Sjabloon voor klanttevredenheidsenquête
Meer dan 634.000 keer gebruikt
Gebruik deze sjabloon om te ontdekken hoe u uw klanten tevreden kunt houden en hoe u ze kunt veranderen in voorvechters van uw bedrijf.
Vonden uw klanten wat ze zochten? Waren ze tevreden met hun aankoop? En stelt u de juiste vragen om antwoorden te krijgen?
De helft (49%) van CX-professionals is van mening dat de klanttevredenheid in de afgelopen zes maanden is verbeterd. Maar slechts 18% van de consumenten is het hiermee eens. Voor een groeiend bedrijf moet u tevreden klanten hebben. Dus moet u eerst nagaan hoe tevreden ze zijn.
Met onze door deskundigen gemaakte sjabloon voor klanttevredenheid verzamelt u bruikbare inzichten. Van het vinden van bugs en het verbeteren van functies tot het stimuleren van conversies en loyaliteit: met onze enquêtevragen ontdekt u waardevolle feedback om uw strategie te onderbouwen.
Hoe werken klanttevredenheidsenquêtes?
Als u uw klanten begrijpt en op hun verwachtingen inspeelt, kunt u keer op keer betere producten en diensten aanbieden. Waar staat u ten opzichte van concurrenten? Vinden klanten dat u waarde en kwaliteit biedt? Zouden ze u aan iemand anders aanbevelen?
Onze sjabloon voor klanttevredenheidsenquêtes kan u helpen deze vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat u een waardevolle klantervaring biedt. U kunt onze sjabloon bovendien aanpassen en vragen toevoegen als u een bepaald deel van de klantervaring nader wilt onderzoeken.
Als u een online enquête wilt maken met de enquêtesjabloon voor klanttevredenheid, hoeft u zich alleen maar te registreren of aan te melden bij SurveyMonkey. U kunt de sjabloon kiezen wanneer u de enquête gaat maken.
Gerelateerde sjablonen bekijken
Ontdek welke functies deze enquêtesjabloon ondersteunen
We hebben zoveel krachtige functies om enquêtes snel te lanceren. Hier zijn onze populairste functies voor nieuwe gebruikers.
Aanpasbare enquête-ervaringen
Kant-en-klare thema's, toegankelijke kleurenpaletten, aangepaste thema's, branding en meer.
Allerlei manieren om uw enquêtes te verzenden
Verzamel enquêtereacties via e-mail, websites, sms-berichten, sociale media, offline, QR-codes en meer.
Enquête-analyse, geen training nodig
Automatische resultatenoverzichten, filters, aangepaste dashboards, rapporten met kruistabellen, tekstanalyse en meer.
Aanvullende hulpbronnen waarmee u geslaagde enquêteprojecten kunt introduceren
Succesverhalen
Lees over onze klanten, bekijk webinars en krijg handleidingen voor het verzamelen van feedback in uw branche.
Blog
Krijg tips over het opstellen van betere enquêtes, luister naar het laatste productnieuws of bekijk ons onderzoek.
Helpcenter
Krijg toegang tot trainingen over hoe functies werken, kom meer te weten over facturering en neem contact op met de klantenondersteuning.
Meer hulpbronnen bekijken
Sjablonen voor klanttevredenheids-enquêtes
Verken onze voorbeelden voor klanttevredenheidsonderzoek om snel data te verzamelen, knelpunten te vinden en de klantervaring te verbeteren.
Zie hoe Ryanair op grote schaal inzichten van klanten verzamelt
Ontdek hoe Ryanair met SurveyMonkey en de integratie van Microsoft Power BI elke maand 500.000 CSAT-enquêtes uitvoert en de klantervaring verbetert.
Zie hoe woom bikes de werknemer- en klantervaring verbetert
Ontdek hoe woom met SurveyMonkey op grote schaal meertalige enquêtes uitvoert, de werknemerservaring verbetert en klantinzichten vastlegt.
3 trends op de werkplek met impact op het personeelsbestand van de toekomst
Nieuw onderzoek over trends op de werkplek en hoe medewerkers privétijd, thuiswerken en de kloof tussen werken op afstand en op kantoor overbruggen