Enquêtevragen om na afloop van een evenement te stellen

Overzicht:

Wat is er nóg beter dan een geslaagd evenement? Weten waarom het zo geslaagd was en wat mensen wel of niet leuk vonden. Ontdek hoe u enquêtes voor na afloop van een evenement kunt maken met voorbeeldvragen voor veelvoorkomende enquêtes.

Nadat u een evenement hebt georganiseerd, denkt u waarschijnlijk dat u wel weet hoe het is gegaan. Totdat een collega u in de gang aanhoudt en vertelt enorm genoten te hebben van de karaoke, waarvan u dacht dat deze vast niet in de smaak zou vallen.

Omdat ervaringen van gasten kunnen verschillen is het belangrijk om na elk evenement feedback te verzamelen van zoveel mogelijk deelnemers. Event management is een grote taak. Daarom geldt hoe meer gegevens u verzamelt, hoe meer inzichten u voor toekomstige evenementen hebt. Om er zeker van te zijn dat u de meest waardevolle feedback krijgt, hebben we de meest voorkomende typen post-evenement enquêtes (openbare evenementen, trainingen, conferenties, enz.) opgesplitst met voor elk vijf voorbeeldvragen.

Een enquête na afloop van een evenement is een hulpmiddel waarmee u waardevolle feedback verzamelt van aanwezigen. Zo weet u wat de positieve en negatieve meningen over het evenement zijn. Enquêtes na afloop van een evenement bevatten meestal verschillende vraagtypen. Gewoonlijk leveren deze vraagtypen waardevolle informatie op over de presentaties, de locatie en zelfs het eten van het evenement.  Met enquêtes na afloop van een evenement kunt u een lijst met actiepunten opstellen om van uw volgende evenement een nog groter succes te maken.

Door bezoekers om hun mening te vragen, laat u zien dat u hun ervaring belangrijk vindt en de feedback gebruikt voor toekomstige evenementen.

In plaats van uit te gaan van de veronderstelling dat een bepaalde spreker het goed of juist slecht deed, kunt u met reacties van deelnemers het succes van uw evenement in zijn geheel peilen. Bekijk deze enquêtesjabloon voor feedback over een entertainmentevenement. Met de vragen kunt u de prestaties van uw volgende evenement verbeteren.

U kunt allerlei verschillende enquêtes gebruiken na uw evenementen. Vooral met de enquête voor de Net Promoter® Score (NPS) kunt u de groei van uw toekomstige evenementen vaststellen door bezoekers te vragen of ze het evenement aan vrienden zouden aanbevelen. Zo kunt u zien of uw volgende evenement na mond-tot-mondreclame meer bezoekers trekt.

Met constructieve feedback uit enquêtes kunt u aanwezigen tijdens toekomstige evenementen een zo goed mogelijke ervaring bieden. Ook kunt u uw marketingmethoden verfijnen om meer bezoekers te trekken. De feedback verbetert bovendien het registratieproces, de kwaliteit van het eten, de vriendelijkheid van het personeel en zelfs de productiekosten. Deze enquêtesjabloon voor het plannen van een evenement is een goede manier om vooruit te blikken op toekomstige evenementen.

U kunt uw enquête binnen enkele minuten aanpassen met bovenstaande vragen of deze meteen verzenden. Lees meer over onze abonnementen en tarieven of ga gratis aan de slag. 

Publieke evenementen, zoals fundraisers, winkelopeningen en vakbeurzen helpen uw organisatie om mensen buiten de directe kring te bereiken. Zorg dat u het maximale aantal deelnemers krijgt bij toekomstige evenementen door uit te zoeken waarom mensen willen terugkomen.

Vraag deelnemers om de datum, locatie, sprekers, leveranciers en catering van het evenement te beoordelen. Stel follow-upvragen over de belangrijkste aspecten van het evenement, zoals de hoofdspreker.

Maak dit een vraag met een open einde. Hoewel enquêtes na evenementen zeer geschikt zijn voor het identificeren van knelpunten, kunnen ze ook duidelijk maken wat er goed ging.

Nodig deelnemers uit om constructieve feedback te geven met een directe vraag zoals deze. Zorg dat dit een vraag met een open einde is, zodat deelnemers kunnen uitweiden.

Het is veel gemakkelijker om een eerdere deelnemer te overtuigen om uw evenement bij te wonen dan iemand die nog nooit heeft deelgenomen. Ontdek hoeveel deelnemers bereid zijn om deel te nemen aan uw toekomstige evenementen.

De kans is groter dat iemand een product koopt als vrienden het hebben aanbevolen. Aanbevelingen hebben dus veel impact op evenementen.

Vragen na afloop van een evenement hoeven niet moeilijk te zijn. Wees direct en bondig voor de beste resultaten. Vraag om eerlijke, constructieve feedback met directe vragen, zoals deze.

Professionals komen tijdens conferenties bijeen om kennis te delen, industrienormen vast te stellen en hun netwerken op te bouwen. Zorg ervoor dat u fantastische conferenties organiseert door deelnemers follow-upvragen te stellen na elk evenement.

Vraag deelnemers om de datum, de locatie, het onderwerp, de informele bijeenkomsten, sessies, sprekers en catering van de conferentie te beoordelen. Beoordeel het algehele succes van het evenement met deze vraag voordat u ingaat op specifieke zaken.

Een conferentie zonder een duidelijk doel kan voor frustratie zorgen bij bezoekers, die hun tijd niet willen verspillen. Vraag deelnemers om te beoordelen of de conferentie voldeed aan concrete doelstellingen, zoals bijvoorbeeld het vaststellen van specifieke professionele normen.

Zelfs de beste sprekers komen minder goed uit de verf op een slecht georganiseerd evenement. Ontdek hoe intuïtief uw deelnemers de planning van de conferentie vonden.

Er is niets saaier op een conferentie dan een eentonige spreker. Conferenties gedijen bij een subtiele balans tussen informatie en discussie.

Verzend enquêtes na afloop van evenementen om het evenement te beoordelen en informatie te verzamelen voor uw volgende evenement. Gebruik ze om over onderwerpen te brainstormen of om potentiële conferentieonderwerpen uit te proberen.

Een fantastische conferentie eindigt niet op de laatste dag. Een geslaagde conferentie biedt deelnemers betekenisvolle connecties waar ze later nog wat mee kunnen, en anecdotes van sprekers die ze nog jarenlang navertellen. Ga na of uw conferentie fantastisch was door naderhand te rade te gaan bij deelnemers.

Een geslaagde professionele trainingscursus breidt de loopbaanmogelijkheden van deelnemers uit door ze nieuwe, bruikbare vaardigheden te bieden. Zorg er in deze veranderende werkgelegenheidsmarkt voor dat uw cursussen altijd de moeite waard zijn door deelnemers systematisch deze vijf follow-upvragen te stellen.

Vraag deelnemers om de datum, locatie, sessies en instructeurs te beoordelen. Zorg ervoor dat u elke instructeur apart opneemt, aangezien deelnemers tevreden kunnen zijn over de ene instructeur, maar niet over een andere.

In het ideale geval kunnen deelnemers de informatie die ze tijdens de cursus hebben opgedaan onmiddellijk benutten in hun werk. Beoordeel de relevantie van de cursus met deze vraag.

Vraag deelnemers of de cursus hun vaardigheden wel of niet heeft verbeterd op elk van de betreffende gebieden.

Ga via deze vraag na of deelnemers zich genoeg op hun gemak voelden om zich te uiten tijdens de cursus of dat ze daartoe in de gelegenheid zijn gesteld.

Deins er niet voor terug om openlijk om feedback te vragen. Eindig u enquête met een vraag met een open einde, zodat deelnemers kunnen uitwijden over wat ze het belangrijkst vinden.

Trainingscursussen moeten zich voortdurend ontwikkelen om relevant te blijven. Neem geen beslissingen in het wilde weg. Gebruik waardevolle gegevens die u verzamelt via een enquête na afloop van het evenement om uw trainingscursussen steeds succesvoller te laten verlopen. 

Hoewel het een goed idee is om deelnemers om feedback te vragen voor, tijdens en na een evenement, bieden enquêtes na afloop van een evenement de beste inzichten. Gebruik bovenstaande vragen als beginpunt om uw eigen enquêtevragen voor na afloop van een evenement te schrijven.

Verken de ervaringen van deelnemers door gedetailleerde vragen te stellen waarmee u nuttige informatie verzamelt. 

U kunt dit als een gesloten vraag stellen. Op die manier kunnen deelnemers gemakkelijk doorgeven wat het meeste indruk heeft gemaakt. Met een open vraag kunnen bezoekers hun antwoord toelichten.

Hoewel u natuurlijk liever geen negatieve feedback wilt, is het belangrijk om te weten wat u beter kunt doen. Pas deze lessen toe op uw volgende evenement.

Een van de belangrijkste redenen dat professionals conferenties en andere zakelijke evenementen bijwonen, is om te netwerken. Via deze vraag met een beoordelingsschaal gaat u na of er voldoende kansen zijn om nieuwe connecties te maken.

Uw evenement moet direct waarde toevoegen voor deelnemers. Ontdek wat bezoekers geleerd hebben tijdens uw evenement.

Uit het aantal antwoorden met 'ja' of 'nee' kunt u het succes van uw evenement afleiden en weet u of aanwezigen u trouw blijven. Deze gegevens zijn meetbaar en waardevol.

Ontdek of u met uw marketing uw doelgroep bereikt.

Aan de antwoorden kunt u aflezen hoe tevreden bezoekers in het algemeen met uw evenement waren en of u door kunt groeien.

Begin met het plannen van het evenement voor volgend jaar met onderwerpen waarin uw bezoekers geïnteresseerd zijn. 

Dit is vooral handig als u minder bezoekers had dan verwacht. Misschien was het registreren te ingewikkeld.

Met een ja of een nee weet u of u uw belofte hebt waargemaakt of juist niet.

Schrijft u uw eigen vragen? Zorg ervoor dat u ze juist verwoordt, goed opmaakt en zorgvuldig overweegt.

Succesvolle evenementplanners gebruiken enquêtevragen voorafgaand aan een evenement om deelnemers beter te leren kennen. Met enquêtes voorafgaand aan een evenement verzamelt u nuttig informatie waarmee u uw evenement comfortabeler, toegankelijker en succesvoller maakt voor u en uw aanwezigen. Enquêtevragen voor een evenement leveren ook belangrijke info op die u kunt gebruiken als u nieuwe evenementen plant.

Kort voor een evenement gebruikt u een enquête om informatie te verzamelen over uw marketingmethoden, doelgroep en speciale behoeften van uw deelnemers. Verstuur de enquête in een bevestiging of presenteer deze als een pop-up na de registratie.

Ontdek welke marketinginitiatieven het effectiefst zijn. Gebruik de informatie om uw doelgroep uit te breiden voor uw volgende evenement.

Ontdek welke sprekers of items op de agenda tot veel enthousiasme leiden. Dit is handig voor later, als u op zoek bent naar sponsors en uw doelgroep wilt vergroten.

Weet waar uw doelgroep te vinden is zodat u uw inspanningen kunt richten op de juiste kanalen.

Het is slim om te weten of uw evenement trouwe aanwezigen kent. Zo bevordert u terugkerende betrokkenheid. En dat is een variabele die bij sponsors veel gewicht in de schaal legt. 

Zorg ervoor dat uw evenement voor iedereen toegankelijk is door meerdere opties te hebben voor mobiliteit, gehoor, zicht en andere assistentie. Voeg een vak voor opmerkingen toe, zodat aanwezigen opties kunnen toevoegen die u mogelijk over het hoofd hebt gezien.

Denk aan voedingsallergieën, overgevoeligheid of culturele beperkingen: als deelnemers niet kunnen eten of drinken, beleven ze een stuk minder plezier aan het evenement. 

Tip: voeg belangrijke informatie over etenswaren tijdens het evenement toe.

Zorg ervoor dat het registratieproces niet verwarrend is en dat bezoekers gemakkelijk informatie kunnen vinden over sprekers, agenda's en meer.

U kunt kiezen uit verschillende soorten enquêtevragen. U ziet dat sommige elkaar overlappen. Een vraag met een Likert-schaal is bijvoorbeeld een waardering en een gesloten vraag. De eigenschappen van alle soorten vragen bepalen hoe nuttig ze zijn voor uw enquête. Ga na wat voor feedback u wilt en kies de vragen die het beste passen bij uw specifieke behoeften. 

Meer lezen over de verschillende soorten enquêtevragen > 

Een vraag met een Likert-schaal is een gesloten vraag met een reeks antwoorden waarmee de tevredenheid van het ene naar het andere uiterste wordt gerangschikt. Deze specifieke beoordelingsschaal gebruikt een oneven bereik met gelijkwaardig verdeelde antwoorden en een neutrale optie in het midden. Hoewel een Likert-schaal een type waardering is, is het tegenovergestelde niet per se waar. Vragen met een Likert-schaal maken alleen gebruik van antwoorden uit een gedefinieerde reeks.

U hebt waarschijnlijk dit soort enquêtes ingevuld om uw tevredenheid te beoordelen over een dienst of ervaring.

Voorbeelden van vragen met een Likert-schaal:

Met open vragen verkent u de inzichten en meningen van respondenten. Bij deze vragen geven respondenten kort hun eigen, individuele antwoorden. De antwoorden bieden geen statistische informatie, maar de kwalitatieve gegevens zijn van onschatbare waarde.

Voorbeelden van open vragen:

Gesloten vragen hebben meerkeuzeopties, vervolgkeuzeopties, selectievakjes en rangschikkingen. Individuele antwoorden zijn niet toegestaan. Respondenten moeten kiezen uit een lijst met bestaande antwoorden.

Voorbeelden van gesloten vragen:

Bent u van plan om volgend jaar terug te keren naar het evenement?

Ik heb waardevolle informatie gekregen tijdens het evenement.

Waar | Niet waar

Denk nu aan uw bezoek aan de conferentie. Welke van de volgende onderdelen vond u het meest waardevol? Rangschik uw voorkeuren van hoogst tot laagst.

Vragen met een beoordelingsschaal zijn gesloten, aangezien respondenten niet hun individuele antwoorden kunnen invoeren. Reacties worden weergegeven als een nummer (zoals 0-10) of via een schaal met termen (zeer tevreden - zeer ontevreden). Via vragen met een beoordelingsschaal kunt u de meningen van bezoekers op een kwantitatieve manier meten. In tegenstelling tot vragen met een Likert-schaal, kunnen vragen met een beoordelingsschaal alle soorten beoordelingen gebruiken, zoals sterren of nummers.

Voorbeelden van beoordelingsschalen:

Hoe waarschijnlijk is het op een schaal van 0-10 dat u deze conferentie aan een vriend of collega zou aanbevelen?

Hoe zou u uw ervaring op het evenement in het algemeen beoordelen?

★ Vreselijk

★★ Slecht

★★★ Neutraal

★★★★ Goed

★★★★★ Uitstekend

Tot nu toe hebben we het belang, de voordelen en de soorten vragen behandeld die u voor enquêtes na afloop van evenementen kunt gebruiken. Laten we nu belangrijke tips bekijken voor het uitvoeren van de enquêtes.

Als u de registratiegegevens verzamelt, waarvoor u een enquête van SurveyMonkey kunt gebruiken, mag u niet vergeten alle bezoekers om hun contactinformatie te vragen. Denk aan e-mailadressen, telefoonnummers en voorkeursmethoden voor contact. Met de juiste contactinformatie kunt u follow-up doen, waaronder de enquêtes na het evenement.

De planning van evenementen kan zeer tijdrovend zijn. Gebruik onze checklist voor evenementplanning om niets uit het oog te verliezen.

Bereid de enquête voorafgaand aan het evenement voor. Zo kunt u de enquête op efficiënte wijze verzenden binnen een dag na het evenement. Het is ontzettend belangrijk om deze enquête te verzenden als deelnemers het evenement nog vers in hun geheugen hebben. Met SurveyMonkey kunt u uw enquête van tevoren maken en de verzending plannen op de dag en tijd die u wilt.

Als u maar weinig tijd hebt en de enquête niet van tevoren kunt maken, hebben we een enquêtesjabloon voor feedback na afloop van evenementen dat u snel en gemakkelijk aan uw behoeften kunt aanpassen. 

Vergeet niet de bezoekers te laten weten dat u met eerdere feedback het evenement beter hebt gemaakt en dat u heel benieuwd bent naar wat ze te zeggen hebben in de feedback na het evenement. Door ze te vertellen dat u een enquête verstuurt en hun reacties gaat gebruiken, voelen ze zich geprikkeld uw enquête in te vullen.

De enquêtes die de nuttigste informatie opleveren, hebben een mix van gesloten en open vragen. Met gesloten vragen verzamelt u kwantitatieve gegevens, terwijl u met open vragen meningen en opmerkingen krijgt in de eigen woorden van de aanwezigen. 

Kies verschillende vraagtypen om respondenten betrokken te houden, zodat ze de hele enquête invullen.

Geef bezoekers een paar dagen om te reageren. Stuur vervolgens gedurende de twee daaropvolgende weken twee herinneringen. Verzend hoogstens drie herinneringen en stuur nooit een herinnering meer dan een maand na het evenement. De gegevens zijn dan niet nuttig meer.

Behalve open en gesloten vragen, Likert-schalen en vragen met een beoordelingsschaal kunt u ook met andere soorten vragen gegevens verzamelen. 

Meerkeuzevragen zijn handig, omdat deelnemers kunnen kiezen uit een lijst met antwoorden die u hebt gedefinieerd. 

Voorbeeld van een meerkeuzevraag:

Welk onderdeel van het evenement vond u het meest interessant?

Matrixvragen zijn gesloten vragen waarmee respondenten items kunnen beoordelen via dezelfde set opties, die in kolommen zijn georganiseerd.

Voorbeeld van een matrixvraag:

Geef aan in hoeverre u het eens bent met de volgende uitspraken:

Lees meer over hoe u goede matrixvragen schrijft met tips van onze enquêtespecialisten. 

Een korte, eenvoudige manier om informatie over uw doelgroep te verzamelen om kopersprofielen op te stellen. Hiermee kunt u uw marketingstrategie bepalen voor toekomstige evenementen. In deze demografische enquête ziet u de soorten vragen waarmee u demografische gegevens van enquêtedeelnemers krijgt.

Voorbeeld van een demografische vraag:

Wat is uw hoogst genoten opleiding?

Wilt u ondersteunende documenten, foto's of andere informatie? Dan kunt u via een vraag bestanden uploaden. Met een optie voor een bestandsupload kunnen enquêtedeelnemers gemakkelijk ondersteunende documenten of afbeeldingen uploaden. Bekijk onze aanbevolen werkwijzen voor het gebruik van bestandsuploads in uw enquêtes.

Voorbeeld van een vraag met een bestandsupload:

Upload een foto van uzelf voor uw naamkaartje tijdens het evenement.

Bij een schuifregelaarvraag kunnen respondenten via een verschuivende schaal antwoorden op vragen toevoegen. Deze vragen zijn handig als deelnemers specifieke antwoorden moeten toevoegen, maar u wel gemakkelijk de data wilt verzamelen. Stel u wilt weten hoe vaak iemand bepaald gedrag vertoont. In plaats van gesloten vragen te gebruiken die mogelijk niet helemaal nauwkeurig zijn of voor open vragen te kiezen waarmee u moeilijk antwoorden kunt verzamelen en kwantificeren, kan een schuifregelaar een beter idee zijn.

Voorbeeld van een schuifregelaarvraag

Hoe vaak hebt u onze website bezocht voordat u zich voor dit evenement hebt geregistreerd?

Voeg context toe aan uw enquêteresultaten door vragen met benchmarks te stellen. De antwoorden op deze vragen kunnen worden vergeleken met anderen die dezelfde vragen hebben gesteld. Lees meer over SurveyMonkey Benchmarks.

Geen zin om helemaal vanaf het begin te beginnen? Blader door onze enquêtesjablonen en vind de beste optie om feedback over uw evenement te verzamelen.

Verzend de enquêtevragen na afloop van een evenement terwijl het nog vers in hun geheugen ligt. In plaats van het verzamelen van gegevens op papieren enquêtes, vergroot u met een online enquête uw reactiepercentage. U kunt een link toevoegen aan het einde van uw sessies of de enquête verzenden na afloop van het evenement, wanneer mensen meer tijd hebben voor het invullen. U kunt ook een QR-code of link voor de enquête toevoegen aan de presentaties tijdens het evenement. Zo kunnen deelnemers gemakkelijk feedback geven.

U krijgt ook meer reacties als u uw enquête kort houdt (hoogstens 10 vragen), zodat mensen antwoorden kunnen geven waar u wat aan hebt.

U weet nu welke vragen u kunt stellen en waarom de gegevens nuttig zijn. Ook hebt u allerlei voorbeelden. Waar wacht u nog op? SurveyMonkey heeft alles wat u nodig hebt om snel en efficiënt enquêtes voor en na afloop van uw evenement te schrijven.

U haalt veel waarde uit enquêtes na afloop van evenementen. U weet inmiddels welke vragen u kunt stellen, hebt informatie over hoe u de data gebruikt, instructies voor het uitvoeren van een enquête na een evenement en een set met voorbeeldvragen. U kunt dus vol vertrouwen aan de slag!

SurveyMonkey heeft alles wat u nodig hebt om enquêtes over uw evenement te maken. U kunt uw enquête in een paar minuten aanpassen met de bovenstaande vragen of een sjabloon gebruiken en deze meteen verzenden. Lees meer over onze abonnementen en tarieven of ga meteen gratis aan de slag.