijven in uw sector. Zo kunt u er zeker van zijn dat u een werkomgeving creëert die u helpt bij het aantrekken van het toptalent dat u nodig hebt om bedrijfsgroei te realiseren.

Waar liggen de prijsgevoeligheden? Het is van cruciaal belang dat de prijs van uw product laag genoeg is om klanten aan te trekken, maar hoog genoeg om omzet te genereren. Stuur een poll uit die betrekking heeft op prijsstelling om na te gaan wat de ‘sweet spot’ is voor uw kleine bedrijf. U zult ontdekken dat uw product de juiste prijs heeft voor de markt of dat u uw prijzen moet aanpassen.

Marktonderzoek uitvoeren. Uw familie en vrienden vinden vast dat uw zakelijke idee geweldig is, maar hoe zal uw product of service worden ontvangen in de echte wereld? Een klein bedrijf moet elk dubbeltje omdraaien. Bekijk wat klanten in uw doelmarkt zeggen en krijg een realistische kijk op uw zakelijke mogelijkheden. En met een marktonderzoeksenquête, bespaart u tijd en geld. Daarnaast kan het uw bedrijf redden.

Voorbeelden van enquêtesjablonen

Met onze enquêtesoftware voor kleine bedrijven is het uiterst simpel om krachtige enquêtes te maken en aan te passen. Daarnaast helpen wij u op weg met vooraf opgestelde enquêtesjablonen. Onze door experts gecertificeerde enquêtesjablonen zijn ontwikkeld voor het behalen van betrouwbare resultaten verminderen vooroordelen. Daarnaast geven ze u de antwoorden die u nodig hebt om uw kleine bedrijf vooruit te helpen. Ook kunt u onze sjablonen aanpassen op uw behoeften.

Voorbeeldenquêtes voor kleine bedrijven:

3 snelle tips om de respons bij enquêtes te verbeteren

Bekijk onze richtlijnen voor het schrijven van effectieve enquêtevragenen het maken en uitvoeren van enquêtes. Hier volgen enkele ideeën om u op gang te helpen:

Ga online. Het optimale reactiepercentage bereikt u door een digitale enquête uit te sturen. Volgens onze resultaten geeft 91% van alle personen de voorkeur aan een online enquête. Slakkenpost? Slechts 3% gaf aan dat zij een enquête liever via de reguliere post ontvangen. U krijgt de snelste reacties als u uw enquête uitstuurt op donderdag of vrijdag, tussen 07.00 uur en 13.00 uur.

Houd het kort en wees duidelijk. Als uw enquête niet duidelijk is, is de kans groot dan mensen uw vragen verkeerd begrijpen. Dit kan leiden tot onjuiste antwoorden. Onjuiste antwoorden leiden tot nutteloze gegevens. Onze onderzoeken tonen aan dat 40% van van de mensen dat aan een enquête deelneemt een onjuist antwoord geeft omdat de vraag verwarrend is, niet zozeer omdat deze mensen zo snel mogelijk klaar willen zijn met de enquête. Stel korte, simpele en heldere vragen.

Stuur enquêtes meerdere malen uit. Het is lastig om uit de enquête op zich de betekenis van de resultaten te distilleren. Is het bijvoorbeeld goed of slecht dat 80% van uw klanten of werknemers ontevreden is? Door een interne benchmark vast te stellen en uw vooruitgang op de lange duur te meten, kunt u de resultaten van uw enquête in een kader plaatsen.  U weet dat u goed presteert als na zes maanden 90% van uw klanten tevreden is.