Enquêtes voor productfeedback

Verstuur enquêtes om het succes van uw product te garanderen

Het ontwikkelen van de juiste producten voor de juiste mensen is van cruciaal belang voor uw succes.

Veronderstellingen, zelfs gefundeerde inschattingen, laten ruimte voor fouten, een risico dat u zich niet kunt veroorloven. Verwerf belangrijke inzichten rechtstreeks van uw gebruikers met een online enquête. Voorziet uw product nu en in de toekomst in de behoeften van uw klanten? Zijn er bepaalde associaties die gebruikers hebben als zij aan uw merk en ontwerpen denken? Welke verbeteringen willen uw gebruikers zien en welke functies kunnen zij zonder? Waar liggen de prijsgevoeligheden van uw kopers?

Enquêtes voor productplanning bieden u de insiderkennis die u nodig hebt om nieuwe producten te plannen, uw bedrijf te laten groeien en succesvol te zijn op de huidige markt. Of u nu software, apps, of real-life widgets maakt: met een van onze voorbeelden van productenquêtes kunt u de eerste stap zetten naar een betere concurrentiepositie, een beter product en items waar uw klanten dol op zijn.

Ontvang belangrijke feedback en neem doordachte productbeslissingen

Het mooie van enquêtes is dat u informatie kunt krijgen over bijna alle aspecten van uw product en bedrijf. Hier volgen een paar ideeën over hoe u enquêtes kunt verzenden, feedback kunt krijgen en succesvolle marketingstrategieën kunt ontwikkelen.

Bestaande producten en services

Ontvang feedback over uw product dat momenteel op de markt is via een elementaire productenquête. Leer wat klanten wel en niet bevalt, en welke updates u kunt uitvoeren om de ervaring voor de huidige klanten te verbeteren en nieuwe klanten aan te trekken. Leer uw klantenbestand kennen door een enquête over klantenbinding uit te sturen en krijg inzicht in uw concurrentie. Of verstuur een vragenlijst om de Net Promotor Score te bepalen en te ontdekken hoe u ervoor staat. Wat de bedrijfstak of het product ook is: er zijn altijd inzichten die uw klanten maar al te graag met u willen delen. Van verzekeringsagent tot tandarts en van massafabrikant tot online winkel, wij hebben een enquêtesjabloon die bij u past.

Functies aanpassen

Zijn uw klanten tevreden met het aantal en de soorten functies van uw product? Soms is klein niet fijn en meer wil niet automatisch zeggen better. Gebruik een producttevredenheidsonderzoek om erachter te komen wat uw klanten vinden van de functies van uw product, welke functies ze nooit gebruiken en welke functies ze graag zouden zien.

Nieuwe producten en services

Of u nu in een vroegtijdig stadium van het planningsproces verkeert of op het punt staat uw product op de markt te brengen, een enquête kan u helpen ontdekken of u over de juiste doelgroep en de juiste functies beschikt. Peil de interesse en leg productideeën voor aan uw doelklanten. Staat u op het punt om een nieuwe website uit te brengen? Verstuur dan een online productenquête naar uw meest enthousiaste gebruikers om hun feedback op de ontwerpvariaties te peilen. Wilt u weten of uw nieuwe mobiele app snel algemeen zal worden geaccepteerd of onderaan de ranglijsten van de App Store of Google Play zal belanden? Test het concept met de gebruikers die naar alle waarschijnlijkheid uw app gaan gebruiken. Gebruik enquêtes met afbeeldingen om te zien wat mogelijke kopers vinden van uw nieuwe productiemallen of zelfs uw logo.

Onderzoek tijdens de productie

Soms wilt u er zeker van zijn dat u de juiste kant opgaat met uw product. Een marketingonderzoeksenquête kan u helpen belangrijke beslissingen te nemen tijdens de ontwerpfase en kan het verschil maken tussen een goed product en een fantastisch product.

Productiekwaliteit

Stuur een aantal weken of maanden na een aankoop een productfeedbackenquête uit om te kijken hoe uw product het heeft gedaan. Gaan de naden loszitten? Ziet het er nog steeds gloednieuw uit? Is er een bepaalde functie die problemen veroorzaakt of waar mensen juist enthousiast over zijn? Een feedbackenquête kan helpen ontwerpfouten en sterke punten in kaart te brengen, zodat u uw product kunt verbeteren.

Bruikbaarheidstests

Voor software en applicaties gaat er niets boven bruikbaarheidstests om u te laten inzien hoe uw product wordt gebruikt. Wijs taken toe en gebruik vervolgens een productenquête om te zien hoe gemakkelijk uw applicatie te gebruiken is. U kunt zelfs gebruikmaken van logica voor overslaan om u te helpen specifieke doelgroepen voor uw app te bereiken.

Een nieuwe markt voor uw product

Hebt u een nieuw apparaat ontwikkeld dat volgens u de grootste uitvinding is sinds de telefoon? Wilt u uw product introduceren op nieuwe markten? Hebt u zojuist uw allernieuwste creatie klaargemaakt voor verkoop op Marktplaats of eBay? Wilt u uitzoeken of de demografische gegevens geschikt zijn voor de locatie van uw nieuwe winkel of kantoor? Wilt u verifiëren of de beoogde markten geschikt zijn voor uw product? Met een marktonderzoeksenquête ontdekt u mogelijk dat een kleine verbetering een groot verschil maakt voor een bepaalde groep mensen… of ontdekt u de mogelijkheden van een markt waar u nog nooit eerder aan had gedacht.

Prijzen

Het vaststellen van de juiste prijzen voor uw aanbod vereist precisie en nauwkeurigheid. Te veel en het aantal klanten kan sterk afnemen. Te weinig en u loopt mogelijk omzet mis. Een korte peiling over prijzen zal aantonen of uw product passend geprijsd is voor uw markt en of het tijd is om uw prijzen aan te passen.

Online vragenlijsten zijn niet alleen geschikt voor webproducten en services. U kunt ook klanten in uw winkel ondervragen om erachter te komen of de nieuwe producten die u op de schappen wilt plaatsen kopers zullen aanspreken.

Het is nooit te laat om uw product en merk te verfijnen vóór de introductie, als uw succes ervan afhangt.

Tips voor succesvolle productenquêtes

Onderzoek vroegtijdig en vaak

Hebt u een geweldig idee voor een nieuw product? Voordat u tijd en geld gaat besteden aan de uitvoering hiervan, kunt u een enquête versturen en zien wat anderen ervan vinden. Vroegtijdig ondervragen helpt u peilen of er interesse is voor uw idee en laat u weten of het de moeite waard is om te investeren. Maar laat het daar niet bij. Opvattingen kunnen na verloop van tijd veranderen. Zo kunnen mensen bijvoorbeeld in juli denken dat een kar met yoghurtijs een uitstekend idee is, terwijl ze er in december heel anders over denken. Het is moeilijk om vorderingen te meten zonder benchmarks. Overweeg om productenquêtes te houden voor, tijdens en na de productie om te zien hoe ver u gevorderd bent en om inzicht te krijgen in hoe u met succes verder kunt gaan.

Filters zijn uw vriend

Uw resultaten zijn binnen en het wordt tijd om deze te gaan analyseren. Filters vormen een geweldige manier om snel alle ontvangen informatie door te nemen en precies te vinden wat u zoekt. Stel dat u alleen reacties wilt zien van mensen die in een bepaalde geografische regio wonen. Stel dat criterium in als filter en bekijk snel en gemakkelijk wat u wilt zien. Zorg ervoor dat u vooruit plant en nadenkt over de filters die u wilt gebruiken bij het opstellen van uw enquêtevragen.

Wees beknopt

'Hoe minder hoe beter' is de aangewezen manier om hoge voltooiingspercentages voor uw enquête te bevorderen. Zorg ervoor dat uw vragen duidelijk geschreven en gemakkelijk te begrijpen zijn. Houd de vragen kort en gericht. Vermijd enquêtes die veel tijd kosten of te veel vragen bevatten. Die kunnen ertoe leiden dat uw respondenten de belangstelling verliezen en uw enquête verlaten voordat deze is voltooid.

Succesvolle productstrategieën beginnen met een enquête. Ga direct naar de bron, uw gebruikers, om het bewustzijn, het gebruik en de tevredenheid van de klant na verloop van tijd te meten. Begrijp hoe u uw product kunt verbeteren en of het nodig is om uw prijzen te wijzigen.

Begin met het verwerven van de inzichten die u nodig hebt om uw product te laten groeien. Gebruik de productsjablonen en gecertificeerde enquêtevragen van SurveyMonkey om u te helpen met gemak enquêtes op te stellen en te verzenden. Bent u op zoek naar mensen in uw doelgroep die uw enquête kunnen invullen? SurveyMonkey Audience telt miljoenen gekwalificeerde respondenten die hun meningen willen delen, zodat u over de inzichten kunt beschikken die nodig zijn om betere productbeslissingen te nemen.

Ontdek hoe SurveyMonkey uw nieuwsgierigheid kan bevredigen