- Overzicht
- Gebruiksvoorwaarden
- Toepasselijke serviceovereenkomst
- Servicegebonden voorwaarden
- Basisprincipes van privacy
- Privacymelding
- Cookies
- Cookies die op enquêtepagina's worden gebruikt
- Beleid inzake aanvaardbaar gebruik
- Beveiliging
- Algemeen
Wist u dit?
63% van de mensen houdt rekening met de geschiedenis van het bedrijf ten aanzien van privacy en beveiliging voordat ze producten of services van dat bedrijf gebruiken.
Privacy-informatie die specifiek betrekking heeft op andere services
1. TechValidate Contactgegevens voor Respondenten
De privacymelding van SurveyMonkey geldt voor onze TechValidate-gebruikers, behalve wanneer een paragraaf in de privacymelding speciaal gericht is op het enquêtehulpmiddel van SurveyMonkey.
SurveyMonkey zal nooit door u verstrekte contactinformatie voor respondenten op een zelfstandige wijze gebruiken om contact op te nemen en met die Respondenten te communiceren. De enige omstandigheden waaronder SurveyMonkey zelfstandig contact zou hebben met deze respondenten, zou zijn wanneer zij zelfstandig met ons contact zouden opnemen om te informeren naar onze services, los van een account of project van een specifieke klant.
TechFacts
TechFacts worden gepubliceerd op anonieme basis. Dit houdt in dat er geen persoonlijke informatie van Respondenten in een TechFact wordt weergegeven, tenzij uw Respondenten het gebruik van hun naam en het daaraan verbonden bedrijf toestaan. U kunt de identiteit van de individuele respondent weergeven in uw account, en als u een SurveyMonkey-medewerker toestemming geeft om de desbetreffende reactie weer te geven, kan SurveyMonkey deze eveneens weergeven. Deze informatie wordt door ons echter nooit gepubliceerd of verspreid (tenzij u ons dat nadrukkelijk vraagt).
SurveyMonkey wijst een uniek identificatienummer toe aan elk TechFact. De id wordt weergegeven op elke kopie van het TechFact. Onze site is zodanig ontworpen dat bezoekers TechFacts kunnen opzoeken en weergeven zonder dat er enige persoonlijke informatie wordt verzameld (met uitzondering van het IP-adres van een dergelijke bezoeker).
2. SurveyMonkey Apply/FluidReview SurveyMonkey Apply/FluidReview is een online aanvraagsysteem waarmee organisaties aanvragen kunnen verzamelen om abonnementen te beheren en reviews te vereenvoudigen. De SurveyMonkey-privacymelding is van toepassing op apply.surveymonkey.com/www.fluidreview.com (SurveyMonkey Apply/FluidReview), behalve in het geval de privacymelding een sectie heeft die alleen van toepassing is op ons SurveyMonkey-enquêtehulpmiddel. In dit verband verwijzen de termen Reacties en Respondenten in deze sectie naar aanvragers en hun aanvragen voor het gebruiksdoel van FluidReview.
Gegevenslocaties. De servers waarop SurveyMonkey Apply/FluidReview worden uitgevoerd, bevinden zich in Canada. Uw informatie wordt dus gehost in Canada. Verder kan uw informatie worden verwerkt, overgedragen of bekend worden gemaakt in landen waarin onze dochtermaatschappijen zijn ondergebracht en waarin onze serviceleveranciers zich bevinden of servers hebben. Op de pagina over locaties van dochtermaatschappijen wordt weergegeven waar onze dochtermaatschappijen zich bevinden.
Inhouduploads. Als u uw sollicitanten, beoordelaars, aanbevelers of uw beheerders vraagt om inhoud te uploaden naar SurveyMonkey Apply / FluidReview, wordt er standaard een openbaar beschikbare URL gemaakt, waardoor deze inhoud zichtbaar is en gebruikers inhoud kunnen delen.
Als u vragen heeft over uw persoonlijke informatie in de context van onze SurveyMonkey Apply- of FluidReview-services, kunt u contact met ons opnemen via support@fluidreview.com.
3. Wufoo De privacymelding van SurveyMonkey geldt voor onze Wufoo-gebruikers, behalve wanneer een paragraaf in de privacymelding speciaal gericht is op het enquêtehulpmiddel van SurveyMonkey.
- Wij bewaren uw formuliergegevens (formulierinhoud en reacties) voor u.
- We willen benadrukken dat we uw formuliergegevens niet gebruiken om met u te concurreren, om uw klanten te benaderen of om een andere profijtelijke reden contact met hen op te nemen. Daarnaast worden uw formuliergegevens door ons aan niemand verkocht.
Uw formuliergegevens beheren
- Downloaden/back-ups maken van uw formuliergegevens. U kunt uw enquêtegegevens in verschillende indelingen exporteren, delen en publiceren. Op die manier kunt u uw eigen back-ups maken of offline met uw gegevens werken. U kunt hier terecht voor instructies voor het exporteren van gegevens.
- Uw enquêtegegevens verwijderen. U kunt uw formuliergegevens (waaronder onderdelen van formulieren, gehele formulieren en reacties op formulieren) verwijderen via de gebruikersinterface van uw account. U kunt hier terecht voor informatie over hoe u formuliergegevens kunt verwijderen.
- Uw Wufoo-account opzeggen. U kunt te allen tijde uw Wufoo-account opzeggen via de beheerpagina van uw account. Als u uw Wufoo-account opzegt, betekent dit dat uw account en alle opgeslagen formuliergegevens worden verwijderd. Deze gegevens kunnen niet worden hersteld als uw account is opgezegd. Houd er rekening mee dat SurveyMonkey gedurende een periode van maximaal 90 dagen bepaalde restinformatie kan bewaren in onze back-up- en/of archiveringsexemplaren van onze database.
4. Usabilla De SurveyMonkey-privacymelding is van toepassing op onze Usabilla-gebruikers, behalve waar de privacymelding een sectie specificeert die alleen van toepassing is op onze SurveyMonkey-enquêtetool, of als informatie in deze sectie een onderscheid maakt tussen onze behandeling van gegevens en informatie bij de service van Usabilla. In dat geval heeft deze sectie voorrang.
- Informatie over Usabilla-API's vindt u hier.
- Informatie over Usabilla-partners vindt u hier.
- We verwijderen alleen klantgegevens als de klant ons hiertoe opdracht heeft gegeven. Als u ons verzoekt om gegevens uit uw account te verwijderen of als u uw account sluit, worden alle gegevens binnen zes maanden definitief verwijderd. Klanten kunnen ook een gegevensretentieperiode instellen tussen de 1 en 36 maanden. Daarna worden de gegevens automatisch verwijderd.
- Een beschrijving van de beveiligingsstandaarden die worden toegepast op alle gegevens en informatie die voor Usabilla-services worden verzameld, vindt u hier.
- Als u uw voorkeuren en instellingen voor gegevens en informatie wilt wijzigen, moet u zijn aangemeld bij uw account. U kunt ook contact opnemen met het team van Usabilla voor ondersteuning of u kunt er hier meer over lezen.
- Als u gebruik wilt maken van uw gegevensrechten (zoals hierboven beschreven in sectie 14), kunt u het SurveyMonkey-contactformulier gebruiken (vermeld dat dit een Usabilla-verzoek is) ofcontact opnemen met het team van Usabilla.
- Voor Usabilla-makers en -bezoekers blijft Usabilla B.V. verantwoordelijk voor gegevensbeheer.
5. GetFeedback De SurveyMonkey-privacymelding is van toepassing op onze GetFeedback-gebruikers, behalve waar de privacymelding een sectie specificeert die alleen van toepassing is op onze SurveyMonkey-enquêtetool, of als informatie in deze sectie een onderscheid maakt tussen onze behandeling van gegevens en informatie bij de service van GetFeedback. In dat geval heeft deze sectie voorrang. Als u deel uitmaakt van onze early adopter-programma's is de SurveyMonkey-privacymelding op u van toepassing.
Subverwerkers
Om onze diensten aan u te kunnen leveren, maken we gebruik van subverwerkers zoals aannemers en verkopers. De lijst met GetFeedback-subverwerkers is hier beschikbaar voor aangemelde gebruikers. Aangemelde gebruikers kunnen er ook voor kiezen om meldingen te ontvangen wanneer onze lijst met subverwerkers wordt bijgewerkt.
Salesforce
GetFeedback is een Salesforce ISVForce-partner. Als u een GetFeedback-account hebt gemaakt, worden de registratiegegevens die u verstrekt, bekendgemaakt aan Salesforce.com, Inc. en gebruikt door Salesforce.com, Inc. in overeenstemming met zijn privacybeleid (zie Salesforce-privacybeleid ). Meer informatie over het automatiseren van e-mails in GetFeedback met Salesforce is hier beschikbaar. Informatie over het weergeven van een Post Chat-enquête in Salesforce Chat vindt u hier.
Onderdrukkingslijsten
U kunt uw onderdrukkingslijsten beheren en deze aan Salesforce toewijzen om ervoor te zorgen dat u voldoet aan uitschrijfverzoeken van uw respondenten door de hier beschreven stappen te volgen. Voor alle duidelijkheid: SurveyMonkey is niet verantwoordelijk voor het beheer van uw onderdrukkingslijsten.
Contact opnemen
Om uw rechten uit te oefenen (zoals beschreven in Sectie 14 van de privacymelding), neemt u contact op met het GetFeedback-ondersteuningsteam via help@getfeedback.com.
6. Audience/Contribute
- Voorbeelden:
- Online peilingen
- Facebook-enquêtes
- enquêtesjabloon
- Planningspeilingen
- Google Formulieren vs. SurveyMonkey
- Enquêtes over de tevredenheid van medewerkers
- Gratis enquêtesjablonen
- Mobiele enquêtes
- Klantenservice verbeteren
- Significatie berekenen voor AB-testen
- NPS berekenen
- Vragenlijstsjablonen
- Enquête over evenementen
