Kwantitatief versus kwalitatief onderzoek

Ontdek de verschillen tussen kwalitatieve en kwantitatieve gegevens.

Maak vandaag nog een enquête

Sommige dingen gaan gewoon goed samen, zoals patat met mayonaise, Bert en Ernie, én kwantitatief en kwalitatief onderzoek.

Een van de belangrijkste stappen bij het maken van een enquête is om een optimaal evenwicht te vinden tussen kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Beide spelen een essentiële rol bij het waarborgen van de aanwezigheid van gegevens die tot bruikbare inzichten leiden op basis waarvan u betere beslissingen kunt nemen.

Kwantitatief en kwalitatief onderzoek gebruiken

Kwalitatief onderzoek helpt bij het verzamelen van gedetailleerde informatie over het onderwerp waarvoor u belangstelling hebt en bij het formuleren van hypotheses die u kunnen helpen bij het afstemmen van uw kwantitatieve onderzoek om te verifiëren of de theorieën kloppen die u hebt ontwikkeld.

Kwalitatief onderzoek kan u ook helpen in de laatste fasen van uw project, waarbij u citaten uit open vragen kunt gebruiken om de cijfers die u hebt verzameld concreet te maken. Wanneer u dingen te weten wilt komen, zoals welke woorden uw klanten gebruiken om u te beschrijven of wat de interactie van uw klanten met uw product is, is het raadzaam om met kwantitatief onderzoek te beginnen.

Als u eenmaal uw kwesties hebt gedefinieerd, stelt kwantitatief onderzoek u in staat om beslissingen te nemen op basis van aantallen en cijfers waarop u statistische analyses kunt toepassen.

Kwantitatief onderzoek maakt vaak gebruik van een groter aantal respondenten of deelnemers dan kwalitatief onderzoek, zodat u de volgende vragen kunt beantwoorden: "Geven mensen de voorkeur aan u boven uw concurrenten?", "Welke services zijn het belangrijkst?", "Welke reclame is het aantrekkelijkst?"

Om ervoor te zorgen dat u het juiste evenwicht vindt en zo alle antwoorden verzamelt die u nodig hebt, volgen hier nog enkele tips over hoe beide typen onderzoek u helpen om tot betere beslissingen te komen.

Het evenwicht tussen kwalitatief en kwantitatief onderzoek

Hoe brengt u deze twee vormen van onderzoek samen? Kwalitatief onderzoek is bijna altijd een beginpunt, waarbij u ernaar streeft om nieuwe problemen en mogelijkheden te ontdekken. Deze stellen u op hun beurt weer in staat om te bepalen waarop verder onderzoek zich moet richten. Kwantitatief onderzoek biedt specifieke meetwaarden die de nauwkeurigheid en significantie van een probleem of mogelijkheid kunnen identificeren.

Stel dat u een conferentie hebt gehouden en dat u feedback van uw deelnemers wilt verzamelen. Er zijn waarschijnlijk al verscheidene dingen die u al meet via kwantitatief onderzoek, zoals het bijwoningspercentage, de algehele tevredenheid, de kwaliteit van sprekers, de waarde van verstrekte informatie enzovoort.

Al deze vragen worden aangeboden in een meetbare vorm met een gesloten einde. Het is daarnaast raadzaam om ook enkele open vragen voor kwalitatief onderzoek op te nemen om verschillende onderwerpen in kaart te brengen die u mogelijk over het hoofd hebt gezien. U zult er daarom waarschijnlijk voor kiezen om vragen te stellen, zoals:

  • – Welk aspect van de conferentie beviel u het meest?
  • – Hoe zouden we uw ervaring kunnen verbeteren?
  • – Hebt u feedback over de conferentie waarvan we volgens u op de hoogte zouden moeten zijn?
  • Algemene thema’s die uit deze kwalitatieve vragen naar voren komen en die niet aan bod zijn gekomen in de kwantitatieve vragen, vormen mogelijk een uitstekende aanvulling op de feedbackenquête voor uw volgende conferentie.

    Stel dat verscheidene deelnemers bijvoorbeeld hebben aangegeven dat de moeilijk te bereiken locatie van de conferentie niet erg werd gewaardeerd. In dat geval zou u na uw volgende conferentie in uw onderzoek kwantitatieve vragen kunnen stellen waarmee u informeert naar hoe tevreden mensen waren met de nieuwe locatie. Of u zou respondenten kunnen laten kiezen uit een lijst met potentiële locaties om te bepalen welke in de toekomst het handigst is.

    Een ander voordeel van het stellen van open vragen in een enquête is dat u de reacties kunt gebruiken in het eindrapport dat u verstrekt aan de collega’s die hebben geholpen om de conferentie te organiseren. U kunt ook overwegen om deze op uw website te plaatsen als getuigenissen, nadat u daarvoor natuurlijk eerst toestemming hebt gevraagd. Door citaten uit uw enquête op te nemen in uw rapport of op uw website, voorziet u de waarden en percentages die u hebt verzameld als het ware van een stem, waardoor het verhaal van de gegevens meer tot de verbeelding spreekt.

    Nu u de definities van kwalitatief en kwalitatief onderzoek kent en u weet hoe u deze typen onderzoek samen kunt gebruiken, is het tijd om aandacht te besteden aan op welke manier specifieke vraagtypen een bijdragen kunnen leveren aan uw onderzoek.

    U bent misschien ook geïnteresseerd in:

    Sjabloon voor klanttevredenheidsenquête

    Wilt u weten wat klanten over u zeggen? Enquêtes over klanttevredenheid kunnen u helpen om in kaart te brengen hoe mensen denken over uw bedrijf en om feedback te verzamelen over onder andere uw klantenservice.

    Ga naar pagina

    Sjabloon voor betrokkenheidsenquête voor medewerkers

    Wanneer u naar uw werknemers luistert, kunt u beslissingen nemen die zorgen voor tevredenere werknemers. Ga na hoe werknemers werkelijk denken over hun werk. Verzamel de feedback die u nodig hebt om uw werknemers tevreden te houden.

    Ga naar pagina

    Sjablonen voor evenementplanningsenquêtes

    Het organiseren van een evenement is hard werk. Wie komen er? Wat is hun planning? Evenementenquêtes kunnen u een duidelijk beeld verschaffen. U kunt na afloop van het evenement om feedback vragen, zodat u verbeteringen kunt aanbrengen bij een volgend evenement.

    Ga naar pagina

    Dit is waarom miljoenen mensen op SurveyMonkey vertrouwen

    Onbeperkt aantal enquêtes

    Stuur zo veel enquêtes en quizzen als u wilt, zelf als u een gratis plan hebt.

    Snel antwoorden verzamelen

    Maak en verzend gemakkelijk professionele enquêtes. Ontvang snel betrouwbare resultaten.

    Goedgekeurd door experts

    Gebruik kant-en-klare vragen en sjablonen die zijn goedgekeurd door onze enquêtespecialisten.

    Real-time resultaten

    Controleer de resultaten onderweg op elk apparaat. Ontdek trends terwijl de gegevens binnenkomen.

    Nieuwe ideeën

    Enquêtes hebben veel meer te bieden dan alleen antwoorden. Ontvang feedback en ontdek nieuwe perspectieven.

    Gegevens waarop u actie kunt ondernemen

    Ontwikkel en deel inzichten uit uw gegevens met uw team.