Uit onze gegevens blijkt dat van de 20 miljoen SurveyMonkey gebruikers, de meesten onze diensten voor hun werk gebruiken. Dat is natuurlijk geweldig! Maar we weten ook dat het merendeel geen professionele enquête onderzoekers zijn.
U doet enquête onderzoek om te ontdekken wat mensen van uw wervingsproces vinden of hoe tevreden uw klanten zijn. U plant evenementen of bent op zoek naar manieren om uw producten te verbeteren. En hoewel we gek zijn op enquêtes, steekt u vast liever tijd in uw werk dan het opstellen van de perfecte matrixvraag.
We zijn er om u te helpen. De onderstaande toolkits zijn speciaal ontworpen voor verschillende functies en doelen. Zo kunt u beter werken en misschien zelfs minder.
Bespaar tijd en bekijk de toolkits die u het interessantst vindt.
- Product marketing
- Demand generation
- Event management
- Ontwerp
- Brand marketing
- Klantondersteuning
- CRM-beheer
- HR-management
- Diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusiviteit
- Werving
- Werknemersbetrokkenheid
- Marktonderzoek
- Gebruikersonderzoek
- IT- en IT-beheer
- Project management
- Productbeheer
- Engineering
- Gezondheidszorg
Toolkits voor marketing enquêtes
Net zoals een goede therapeut, moeten productmarketeers klanten goed begrijpen en ze een service bieden waarmee ze iets onverwachts toevoegen. Ze moeten niet alleen de problemen begrijpen waarmee consumenten te kampen hebben, maar ook hun gevoelige punten, voorkeuren en drijfveren. Deze toolkit bevat hulpbronnen die zijn ontworpen door experts in enquêtes en consumentenonderzoek, waarmee u deze inzichten kunt verzamelen.
We hopen dat u met deze toolkit, die is voorzien van uitgebreide handleidingen en enquêtesjablonen om het gedrag van consumenten te volgen en de impact van uw campagnes te meten, tegenstrijdigheden kunt wegnemen zonder dat uw tijdlijn voor marketing vertraging oploopt.
Het is een stuk gemakkelijker om een band op te bouwen met prospects als u precies weet waarnaar ze op zoek zijn. Dat is deels waarom deze toolkit u hiermee kan helpen. De kit bestaat uit enquêtesjablonen om de stemming van consumenten te meten en gericht onderzoek uit te voeren met oplossingen die zijn ontworpen door onze interne enquête wetenschappers (zodat vooringenomenheid en fouten niet optreden). Ook vindt u een handleiding om inhoud te maken die waarde toevoegt, speciaal voor uw doelgroep.
Of u nu op zoek bent naar wat snelle inzichten voordat u uw marketingcampagne ontwerpt of het succes erna wilt meten, met enquêtes neemt u altijd de beste beslissingen tijdens het plannen.
Geslaagde evenementen vereisen een scherp oog voor detail. Hierdoor is event planning vaak een functie die met veel stress gepaard gaat. Deze toolkit bevat sjablonen voor enquête feedback, beste werkwijzen voor de timing van enquêtes en het inzetten van gegevens, valkuilen om te vermijden, en meer. Verzamel de informatie om je evenement te plannen, feedback te ontvangen na afloop en inzichten te verzamelen van aanwezigen terwijl het evenement in volle gang is.
Hebt u weleens iets zwarts aangetrokken, vijf minuten in de spiegel gekeken om te zien of het goed stond, dan een groene outfit geprobeerd en vervolgens het hele proces herhaald totdat u een halfuur later nog steeds niet wist welke er nou beter uitzag? Wij ook. Soms kunt u het beste iemand anders vragen wat het beste werkt. En dan komt deze toolkit van pas.
De toolkit bevat hulpmiddelen om conceptlogo's, website interfaces, verpakkingen en producten te testen via enquêtes waarvoor al het ingewikkelde programmeren al is gedaan. Ook vindt u allerlei hulpbronnen om feedback van klanten te verzamelen en inzichten te krijgen over de ontwerpen waarmee u het meeste impact maakt.
Voor mensen die niet weten hoe brand marketing werkt, is het makkelijk om statistieken op te vragen waarmee geen totaalplaatje wordt weergeven. Muisklikken zeggen bijvoorbeeld niets over iemands bedoelingen. Cijfers in een vacuum vertellen geen verhaal over de identiteit van uw bedrijf. Met feedback gaat u gerichter te werk. Deze toolkit behandelt alle fasen van merk feedback, van algemene brand tracking tot bewustzijn rondom marketing boodschappen en onderzoek naar concurrenten. Gebruik deze kit om context en kleur toe te voegen aan informatie (en rapporten) over uw werk.
Toolkits voor klantenenquêtes
Teams voor klantondersteuning hebben het zwaar te verduren met vragen van klanten, managers en zelfs interne partners. Deze toolkit bevat hulpbronnen voor een compleet feedback programma om het succes te tracken, sjablonen voor een check van de klanttevredenheid, sjablonen om na te gaan of teamleden de werkdruk nog wel aankunnen en een overzicht van handige integraties.
De kit is ontworpen om een ingewikkelde functie met een hoge werkdruk soepeler te laten verlopen. We hopen dat uw team het hiermee af en toe even rustig aan kan doen.
Met deze toolkit kunnen beheerders feedback van klanten verzamelen, afstemmen en delen met de stakeholders die ze helpen. Het doel van deze toolkit is om een drukke baan (zoals die van u!) soepeler te laten lopen, en om meer diepgang en waarde aan uw gegevens toe te voegen met de wetenschappelijk onderbouwde, door experts geschreven enquêtesjablonen.
Toolkits voor werknemersenquêtes
Uw medewerkers zijn het hart van uw bedrijf. Daarom moet hun mening onderdeel zijn van alles wat u doet. Ervaringen zijn tenslotte subjectief en uit gegevens is gebleken dat de perceptie van managers en de ervaring van medewerkers ver uit elkaar liggen. Met enquêtes hoeft u niet meer te gissen. Deze toolkits bevatten enquêtesjablonen voor belangrijke toepassingen binnen HR, een handleiding om de feedback van medewerkers te interpreteren en handige tips.
Achtenzeventig procent van medewerkers wil werken voor een bedrijf dat veel aandacht besteedt aan diversiteit. DGI is een nieuwer veld dat voor veel bedrijven zeer belangrijk is, maar waarvoor nog maar weinig goed ontwikkelde systemen bestaan. Bent u op zoek naar harde cijfers om te bewijzen welke DGI-initiatieven impact maken? Maakt u zich zorgen dat mensen met een bepaalde achtergrond zich genegeerd voelen? Wilt u graag weten welke aspecten van uw cultuur het meest op prijs worden gesteld door uw werknemers?
Met enquêtes kunt u niet alleen sollicitanten aan de tand voelen, maar ook informatie en datapunten verzamelen om ze te overtuigen. Stel dat u kandidaten zou kunnen vertellen dat 95% van uw personeel u een inclusieve werkgever vindt? Of dat een inzicht uit een enquête van twee vragen de ervaring van uw kandidaten drastisch verbetert?
Deze toolkit bevat hulpbronnen waarmee u feedback verzamelt en programma's bouwt om doorlopend informatie te krijgen.
Voelen thuiswerkers zich verbonden met hun collega's? Worden mensen met een bepaalde achtergrond anders behandeld op het werk? Hebben uw medewerkers interesse in een mentorprogramma? Deze toolkit heeft door experts ontworpen enquêtesjablonen en hulpbronnen om programma's voor de werknemersbetrokkenheid samen te stellen en feedback te verzamelen tijdens elke fase van het dienstverband.
Toolkits met enquêtes voor marktonderzoek
Deze toolkit is ontworpen om u op snelle en holistische wijze wetenschappelijk onderbouwde inzichten te bieden. De kit bevat uitgebreid geteste enquêtesjablonen voor onderzoek naar concurrenten, consumenten en merken, samen met beste werkwijzen, stapsgewijze handleidingen en integraties voor grotere datasets en completere inzichten. Ga vol vertrouwen aan de slag met behulp van onze enquête experts.
Als wetenschappers binnen de zakenwereld wordt van gebruikersonderzoekers verwacht dat ze onderzoek van academisch niveau doen met scherpe deadlines. Deze toolkit is ontworpen om onderzoekers hun doelgroep beter te laten doorgronden en tastbaar, praktisch advies op te leveren voor hun partners binnen productie en marketing via sjablonen, handige integraties en meer.
Toolkits voor IT- en operationele enquêtes
Met deze toolkit kunnen IT-professionals nieuwe technologie beoordelen en tegelijk de behoeften/beveiligingsproblemen van medewerkers beheren. De kit bevat gespecialiseerde sjablonen om nieuwe softwareoplossingen te meten, helpdesk feedback te verzamelen en beveiligingstests uit te voeren. Verder vindt u in deze toolkit gedetailleerde informatie over de beveiligingspraktijken van SurveyMonkey zelf.
Bent u verantwoordelijk voor de tracking van uw werk, de uitvoering van bewustzijnsprogramma's voor medewerkers of de eindeloze lijst met aanvragen voor nieuwe tools? Dan is dit de hulpbron voor u.
Projectmanagers zijn eigenlijk prima te vergelijken met jongleerders in een circus die allerlei ballen tegelijk kunnen rondgooien. Ze moeten hun werk en budget in de gaten houden, de teamcommunicatie in goede banen leiden en altijd in de gaten houden of de omvang van projecten niet opeens toeneemt. Met enquêtes kunt u meer structuur aan deze taken geven. Deze toolkit is gericht op veelvoorkomende taken en check-ins die kunnen worden geprogrammeerd (of zelfs geautomatiseerd).
De toolkit bevat hulpbronnen voor planning en feedback na bijeenkomsten, evenals een handleiding om feedback en inspirerende verhalen van klanten te verzamelen.
Toolkits voor product enquêtes
Voor productmanagers staat er een hoop op het spel. U weet dat. Uw collega's weten dat. En uw vrienden en familie weten dat waarschijnlijk ook. Met enquêtes kunnen product medewerkers nagaan hoe ze voor potentiële gebruikers zoveel mogelijk impact kunnen maken.
Volg veranderingen op de markt en verschuivende behoeften van consumenten met tools voor marktonderzoek. Test nieuwe functies en ideeën met hulpbronnen om concepten te testen. Ontvang de nodige inzichten om beslissingen over producten te nemen die zijn gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek. Deze toolkit helpt met beste werkwijzen, enquêtesjablonen en complete handleidingen om enquêteonderzoek zo effectief mogelijk uit te voeren.
Engineeringteams zijn het middelpunt van organisatorische prioriteiten, tijdlijnen en invloeden. Met de enquêtes uit deze toolkit kunt u chaotische processen vereenvoudigen en prioriteit aanbrengen. De kit bestaat uit hulpbronnen om nieuwe producten en functies snel te testen onder bèta gebruikers, het team af te stemmen en om bevindingen intern soepel te delen. Zo kunt u zicht richten op innovatie in plaats van coördinatie.
Toolkit voor de gezondheidszorg
Gezondheidszorg providers werken vaak met patiënten die erg kwetsbaar zijn en wanneer er veel op het spel staat. Terwijl patiënten mogelijk overweldigd zijn door klinieken, laboratoriums, procedures en behandelingen, kunt u met een enquête voorzichtig vragen hoe het gaat zonder dat u ze te veel belast.
Bijna even belangrijk zijn enquêtes voor werknemers binnen de gezondheidszorg. Hiermee kunnen organisaties contact houden met personeel dat alle effecten van de aangrijpende, emotionele en traumatische pandemie probeert te verwerken.
Deze toolkit is voorzien van door experts ontworpen enquêtes (die voldoen aan HIPAA) en voorbeelden van hoe bekende gezondheidszorginstanties op dit moment enquêtes gebruiken om patiënten een betere ervaring te bieden.
Het maakt niet uit wat uw reden is voor het gebruik van enquêtes, we hopen dat u met deze toolkit vol vertrouwen aan de slag gaat. U bent (waarschijnlijk) geen enquête expert, dus delen we via deze toolkits onze vaardigheden, zodat u uw werk kunt verbeteren. Veel succes met uw enquêtes!
