Producten

SurveyMonkey is ontwikkeld voor alle toepassingen en behoeften. Verken ons product om te ontdekken wat SurveyMonkey voor u kan doen.

Ontvang op gegevens gebaseerde inzichten van de expert in online enquêtes.

Integreer met 100+ apps en plug-ins voor meer productiviteit.

Maak online formulieren voor het verzamelen van informatie en betalingen.

Betere enquêtes maken en snel inzichten vinden met ingebouwde AI.

Gerichte oplossingen voor al uw marktonderzoek.

Sjablonen

Meet de klanttevredenheid en loyaliteit ten opzichte van uw bedrijf.

Ontdek wat de wensen van klanten zijn om klantentrouw te stimuleren.

Verzamel bruikbare inzichten om de gebruikerservaring te verbeteren.

Verzamel contactinformatie van prospects, genodigden en meer.

Verzamel gemakkelijk reacties op uw uitnodigingen voor evenementen.

Ontdek wat aanwezigen willen om toekomstige evenementen te verbeteren.

Vind inzichten om de betrokkenheid te boosten en resultaten te verbeteren.

Ontvang feedback van deelnemers om vergaderingen te verbeteren.

Gebruik feedback van collega's om personeelsprestaties te verbeteren.

Stel betere cursussen samen en verbeter lesmethoden.

Ontdek wat studenten van uw cursusmateriaal vinden.

Ontdek wat klanten van uw nieuwe productideeën vinden.

Hulpbronnen

Aanbevolen werkwijzen voor enquêtes en enquêtegegevens

Onze blog over enquêtes, tips voor bedrijven en meer.

Zelfstudies en handleidingen voor het gebruik van SurveyMonkey.

Hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey.

Een willekeurige steekproef maken in Excel

We krijgen heel veel vragen over willekeurige steekproeven en hoe deze worden opgezet (dit zegt al veel over onze klanten en hoeveel ze al weten van enquêtes). We hebben een snelle en eenvoudige truc om een willekeurige steekproef te genereren in Excel, maar eerst bespreken we wat achtergrondinformatie over willekeurige steekproeven en waarom het goed is om deze te gebruiken voor uw enquêtes.

Wat is een willekeurige steekproef en waarom heeft u deze nodig? Stel dat u bijvoorbeeld een enquête wilt houden onder uw klanten om te weten of u aan hun wensen voldoet en wat u kunt verbeteren. Uw hele klantenbestand is een populatie. U wilt uiteraard niet iedereen in deze populatie een enquête laten invullen. Misschien hebt u niet al hun contactgegevens; misschien reageren ze niet allemaal op uw enquête. Wat de reden ook is, de groep klanten waarmee u contact kunt opnemen voor uw enquête, is uw steekproefkader. En de mensen aan wie u daadwerkelijk uw enquête verstuurt en die deze ook echt invullen, vormen uw steekproef. U wilt ervoor zorgen dat uw steekproef willekeurig wordt geselecteerd (vandaar de term willekeurige steekproef) zodat u zeker weet dat iedereen in uw steekproefkader dezelfde kans heeft om te worden geselecteerd.

U wilt geen 'gemakssteekproef' selecteren van de laatste twintig mensen die bij u hebben besteld, de laatste twintig klanten die op alfabetische volgorde worden vermeld, etc. Al deze methoden zijn inherent bevooroordeeld. Als u bijvoorbeeld de laatste twintig klanten voor uw steekproef gebruikt, zijn dit mogelijk uw nieuwste klanten die alleen bekend zijn met uw meest recente producten of de nieuwste versie van uw website. Met een willekeurige steekproef kunt u de vooringenomenheid die voortvloeit uit het kiezen van een gemakssteekproef, tot een minimum beperken.

Het klinkt misschien erg ingewikkeld, maar u hoeft echt geen verstand te hebben van statistiek of wiskunde om dit te doen. U hebt alleen een Excel-spreadsheet nodig. Plak uw steekproefkader (de contactgegevens van uw klanten) in uw spreadsheet. Als u uw steekproefkader, oftewel uw potentiële enquêterespondenten, eenmaal in Excel hebt geïmporteerd, kunt u eenvoudig een willekeurige groep selecteren. Stel u hebt 3000 klanten en u wilt een klanttevredenheidsenquête sturen aan een willekeurige steekproef van 500 personen, volg dan de onderstaande stappen:

  • Voeg een nieuwe kolom toe aan de spreadsheet en geef deze de naam Willekeurig_getal
  • Typ "= RAND()" in de eerste cel onder de bovenste rij
  • Druk op Enter. Er verschijnt een willekeurig getal in de cel
  • Kopieer en plak de eerste cel in de andere cellen in deze kolom
  • Elke rij bevat nu een willekeurig getal. Sorteer het spreadsheat op de kolom Willekeurig_getal
  • Kies de eerste 500 e-mails. Dit zijn willekeurig 500 van 3000 e-mails

Lees deze blogpost om er zeker van te zijn dat het aantal respondenten statistisch significant is. Met willekeurige steekproeven kunt u gemakkelijk feedback ontvangen van een grote populatie over de volgende zaken:

Lijst met toolkits

Ontdek onze toolkits, waarmee u optimaal profiteert van feedback voor uw functie of sector.

Ontdek de functies van SurveyMonkey Enterprise

Beheer feedback op schaal met de Surveymonkey Enterprise beveiligingsfuncties, privacy- en nalevingsnormen en gegevensintegraties.

Ontdek hoe topmerken de groei stimuleren met SurveyMonkey

Gebruik net als andere topmerken SurveyMonkey om succesvolle producten en ervaringen te creëren waarmee u bedrijf kan groeien.

Onderbouw uw merkstrategie met actuele brand tracking inzichten

Krijg tools om merkgezondheid te managen, merkbekendheid te laten groeien en merkperceptie te beïnvloeden. Registreer u nu gratis en probeer onze brand tracking enquêtes.