Enquêtes bij aankoop en reparatie van auto's

Zorg voor supertevreden klanten met reparatie- en aankoopenquêtes voor auto's.

Maak vandaag nog een enquête

Voor de meeste mensen is het kopen van een auto een belangrijke zaak. Alleen aan de aankoop van een woning wordt meer geld en moeite besteed.

Het is dan ook niet verrassend dat veel autokopers wereldwijd heel wat online research verrichten door fabrikanten, modellen, opties en financieringsmogelijkheden te onderzoeken voordat zij een aankoop doen.

Klanten doen hun research en u zou hetzelfde moeten doen. Gebruik het alternatief van de online enquête om uit te zoeken wat klanten nodig hebben en hoe u ervoor kunt zorgen dat zij zaken willen doen met uw dealerschap, verhuurbedrijf, autowerkplaats of onderdelen- en accessoirehandel.

Ga snel aan de slag met een enquêtesjabloon van een deskundige of stel uw eigen auto-enquête op maat samen. Wij maken het ook gemakkelijk om antwoorden te verzamelen en de resultaten te analyseren.

Voorbeelden van enquêtesjablonen

Opmerking: sommige enquêtesjablonen zijn momenteel uitsluitend beschikbaar in het Engels.

SurveyMonkey biedt een uitgebreide verzameling enquêtesjablonen om u op gang te helpen. Al onze sjablonen zijn geschreven door professionele enquêtemethodologen, dus kunt u ze met een gerust hart in ongewijzigde vorm gebruiken. U kunt sjablonen echter ook aanpassen aan uw behoeften of uw eigen enquêtes maken met behulp van de goedgekeurde vragen die beschikbaar zijn in onze Vragenbank.

Hier volgt een voorbeeld:

  • Marktonderzoek – Product Met deze enquête kunt u erachter komen wat uw klanten denken over uw nieuwe product – wat hen bevalt en wat niet en of ze hieraan de voorkeur geven boven producten van de concurrentie.
  • Marktonderzoek – Service Vraag de klanten in uw doelgroep met deze uit 10 vragen bestaande enquête naar hun mening over de nieuwe service die u introduceert.
  • Klantenservice-enquête Gebruik deze enquête om uw klanten te vragen naar hun ervaring met uw servicemedewerkers.
  • “- The Net Promoter® Score. Ontdek wat uw klanten van uw bedrijf vinden en in hoeverre ze bereid zijn uw bedrijf aan te bevelen, met één enkele vraag: "Hoe waarschijnlijk is het, op een schaal van nul tot 10, dat u dit zult aanbevelen aan een vriend of collega?"
  • Sjabloon voor Amerikaanse demografische gegevens – Momentopname In de sjabloon wordt naar geslacht, leeftijd, opleiding, dienstverband, huishoudinkomen en etniciteit van respondenten gevraagd.
  • Sjabloon voor Amerikaanse demografische gegevens Deze uit 12 vragen bestaande sjabloon bevat niet alleen de vragen die worden gesteld in de korte enquête, maar ook vragen over geografische locatie, huisvesting, huwelijkse staat, etniciteit, eigendom van bedrijf of boerderij en persoonlijk inkomen.
  • Feedback over website. Gebruik deze enquête van 8 vragen om te ontdekken hoe u uw online ervaring kunt optimaliseren voor klanten.
  • Apps. Als onderdeel van uw onderzoek voor markttoegang kunt u deze enquête van 6 vragen gebruiken om te achterhalen of het zinvol is om een ​​mobiele app voor uw product of service te maken.
  • 4 snelle tips om de respons bij enquêtes te verbeteren

    Wij bieden richtlijnen voor het schrijven van effectieve enquêtevragen en het maken en uitvoeren van enquêtes. Bekijk ze gerust! En houd ondertussen uw favoriete automobilisten tevreden door ervoor te zorgen dat zij uw auto-enquêtes invullen.

  • 1. Introduceer uw doelstelling. Gebruik een korte zin om context te bieden. Vertel invullers van uw enquête waarom u deze vragen stelt en hoe hun feedback zal helpen, bijvoorbeeld “Uw suggesties helpen ons beter inzicht te krijgen in hoe wij de selectie en services kunnen leveren die het beste op uw wensen aansluiten.”
  • 2. Houd het kort en gericht. Zorg ervoor dat elke vraag u dichter bij uw doelstelling brengt. Respecteer de tijd van de mensen die uw enquête invullen en verwoord vragen op een duidelijke manier.
  • 3. Test uw enquête vooraf. Test uw enquête vooraf onder enkele medewerkers of leden van uw beoogde doelgroep. Mogelijk ontdekt u inconsistenties of onverwachte interpretaties van vragen.
  • 4. Houd waarderingsschalen consistent. U weet dat mensen behoefte hebben aan vastigheid. Als u gebruikmaakt van waarderingsschalen, help hen dan door in uw hele enquête hetzelfde puntensysteem te hanteren. Als 1 “buitengewoon tevreden” en 5 “buitengewoon ontevreden” betekent, hanteer deze zelfde schaal dan in al uw vragen.
  • U bent misschien ook geïnteresseerd in:

    Sjabloon voor klanttevredenheidsenquête

    Wilt u weten wat klanten over u zeggen? Enquêtes over klanttevredenheid kunnen u helpen om in kaart te brengen hoe mensen denken over uw bedrijf en om feedback te verzamelen over onder andere uw klantenservice.

    Ga naar pagina

    Sjabloon voor betrokkenheidsenquête voor medewerkers

    Wanneer u naar uw werknemers luistert, kunt u beslissingen nemen die zorgen voor tevredenere werknemers. Ga na hoe werknemers werkelijk denken over hun werk. Verzamel de feedback die u nodig hebt om uw werknemers tevreden te houden.

    Ga naar pagina

    Sjablonen voor evenementplanningsenquêtes

    Het organiseren van een evenement is hard werk. Wie komen er? Wat is hun planning? Evenementenquêtes kunnen u een duidelijk beeld verschaffen. U kunt na afloop van het evenement om feedback vragen, zodat u verbeteringen kunt aanbrengen bij een volgend evenement.

    Ga naar pagina

    Dit is waarom miljoenen mensen op SurveyMonkey vertrouwen

    Onbeperkt aantal enquêtes

    Stuur zo veel enquêtes en quizzen als u wilt, zelf als u een gratis plan hebt.

    Snel antwoorden verzamelen

    Maak en verzend gemakkelijk professionele enquêtes. Ontvang snel betrouwbare resultaten.

    Goedgekeurd door experts

    Gebruik kant-en-klare vragen en sjablonen die zijn goedgekeurd door onze enquêtespecialisten.

    Real-time resultaten

    Controleer de resultaten onderweg op elk apparaat. Ontdek trends terwijl de gegevens binnenkomen.

    Nieuwe ideeën

    Enquêtes hebben veel meer te bieden dan alleen antwoorden. Ontvang feedback en ontdek nieuwe perspectieven.

    Gegevens waarop u actie kunt ondernemen

    Ontwikkel en deel inzichten uit uw gegevens met uw team.