Creëer een betere, productievere werkplek met werknemersbetrokkenheidenquêtes

Kijk verder dan de werknemersbetrokkenheid en meet alles wat belangrijk is

Wat is werknemersbetrokkenheid?

Werknemersbetrokkenheid is de mate waarin werknemers het gevoel hebben gewaardeerd te worden en betrokken te zijn bij hun dagelijkse werkzaamheden. Er wordt veel gediscussieerd onder HR-medewerkers en onderzoekers over de precieze factoren die een rol spelen bij werknemersbetrokkenheid. Maar in het kort komt het neer op de vraag of werknemers ervaren dat ze een rol spelen in de missie van het bedrijf en in het succes van de onderneming.

Bij het uitvoeren van een enquête over werknemersbetrokkenheid wordt niet alleen gemeten hoe tevreden werknemers zijn, maar ook hoe toegewijd ze zijn aan de missie en het resultaat van uw onderneming. Werknemersbetrokkenheid meten is erg belangrijk, omdat dit een indicatie is van de gezondheid van uw bedrijf. Ook is het een goede manier om factoren te ontdekken die verbeterd kunnen worden.

Ontwikkel een complete oplossing voor betrokkenheid
Geef uw werknemers een boost met een geautomatiseerd en snel betrokkenheidsprogramma dat is gebaseerd op sociale wetenschap
Aan de slag

Waarom betrokkenheid meten?

Werknemers die betrokken zijn bij hun werk, zijn ook gemotiveerder en tevredener. En dat resulteert uiteindelijk in een hogere productiviteit, een toename van soms wel 22%.

Daarom is werknemersbetrokkenheid zo belangrijk voor het succes van uw organisatie. Betrokken personeel resulteert in een organisatie die productiever en winstgevender is. En dan hebben we het niet over marginale verbeteringen. Gallup heeft vastgesteld dat bedrijven met zeer betrokken personeel 147% betere resultaten leveren dan andere bedrijven, uitgedrukt in winst per aandeel.

Resultaten als deze geven aan dat bedrijven de werknemersbetrokkenheid niet alleen moeten meten: ze kunnen het zich niet veroorloven om het niet te doen.

Werknemersbetrokkenheid versus werknemerstevredenheid

Wat is het verschil tussen werknemersbetrokkenheid en werknemerstevredenheid? Hoewel er een zekere overlap is tussen de twee, zijn er veel meer factoren die een rol spelen bij werknemersbetrokkenheid dan bij werknemerstevredenheid. Met andere woorden, een betrokken werknemer is waarschijnlijk wel tevreden, maar niet alle tevreden werknemers voelen zich betrokken.

Er wordt stevig gediscussieerd onder academici over de vraag welke factoren precies een rol spelen bij werknemersbetrokkenheid. Maar op basis van diverse resultaten van recente onderzoeken met betrekking tot deze kwestie, zien we dat een goede werknemersbetrokkenheidenquête diverse factoren meet, waaronder:

Leiderschapsgedrag

Doelgericht management kan uw werknemersbetrokkenheid maken of breken. Het gaat er niet alleen om dat uw managers uw werknemers goed behandelen of dat ze ethisch handelen (hoewel dat uiteraard ook belangrijk is). Het is van cruciaal belang om in elke laag in uw organisatie doelgerichte leiders te hebben. Dit zijn managers die bedrijfswaarden uitdragen, goed communiceren en tijdig de juiste acties uitvoeren. Een goede werknemersbetrokkenheidenquête meet deze vormen van gedrag op management- en bestuurlijk niveau: u kunt onze sjabloon voor managementprestaties gebruiken.

Aard van het werk

De meeste mensen willen helemaal geen gemakkelijk werk. Ze willen uitdagend werk. Ze willen van tijd tot tijd op de proef worden gesteld. Uitdagend werk kan heel erg motiverend zijn voor werknemers, zolang ze duidelijk zien dat hun werk bijdraagt aan de prestaties van de onderneming. Gebruik uw werknemersbetrokkenheidenquête om uw werknemers te vragen hoe uitdagend (en motiverend) zij hun werk vinden en of zij duidelijk het verband zien tussen hun inbreng en de resultaten van het bedrijf.

Ambitieuze werknemers zijn een aanwinst voor uw bedrijf. Zij kunnen de meest gemotiveerde en productieve leden van uw team zijn, zolang maar duidelijk is voor ze hoe u ze kunt helpen met hun carrière. Als dat niet het geval is, loopt u het risico ze kwijt te raken. Duidelijkheid rond loopbaanverwachtingen is belangrijk. U kunt ze ook een helpende hand bieden. Krijgen uw werknemers voldoende steun en voldoende begeleiding? Met een werknemersbetrokkenheidenquête kunt u bepalen of uw werknemers een duidelijk traject voor ogen hebben en of zij de steun krijgen die ze nodig hebben om hun doel te bereiken.

Trots op uw bedrijf

Wanneer werknemers trots zijn op het bedrijf waar ze werken, zult u dat zeker merken. Zij geloven in uw missie en zien graag dat u daarin slaagt. Die houding vertaalt zich in hun prestaties: mensen die trots zijn op het bedrijf waar ze werken, zijn ook trots op het werk dat ze doen. Het gaat er hierbij niet alleen om dat werknemers een goed gevoel krijgen over zichzelf. Ze komen hierdoor ook altijd met de juiste instelling op hun werk, werken nauwer samen met collega’s en zetten beide schouders eronder als er problemen moeten worden opgelost.

Het spreekt vanzelf dat we veel tijd besteden aan de omgang met collega’s. In zowel grote als kleine bedrijven is het belangrijk om na te denken over de relaties tussen collega’s: hoe zij met elkaar omgaan, hoe zij naar elkaars vaardigheden kijken, en wat zij als sterke en zwakke punten van elkaar beschouwen. Hoe werknemers naar collega’s kijken, kan grote gevolgen hebben voor hun motivatie en in welke mate zij geloven in de haalbaarheid van bedrijfsdoelen. Vragen van werknemerenquêtes over deze problemen moeten een belangrijk deel uitmaken van elke werknemersbetrokkenheidstrategie die u implementeert.

Betrokkenheidstrategieën ontwikkelen met enquêtes

Alleen werknemersbetrokkenheid meten is niet voldoende om betrokken personeel te krijgen. U moet de resultaten analyseren, factoren ontdekken die verbeterd kunnen worden en werknemersbetrokkenheidstrategieën implementeren. En dat laatste is vaak een hele opgave.

Stap 1: bepaal wat u wilt onderzoeken

Misschien bent u alleen geïnteresseerd in het meten en verbeteren van slechts enkele factoren van werknemersbetrokkenheid. Mogelijk wilt u alleen antwoord op de vraag hoe prestaties van het management werknemersbetrokkenheid in uw bedrijf beïnvloeden. U kunt de enquêtesjabloon voor managementprestaties gebruiken of alleen het gedeelte van werknemersbetrokkenheid eruit halen dat over managementprestaties gaat.

Maar als u erg gefocust bent op het gebruik van enquêtes om werknemersbetrokkenheidstrategieën te ontwikkelen, is dit waarschijnlijk niet de beste benadering. Wanneer u vanaf het begin gericht bent op een bepaald onderwerp, loopt u mogelijk factoren mis die verbeterd kunnen worden. Wat als loopbaanontwikkeling en niet de prestaties van het management een grotere rol spelen in de werknemersbetrokkenheid van uw personeel?

Om een overkoepelende werknemersbetrokkenheidstrategie te ontwikkelen kunt u in eerste instantie het beste zo breed mogelijk inzetten en u later richten op specifieke onderdelen.

De vinger aan de pols van elke factor die van invloed is op uw werknemersbetrokkenheid: onze enquêtesjabloon voor werknemersbetrokkenheid is speciaal ontworpen om een totaalbeeld van het probleem te schetsen. Probeer het uit

Stap 2: identificeer factoren om actie op te ondernemen

Nadat u uw enquête hebt gehouden en factoren hebt geïdentificeerd die moeten worden verbeterd, kunt u prioriteiten stellen. Uw eerste reactie is waarschijnlijk dat u meteen alle factoren wilt aanpakken die geen perfecte score hebben gekregen. Probeer die gedachte te laten varen. Het enige resultaat dat u daarmee bereikt, is namelijk dat u al uw mensen en middelen hierop inzet, met een zeer middelmatig resultaat.

Probeer enkele belangrijke factoren van uw werknemersbetrokkenheid te identificeren en richt u alleen hierop. Prioriteit toekennen aan slechts enkele factoren kan echter heel lastig zijn. Stel uzelf de volgende twee vragen om uw keuze te beperken:

  1. "Waar kan ik mijn middelen het beste inzetten om werknemersbetrokkenheid maximaal te beïnvloeden?" Zoek naar de factoren waarbij uw enquêteresultaat het verst verwijderd is van het ideale resultaat.
  2. “Met welke acties zet ik mijn middelen het doelmatigst in?” Denk hierbij aan factoren die het gemakkelijkst zijn te beïnvloeden, misschien door bestaande middelen of expertise in te zetten.

Stap 3: maak een plan

Welke actie u ook kiest, het is belangrijk dat u uw plan communiceert naar uw werknemers, zodat zij begrijpen hoe en wanneer u uw plan uitvoert. Transparantie is van cruciaal belang in deze fase. Wij raden u aan uw doelen SMART te maken: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden.

Stap 4: houd u aan uw plan

Hoe weet u of uw plan een positief effect heeft? Door een werknemersbetrokkenheidenquête te sturen uiteraard. Om de werknemersbetrokkenheid in uw bedrijf blijvend te verbeteren, moet u vaak op dezelfde manier metingen verrichten.

SurveyMonkey: voor het antwoord op al uw vragen